最終更新日
2022/03/14(月)
掲載終了日
2022/04/10(日)

募集終了

【カスタマーサクセス】クレジットカードの不正検知・認証システムの運用サポートをお任せ!フルリモート可

こちらは過去にRe就活に掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

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求人情報

  • 正社員
  • 完全週休2日制
  • 月給25万円以上
  • 転勤の心配なし
  • 職種経験者優遇
  • 在宅勤務・リモートワーク可
業種
その他金融/インターネット関連
職種
カスタマーサクセス
初年度想定年収
350〜500万円
勤務地
東京都
  • 正社員
  • 完全週休2日制
  • 月給25万円以上
  • 転勤の心配なし
  • 職種経験者優遇
  • 在宅勤務・リモートワーク可

《「決済×セキュリティ」の専門家》不正利用の被害を防ぎ、企業を助けるやりがいを感じられます!

クレジットカード不正検知サービス『ASUKA』
ワンコインでの集客代行サービス『WANKO』
といった独自のシステムやサービスを展開する当社。

オンラインでの取引が増え、暮らしがどんどん便利になるのに比例するかのように、クレジットカードの不正利用もまた大幅に増加しているのをご存知ですか?
今回募集する【カスタマーサクセス】は、そんな不正を防ぐべく、お客様に寄り添ってサポートするお仕事です。

【技術と知識、そして発想力を駆使して不正と戦う】

当社独自のシステムを組み合わせ、不正利用に苦しむECサイト運営者などのお客様それぞれにとって、快適なサイト利用をサポートすることが私たちの役割です。

EC市場が広がり、不正利用やトラブルも増加する一方、それらに対し専門的に対処できる存在はまだまだ少ないのが実情。
当社やそのソリューションに寄せられる期待は年々大きくなっています。

【お客様サポートで、成果を出しながら成長できる!】

コロナによってWebショッピングがさらに普及した影響もあり、当社に寄せられるご相談の件数も、ここ1〜2年急増しています。
そんな多くの依頼に対し、専門家という立場から、運用をサポートするのが、あなたにお任せしたい仕事のミッション。

独自の技術によるシステムやサービス、そして手厚いサポートを武器に、多くの実績を重ねていることから、お客様からも信頼されるポジションです。
成果を重ねながら、成長できる環境ですので、PDCAを回しながら、お客様と二人三脚で仕事がしてみたい方にはピッタリですよ!

【セキュリティや決済関連の知識は不問】

カード決済やセキュリティに関する知識については、入社後にしっかりと学べる研修もご用意していますので、今の時点では0でもOK!

「不正と戦う仕事に興味がある」
「独自の専門性を磨いて、誰かに貢献できる存在になりたい」
という気持ちをもって、ぜひチャレンジしてみてください!

20代専門転職サイト「Re就活」

募集要項

募集職種

仕事内容

求める人材

何かしらの社会人経験をお持ちの方
(こんな方はぜひ!)
・これまでに無い新しいモノを自ら創ることにやりがいを感じる方
・学習意欲が高く、ご自身の成長のために仕事に取り組める方
・困難や混乱も協力し、楽しみながら乗り越えて行ける方
・自ら課題を見つけ、試行錯誤を繰り返し解決することにやりがいを感じる方
・データを使い論理的に説明ができる方

(あれば活かせるご経験・スキル)※必須ではありません
◎金融/テクノロジー/Fintech/SaaS 関連の知識や経験
◎英語(ビジネススキル)
◎数案件の優先度をつけながら同時進行で推進できるプロジェクト管理力
◎EC業界における業務経験
◎決済業界における業務経験
◎金融業界における業務経験

勤務地

東京本社 ※フルリモート勤務OK!地方在住の方も歓迎します。

▼東京本社
東京都港区六本木1丁目9番9号六本木ファーストビル14階

勤務時間

10:00〜19:00(休憩1時間)
※フレックス制度あり(コアタイム:10:00〜15:00)

休日・休暇

《年間休日125日》
完全週休2日制(土日・祝日)
夏期休暇/年末年始休暇
慶弔休暇
有給休暇(入社後6ヶ月〜初年度10日付与)
アニバーサリー休暇
家族看護休暇
ほか

給与

初年度想定年収:350〜500万円

月給25万円〜40万円
※ご経験やスキルを考慮の上、当社規定に基づき決定します。
※前職の給与も考慮します。


【固定残業代制】 年収350万円の場合

(固定残業代64,600円含む)※固定残業代は40時間分64,600円、時間超過分は追加支給


※固定残業代は、月毎の表記となっております。
※固定残業代は、年収によって変動致します。年収例をご覧ください。


【年収例】

年収350万円

年収500万円

年収700万円

試用期間

(試用期間有り) 3ヶ月 試用期間中でも条件変わらず。

受動喫煙対策

【対策内容】
屋内禁煙

昇給・賞与

昇給:年1回
業績に応じて決算賞与あり

諸手当

交通費全額支給
リモートワーク手当

福利厚生

社会保険完備
社員紹介制度

あなたの「希望」を叶えるポイント

ワークライフバランスを重視

★働きやすさにも自信

◎月平均の残業時間20時間以下
◎年間休日125日
と、良好なワークライフ・バランスを実現しています。

さらに、一人ひとりのライフスタイルや働き方に合わせた柔軟な環境づくりも、当社のこだわりポイントのひとつ。

勤務時間を自由に設定できるフレックスタイムも導入していますので、例えば、「夕方は子どものお迎えがあるので、始業時間を前倒ししよう」といったことも自由に判断しながら働くことができますよ!

転勤の心配なし

★地方で暮らしながらリモート勤務も可!

コロナ禍の現在は、ほとんどのメンバーがフルリモートで勤務しています。
遠隔でも効率よく働くことができるよう、新たなツールなども積極的に取り入れながら、充実した環境を実現しました。

このスタイルは今後も様子を見ながら継続していく予定!
営業に関しても、オンラインでの商談やサポートが中心ですので、遠方にお住まいの方にもご活躍いただくことが可能です。
当社に興味があるけど、引越しはしたくないという方もまずはお気軽にご相談ください。

専門性・スキルが身につく

★セキュリティ×決済のプロを育てる環境

セキュリティや決済に関する知識については、入社後10日前後の座学研修でじっくり学んでいただく予定。
さらにその後も、1〜3ヶ月のOJT研修で、実践的な考え方やノウハウまでしっかりと身につけていただきます。

その先は、クレジットカードの不正利用の最前線で日々生み出される新たな手口と戦いながら質の高い経験や知識を広げてください!

社員に聞く!会社のリアル

人事担当者からのコメント

募集する理由

クレジットカードの不正決済が広がりを見せる現在、私たちもサービスを強化し、その取り組みをより多くの人に知ってもらう必要性を感じています。

そのため自分たち自身のブランディングにも積極的に取り組みながら、それを武器に、より多くの不正を防いでいくことがこれからの課題です。
その近道は一人ひとりがこの分野のプロとして、信頼される仕事をすること。
あなたの成長で、多くの信頼を獲得してください!

選考のポイント

不正に対して立ち向かい、理不尽な被害に苦しむ人に役立ちたいと思える。
それらはこの仕事をする上での大切な資質といえます。
そんな気持ちがあればお客様のために行動したり、さまざまな手立てを考える仕事の中にいろんな楽しみややりがいを見つけていただけるはずです。

面接では、失敗から何かを学んだ経験など、さまざまな質問をしながら、ざっくばらんにお話ししたいと思っています。

先輩社員からのコメント

先輩の入社理由

前職では、ある通信アプリのカスタマーサクセスの担当でした。
このBtoCサービスで得た経験や知識を、BtoBサービスのカスタマーサクセスで活かしてみたいという思いから当社に加わりました。

カスタマーサクセスは、不正検知ツールなどを導入いただいたのちのあらゆるフォローやサポートを担当するポジション。
不正決済は対策ツールを入れれば直ちに防げるというものではなく、それぞれの事業やサービスの進め方などに合わせて、細かいカスタマイズを重ねていきながら、成果を出していく必要があります。
また、導入後も不正の手口はどんどん新しくなりますので、まるで犯罪者との知恵比べのような側面もある仕事です。
難しくもありますが、自分のアイデアで被害を防ぐ手助けができる楽しさもありますね。

不正に直面し、どう対応すればいいか分からないという方々が最初に相談できる存在になるのが、今の目標です。

企業情報

株式会社アクル

設立

2016年7月1日

代表者

代表取締役社長 近藤 修

従業員数

17名(業務委託含む)

資本金

1,000万円

本社所在地

東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル14階

事業内容

チャージバック保証サービス
金融領域向けシステム開発 etc,,,

企業ホームページ

https://akuru-inc.com/

【カスタマーサクセス】クレジットカードの不正検知・認証システムの運用サポートをお任せ!フルリモート可

  • 株式会社アクル
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