最終更新日
2024/06/20(木)
掲載終了日
2024/08/29(木)

募集終了

【カスタマーサポート】「Yappli」をご利用のお客様からのお問い合わせ対応をお願いします!

こちらは過去にRe就活に掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

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求人情報

  • 正社員
  • 第二新卒歓迎
  • 完全週休2日制
  • 月給25万円以上
  • 上場
  • 業種未経験歓迎
  • 職種経験者優遇
  • 在宅勤務・リモートワーク可
  • 正社員
  • 第二新卒歓迎
  • 完全週休2日制
  • 月給25万円以上
  • 上場
  • 業種未経験歓迎
  • 職種経験者優遇
  • 在宅勤務・リモートワーク可
業種
ソフトウェア・情報処理/インターネット関連/Webメディア運営
職種
ヘルプデスク(事務系)
勤務地
東京都/一部リモート
この求人の概要
  • 累計1.8億DL突破 !アプリ開発のノーコードプラットフォーム
  • 【東証グロース上場】導入実績700社超え!
  • お客様の成功を直接支えるカスタマーサポート!

企業からのメッセージ

【導入実績700社以上!】誰もが簡単にスマホアプリを作れる世の中に。

もっと気がるに、簡単に、誰でもアプリが作れたらいいのに。「Mobile Tech for All」をミッションに、アプリ開発・運用・分析をノーコードで提供するアプリプラットフォーム「Yappli」( https://yapp.li/ )を提供しています。

Yappliの導入実績は700社を超え、店舗やEコマースなどのマーケティング支援から、社内や取引先とのコミュニケーションをモバイルで刷新する社内DX(デジタルトランスフォーメーション)、バックオフィスや学校法人の支援まで、幅広い業界の課題解決に活用されています。

2020年12月にはグロース市場へ上場し、アプリのダウンロード数も累計1億8千を突破しました。今後もアプリ開発のノウハウを持たない事業会社にとって無くてならないプラットフォームを目指し、事業・組織ともに成長を続けていきます。

お客様の成功を直接支えるカスタマーサポートを募集!お客様から寄せられる様々なお問合せに対してメールやチャットを用いてサポートを行っていただきます。
お問い合わせは、アプリの使い方や不具合についてのご連絡がほとんどですが、
ほかにも、サポートページの構築やプロダクトの仕様確認など、技術的な問い合わせの対応もお願いしていきます。
技術的なお問い合わせは、当社の開発メンバーと連携しながら進めていくので、ご安心ください!

お客様から、「解決した!ありがとう!」といったお礼のお言葉や「こんなサービスが欲しいんだけど……」などといった様々なご意見を一番近くで聞けるのが私たち。
お客様の声を直接聞くことができるため、カスタマーサポートを通じた気づきからプロダクトへの改善提案などプロダクトの成長に関わることができます。

働きやすさもバッチリ!#「六本木一丁目駅」から徒歩1分の好立地オフィス
#オフィス内カフェ併設
#バースデー休暇制度あり
#書籍の購入費用を会社が全額負担!
#社員の活発な交流を支援する「部署懇親会補助」「シャッフルランチ制度」あり
#ゴルフやボルダリング、パデル、映画などの「社内部活動」あり

成長を続ける当社で、お客様の一番頼りになる存在として活躍していきませんか?
みなさんのご応募をお待ちしています!

20代専門転職サイト「Re就活」

募集要項

概要

募集職種

仕事内容

求める人材

【カスタマーサポート業務の経験歓迎】コミュニケーションを大切にし、丁寧な対応ができる方

・Webサービス、Webアプリケーションのサポート業務(メールでの対応)経験が1年以上ある方
・スマートフォンやPCに関する基本的な知識がある方
・IT系の知識がある、もしくは勉強していく意欲のある方

\こんな方を歓迎します!/
・丁寧な対応ができる方
・周りと積極的にコミュニケーションが取れる方
・自主的に問題の解決方法を考えられる方
・報連相を大切にし、柔軟な思考で動くことができる方

勤務地

東京本社(最寄り駅:東京メトロ南北線 六本木一丁目駅)
東京都港区六本木3-2-1住友不動産六本木グランドタワー 41階
(リモートワーク相談可能)

勤務時間

フレックスタイム制(実働8時間)
10:00~19:00(コアタイム10:00~16:00)

休日・休暇

完全週休2日制(土日、祝祭日、年末年始 等)

年次有給休暇、リフレッシュ休暇(入社日に付与)
バースデー休暇
慶弔休暇
育児・介護休暇

給与

初年度想定年収:360~450万円

月給:30万円~
※業務における役割、経験・能力を考慮の上、決定いたします
※試用期間3ヶ月間(この間の給与・待遇等に変わりはありません)
※月40時間分のみなし残業代含む


【固定残業代制】

(固定残業代71,450円含む)※固定残業代は40時間分71,450円、時間超過分は追加支給


時間超過分は追加支給

【年収例1】 420万(20歳)

試用期間

(試用期間有り) 3ヵ月 試用期間中でも条件変わらず。

受動喫煙対策

【対策内容】
屋内禁煙

【屋内の受動喫煙対策に関する特記事項】
屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)

昇給・賞与

昇給:有(年2回)
賞与:有(会社業績に伴う支給可否)

諸手当

・通勤交通費(上限5万円)
・時間外手当(固定残業時間の超過分)
・役職手当

福利厚生

社会保険(雇用保険、労働者災害補償保険、健康保険(関東ITソフトウェア健康保険組合)、厚生年金)
プライベート端末(スマートフォン)の購入補助制度
ストックオプション制度
業績および評価に応じたインセンティブ支給制度
オフィス内カフェ
書籍購入補助
副業可能(要申請)

アピールポイント

駅近の快適なオフィス

当社オフィスは東京メトロ南北線・六本木一丁目駅から直通徒歩1分の好立地。オフィスの前に地下鉄への出入り口があるため、雨に濡れることはありません。<br><br>また社内には過去、DroidKaigiなどにも出店されているAlpha Betti Cafeが併設されております。

商品・サービスの知名度が高い

「Mobile Tech for All」をミッションに、アプリ開発・運用・分析をノーコードで提供するアプリプラットフォーム「Yappli」( https://yapp.li/ )を提供しています。<br><br>Yappliの導入実績は700社を超え、店舗やEコマースなどのマーケティング支援から、社内や取引先とのコミュニケーションをモバイルで刷新する社内DX(デジタルトランスフォーメーション)、バックオフィスや学校法人の支援まで、幅広い業界の課題解決に活用されています。<br><br>2020年12月にはグロース市場へ上場し、アプリのダウンロード数も累計1億8千を突破しました。今後もアプリ開発のノウハウを持たない事業会社にとって無くてならないプラットフォームを目指し、事業・組織ともに成長を続けていきます。

ワークライフバランスを重視

ヤプリは、仕事もプライベートも両立したいメンバーが多い企業です。またライフプランは人それぞれなので、会社としても「働くこと」を優先するあまり、人生における選択肢や可能性を不必要に狭めさせたくはないと考えています。<br><br>未来への選択肢を増やし、長期的に安心して働ける環境を整えるべく、働き方支援制度「lily制度」を導入し、新たに妊活・不妊治療の支援等の制度を開始しました。<br><br>「lily制度」は、Yappli と Family の語尾2文字を組み合わせて命名しています。<br>働く時間とプライベート時間を切り分けるのではなく、社員の人生を支えたいという想いから、社員の家族と、ヤプリにとって家族のような社員を大切にしていきたいと、この名称になりました。<br>https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000148.000007187.html

企業情報

株式会社ヤプリ【東証グロース上場】

設立

2013年4月

代表者

庵原 保文

従業員数

260名

資本金

13億5,800万円 ※資本準備金を含む(2024年3月28日時点)

本社所在地

東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー 41階

事業所

【大阪】
大阪府大阪市北区大深町3-1
グランフロント大阪北館 ナレッジキャピタル 8階

【福岡】
福岡県福岡市中央区大名1-1-29 WeWork大名

事業内容

スマートデバイスに特化したインターネット事業

企業ホームページ

https://yappli.co.jp/

times_yappli(オウンドメディア)

https://note.com/times_yappli/

検索条件及び掲載内容について

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