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最終更新日
2018/12/19(水)
掲載終了予定日
2019/03/20(水)

【サービススタッフ】700年の歴史を誇る老舗旅館で最高のおもてなしを!【応募者全員と面談】

株式会社兵衛旅館(向陽閣)

求人概要

業種
ホテル・旅行/レジャー・アミューズメント・スポーツ施設/フードビジネス
職種
宿泊施設スタッフ
年収
300〜400万円
勤務地
兵庫県
  • 正社員
  • 既卒歓迎
  • 第二新卒歓迎
  • 未経験者歓迎
  • 転勤なし
  • ノビノビ「安定型」

あなたの「希望」を叶えるポイント

  • 転勤の心配なし
  • 専門性・スキルが身につく
  • 商品・サービスの知名度が高い

【転勤ナシ】【社員寮あり】有馬温泉を代表する旅館で同世代の仲間たちとお客様に感動を提供しませんか?

有馬兵衛の向陽閣へ♪

関西にお住いであれば、
当旅館のテレビCMをご覧になったことがある方も
いらっしゃるかもしれませんね。

兵衛旅館 向陽閣は日本三大名泉の1つとして
数えられている有馬温泉の中でも、
ひときわ長い歴史を持つ旅館です。

長きにわたって多くのお客様から
ご愛顧いただいている当旅館ですが、
働くうえでもさまざまな魅力が詰まっています。

■20代のメンバーが多い!
格式高いイメージの強い当旅館ですが、
異業種から転職して活躍している先輩も多いです。
そのため、Re就活の皆さんも
すぐに馴染むことができると思います。

■チームワークが大切なシゴト
ホテルと旅館、同じサービス業でも異なるのが
ポジションの数です。一般的なホテルの場合、
お客様との関わりはフロントで完結します。

一方、当旅館はフロント・客室・レストランと
さまざまな部門と人が連携しながら
お客様におもてなしをご提供しています。
情報共有や意見交換が欠かせないため、
上司関係はもちろん、他部署との距離も近く、
さまざまなスタッフと関係を築くことができます。

■連休も取得できる!
「接客業は連休が取れない」というイメージを
お持ちではありませんか?
当旅館では2〜3ヵ月に1回のペースで
2、3日の館内メンテナンスを
実施しており、その間は休館。
休館日の前後に有休を申請して長期休暇をつくり、
海外旅行に出かけている社員もいます。
プライベートを充実できる環境があるのも
当旅館の魅力です。

■経験不問!人物重視の採用です!
人と接することが好きな方や
感謝されることに喜びを得られる方であれば、
経験は問いません。
きっとやりがいを感じることができると思います。

少しでも気になった方、
ご応募ページにお進みください!

20代専門転職サイト「Re就活」

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転職イベント出展予定!事前予約はこちら

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募集要項

募集職種
サービススタッフ(レストラン/フロント/客室)
仕事内容
当旅館をご利用されるお客様の対応を行います。
レストランやフロント、客室など、サービススタッフにはさまざまなポジションがありますので、まずは皆さんの希望や適性によって配属先を決めていきます。その後、ジョブローテーションを通じてほかの部門の業務にあたるなど、幅広い経験を積むことも可能です。

■レストラン
当旅館には「メインダイニング蘭」「炭火焼&和風ダイニングあじさい」「ブッフェレストラン花の舞」3つのレストランがあります。そこでの主な仕事は、来店されるお客様への接客や料理・飲料の提供です。
レストラン部門の特長は、さまざまなレストランで業務に取り組むこと。日や時間帯によって「朝は花の舞、夜は蘭」など、複数のレストランで勤務することで、和食と洋食どちらのスタイルも経験することはもちろん、さまざまなお客様と関わることもできます。
仕事の流れとしては、まず来店されたお客様の情報(アレルギーや体調など)がフロントや客室から伝達されます。レストランのスタッフは、その情報を調理やほかのスタッフと共有し、お客様一人ひとりに応じた最高の料理とおもてなしをご提供してください。

■フロント
チェックイン、チェックアウトをはじめ、予約受付や予約管理といったフロント業務全般を行います。また、お客様に観光情報をご提供するほか、客室やレストランなどほかの部門で働くサービススタッフに、宿泊予定のお客様の情報を共有する役割もお任せします。

■客室
お出迎えからお見送りまで、館内でくつろがれるお客様の全般的なお世話をします。
兵衛向陽閣の「顔」とも言える客室係はお出迎えやお見送り、お食事の配膳など全般的にお客様のお世話をし、お客様に心から寛いでいただくための接遇サービスをご提供します。
客室係としてのサービスは兵衛向陽閣のおもてなしの心を表現する大切なポジションです。おもてなしの心をはじめ、幅広いコミュニケーション能力や日本の伝統の身のこなしやたしなみが磨かれます。
求める人材
【未経験歓迎】高卒以上※人物重視の選考のため、応募いただいた方全員と面談します!
■こんな方が向いています
・人と接することが好き
・コミュニケーションを図ることが好き
・おもてなしの文化を学びたい
・接遇スキルを身につけたい

何よりも大切なのは、「お客様に楽しんでいただきたい、喜んでいただきたい」と思う気持ちです。そんな思いやりのある方であれば、きっと当旅館のサービスの仕事にやりがいを感じていただけると考えています。サービス業はもちろん、旅館での勤務経験も一切問いません。気になる、やってみたいと思った方からのご応募お待ちしております!
勤務地
兵庫県神戸市北区有馬町1904(マイカー通勤可)
■最寄り駅
神鉄有馬線「有馬温泉駅」から徒歩5分
勤務時間
変形労働時間制(週平均40時間以内)
7:00〜22:00(実働7時間35分)

休日・休暇
月7〜8日(シフト制)

2〜3ヵ月ごとに行われる設備点検時は、2〜3日の休館日となります。
その際にシフトを調整したり、有給休暇を取得したりして長い余暇を楽しむことも可能です。

■有給休暇
■慶弔休暇
■育児休暇
■介護休業
給与

年収:300〜400万円

月給:240,000〜350,000円
※経験・スキルにより考慮

【年収例】
300万円(2年目)
試用期間
(試用期間有り) 3ヵ月  試用期間中でも条件変わらず。
昇給・賞与
昇給:年1回
賞与:年2回
諸手当
■時間外手当
■深夜手当(22時までのシフト時に残業が発生したとき※深夜勤務はありません)
■通勤手当(上限月5万円)
■住宅手当
■家族手当
■育児支援手当など
福利厚生
■社会保険(雇用・労災・健康・厚生年金)
■財形貯蓄
■退職金制度
■社員寮(月4,300円〜5,000円、水道光熱費込み)
■従業員食堂(本人負担190円〜300円)
■制服貸与
■ロッカールーム(制服貸与者)
■慶弔見舞金
■社員特別割引
■社員報奨制度など

企業情報

設立
1937年
代表者
代表取締役社長 風早和喜
従業員数
400名
資本金
4,000万円
売上高
34億8,000万円
本社所在地
〒651-1401
兵庫県神戸市北区有馬町1904
事業内容
温泉旅館の運営(政府登録国際観光旅館)

応募方法

応募方法
下記の「応募ページ」へボタンをクリックし、ご応募ください。
追って選考についてご連絡させていただきます。
下記の「応募ページ」へボタンをクリックし、ご応募ください。
追って選考についてご連絡させていただきます。
選考プロセス
Re就活よりご応募

面接(1〜2回)

内定

入社
Re就活よりご応募

面接(1〜2回)

内定

入社
連絡先
株式会社兵衛旅館(向陽閣)
〒651-1401
兵庫県神戸市北区有馬町1904
Tel:078-904-0032 人事採用担当
株式会社兵衛旅館(向陽閣)
〒651-1401
兵庫県神戸市北区有馬町1904
Tel:078-904-0032 人事採用担当

あなたの「希望」を叶えるポイント

転勤の心配なし

勤務地は兵衛旅館 向陽閣のみとなっています。したがって転勤はありません。「ずっと神戸で暮らしたい」という方にはオススメです。一方で近隣に住んでいない方や転職を機に一人暮らしを検討されている方に関しては、旅館近くに社員寮をご用意しています。社員寮は4,300円負担(光熱費込み)で入居することが可能です。非常にリーズナブルなため、若手社員の大半は社員寮で生活をしています。皆さんも入社された際にはぜひご活用くださいね。

勤務地は兵衛旅館 向陽閣のみとなっています。したがって転勤はありません。「ずっと神戸で暮らしたい」という方にはオススメです。一方で近隣に住んでいない方や転職を機に一人暮らしを検討されている方に関しては、旅館近くに社員寮をご用意しています。社員寮は4,300円負担(光熱費込み)で入居することが可能です。非常にリーズナブルなため、若手社員の大半は社員寮で生活をしています。皆さんも入社された際にはぜひご活用くださいね。
専門性・スキルが身につく

入社後はお辞儀の仕方やマナー、敬語などを学ぶことからはじまります。また、受験を推奨している「おもてなし検定」については、専属のマナー講師による講義など、合格に向けての支援を行っています。これら教育制度が整っていますので、業界未経験の方でも安心してスタートを切れることはもちろん、継続的なスキルアップを見込むことが可能です。

加えて当旅館で働く最大の魅力は、長きにわたって蓄積してきた兵衛旅館 向陽閣ならでのおもてなしを身につけられる点にあります。年齢・性別・国籍も異なるお客様に対するおもてなしを一朝一夕で習得することは難しいですが、日々の業務や上司・先輩の動作を通じて、「なぜ、そうしたのか?」と疑問に思い、質問してください。その都度しっかりとコミュニケーションを図りますし、その積み重ねが高いスキルを身につける第一歩であると考えています。

入社後はお辞儀の仕方やマナー、敬語などを学ぶことからはじまります。また、受験を推奨している「おもてなし検定」については、専属のマナー講師による講義など、合格に向けての支援を行っています。これら教育制度が整っていますので、業界未経験の方でも安心してスタートを切れることはもちろん、継続的なスキルアップを見込むことが可能です。

加えて当旅館で働く最大の魅力は、長きにわたって蓄積してきた兵衛旅館 向陽閣ならでのおもてなしを身につけられる点にあります。年齢・性別・国籍も異なるお客様に対するおもてなしを一朝一夕で習得することは難しいですが、日々の業務や上司・先輩の動作を通じて、「なぜ、そうしたのか?」と疑問に思い、質問してください。その都度しっかりとコミュニケーションを図りますし、その積み重ねが高いスキルを身につける第一歩であると考えています。
商品・サービスの知名度が高い

有馬温泉という日本を代表する温泉街で旅館を経営しているのは、私たちの大きな強みです。そして、長年放映していたテレビCMの影響もあって「兵衛旅館 向陽閣」の名前は高い知名度を誇っており、今では広告宣伝費に積極的に予算を投入せずとも集客を図ることができています。しかし、これらアドバンテージに胡坐をかいていては、事業を存続していくのは難しいでしょう。そこで重要となるのがソフト面。スタッフ一人ひとりの接客スキルを引き上げることで、兵衛旅館 向陽閣は有馬温泉の数ある旅館の中でも唯一無二の存在になることができると考えています。その輪の中に皆さんも加わっていただけますと幸いです。

有馬温泉という日本を代表する温泉街で旅館を経営しているのは、私たちの大きな強みです。そして、長年放映していたテレビCMの影響もあって「兵衛旅館 向陽閣」の名前は高い知名度を誇っており、今では広告宣伝費に積極的に予算を投入せずとも集客を図ることができています。しかし、これらアドバンテージに胡坐をかいていては、事業を存続していくのは難しいでしょう。そこで重要となるのがソフト面。スタッフ一人ひとりの接客スキルを引き上げることで、兵衛旅館 向陽閣は有馬温泉の数ある旅館の中でも唯一無二の存在になることができると考えています。その輪の中に皆さんも加わっていただけますと幸いです。

社員に聞く!会社のリアル

人事担当者
Re就活で募集する理由
当旅館がRe就活で募集するに至ったのは、第二新卒・ヤングキャリアのポテンシャルに期待しているからです。社会人としての基礎が身についている皆さんは、たとえ異業種からの転職であっても業務に慣れるスピードが速く、そして仕事の楽しさも厳しさも知っています。新卒にもキャリアにもない可能性を皆さんは秘めています。ぜひ当旅館でその可能性を開花していただきたいです。
当旅館がRe就活で募集するに至ったのは、第二新卒・ヤングキャリアのポテンシャルに期待しているからです。社会人としての基礎が身についている皆さんは、たとえ異業種からの転職であっても業務に慣れるスピードが速く、そして仕事の楽しさも厳しさも知っています。新卒にもキャリアにもない可能性を皆さんは秘めています。ぜひ当旅館でその可能性を開花していただきたいです。
選考のポイント
選考のポイントは人柄です。人と関わることや誰かの笑顔を見ることが好きな方、困っている人を見れば無意識のうちに手を差し伸べてしまうような優しい心をお持ちの方であれば、経験問わず大歓迎です。ただし、それら人柄や性格は履歴書では判断できませんので、応募いただいた方全員とお会いして、じっくりと面談の時間を設けたいと考えています。
選考のポイントは人柄です。人と関わることや誰かの笑顔を見ることが好きな方、困っている人を見れば無意識のうちに手を差し伸べてしまうような優しい心をお持ちの方であれば、経験問わず大歓迎です。ただし、それら人柄や性格は履歴書では判断できませんので、応募いただいた方全員とお会いして、じっくりと面談の時間を設けたいと考えています。
先輩社員
先輩の入社理由
学生時代のジムインストラクターのアルバイトを通じて、さまざまなお客様と関わるサービス業に魅力を感じた私は、就職活動でもサービス業に絞って選考に参加していました。その中の一つが兵衛旅館 向陽閣です。当旅館に魅かれたのは、社員の方々の真摯であり気さくな対応です。面接の際、人事担当者の方はもちろん、すれ違うスタッフの方々も笑顔で丁寧に挨拶してくださりました。旅館で働くことによって高い接客スキルを身につけられると思ったのはもちろん、そのあたたかい雰囲気に魅力を感じ、私は入社を決めました。

現在はレストラン部に所属しており、接客だけでなく、責任者として現場のマネジメント業務を担当しています。やりがいはお客様の楽しまれている姿を見たときです。これは入社当初から変わることはありません。今後も1日1日の業務に全力を注ぎ、お客様に満足していただけるサービスを提供していくことが目標です。
学生時代のジムインストラクターのアルバイトを通じて、さまざまなお客様と関わるサービス業に魅力を感じた私は、就職活動でもサービス業に絞って選考に参加していました。その中の一つが兵衛旅館 向陽閣です。当旅館に魅かれたのは、社員の方々の真摯であり気さくな対応です。面接の際、人事担当者の方はもちろん、すれ違うスタッフの方々も笑顔で丁寧に挨拶してくださりました。旅館で働くことによって高い接客スキルを身につけられると思ったのはもちろん、そのあたたかい雰囲気に魅力を感じ、私は入社を決めました。

現在はレストラン部に所属しており、接客だけでなく、責任者として現場のマネジメント業務を担当しています。やりがいはお客様の楽しまれている姿を見たときです。これは入社当初から変わることはありません。今後も1日1日の業務に全力を注ぎ、お客様に満足していただけるサービスを提供していくことが目標です。

【サービススタッフ】700年の歴史を誇る老舗旅館で最高のおもてなしを!【応募者全員と面談】

  • 株式会社兵衛旅館(向陽閣)
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