募集職種
ITサポート事務
仕事内容
《コミュニケーション力を活かせる事務》データ入力や電話でのお客様サポートをお任せします。
お任せするのは、NTTドコモグループのインフォメーションセンターでのお仕事。
主にお電話でのお客様対応や事務作業をお任せします。
かかってきた電話に対応するだけなので、こちらからお客様に電話をかけることはありません◎
お問合せの内容は……
「引っ越したので住所変更したい」
「料金プランを見直したいんだけど……」
「スマホをなくしちゃって、困った！」
など、日常的なご相談がほとんど。
マニュアルを見ながら答えられる内容ばかりなので、未経験でも安心です◎
【主な仕事内容】
・住所や支払い方法の変更手続き
・料金プランや契約内容の確認
・スマホの紛失・盗難時の対応
・サービスのご案内や申込み受付 など
【安心のサポート体制】
まずは、導入研修（1週間）で社会人マナーや電話対応の基本からスタート！
その後の配属先での研修（約3ヵ月）でサービス内容や操作方法をしっかり学べます。
入社していきなりお客様対応！なんてことはないので、安心してくださいね。
【在宅ワークも可能】
入社1年前後からは、週3日ほどの在宅勤務もOK。
「毎日出勤はキツイ」「安心できる環境で働きたい」そんな方にもピッタリのお仕事ですよ！
求める人材
【高卒以上】第二新卒・未経験・社会人デビューの方歓迎！必要なことは入社後に学べばOK◎
【必須条件】
・高卒以上
・人とのコミュニケーションが苦でない方
☆PC入力ができればOK！難しいスキルは一切求めません！
＼こんな方はぜひご応募ください！／
・スキルに自信がないけど、IT業界に進みたい
・未経験から事務にチャレンジしたい
・大手企業で安定して働きたい
・将来も役立つスキルを身につけたい
☆職場は20～30代が活躍中！
同世代が多いから、「話しやすい」「気軽に相談しやすい」環境です！
勤務地
【転勤なし】東京、神奈川、長野、石川、大阪、福岡 ☆いずれも、都会のオフィスが勤務先です！
【関東】
新宿：東京都新宿区新宿4-1-6（新宿三丁目駅より徒歩1分）
新宿代々木：東京都渋谷区千駄ヶ谷5-24-3（代々木駅より徒歩2分）
池袋：東京都豊島区南池袋1-16-15（池袋駅より徒歩2分）
立川：東京都立川市曙町1-31-2（立川北駅より徒歩2分）
横浜：神奈川県横浜市西区みなとみらい4-7-3（みなとみらい駅より徒歩4分）
【北陸・甲信越】
長野：長野県長野市上千歳町1112-1（長野駅より徒歩8分）
金沢：石川県金沢市大手町12-8（金沢駅より車で8分）
【関西】
大阪：大阪府大阪市北区堂島1-6-20（北新地駅より徒歩3分）
【九州】
博多：福岡県福岡市博多区博多駅東1-18-33（博多駅より徒歩6分）
☆U・I・Jターン歓迎！
勤務時間
シフト制（実働7.5時間／日）
《シフト例》
8:45～17:15（早番）
11:45～20:15（遅番）
※残業は月15時間程度
※勤務地により異なる場合があります
※別業務勤務の場合は夜勤の可能性があります
休日・休暇
【年間休日126日】※2024年度実績
完全週休2日制（土日祝日含むシフト制）※就業先により異なります
祝日休み
夏季休暇
年末年始休暇
慶弔休暇
有給休暇 ※20日付与。ただし入社初年度については入社日に応じて変動あり
産前・産後休暇（取得実績あり）
育児休暇（取得実績あり）
介護休暇
通院休暇
特別休暇
積立休暇：定められた目的に対して使用可能な休暇（子の看病や、連続3日以上の私傷病など）
☆5日以上の連続休暇も取得OK！
給与
初年度想定年収：310～410万円
月給21万円～27万7,000円＋各種手当
※年齢・経験・能力などを考慮し、決定します
【固定残業代制】
固定残業代制は採用しておりません。
【年収例1】
年収324万円／入社1年・25歳
【年収例2】
年収334万円／入社3年・28歳
【年収例3】
年収362万円／入社5年・30歳
試用期間
(試用期間有り) 3ヵ月 試用期間中でも条件変わらず。
受動喫煙対策
【対策内容】
オフィス内禁煙
昇給・賞与
昇給：年1回（5月）
賞与：年2回（6月、12月）
※会社の業績や評価により変動します。
諸手当
通勤交通費（全額実費支給）
時間外手当（全額支給）
福利厚生
社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）※健康保険は富士通健保組合加入
研修制度（入社時研修・OJT研修・UT-Learningなど）※規定あり
資格支援制度あり（資格取得費用の支援や、学習のための教材貸出など）
運動施設・保養所・健康診断あり