最終更新日
2020/06/29(月)
掲載終了予定日
2020/08/24(月)

【カスタマーサポート】話題の商品やサービスに携われる!憧れのオフィスワークに挑戦しませんか?

株式会社ベルテック

  • 正社員
  • 社会人経験不問
  • 第二新卒歓迎
  • 残業ほぼなし
  • 土日面接OK
  • 職種未経験歓迎
  • 業種未経験歓迎
業種
アウトソーシング/インターネット関連/サービス(その他)
職種
事務系(その他)
初年度想定年収
300〜350万円
勤務地
東京都
  • 正社員
  • 社会人経験不問
  • 第二新卒歓迎
  • 残業ほぼなし
  • 土日面接OK
  • 職種未経験歓迎
  • 業種未経験歓迎

月給23万円〜■定時退社■転勤なし■ライフステージが変わっても、安心して、長く働き続けられます。

★「消費者」と「企業」の“架け橋”になる仕事

1984年の創業以来、当社は、大手化粧品・食品メーカーの製品を、実際に使用しているユーザーに対して市場調査を実施しています。

今回募集する「カスタマーサポート」の仕事を一言で表すならば、「消費者」と「企業」の“架け橋”になる仕事。
そこで得られたデータはマーケティング資料として、今後の販売戦略や商品開発に役立てられているのです。
この仕事が無ければ企業は良い製品を作れない、そんな重要なポストだったりします。

これからも様々な企業様に消費者の声を届け、より良い商品やサービスの誕生に貢献すべく、成長していきます。


★安心して、長く働くことができる環境

「事務職ってお給料が低いイメージ…」
「プライベートの時間も大切にしたい」
「結婚・出産してもこの仕事を続けられるかな?」
そういった不安をお持ちの方も、当社であれば安心して、長く働くことができるはず。

■未経験でも月給23万円〜スタート
■正社員募集!賞与年2回あり
■残業ほぼ無し(1日1時間未満)
■産休・育休取得は当たり前!もちろん時短勤務も可

家庭を持つ社員も多く、みんなお互いのプライベートのこと、大事にしたいことが分りあえているのが良いところ。
困ったことがあれば気兼ねなく何でも相談できる、風通しの良さも自慢です。


オフィスワーク初心者の方も、大歓迎です!
当社では、まったくの異業界・異職種からの転職者が、未経験からスタートし活躍しています。
少しでも興味をお持ちいただけたら、まずはお気軽にご応募いただければ幸いです。

20代専門転職サイト「Re就活」

募集要項

募集職種

カスタマーサポート

※現在当社では、このテレマーケティング業務の【営業職】も同時募集しております。
ご興味がある方は、面接時にお申し付けください!

仕事内容

本社・飯田橋センターにて、お客様からのお問い合わせ対応とマーケティング調査のお仕事をお願いします。

飯田橋にある本社にて、
■お電話でのご注文やお問合せのあったお客様の対応
■アンケートによるマーケティング調査
等々のお仕事をお任せします。

クライアントは、化粧品・健康食品業界の企業様がメイン。
だから、取り扱う商品は、コスメやスキンケアアイテム、健康食品、サプリメントなど。

みなさんにお任せしたいのは、たとえばこんなお仕事──

《化粧品会社が自社製品を改良したいとき》
市場のニーズやお客様の意見が知りたいですよね。
そんな時、私たちが電話でアンケート調査を実施します。
また、製品のユーザー様から問い合わせをいただくことも。
そういう時は自分でそのコスメを実際に使って、使用感や効果をご説明したり。

世の中で話題の製品やサービスの誕生に、自分の仕事が活きるやりがいをぜひ味わってください!

求める人材

【未経験&第二新卒歓迎!学歴不問】明るく丁寧な対応ができる方、歓迎します。

<こんな方に向いているお仕事です!>
◎美容・コスメに興味がある方
◎アットホームな雰囲気の職場で働きたい方
◎人の話を聞くのが好きな方
◎コミュニケーション力を生かした柔軟な対応ができる方
◎仕事と家庭を両立させたい方
◎自分の考えをしっかり持っている方
◎前向きに考え行動できる方
◎キャリアアップしたい方

<以下の方は優遇・歓迎します!>
◆電話対応経験をお持ちの方
◆コールセンタースタッフの経験のある方
◆化粧品など販売での接客の経験がある方
◆基本的なPCスキルをお持ちの方

★販売職や介護スタッフ、役者など、異業界からの転職者が、未経験からスタートし活躍しています。
「オフィスワークは初めて」という方も安心してご応募くださいね♪

勤務地

【転勤なし】ベルテック飯田橋センター/東京都新宿区揚場町2-18 白宝ビル
<アクセス>
◎地下鉄東西線・有楽町線・南北線・大江戸線
「飯田橋駅」C1、B2出口より徒歩1分
◎JR中央・総武線「飯田橋駅」東口より徒歩3分

勤務時間

シフト制(実働7.5時間、休憩1時間)
早番9:00〜17:30
遅番13:00〜21:30
※業務の都合で変更になる場合もあります。

休日・休暇

◆週休2日制(シフト制/月8日以上)
◆有給休暇(入社後6ヶ月を経過した時点より)
◆祝日(当社カレンダーによる)
◆年末年始休暇
◆夏季休暇
◆慶弔休暇
◆産前・産後休暇
◆育児休暇
◆介護休暇
◆半日休暇OK

給与

初年度想定年収:300〜350万円

月給23万円〜
※経験・能力に応じて、決定します。


【固定残業代制】 固定残業代制は採用しておりません。


【年収例】

1年目/350万円(月給23万円+諸手当+賞与2回)

試用期間

(試用期間有り) 3ヶ月間 試用期間中でも条件変わらず。

受動喫煙対策

【対策内容】
屋内禁煙

【屋内の受動喫煙対策に関する特記事項】
屋外に喫煙場所設置

昇給・賞与

昇給:年1回
賞与:年2回(7月・12月)

諸手当

■交通費全額支給
■時間外手当
■住宅手当(居住状況による)

福利厚生

■社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
■社員割引制度
■社外公益財団の制度利用可
■退職金制度

応募・選考について

応募方法

下記「応募ページへ」よりご応募ください。
追って選考についてご連絡させていただきます。

下記「応募ページへ」よりご応募ください。
追って選考についてご連絡させていただきます。

選考プロセス

Re就活より応募

面接(場合により複数回)
※面接実施は8月〜を予定しております。

内定

入社

Re就活より応募

面接(場合により複数回)
※面接実施は8月〜を予定しております。

内定

入社

連絡先

本社・飯田橋センター
〒162-0824  東京都新宿区揚場町2-18 白宝ビル
TEL:03-3235-9111(代)
採用担当宛 

本社・飯田橋センター
〒162-0824  東京都新宿区揚場町2-18 白宝ビル
TEL:03-3235-9111(代)
採用担当宛 

あなたの「希望」を叶えるポイント

ワークライフバランスを重視

【残業ほぼなし!プライベートも充実可能!】
勤務時間はシフト制で、早番は9時〜17時30分、遅番は13時〜21時半。
残業がほぼないので、早番の日は退社後に趣味や習い事に時間を費やしたり、遅番の日は午前中に用事を済ませたりと、時間を有効に活用することができます。
女性も多く活躍しているため、ムリなく働ける環境をご用意しています!
働きやすい環境を整えているとともに、やる気次第で、昇給・キャリアアップのチャンスも豊富にあります。

教育制度・研修が充実

【業務ですぐに役立つ内容の実践的研修】
実際の業務に入る前には、しっかりとした研修が用意されているので、未経験の方も安心です。
まずは「コミュニケーション研修」にて、電話でのマナーや挨拶、言葉遣いにコミュニケーションの基礎、個人情報の取り扱い、Pマークについて学びます。
その後の「業務研修」では、オペレーター研修、配属先の商品知識、よくある質問の回答例や、モニタリングのコーチングなど、業務ですぐ役立つ内容を身に付けます。
配属後は先輩が隣でしっかりフォロー。
未経験の方や社会人デビューを目指す方も、安心してスタートできる環境です。
その後も、クレーム対策研修をはじめ、リーダーやSV(スーパーバイザー)候補など、キャリアステップを目指す方に向けた多彩な研修を用意しています。

風通しの良い関係

【みんなで若手を育てようという温かい雰囲気】
仕事柄、スタッフの約9割が女性です。
コールセンターでは、20代からキャリア10年以上のベテランスタッフまで様々な人たちが働いています。
社内は和気あいあいとした雰囲気で、若手をみんなで育てようといった風潮があります。
未経験者でもすぐに馴染めるように環境整備も万全。
わからないことはすぐ聞ける環境ですし、困った時などは周囲が察して声をかけてくれますよ。
また、産休育休や時短勤務の実例も多数あります。
現在、役員や部長になっている女性も、産休育休後の復職し活躍しています。
女性が安心して長く働ける当社で、理想の職場環境を手に入れませんか?

社員に聞く!会社のリアル

人事担当者からのコメント

募集する理由

現在、社員の多くが30代後半以上の当社。ベテランスタッフが増えてきた今、Re就活世代の社員を増員し、しっかり育て上げ、将来、会社を担ってくれる人材となってほしい。また、フレッシュな風、新しい風を吹き込んで、会社の活性化にもつなげていきたいと考えています。共に成長できる、新たな仲間のご応募をお待ちしています!

選考のポイント

当社は年齢や社歴を問わず、やる気のある方、熱意が感じられる方には、若手であっても早い段階から仕事を任せる社風です。面接時には、未経験であってもチャレンジする意欲、仕事に対する思いなどを伺います。仕事は電話対応なのでお客様の顔が見えません。丁寧な言葉遣い、話し方などもポイントになります。

企業情報

株式会社ベルテック

設立

1984年5月15日

代表者

代表取締役社長 金井 正明

従業員数

約280名(2018年9月現在・アルバイト、パート含む)

資本金

2600万円

売上高

6億6800万円(2018年度)

本社所在地

本社・飯田橋センター:東京都新宿区揚場町2-18 白宝ビル

事業所

大阪支社:大阪市東淀川区東中島1-20-14 新大阪駅東ロステーションビル6F

事業内容

◎テレマーケティング業務
◎人材派遣業
◎職業紹介業
◎DM発送代行業務

人材派遣業(派)13−010727  
職業紹介業 13−ユ−010764

【カスタマーサポート】話題の商品やサービスに携われる!憧れのオフィスワークに挑戦しませんか?

  • 株式会社ベルテック
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