募集職種
【カスタマーサクセス】
※もう1職種、同職種名で学情では募集を行っておりますが、そちらのカスタマーサクセスは「Ｒｅ就活」および「Ｒｅ就活キャンパス」の発注企業の支援を担当します。
本ページでの募集は「Ｒｅ就活30」専任の募集となります。
仕事内容
30代の転職・企業の採用支援を実現する「Ｒｅ就活30」専任で顧客フォローをお任せします。
「Ｒｅ就活30」は、30代の転職・企業の採用支援を実現する サービス として2024年10月にリリースされました。
現在急成長を遂げており、カスタマーサクセス体制を構築するため、新規チームを立ち上げます。
カスタマーサクセスは、Ｒｅ就活30をご利用いただいている企業の採用成功、そしてリピートでの発注やアップセルを実現することがミッションです。
【オンボーディング】
＜効果的な導入サポート＞
●Ｒｅ就活30はＲｅ就活の姉妹サイトであり、同様に発注企業は求人広告を掲載します。
まずは求人広告掲載までの流れをサポート。
転職マーケットのトレンドや、求職者アンケートなどから、どのような訴求をすることが望ましいのか企業にアドバイスを実施します。
●掲載開始後、システムの使用方法などをレクチャーします。
特に、Ｒｅ就活30ではヘッドハンティングメール機能を駆使し、自社の魅力を求職者に伝えることがポイントとなるサービス。
どのような文面が良いのか、送信対象をどのように検索すれば良いのかレクチャーしていきます。
【掲載中フォロー】
＜定例MTG＞
●月1度のペースで掲載企業とオンラインでの定例MTGを実施します。
実際に機能を活用できているのか、採用活動にあたってつまづいているポイントはないか、課題発見・解決策を提案します。
また、掲載企業は定期的にモニタリングし、必要に応じてメールや電話などでコミュニケーションを図ることもあります。
・システムの使い方の再レクチャー
・アクセス解析などを基に求人原稿の内容や各種設定のアドバイス
・採用ターゲットの再調整
・選考フローや応募者とのコミュニケーションの内容の見直し
少しずつ業務になれていき、最終的には40～50社程度を担当することを想定しています。
【その他】
＜開発者へのフィードバック＞
システムを利用されるお客様からのご要望をまとめ、プロダクト開発者にフィードバックすることもお仕事の一つ。より良いサービスづくりへ貢献できます。
＜企業・求職者データの分析＞
拡販に向け、掲載企業の成功事例などのとりまとめや、より深い顧客フォローのため求職者トレンドなどを分析し営業部門にフィードバックを行うこともございます。
求める人材
4大卒以上・第二新卒歓迎（業界・職種経験は一切不問）
今回の配属は「カスタマーサクセスチーム」を予定しています。
Ｒｅ就活30専任のポジションは、初めての募集となりますが、「Ｒｅ就活」「Ｒｅ就活キャンパス」のカスタマーサクセスを経験しているメンバーが多数在籍しておりますので、未経験でも安心してください。
＜裁量を持って働きたい方を歓迎＞
クライアントフォローの体制など、これから整えていく部分も多数あります。
大変な場面もあるかもしれませんが、例えばキャリアプランを考えたり、評価・報酬制度の提案や部署方針を一緒に考えていくことができる可能性も。
いろいろな挑戦ができるため、より大きく成長できます。
注目されるカスタマーサクセスとしての経験、ＨＲ業界の知見、そして組織拡大のノウハウを身に着けませんか？
勤務地
本社（東京：銀座）※転勤の心配はございません【リモートあり】
【本社】
東京都中央区銀座6-10-1 GINZA SIX 9階
┗東京メトロ「銀座駅」「東銀座駅」直結
※2024年4月1日より移転したての新オフィスです♪
【リモートワークについて】
入社後まずは、業務に慣れていただく為に出社していただきます。
業務に慣れたのち、週1～2日をテレワークとする予定です。
（入社から半年～1年程度を目安。業務の習熟状況に応じます。）
勤務時間
9:15～18:00（休憩1時間、実働7時間45分）
《ランチタイムフレックス制度あり》
休憩時間は11:45～13:15の間で自由に「1時間」を取得することができます。
空いている時間にお店に入ったり、仕事をキリよく終わらせてから休憩に入ったりと、柔軟に休憩時間を選択可能です。
休日・休暇
【年間休日125日（2025年）】
土曜、日曜、祝日（年に数回土曜出勤あり）
夏季休暇
年末年始休暇
有給休暇（半日取得可能）※入社後半年より付与
慶弔休暇
特別休暇（結婚、忌引、配偶者出産他）
誕生日休暇
特別休暇 他
給与
初年度想定年収：300～350万円
月給：231,300円～（一律手当、固定残業代含む）
※上記月給には一律支給の手当：地域手当（20,000円/月）含
※固定残業代は時間外労働の有無に関わらず月25時間分を支給
※上記は最低限支給される金額です。経験・経歴を加味して決定いたします。
※このほか、年2回のインセンティブ支給キャンペーンあり（業績により内容が変動する場合がございます。）
【固定残業代制】
(固定残業代38,900円含む)※固定残業代は25時間分38,900円、時間超過分は追加支給
【年収例1】
500万（入社7年目/チームリーダー）
【年収例2】
400万（入社3年目/主任）
【年収例3】
300万（入社1年目）
試用期間
(試用期間有り) 6ヵ月 試用期間中でも条件変わらず。
受動喫煙対策
【対策内容】
屋内禁煙（ビル内に喫煙所あり）
昇給・賞与
昇給：年1回（4月）
賞与：年2回（7月、12月）
決算賞与：業績による
諸手当
役職、総合職、資格、家族、地域、転勤、単身赴任、時間外・休日・深夜割増、通勤（月額上限3万円）等各種手当
福利厚生
社会保険完備、提案制度、退職金、財形貯蓄、慶弔金、社員表彰、e-ラーニング（無料受講）、社員持株会、達成金、海外旅行、リロクラブ（レジャー・宿泊施設や飲食店の優待利用が可能） 等
活躍を支援する制度・働き方
《研修プログラム》
入社オリエンテーション
キャリアガイダンス
フォローアップ研修
階層別/各種テーマ別研修
DX研修（eラーニング）
《支援制度》
1on1ミーティング
メンター制度
→新入社員が仕事に慣れて活躍できるまでを年齢の近い先輩社員が個別指導
《各制度補足》
異動申請制度、資格取得支援制度、社員表彰制度など
No.1の実績を誇る当社サービス
■20代向け転職サイト「Ｒｅ就活」
20代向け転職サイト6年連続No.1
※2019年～2024年 東京商工リサーチ調査 20代向け転職サイト 第1位
■新卒向け就職サイト「Ｒｅ就活キャンパス」
オリコン顧客満足度調査 学生満足度No.1
※2024年 オリコン顧客満足度(R)調査 逆求人型就活サービス 就活支援コンテンツ 第1位