最終更新日
2026/04/09(木)
掲載終了予定日
2026/05/17(日)

【フロント係】未経験OK・年間休日休暇120日以上で働きやすい環境へ改革中!奨学金返済支援制度アリ◎ 株式会社西村屋

  • 正社員
  • 既卒・社会人経験不問
  • 第二新卒歓迎
  • 残業少なめ(1日1時間以内)
  • 転勤の心配なし
  • 土日面接OK
  • 職種未経験歓迎
  • 業種未経験歓迎
  • 正社員
  • 既卒・社会人経験不問
  • 第二新卒歓迎
  • 残業少なめ(1日1時間以内)
  • 転勤の心配なし
  • 土日面接OK
  • 職種未経験歓迎
  • 業種未経験歓迎
業種
ホテル・旅行/サービス(その他)
職種
ホテルスタッフ
勤務地
兵庫県
この求人の概要
  • 創業165年。伝統も、革新もどちらも大切にする老舗旅館
  • 年間休日休暇120日以上/寮・社宅完備/社用車レンタル制度あり
  • 地域で完結し、心も体も癒される城崎温泉地域での生活を
  • 企業からのメッセージ
  • 募集要項
  • 社員の声
  • アピールポイント
  • 企業情報

企業からのメッセージ

「レトロ」と「モダン」が融合する城崎温泉地域で、「伝統」と「革新」のおもてなしをする老舗旅館

創業から165年、江戸時代から続く私たち西村屋は、長きにわたって旅人や観光客をおもてなししてきました。
兵庫県の城崎に位置する私たち。
城崎で名を馳せる城崎温泉と私たち西村屋は、互いに城崎地域にかけてはならない存在として、観光の顔になっています。

外国人観光客のお客様に伝える「おもてなし」の精神私たちのキーワードは、先人の積み重ねた「伝統」と、次代へ伝統を伝えつつも挑戦を続ける「革新」。
160年を超す地域やおもてなしの歴史を、現代ならではの付加価値を与えながら世界や次世代に伝えています。
現在の私たちが目指す先は、「国内観光客向け旅館」から、「国内・海外どちらにも対応した旅館」を目指すこと。
その実現のため、近年では特に「革新」に力を入れているのです。
具体的には、外国人講師による「おもてなし英語教室」の実施や、社員の海外旅行展示会の参加、さらには海外プロモーション活動まで様々。
その成果もあり、数多の大手旅行サイトや海外の観光誌に高い評価で取り上げられています。

もしあなたが、城崎温泉地域で寮を活用しながら働くなら「まち全体が大きな温泉宿」の精神をもつ温泉街、「城崎温泉」。
観光地と謳いつつも、その周辺には飲食店やスーパーなどがあるため、生活には困りません。
さらに、西村屋では職場から徒歩圏内に独身寮を完備しております。
通勤ラッシュなんて無縁の生活。
美しい街並みと自然が共存する街で、もしあなたが働くなら……。
インタビューを掲載しましたので、想像を膨らませてみてくださいね。

《フロント係/Tさん》
城崎の魅力は、まず街がとても綺麗なこと。春は桜が美しく、冬は雪一面になり、1年で全然違う景色を楽しめるのが素晴らしいです。
また、地元の方々もとても温かく、仕事帰りぽい格好をしているだけで「どこかの旅館で働いてるの?」と話しかけてくれます。

職場から自転車で5分弱の距離に寮があるので、ストレスなく通勤ができるのもポイント。
働くまでは、退勤後はヘトヘトで寮に戻ってすぐ翌日を迎える……と想像していましたが、実際は違いました。

出勤シフトの中抜けの時に同僚と温泉街を散策して、カフェに行ってリフレッシュなんかも。
街並みは昔ながらで美しく、新しいお店も増えています。
住んでみると、都会よりも快適かもしれません。

20代専門転職サイト「Re就活」

募集要項

概要

募集職種

フロント係

仕事内容

お客様のお出迎え・お見送り、各種手配やご案内など幅広い業務を担当し、お客様のご滞在をサポートします。
お客様が当施設を気持ちよくご利用し、宿泊するためのおもてなし全般をご担当いただきます。
ご入社後は、先輩と一緒におもてなしを行っていただき、徐々に業務を覚えていただきます。
早い人で1ヵ月程度で独り立ちする人もいるので、未経験の方でもご安心下さい。

【具体的な仕事内容】
フロント係はチェックイン、チェックアウトの手続きや精算を行う他、各種施設のサービスやご案内、手配などを行います。また、予約に付随する業務やご婚礼に携わっていただく事もあります。西村屋のフロント係は、お客様のご要望をただ待つのではなく、お客様がなにを求められているのかをいち早く気づいて行動に移すことが求められます。城崎温泉を代表する老舗温泉旅館で”西村屋の顔”として働くことはあなたにとって貴重な経験になると思います。
また、現場での経験を活かしてセールス&マーケティング部(営業職)へ異動された方もいます。

求める人材

社会人デビューや25卒の方もOK/お客様と直接関わり合える仕事がしたい方
【必須条件】
短大・専門卒以上

【こんな方にお会いしてみたいです】
■接客業に興味のある方
■語学を活かした接客に挑戦したい方
■お客様と触れ合う職種に挑戦したい方
■直接感謝の言葉をいただくお仕事にやりがいを感じる方

勤務地

兵庫県豊岡市城崎《転勤なし》
【西村屋本館】
兵庫県豊岡市城崎町湯島469

【西村屋ホテル招月庭】
兵庫県豊岡市城崎町湯島1016-2

勤務時間

【1年単位の変更時間労働制】
実働40時間以内/週平均
※月平均残業時間:9.1時間

【シフト例】
■西村屋ホテル招月庭
早番
8:30~18:25(実働8時間)
遅番
12:00~21:50(実働8時間)

休日・休暇

《年間休日休暇120日以上》
※公休115日+法廷有給休暇5日

■年次有給休暇
■慶弔特別休暇
■出産休暇
■育児休暇

給与

初年度想定年収:340~450万円

月給:236,900円~267,800円(一律諸手当6,900円~7,800円を含む)


【固定残業代制】 固定残業代制は採用しておりません。

【年収例1】 340万円(入社1年目、未経験入社)

【年収例2】 450万円(入社5年目、主任級)

試用期間

(試用期間有り) 3ヵ月 試用期間中でも条件変わらず。

受動喫煙対策

【対策内容】
屋内原則禁煙(喫煙専用室設置あり)

昇給・賞与

昇給:年1回(期初)※業績・勤務実績による
賞与:年3回(8月・12月・決算月)※業績・人事考課による

諸手当

■役職手当
■扶養手当
■通勤手当
■正月・盆手当
■大入手当
■残業手当
■資格手当
■セカンドライフ支援金基礎額(基本給・役職手当の3%)

福利厚生

■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■奨学金返済支援制度
■前払退職金制度(確定拠出企業年金)
■男女社員寮(個室、バス、トイレ、ミニキッチンつき)
■駐車場完備
■寮費11,000円~19,000円(光熱費別途)
■家族用社宅もあり
■社員食堂(1食200円)
■制服(和、洋服貸与)
■社有車レンタルサービス(1時間400円・ガソリン代込)
■京阪神方面への特急バス割引制度
■レクリエーション随時開催(BBQ大会、ボウリング大会など)
■永年勤続表彰制度(10年・20年・30年)

応募・選考について

応募方法

下記の「応募ページへ」ボタンをクリックし、ご応募ください。
追って選考についてご連絡いたします。

下記の「応募ページへ」ボタンをクリックし、ご応募ください。
追って選考についてご連絡いたします。

選考プロセス

Re就活より応募

会社説明会
◎Webにて実施します。

書類提出

面接

適性検査

内々定

Re就活より応募

会社説明会
◎Webにて実施します。

書類提出

面接

適性検査

内々定

連絡先

〒669-6101
兵庫県豊岡市城崎町湯島1016-2

株式会社西村屋
採用担当:井垣・安松
e-mail:shukatsu@nishimuraya.ne.jp

〒669-6101
兵庫県豊岡市城崎町湯島1016-2

株式会社西村屋
採用担当:井垣・安松
e-mail:shukatsu@nishimuraya.ne.jp

社員の声

人事担当者からのコメント

人事担当者

募集する理由

【未経験でも大歓迎!】
入社後は、先輩トレーナーが一人ひとりについて丁寧に細かく教えます!
なので未経験でも安心して働ける環境がありますよ。
世界中から来られる沢山のお客様に素敵なおもてなしを一緒に届けましょう!

選考のポイント

【人の喜ぶ顔を見るのが好きな方、人と関わることが好き、気遣いができる人を募集しています!】
お客様と関わることがメインのお仕事なので、人と関わることが好きで、
誰かに何かをしてあげたいという気持ちを持てる方は、選考時の大きなポイントになります。
あなたのその『素敵な笑顔』で選考に臨んでいただければと思います。

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先輩社員の声

先輩の顔写真
Iさん/フロント係/社歴:7年
転職時の年齢:新卒入社

入社理由を教えてください。

留学をきっかけに、改めて日本の良さを実感しました。英語を活かしながら日本のおもてなしを勉強し伝えることができる仕事がしたいという思いを軸に就職活動をしている最中、西村屋に出会いました。
関西圏の温泉地でも人気のある城崎温泉・西村屋であれば、接客を学び自分のやりたいことや目指しているものに近付けるのではないかと考え入社しました

現在はどのような仕事をしていますか?

フロントスタッフの仕事内容は、玄関でのお出迎えやお見送り・チェックイン・チェックアウト・客室へのご案内・電話対応・予約管理など多岐にわたります。
またお客様に快適に過ごしていただけるよう全ての部署と連携を取り、館内全体の業務を円滑にまわすための指示を出す司令塔の役割も担っています。

この会社で思い描いているキャリアパスを教えてください。

入社以来5年間、西村屋ホテル招月庭のフロントスタッフとして勤めてきました。
また、2024年の6月より西村屋本館への異動が決定し、異動してから2年経とうとしております。
招月庭での勤務経験を糧に、本館のフロントスタッフとしてさらなるスキルアップを目指し、
『西村屋の顔』としてお客様へ満足いただけるサービスを提供できるよう日々精進していきます。

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先輩の顔写真
Oさん/フロント係/社歴:2年
転職時の年齢:新卒入社

この会社を選んだ決め手はなんですか?

城崎温泉には「駅は玄関、道は廊下、宿は客室」という共存共栄の教えがあります。街全体が一つのお宿としてお客様をお迎えするという、全国でも珍しいほど温かくて芯の強い文化に惹かれました。その中でも、160年以上の歴史を背負い、街の象徴である「西村屋」で働くことは、日本の伝統の最前線に立つことだと感じて志望しました。また、西村屋には華道や茶道の研修制度、外国人スタッフによる英会話研修があることも決め手でした。世界中から来られるお客様に、私たちの伝統を自分の言葉で正しく伝えたい。そう思える仲間が周りにたくさんいることも、この職場の自慢です。

この仕事の厳しいところ・大変なことを教えてください。

1年目の時、電話対応に苦労し、私は電話のベルが鳴るたびに、実は心の中でドキドキしていました。 電話対応は、お客様が西村屋に触れる「最初のご縁」です。私たちの声一つ、言葉遣い一つが、160年続く西村屋の看板そのものになります。
特にお顔が見えない状況で、お料理の詳細や城崎の街の魅力をお伝えするのは本当に難しかったです。最初は、お客様の質問に即座に答えられず、保留をして先輩に聞くことがたくさんありました。まず私が始めたのは先輩に質問して教えてもらったことは、もう一度聞かなくていいように、メモ帳にすべて書き留めました。 いつ電話をとっても大丈夫なように、そのメモを常に持ち歩いています。
また、実際に自分の足で城崎温泉の街について確かめることで、電話越しでも自信を持ってお伝えできるようになりました。

本当に未経験で入社しても大丈夫ですか?

研修やマニュアルだけでなく、トレーナーも一人ひとりについていて、
いきなり最初からひとりで任されることはないので未経験の方も安心してください。
段階を踏んで、業務を教えてもらえますよ。
皆さんの「知りたい」という気持ちを、私達は全力でサポートします。分からないことがあれば沢山質問してください。
そこからご自身で知識を蓄え、世界中の沢山のお客様を一緒に喜ばせましょう!

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アピールポイント

ワークライフバランスを重視

旅館やホテル勤務と聞くと、「休みが取れなさそう」「プライベートをコントロールできなさそう」など、働き方に関してネガティブなイメージを持っている方もいらっしゃると思います。
西村屋では、そんな日本の観光業界のあり方からいち早く抜け出すための施策を近年で幾度となく実施。
2023年には、基本給のアップ。
2024年には、年間休日の大幅増加と、たすきがけと呼ばれる複雑なシフト制を撤廃しました。
おかげで、現在の年間休日数は120日ほど。
社員の人生を応援するため、常に進化を続けています。

専門性・スキルが身につく

「西村屋から、NISHIMURAYAへ」
そんなミッションを掲げる私たち。
日本の観光産業は、今の時代海外から大きな注目を浴びています。

その背景が、インバウンドが増加傾向にあること。
これからの時代、日本を支えるような市場になることが期待されているのです。

西村屋で働くことの学びは、まさにそんな時代の奔流に合わせた「おもてなし」が実現できること。
日本らしさや、文化・歴史を学ぶことができるのはもちろんですが、その学びを別の文化を持つお客様にどう伝えられるか考え、実践できる環境があります。

福利厚生が自慢

月11,000円から入居可能な寮を完備。
ご結婚された場合には、社宅のご用意もさせていただきます。
どこも旅館から通いやすい範囲にあるため、一日の予定を立てやすい環境です。
一日の仕事が終わったら、ブックカフェで読書を楽しんだり、浴衣で入れるバーを楽しんだりすることもできますよ。

さらに、「レンタカー制度」という、会社所有の車を休日に利用できる制度も導入。
ご家族や友人と気軽にご利用いただくことが可能なので、遠出する予定も組み込みやすいです。

企業情報

株式会社西村屋

設立

創業:江戸時代 安政年間
設立:昭和26年9月1日

代表者

代表取締役 西村総一郎

従業員数

328名(アルバイト・パート111名、技能実習生含む)

資本金

2,000万円

売上高

37億7,000万円(2024年8月)

本社所在地

【西村屋本館】
兵庫県豊岡市城崎町湯島469

事業所

【西村屋ホテル招月庭】
兵庫県豊岡市城崎町湯島1016-2

【さんぽう西村屋本店】
兵庫県豊岡市城崎町湯島463-2

【大阪営業所】
大阪市北区堂島2-1-27 桜橋千代田ビル7階

【神戸・姫路エリア飲食店舗】
西村屋 和楽
いざかや粋旬 西村屋
西村屋 和味旬菜
西村屋 白鷺館

事業内容

純日本旅館の「西村屋本館」と5万坪の森林庭園に包まれたリゾート「西村屋ホテル招月庭」の2つを運営

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【フロント係】未経験OK・年間休日休暇120日以上で働きやすい環境へ改革中!奨学金返済支援制度アリ◎

  • 株式会社西村屋