募集職種
カスタマーサクセス
仕事内容
顧客企業の課題解決へ向けたコンサルティング・プロジェクトの運用・管理をお任せします。
カスタマーサクセスの皆さんは、営業担当が受注したプロジェクトに参画し、プロジェクトを管理・推進していきます。
「顧客を獲得したい」「新商品をアピールしたい」といった顧客企業の課題解決に向け、戦略の立案から運用設計まで、トータルに支援します。お客様が抱えている課題は多種多様。それら一つひとつの課題に対し、市場分析・アプローチを行い、オーダーメイドの戦略を立案・実行します。もちろん、社内の営業担当や事務職はもちろん、顧客企業の担当者様とも連携しながらプロジェクトを進めていきます。チームで課題解決に向かって頑張れる環境があります。
【具体的な仕事の例】
・課題のヒアリング／分析
・資料作成
・KPI設計／仕組み化支援
・アウトバウンド施策の実行／改善
・営業チームとの連携／品質管理
・SNSの運用支援・代行
・お問い合わせフォーム・システムの設計
・クライアントとの定例ミーティングで成果報告・改善提案 など
【1日の仕事の流れ】
10:00 Slack・メールチェック、KPI確認
↓
11:00 クライアントとの戦略ミーティング
↓
12:00 ランチ休憩（社内スタジオ利用もOK）
↓
13:00 営業メンバーへの指示出し／トーク修正
↓
15:00 社内レビュー会でナレッジ共有
↓
17:00 週次レポート作成・改善アクションの検討
↓
18:00 業務終了（フレックス・直行直帰も可）
【入社後は…】
入社後はOJTを中心に、実務の流れをしっかりお教えします。最初はわからないこともあると思いますが、経験豊富な先輩たちが優しくサポートするので、未経験の方も安心してスタートできますよ！
また、週に1度の「強化指定選手ミーティング」（※成長支援のための社内面談）では、日頃の悩みや課題、目標なども相談できます。
【キャリアパスについて】
カスタマーサクセスとして経験を積んだ後は、新規事業責任者へのキャリアアップも可能です。
既存事業の枠にとらわれず、企画・戦略立案から実行までを担うポジションへとステップアップできる環境が整っています。
挑戦意欲のある方には、事業づくりの最前線で活躍するチャンスがあります。
求める人材
【第二新卒歓迎】ビジネスパーソンとして成長し、新しいキャリアをスタートさせたい方必見！研修制度も充実
【こんな方にオススメ！】
・20代から成長したい方
・自分の力でサービスを成長させたい方
・新規事業にも積極的に参加したい方
・当社のビジョン・バリューに共感してくれる方
・仲間と一丸となって仕事をしたい方
・企業の成長に貢献したい方
登録者数約30万人のYoutubeチャンネルに出演できるチャンスもあります！
勤務地
《転勤無し・一部リモートワークも可能》東京都新宿区 最寄り：新宿駅徒歩10分
【所在地】
東京都新宿区西新宿3丁目7-30
フロンティアグラン西新宿 地下1階 B102号室
最寄駅：都営大江戸線 都庁前駅 徒歩9分
【転勤について】
転居を伴う転勤はございません
【リモートワークについて】
相談可
勤務時間
10:00～19:00(休憩1時間)
※一部リモートワーク可
休日・休暇
【休日・休暇】
・年間休日120日以上
・完全週休2日制（土日祝）
・年次有給休暇10日～（入社半年経過後付与）
・産前産後休暇 など
給与
初年度想定年収：420～600万円
月給:35万円～
※経歴や業務内容をもとに決定
※成果に応じた積極的な昇給あり
【固定残業代制】
固定残業代制は採用しておりません。
【年収例1】
500万円／24歳(経験1年)
【年収例2】
774万円／25歳(経験2年)
【年収例3】
910万円／26歳(経験3年)
試用期間
(試用期間有り) 3ヵ月 試用期間中でも条件変わらず。
受動喫煙対策
【対策内容】
屋内原則禁煙（屋外公共喫煙スペース利用）
昇給・賞与
成果に応じて積極的に昇給あり。
福利厚生
【保険制度】
雇用保険
労災保険
健康保険
厚生年金
【福利厚生】
・社会保険完備
・交通費支給
・ジム、ゴルフスタジオ利用可
・一部フレックスタイム制
定額営業支援サービス「カリトルくん」とは？
今回、皆さんに携わっていただくのは、当社が手がける定額営業支援サービス「カリトルくん」。
従来の営業支援の概念を覆す、革新的なBtoB営業支援サービスです。
≪カリトルくんの特長≫
◎定額月額10万円というリーズナブルな価格設定
◎1社ごとに戦略をカスタマイズ
◎電話／フォーム／メール／SNSなど幅広い施策で効果検証
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