募集職種
カスタマーサポート
仕事内容
お電話やメールにて各種問合せ、ご注文、ご相談などを対応していただきます。
在宅勤務も可能！1日7時間30分実働！
3ヶ月の研修で安心スタートのスマートフォン、携帯電話に関するお問合せに
電話、チャットで対応いただく業務をお任せいたします。
≪お仕事内容≫
携帯電話・スマートフォンに関するお問合せにお電話にてご対応いただき
顧客情報の照会や契約内容の変更などを専用システムへ入力いただく
オフィスワークです。
具体的には
「料金プランについてわからない」
「契約内容について知りたい」
「オプションを変更したい」
などお電話でのお問い合わせに専用のシステムを使用し
マニュアルに沿って伝えていただく手続きのサポートとデータ入力をお任せします。
【未経験からキャリアップが可能】
約3ヶ月のしっかりとした研修とサポート体制が充実しており、
マニュアルに沿って対応していくので未経験の方も安心してスタートできます。
【在宅勤務可能】
研修期間から出社と在宅の混合出勤になります。
研修終了後、一定期間で徐々に在宅勤務へ切替になります。
■入社後の流れ
▼研修
まず、基礎知識が身に付く研修からスタート！
▼勉強期間
研修期間は3ヶ月間！すぐ現場デビューということはありません。まずは基本的な知識から覚えて、
言葉使いやマニュアルの使い方を学び、勉強したことを活かして実践練習……
じっくり学んでいただきます。
▼いよいよデビュー
これ迄学んだことを活かしてキャリアスタート！
先輩や管理者の方にサポートしてもらいながらスキルを身に付けられます。
▼キャリアアップ
管理者や教育担当を目指す方や在宅勤務など、
今後のキャリアプランや働き方等も一緒に考え、
自分らしくかっこよくを実現しましょう!
★身につくスキル
・PCスキル
・ビジネスマナー
・コミュニケーションスキル
・スマホ、通信の知識
▼キャリアステップ重視の方
スペシャリストとして 堅実に続けていくことはもちろん、
管理職を目指すことも可能!
また、身に着けたスキルを活かし
営業職にキャリアチェンジする方も!
2022年10月より始動したopzt株式会社福岡支社だからこそ
今後様々なポストに挑戦できます。
求める人材
【未経験・既卒・第二新卒歓迎！】オフィスワークデビュー歓迎！基本のPC操作（文字入力など）ができる方
・社会人経験不問
・学歴不問
・35歳まで（例外事由3号イ：長期キャリア形成を図るため）
職種・業種未経験者、第二新卒歓迎！
入社後一緒に仕事をすることになる、
現在活躍しているチームのメンバーも様々な経験を持っています！
≪こんな方が活躍しています≫
・チャレンジ精神がある方
・人と話すことが好きな人
・周囲への気配りができる人
・誰かのサポートをすることが好きな方
・スマホやアプリに興味がある方
・リモートワークが可能な方(随時在宅勤務へ切替となるため)
「スマホをよく使う」「人と話す事が好き!」そんな方にぴったり!
※経験者の方も大歓迎です!
勤務地
福岡県福岡市博多区（博多駅筑紫口から徒歩4分）
〒812-0013
福岡県福岡市博多区博多駅東1丁目18-33
博多イーストテラス 9F
博多駅筑紫口 徒歩4分
☆2022年に完成したばかりの新しいオフィスです☆
勤務時間
▼入社3か月間
8:45~17:15
▼入社4か月目～
(早番)8：45～17：15
(遅番)11:45～20:15
実働7時間30分／シフト制
※残業は月1時間程度です。
休日・休暇
■完全週休2日制
■土日祝休み ※入社後3か月間
■年間休日120日以上
■有給休暇（消化率92％！）
■慶弔休暇
■産休・育休（取得実績あり＆復職率100％！）
◎希望があれば、5日連続の休暇も取得可能です！
給与
初年度想定年収：300～560万円
基本給：200,000~210,000円
■月給20万円以上＋賞与（年2回）
※試用期間中は月給19万5千円
※実働8時間を超える残業代は別途で全額支給
【固定残業代制】
固定残業代制は採用しておりません。
【年収例1】
300万/入社2年目・26歳
【年収例2】
400万円/入社5年目・34歳
試用期間
(試用期間有り) 6か月 ※試用期間中の雇用形態は契約社員となります。
受動喫煙対策
【対策内容】
ビル内に電子タバコ専用の喫煙ルームや屋上に喫煙スペースがありしっかり分煙された環境です。
昇給・賞与
■昇給
年1回（4月）
■賞与
年2回（7月・12月）
諸手当
■時間外手当
■役職手当（月5000円以上）
福利厚生
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費（全額支給）
■無料定期健康診断
■インセンティブ制度（月5,000円～50,000円）
■服装・髪型・ネイル自由
■ロッカー完備
■休憩スペース
（食事スペース、マッサージチェア、ウォーターサーバー、電子レンジ、トースター、冷蔵庫、ミニコンビニ）