最終更新日
2023/01/31(火)
掲載終了予定日
2023/03/20(月)

【カスタマーサクセス職】自社の化粧品ブランドVINTORTEの受注対応やお客様対応をお任せします 株式会社Oz link&STYLE

  • 正社員
  • 既卒・社会人経験不問
  • 第二新卒歓迎
  • 完全週休2日制
  • 残業少なめ(1日1時間以内)
  • 転勤の心配なし
  • 職種未経験歓迎
  • 業種未経験歓迎
  • 正社員
  • 既卒・社会人経験不問
  • 第二新卒歓迎
  • 完全週休2日制
  • 残業少なめ(1日1時間以内)
  • 転勤の心配なし
  • 職種未経験歓迎
  • 業種未経験歓迎
業種
医薬品・化粧品・バイオ/商社(医薬品・化粧品・医療機器関連)
職種
カスタマーサクセス
初年度想定年収
300〜400万円
勤務地
京都府

企業からのメッセージ

【残業1日30分以内】京都生まれの化粧品ブランドVINTORTE(ヴァントルテ)等を販売しています

お客様に寄り添ったサポートで顧客満足度を高めます
株式会社Oz link &STYLEでは化粧品事業とパーソナルフィットネス事業を行っております。
化粧品事業では現在、ミネラルファンデーションを中心としたミネラルコスメ・スキンケアを展開しているVINTORTEと次世代のスキンケア商材、_NEURの2ブランドを展開しております。
基本的にはWeb上での販売を中心としておりますが大手バラエティーショップや百貨店でも販売しております。
今後は化粧品にこだわらず、上質で新たなライフスタイルを提供できるモノやサービス等をグローバルに展開予定です。

部署の役割主に下記の役割を担っております。
1、お客様がWeb上から注文された商品をお客様に届けるまでの一連の流れを担う、受注対応の役割
2、お客様からの問い合わせ(メールもしくは電話)対応を担う、お客様対応の役割
3、お客様の注文した商品等に対しての分析等を担う、CRMの役割
チームのビジョンである
「顧客ファーストの視点で生産性と効率化を追求し続ける 」
を意識しながらお客様に寄り添ったサポートを心がけております。

20代専門転職サイト「Re就活」

募集要項

概要

募集職種

化粧品のお客様への問い合わせ対応や受発注対応、顧客の商品分析等

仕事内容

お客様が購入された化粧品を遅滞なく届ける仕事です まずは主に3つの仕事を行って頂きます。
1、お客様からの問い合わせ対応(お電話&メール)
2、Web上から注文された商品をお客様に届けるまでの一連の流れを担う、受注対応の役割
3、店頭など卸業者に向けた発注、化粧品の在庫管理等の役割

【具体的な仕事例】
・お客様へのメール対応
・外部コールセンターのディレクション
・ECサイト(自社サイト、モール)の受注対応
・商品や資材の在庫管理と発注
・店頭など卸関連の対応
・お客様アンケートの実施と結果分析
・顧客の購入商品の分析


入社後はOJT期間として約2〜3ヶ月、先輩社員からのレクチャーを受けながら仕事を覚えていただきますのでご安心ください。

1、お客様がWeb上から注文された商品をお客様に届けるまでの一連の流れを担う、受注対応の役割
2、店頭など卸業者に向けた発注、化粧品の在庫管理等の役割
※上記のお仕事を一通り覚えて頂いた後、お客様からの問い合わせ対応(お電話&メール)やCRM業務も対応頂きます

求める人材

【未経験・第二新卒歓迎】※細かい作業をコツコツ真面目に取り組める方
【歓迎】
・何かしらのCS(カスタマーサクセス)業務の経験がある方
・何かしらの受発注のお仕事を経験されている方
・Excel、Word等のPCスキルが高い方

【人物像】
・弊社のミッション、ビジョン、行動指針に共感いただける方
・成長意欲がある方

★これらに加えて、会社が掲げる11の「行動指針」を遵守できる方を求めます。
・素直さ、敬意、感謝の気持ちを忘れない
・チームの意識を忘れない
・挑戦(×10思考)し続けることをやめない
・自社の利益を優先しない
・お客様の期待を超えることを諦めない など

勤務地

【転勤なし】京都市内(阪急「烏丸」駅、地下鉄「四条」駅より徒歩5分ほど)
◆株式会社Oz link &STYLE
《住所》
〒604-8152
京都市中京区烏丸通蛸薬師下る手洗水町651-1 第14長谷ビル6F

勤務時間

9時〜18時
※所定労働時間:8時間 休憩:1時間
※残業は1日約30分以内

休日・休暇

年間休日:125日
・週休2日制
・夏季休暇
・年末年始休暇
・有給休暇(入社半年後、10日付与)
・慶弔休暇
・誕生日休暇

※1週間の長期休暇を取得することも可能です。

給与

初年度想定年収:300〜400万円

月給:200,000円〜260,000円
※基本給:160,000円〜208,000円
※固定残業代:40,000円〜52,000円を含む/月


【固定残業代制】

(固定残業代40,000円含む)※固定残業代は32時間分40,000円、時間超過分は追加支給


【年収例】

390万円(44歳/賞与年2回)※入社8年目

320万円(28歳/賞与年2回)※入社2年目

試用期間

(試用期間有り) 3ヵ月 試用期間中でも条件変わらず。

受動喫煙対策

【対策内容】
京都本社:敷地内禁煙(喫煙所なし)

昇給・賞与

昇給:年4回(4月・7月・10月・1月)
賞与:年2回(7月・12月)
※賞与は業績に応じて支給
(2022年度実績:約2ヶ月分)

諸手当

通勤手当(当月額3万円まで)
時間外勤務手当
読書手当(月額最大3,000円まで)

福利厚生

社会保険完備(健康・厚生年金・雇用・労災)
結婚・出産お祝い金 等

各種制度

★全社員が心身とも健やかに仕事ができるようにさまざまな制度を導入しています
(社員の声で導入した制度も!)
・プレミアムファイブ(月に1回、17時以降に早退)
・お昼寝制度(昼休みとは別に30分間の休憩を自由に取得)
・外部研修制度(会社が承認した研修・スクールの費用を全額会社負担)
・コミットメント評価面談(年4回の評価・目標設定)
このほか、ノー残業デイ制度、シャッフルランチ制度など多数!
「キッズデイ休暇」「バースデイ休暇」「有休計画付与制度」など休暇系の制度から様々な手当が支給

応募・選考について

応募方法

まずはRe就活よりご応募ください。
ご応募後、当社採用担当より選考についてご案内いたします。

まずはRe就活よりご応募ください。
ご応募後、当社採用担当より選考についてご案内いたします。

選考プロセス

Re就活より応募

書類選考
※履歴書・職務経歴書をメール等でお送り下さい。

面談(2〜3回)&適性検査
※適性検査はWeb適性検査になります。

内定

※入社時期についてはご相談に応じますので、在職中の方もぜひ応募ください。
※面談の時間等は最大限、ご希望に合わせますのでお気軽に仰ってください。

Re就活より応募

書類選考
※履歴書・職務経歴書をメール等でお送り下さい。

面談(2〜3回)&適性検査
※適性検査はWeb適性検査になります。

内定

※入社時期についてはご相談に応じますので、在職中の方もぜひ応募ください。
※面談の時間等は最大限、ご希望に合わせますのでお気軽に仰ってください。

連絡先

京都府京都市中京区烏丸通蛸薬師下る手洗水町651-1 第14長谷ビル6F
tel. 075-334-8562/採用担当迄

京都府京都市中京区烏丸通蛸薬師下る手洗水町651-1 第14長谷ビル6F
tel. 075-334-8562/採用担当迄

アピールポイント

頑張りをしっかり評価

当社では年に4回(3ヶ月ごと)、自分自身で設定した目標に対しての面談を直属の上司と行うコミットメント評価面談制度を導入しています。上司と相談しながら「少し頑張って」達成できる目標を設定。評価は上司に加え、他部署のマネージャーの意見も加えるなど客観性を重視し、常に公開している職級・給与テーブルに則り、年2回の昇格につなげています。
また、目標達成度を数値化し、全社員でもっとも値が高かった人を四半期ごとに表彰するクオーターMVP(クオカード1万円分)も同時に行っています。

裁量を持って働ける

仕事上でのチャレンジから新しい制度の導入まで、当社には社員の「挑戦したい」「こんなものがあれば…」といった声を受け止め、会社や社員のプラスになることなら、どんどん実現していく社風があります。
それは常日頃から意見を発言できる機会と、経営陣や上司を含め、意見を言い合える人間関係が築けているからこそ。将来的なポジション・仕事内容についても、スキルを磨き、経験を重ねることで、社員一人ひとりの「やってみたい」を実現できるステップアップを歩むことができます。

ワークライフバランスを重視

真っ白な壁と木の温かみを感じさせる扉、会議室は透明のガラスで区切られたワンフロアのオフィス。
社員同士の距離が近く、仕事の時間も和気あいあいとした雰囲気で、若手社員のすぐ近くで代表の大嶌も仕事に取り組み、仕事やたわいのない雑談などでコミュニケーションを取っています。決して大所帯ではありませんが、社員は同志であり仲間。年齢やキャリアに関係なく、誰もが前向きな意見・アイデアを発信できる雰囲気・職場づくりに今後も取り組んでいきます。

企業情報

株式会社Oz link&STYLE

設立

設立:2019年6月
※グループ会社の創業:2006年4月

代表者

代表取締役 大嶌 修平

従業員数

Ozlink&STYLEのみ:12名(2022年9月)
Ozlinkグループ全体:27名(2022年9月)

資本金

1,000万円

売上高

非公開

本社所在地

京都府京都市中京区手洗水町651-1 第14長谷ビル6F

事業所

本社:京都府京都市中京区手洗水町651-1 第14長谷ビル6F

事業内容

・美容・健康商品、アパレル等の企画開発や通信販売事業
・パーソナルフィットネス事業

※別のグループ会社では企業向けマーケティング支援事業(広告代理店)も行っています。

VINTORTEブランドサイト

https://www.vintorte.jp/

VINTORTE公式通販サイト

https://www.vintorte.com/

Ozlinkグループとは

https://www.ozlink.co.jp/

検索条件及び掲載内容について

本サイトの求人情報は、広告主の責任に基づき情報を掲載しています。
正確で詳しい求人情報を目指し、弊社による掲載内容の確認を随時行っておりますが、掲載情報の内容についてすべてを保証しているわけではありません。
雇用形態・勤務時間・休日休暇・給与・待遇などの詳細情報をご自身で十分に確認して頂きますようお願い致します。
万一、掲載内容と事実に相違があった際は、下記問い合わせフォームよりご連絡ください。調査の上、対応いたします。
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