最終更新日
2019/09/06(金)
掲載終了予定日
2019/10/20(日)

【事務/カスタマーサポート】日本人からの問合せに対応◆住みやすさ抜群のマレーシアで海外勤務デビュー!

AEGIS BPO Malaysia Sdn Bhd

求人概要

業種
ホテル・旅行/広告・PR・SP・イベント/Webメディア運営
職種
ヘルプデスク(事務系)
年収
150〜250万円
勤務地
海外
  • 正社員
  • 社会人経験不問
  • 第二新卒歓迎
  • 完全週休2日制
  • 職種未経験歓迎
  • 業種未経験歓迎

あなたの「希望」を叶えるポイント

  • 専門性・スキルが身につく
  • 福利厚生が自慢
  • 教育制度・研修が充実

【年休120日以上/部屋探しサポートあり】語学力をアップさせたいなら、必見です!※2020年1月入社

「英語力を磨きたい」
「海外勤務に憧れる」
「グローバルに活躍したい」

そんな方は、働きながらスキルを磨ける
当社でチャレンジしてみませんか?

私たちは、マレーシア最大級の
ビジネスアウトソーシング企業。

今回お任せするのは
外資系旅行サイトや大手ショッピングサイトに関する
日本人からのお問合せに対応いただくお仕事です。

◆マレーシアってどんな国?

世界有数の親日国家といわれるマレーシア。
過ごしやすい気候に加え
物価が安いため、日本人に人気の移住先です。
そのため、約4万人もの日本人が暮らしていて
日本食が手に入るスーパーやお店もたくさんあるんです!

多民族国家でもあるので英語が公用語。
ほとんどの人が英語を使って会話をします。
東南アジアの中心に位置しているので
近隣国家への旅行も気軽です♪

◆海外勤務って何かと不安…

日本人の採用担当者が5名でサポートします。
仕事に必要な知識をしっかり教育することはもちろん、
ビザなどの手続きも当社で行います。

到着後2週間無料で暮らせる社員寮は
屋外プール・専用トレーニングジムなどを
完備したコンドミニアム。
医療保険にも加入できますので
安く病院に通うことも可能です。
※来年には、会社近くに日本人向けの
病院がオープンする予定です。

◆働く環境は?

約4000人が働く巨大なオフィスビルに
世界約35ヶ国のグローバルスタッフが勤務しており
日本人は約300名(23〜45歳)。

社内にはジムやビリヤード台があり
社員は無料で利用可能ですよ!

◆英語に自信がない…

日本語のみを使用する部署もありますので
ご安心を。
さらにスキルアップを目指す方は
無料の英語授業も行っておりますので
ぜひご活用くださいね!
※英語力を活かせる部署もあります。

ご応募、お待ちしております。

20代専門転職サイト「Re就活」

20代専門転職サイト「Re就活」

募集要項

募集職種
事務/カスタマーサポート
仕事内容
外資系旅行サイト、オンラインショッピングサイトなどに関わる業務をお任せします。
■具体的には…

<大手旅行サイトプロジェクト>
サイト利用者からの電話・メール対応が中心になります。
・飛行機やホテルのキャンセル対応
・旅行中のトラブル対応
・宿泊先選択のアドバイス
・ホテルや航空会社に連絡して予約確認
★英語力を必要としますので、こちらのプロジェクトを希望される方は面接内で英語力の確認を行います。

<大手ショッピングサイトのプロジェクト>
メールや電話でのカスタマーサポート・事務が中心になります。
・出品者からの問い合わせ対応
・出品者が使用するシステムのテクニカルサポート
・出品者と購入者のお支払いなどに関する橋渡し
★完全に日本人向けのサポートになるので、英語力は必要ありません。

※プロジェクトは他にもありますが、現在募集をしている部署は以上2部署!経験・語学力を考慮し決定致します。
※部署内でのキャリアアップのチャンスがあります。社内言語が英語ですし、クライアントとのやり取りが発生するので、英語を使う頻度が増えます。
※英語を学べる講座もご用意していますので、積極的に利用してください。
※どちらのプロジェクトも20〜30代が多く、若手管理職が活躍しています。
※一年以上勤務した方は、社内公募に応募することが可能です。「さらに英語力を磨きたい」「キャリアアップしたい」という方はチャンスがたくさんありますよ!

■入社までの流れ…

内定後、入社手続きとビザの申請を行います。

ビザの手配・片道航空券の代金も会社が負担します。スピーディにマレーシア生活をスタートすることが可能です。日本人の採用担当がサポート致しますので安心してくださいね!

■入社後は…
日本人トレーナーによる2週間〜1ヶ月間の研修を実施します。業務で使用する端末の操作方法から学べます。

■生活面は…

移住後のお部屋探しは提携している不動産会社が全面サポートするので安心してください。会社近くのコンドミニアムに住んでいる社員がほとんどで、通勤ラッシュに巻き込まれる事もありません。コンドミニアムではプールとジムが完備され、広々としたお部屋でゆとりある生活が可能。最初の2週間は無料で会社の前にあるコンドミニアムの弊社の寮(ルームシェア)を利用できます。
求める人材
【未経験・第二新卒大歓迎!】英語力は必須ではありません。基本的に、日本語でのお仕事です。
・高卒、専門卒、短大卒の方※職歴がある方のみ
・大卒以上の方※新卒でも大歓迎!
・海外で活躍したい方
・英語力をアップしたい方
・ホスピタリティー精神を持って接客ができる方
・基礎的な事務スキルを持っている方

基本的には日本からの問い合わせに対応するため、お客様との会話は日本語ですが大手旅行サイトの部署では英語を使用した業務が発生します。
ご希望がございましたら、ご応募の際にぜひご相談ください!
勤務地
マレーシア
Symphony House, Pusat Dagangan Dana 1, Jalan PJU 1A/46, 47301 Petaling Jaya, Selangor, Malaysia
★LRT “Ara Damansara駅” 徒歩10分 クアラルンプール中心地より約30分
勤務時間
24時間のシフト制(実働8時間)
★早番・遅番・夜勤は休みごとに切り替わるため調整がしやすいです。
休日・休暇
【年間休日120日以上】
週休2日制…シフト制/月8日以上
有給休暇…12日/消化を奨励しています
病気休暇…14日

★有給と合わせて、長期休暇取得可能
★マレーシアは、祝祭日を大切にしているため祝日が非常に多い国。
そのおかげで年間休日は120日で、プライベートをしっかり確保することが可能です。
給与

年収:150〜250万円

月給5000〜8000リンギット+各種手当
※1リンギット26.28円(2019年7月時点)

※経験・スキル等を考慮

★マレーシアの物価は日本の約2分の1
マレーシア人の大卒新卒の平均給与が2500リンギット(約6万5,000円)と言われておりますので、現地で高水準な生活を送ることができる金額が手に入ります。

【固定残業代制】
固定残業代制は採用しておりません。

【年収例】
350万円(28歳/入社4年目)※マレーシアの物価は日本の約2分の1
試用期間
(試用期間有り) 3ヶ月  
昇給・賞与
なし
諸手当
■役職手当
■時間外手当
■言語手当
■食事手当
■目標達成手当
■深夜手当
など

※配属部署により変動あり
福利厚生
■労働許可(ワークパミット)取得 ※海外勤務の許可は当社で手配
■片道の航空券の手配
■社内教育制度:英語(無料)
■現地の銀行口座の開設のお手伝い
■お部屋探しのサポート(不動産会社のご紹介)
■健康保険・生命保険あり
※マレーシアの労働法基準により、雇用保険・労災保険はありません。
 年金制度は企業より負担する必要がない為、厚生年金保険は適用されておりません。
■社員寮利用可(2週間まで無料、ルームシェア、プール&ジム付)
■正社員(就労ビザ2年更新)

あなたの「希望」を叶えるポイント

専門性・スキルが身につく

英語を共通語とする多民族・多文化国家のマレーシア。オフィスには約35ヵ国の社員が在籍しています。入社時は英語力は必須ではありませんが、英語力を伸ばせる環境があります。海外経験がなかった日本人の先輩も、今ではしっかり活躍してくれていますので安心してくださいね。もちろん言語だけではなく、お客様対応のスキルや事務スキルも同時に身についていきます。早くからキャリアアップできる環境です。

英語を共通語とする多民族・多文化国家のマレーシア。オフィスには約35ヵ国の社員が在籍しています。入社時は英語力は必須ではありませんが、英語力を伸ばせる環境があります。海外経験がなかった日本人の先輩も、今ではしっかり活躍してくれていますので安心してくださいね。もちろん言語だけではなく、お客様対応のスキルや事務スキルも同時に身についていきます。早くからキャリアアップできる環境です。
福利厚生が自慢

海外での勤務には不安がたくさんあると思います。マレーシアに引っ越す際の航空券の手配や社内教育制度(英語・中国語・フランス語)、現地の銀行口座の開設のお手伝いなど、しっかりサポートさせていただきます。さらに、入社後2週間は無料でプール&ジム付の社員寮に住むことが可能ですし、その後の住居探しのサポートも充実しています。初めての海外でも安心して働いていただけるよう、充実の福利厚生を整えてお待ちしております。

海外での勤務には不安がたくさんあると思います。マレーシアに引っ越す際の航空券の手配や社内教育制度(英語・中国語・フランス語)、現地の銀行口座の開設のお手伝いなど、しっかりサポートさせていただきます。さらに、入社後2週間は無料でプール&ジム付の社員寮に住むことが可能ですし、その後の住居探しのサポートも充実しています。初めての海外でも安心して働いていただけるよう、充実の福利厚生を整えてお待ちしております。
教育制度・研修が充実

日本語のみの業務もありますが、英語が話せると業務の幅がぐんと広がります。皆さんのキャリアアップを応援する為に、当社では英語教育にも力を入れています。ビジネス英語を中心に学べる無料の授業が【1週間に4時間程度×6ヶ月】あり、受講後はテストを受けて証明書も取得できます。ぜひ積極的にご活用いただき、成長していただければと思います。

日本語のみの業務もありますが、英語が話せると業務の幅がぐんと広がります。皆さんのキャリアアップを応援する為に、当社では英語教育にも力を入れています。ビジネス英語を中心に学べる無料の授業が【1週間に4時間程度×6ヶ月】あり、受講後はテストを受けて証明書も取得できます。ぜひ積極的にご活用いただき、成長していただければと思います。

社員に聞く!会社のリアル

人事担当者
募集する理由
来年のプロジェクト規模拡大のために人員拡大をしたいと考えております。社内のメンバーも20代〜30代の方が多く、Re就活世代の方々は、馴染みやすい環境かと思います!また、入社1年目でチームリーダーになる人もいらっしゃるので、キャリアアップを考えている方にもオススメです。
来年のプロジェクト規模拡大のために人員拡大をしたいと考えております。社内のメンバーも20代〜30代の方が多く、Re就活世代の方々は、馴染みやすい環境かと思います!また、入社1年目でチームリーダーになる人もいらっしゃるので、キャリアアップを考えている方にもオススメです。
選考のポイント
経験は不問です!「海外で働きたい!生活したい!」という強い想いをお伝えいただければと思っております。また、今回は電話での面接になりますので、自分の考えをわかりやすく伝えていただけると、とても嬉しいです。お客様と接する仕事になりますので、明るく素直な対応ができる方にお越しいただければと思っております。あなたの想いや熱意をお伝えいただきたいと思っております。
経験は不問です!「海外で働きたい!生活したい!」という強い想いをお伝えいただければと思っております。また、今回は電話での面接になりますので、自分の考えをわかりやすく伝えていただけると、とても嬉しいです。お客様と接する仕事になりますので、明るく素直な対応ができる方にお越しいただければと思っております。あなたの想いや熱意をお伝えいただきたいと思っております。
先輩社員
先輩の入社理由
大学在学中に留学経験があり英語を使う仕事をしたいという漠然とした夢がありました。専門的なスキルが求められる外資系企業とは違い、自分がやってきた経験も十分に活かすことができる仕事であることに魅力を感じました。英語が共通語である国の中では物価が低いにもかかわらず、ある程度発展していて過ごしやすい国と聞いたので、入社を決意しました。実際、マレーシアは日本人も多く、非常に過ごしやすい国です!会社もしっかりフォローしてくれるので、初めての海外勤務でも、安心して始められる環境ですよ!みなさんと一緒に働けることを楽しみに、お待ちしています!
大学在学中に留学経験があり英語を使う仕事をしたいという漠然とした夢がありました。専門的なスキルが求められる外資系企業とは違い、自分がやってきた経験も十分に活かすことができる仕事であることに魅力を感じました。英語が共通語である国の中では物価が低いにもかかわらず、ある程度発展していて過ごしやすい国と聞いたので、入社を決意しました。実際、マレーシアは日本人も多く、非常に過ごしやすい国です!会社もしっかりフォローしてくれるので、初めての海外勤務でも、安心して始められる環境ですよ!みなさんと一緒に働けることを楽しみに、お待ちしています!

企業情報

設立
2014年1月
代表者
Harish A.Balan
従業員数
約6000名(2019年6月現在)
資本金
2億円
本社所在地
Pusat Dagangan Dana1,Jalan PJU 1A/46,Petaling Jaya,Selangor,47301,Malaysia
事業内容
約400業種の分野におけるアウトソーシングサービス事業
<業種一例>
・銀行、金融サービスおよび保険
・通信機器
・エネルギー
・旅行
・ヘルスケア
・テクノロジー
・小売
・自動車
・出版、メディア
企業HP
会社紹介ムービーはこちらから!

応募方法

応募方法
下記の「応募ページへ」をクリックし、ご応募ください。
下記の「応募ページへ」をクリックし、ご応募ください。
選考プロセス
Re就活より応募

書類選考
※登録されているWeb履歴書を拝見し、合格者にご連絡致します。

1次電話面接:人事担当者
(※希望者はSkypeも可)

2次電話面接:現場責任者(チームリーダーやオペレーション担当者など)
(※希望者はSkypeも可)

内定

入社
※2020年1月以降の入社となります。

【電話・Skype面接について】
日本とマレーシアの時差は約1時間。
そのため、就労中の方もご希望に合わせて面接日時を設定させていただけます。
日時はお気軽にご相談ください。 ※土日対応不可
Re就活より応募

書類選考
※登録されているWeb履歴書を拝見し、合格者にご連絡致します。

1次電話面接:人事担当者
(※希望者はSkypeも可)

2次電話面接:現場責任者(チームリーダーやオペレーション担当者など)
(※希望者はSkypeも可)

内定

入社
※2020年1月以降の入社となります。

【電話・Skype面接について】
日本とマレーシアの時差は約1時間。
そのため、就労中の方もご希望に合わせて面接日時を設定させていただけます。
日時はお気軽にご相談ください。 ※土日対応不可
連絡先
Pusat Dagangan Dana1,Jalan PJU 1A/46,Petaling Jaya,Selangor,47301,Malaysia
担当採用担当
TEL+603-7661-3636 Ext: 3655
Pusat Dagangan Dana1,Jalan PJU 1A/46,Petaling Jaya,Selangor,47301,Malaysia
担当採用担当
TEL+603-7661-3636 Ext: 3655

【事務/カスタマーサポート】日本人からの問合せに対応◆住みやすさ抜群のマレーシアで海外勤務デビュー!

  • AEGIS BPO Malaysia Sdn Bhd
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検索条件及び掲載内容について

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