最終更新日
2021/10/22(金)
掲載終了予定日
2021/11/08(月)

【ヘルプデスク】IT業界デビュー/知識ゼロでOK◎女性社員も活躍中◎

株式会社旅人

  • 正社員
  • 社会人経験不問
  • 第二新卒歓迎
  • 残業少なめ(1日1時間以内)
  • 転勤の心配なし
  • 職種未経験歓迎
  • 業種未経験歓迎
業種
人材ビジネス(求人広告・紹介・派遣)
職種
カスタマーエンジニア
初年度想定年収
300〜400万円
勤務地
東京都
  • 正社員
  • 社会人経験不問
  • 第二新卒歓迎
  • 残業少なめ(1日1時間以内)
  • 転勤の心配なし
  • 職種未経験歓迎
  • 業種未経験歓迎

アパレル・カフェ・デパートなど、お店にあるレジのITサポート業務です!

当社は1997年の創業以来、お客様の課題に対して、
ITを駆使したソリューションやサポートを提供しております。

例えば、コンビニ・スーパー・カフェ・デパートなど、多くのお店で導入されているレジのシステムで発生する、
「タッチパネルが反応しなくなった」「会計が合わない」「カード読み取りでエラーが出てしまう」といったトラブル。
それらを解決するのが、旅人のヘルプデスク職です。

「ITのサポート」というと、IT未経験の方には少し難しく感じるかも知れません。
実際、現在のレジシステムはITを取り入れた高度で複雑なものになっているため、
入社後に習得していただく専門知識や、それらを理解する土台になるITの知識は多岐に渡ります。

でも、知識ゼロからでもしっかり教える環境がありますし、マニュアル類も揃っています。
OJTでの教育で、そばにいる先輩も気軽に助けてくれますからご安心ください。


社風としまして、社員同士の仲が良く、
クライアント先での勤務ではございますが、周りには旅人の社員が多数いる環境で、
業務外では雑談だったりも。
また、IT企業には珍しい、年に数回社内イベントがあり、全社員で交流を深めることや、
希望者は部活制度もありますので、社員同士で楽しむこともできます。


いま活躍している社員も、その多くはITではなく、接客や販売などの異なる職種から転職して来たメンバー。
大切なのはむしろ、レジのトラブルで困っているお店の方々の気持ちや状況をイメージできることだと考えています。
あなたも当社で、IT業界デビューしてみませんか?

20代専門転職サイト「Re就活」

募集要項

募集職種

ヘルプデスク

仕事内容

お店で使用されているレジのPOSシステムおよび周辺機器類に関するサポートをしていただきます。
★仕事例★
・店舗からの電話問い合わせに対する、ヒアリング/原因切り分け
・お客様のレジのPOSシステムに対するリモートでの調査/障害対応
・問合せ受付履歴の記入などの関連事務作業
・修理担当エンジニアの手配/修理対応状況の把握/管理

★レジのPOSシステムとは★
コンビニなど、普段から利用しているお店のレジの大半が、POSシステムを導入しております。
会計の際に「いつ・どこで・なにを・どんなひとに」販売したかをデータとして記録します。
レジに記録された情報は、ネットワークを通じて本部の大型コンピュータなどで集計され、
お店の方は集計結果を分析し、仕入れ・発注などで工夫することができます!

求める人材

【必須】・基礎的なPCスキル(タッチタイピング、Word/Excel初級程度)・基本的なビジネスマナー
【尚可】
・PC/NW/Windows Server/SQLに関する基礎知識
・下記いずれかの業務経験
 - テクニカルサポート、コールセンターオペレーター
 - 機械保守(複合機など、なんでも可)
 - サーバ/NW監視
 - しっかりした組織/体制下での社会人経験

勤務地

大崎(当社顧客オフィス構内)、JR大崎駅より徒歩5分程度/原則転勤無し

勤務時間

基本シフトパターン:10:00〜19:00/14:00〜23:00/20:00〜翌5:00(実働8時間/休憩1時間)
残業:10時間程度
☆月5日程度の夜勤を想定しております。

休日・休暇

☆★☆ 年間休日120日以上 ☆★☆
週休2日制 
祝日
GW
年次有給休暇
年末年始休暇
夏期休暇
産前産後休暇
育児休暇
介護休暇
慶弔・特別休暇
永年勤続休暇

給与

初年度想定年収:300〜400万円

月給制 
月給:206,508円〜 基本給:178,900円 /精勤手当(固定残業代月20時間分):27,608円    
所定時間外労働の割増率:所定時間外労働 125%、休日労働135%、深夜労働25%


【固定残業代制】

(固定残業代27,608円含む)※固定残業代は20時間分27,608円、時間超過分は追加支給


【年収例】

300万円(23歳・入社1年目)

380万円(26歳・入社3年目・リーダー)

試用期間

(試用期間有り) 3ヵ月 試用期間中でも条件変わらず。

受動喫煙対策

【対策内容】
敷地内禁煙

昇給・賞与

昇給年1回(7月)
賞与年2回(6月/12月)
※各回、基本給の0.8〜3.5ヶ月分(人事制度上の等級による、全社平均1.5ヶ月分程度)

諸手当

時間外勤務手当、通勤手当(1ヵ月当たり3万円まで)、資格手当、家族手当 ほか

福利厚生

社保全加入、健康診断、退職金、永年勤続休暇、各種保養施設割引 ほか

応募・選考について

応募方法

【応募方法】
本求人は「Re就活エージェント」が運営する採用事務局による案件です。
応募後はRe就活エージェントからご連絡差し上げます。

※Re就活エージェントとは株式会社学情が運営する人材紹介サービスです。

【応募方法】
本求人は「Re就活エージェント」が運営する採用事務局による案件です。
応募後はRe就活エージェントからご連絡差し上げます。

※Re就活エージェントとは株式会社学情が運営する人材紹介サービスです。

選考プロセス

■応募
下記応募ボタンよりご応募ください。



■書類選考
応募者多数の場合、Re就活にご登録頂いている内容をもとに
事務局面談前に書類選考をさせて頂く可能性がございます。
※全員にご連絡を差し上げるので、【Web履歴書を最新の状態】にしたうえで、ご応募ください。 



■採用事務局面談(WEB面談対応)
Web履歴書によるRe就活エージェントの書類選考を通過された方は、Re就活エージェントによる求人説明のためのWEB面談をご調整いたします。
担当者より連絡しますので、連絡をお待ちください。
(WEB面談は選考ではありませんが、参加必須のものです。)



■企業による書類選考



■面接 2回
※適性テスト等はございません。面接のみ、人柄重視の採用です!




■内定
※早ければ2週間で内定を獲得することもできます。

■応募
下記応募ボタンよりご応募ください。



■書類選考
応募者多数の場合、Re就活にご登録頂いている内容をもとに
事務局面談前に書類選考をさせて頂く可能性がございます。
※全員にご連絡を差し上げるので、【Web履歴書を最新の状態】にしたうえで、ご応募ください。 



■採用事務局面談(WEB面談対応)
Web履歴書によるRe就活エージェントの書類選考を通過された方は、Re就活エージェントによる求人説明のためのWEB面談をご調整いたします。
担当者より連絡しますので、連絡をお待ちください。
(WEB面談は選考ではありませんが、参加必須のものです。)



■企業による書類選考



■面接 2回
※適性テスト等はございません。面接のみ、人柄重視の採用です!




■内定
※早ければ2週間で内定を獲得することもできます。

連絡先

【採用事務局連絡先】
Re就活エージェント(株式会社学情)
住所:東京都千代田区有楽町1-1-3 東京宝塚ビル7階
メール:agent-tokyo@gakujo.ne.jp

【採用事務局連絡先】
Re就活エージェント(株式会社学情)
住所:東京都千代田区有楽町1-1-3 東京宝塚ビル7階
メール:agent-tokyo@gakujo.ne.jp

企業情報

株式会社旅人

設立

1997年(平成9年)2月1日

代表者

代表取締役社長 柿田 耕

従業員数

168名(2020年2月現在)

資本金

1,000万円

売上高

10億6千3百万円(2019年12月期)

本社所在地

〒102-0073
東京都千代田区九段北1-3-3九段下東急真サクラビル5F

事業内容

■POSレジシステムに関する技術サポート全般
・コールセンター/カスタマーサポート
・オンサイトサポート/ハードウェアメンテナンス
・ソフトウェア開発
・ソフト/ハードウェア インストラクション
■システム、ソフトウェアの企画/設計/開発/導入/保守

【ヘルプデスク】IT業界デビュー/知識ゼロでOK◎女性社員も活躍中◎

  • 株式会社旅人
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