募集職種
カスタマーサポート
仕事内容
《3ヵ月間の研修あり》マニュアル完備で安心スタート◎データ入力や電話でのお客様サポートをお任せ！
＼社会人マナーから学べる研修をご用意！／
まずは、導入研修（1週間）で社会人マナーや電話対応の基本からスタート◎
「社会人の言葉遣いって……？」
「電話ってどんな手順で対応したらいいの？」
なんてところまで、配属先での心配が残らないよう、しっかりお教えします！
その後の配属先で、サービス内容や操作方法をじっくり学ぶ研修。
“約3ヵ月間”先輩社員がついて知識を身に付けていただきます！
入社していきなりお客様対応！なんてことはないので、安心してくださいね。
【具体的なオシゴトって……？】
お任せするのは、NTTドコモグループのインフォメーションセンターでのお仕事。
主にお電話でのお客様対応などユーザーサポートをお任せします。
かかってきた電話に対応するだけなので、こちらからお客様に電話をかけることはありません◎
お問合せの内容は……
「引っ越したので住所変更したい」
「料金プランを見直したいんだけど……」
「スマホをなくしちゃって、困った！」
など、日常的なご相談がほとんど。
マニュアルを見ながら答えられる内容ばかりなので、未経験でも安心です◎
＼在宅ワークも相談OK！／
知識やスキルを一通り身に付けたら、在宅ワークもOK！ ※各センター規定あり
「毎日出勤はキツイ」「安心できる環境で働きたい」そんな方にもピッタリのお仕事ですよ！
求める人材
【高卒以上】「志望動機なし」でのご応募も大歓迎！／社会人デビュー・早期離職者もぜひご応募ください！
【必須条件】
・高卒以上
・接客アルバイトなど、コミュニケーション経験がある方
＼お堅い志望動機はなしでOK！／
「正社員になりたい」
「ちゃんと休める環境がいい」
「大手企業だと安心して働けるかも」
そんな理由でのご応募も大歓迎！
Webカジュアル面談も実施しているので、まずは“当社で働く魅力”を伝えさせてください◎
☆職場は20～30代が活躍中！
同世代が多いから、「話しやすい」「気軽に相談しやすい」環境です！
勤務地
【転勤なし】札幌、東京、神奈川、千葉、長野、石川、名古屋、大阪、広島、福岡
【北海道】
札幌：北海道札幌市豊平区月寒中央通11-2-20
【関東】
新宿：東京都新宿区新宿4-1-6
新宿代々木：東京都渋谷区千駄ヶ谷5-24-3
池袋：東京都豊島区南池袋1-16-15
立川：東京都立川市曙町1-31-2
横浜：神奈川県横浜市西区みなとみらい4-7-3
千葉：千葉市中央区千葉港7-5 NTTドコモ千葉ビル
【北陸・甲信越】
長野：長野県長野市上千歳町1112-1
金沢：石川県金沢市大手町12-8
【東海】
名古屋：愛知県名古屋市東区泉1-13-23
【関西】
大阪：大阪府大阪市北区堂島1-6-20
【中国・四国】
広島：広島県広島市中区大手町4-1-8
【九州】
博多：福岡県福岡市博多区博多駅東1-18-33
☆U・I・Jターン歓迎！
勤務時間
シフト制（実働7.5時間／日）
《シフト例》
8:45～17:30（早番）
11:45～20:30（遅番）
※残業は月14時間程度
※勤務地により異なる場合があります
※入社後別業務勤務の場合は勤務時間が異なる可能性があります
休日・休暇
土日祝休みを含むシフト制 ※就業先により異なります
夏季休暇
年末年始休暇
※配属先によって異なる場合があります。
慶弔休暇
有給休暇 ※20日付与。ただし入社初年度については入社日に応じて変動あり
産前・産後休暇（取得実績あり）
育児休暇（取得実績あり）
介護休暇
通院休暇
特別休暇
積立休暇：定められた目的に対して使用可能な休暇（子の看病や、連続3日以上の私傷病など）
給与
初年度想定年収：310～410万円
月給21万円～27万7,000円＋各種手当
※給与は勤務地に応じて変更します。
※年齢・経験・能力等を考慮し決定します。
※時間外手当は別途支給いたします。
【固定残業代制】
固定残業代制は採用しておりません。
【年収例1】
年収324万円／入社1年・25歳
【年収例2】
年収334万円／入社3年・28歳
【年収例3】
年収362万円／入社5年・30歳
試用期間
(試用期間有り) 3ヵ月 試用期間中でも条件変わらず。
受動喫煙対策
【対策内容】
オフィス内禁煙
昇給・賞与
昇給：年1回（5月）
賞与：年2回（6月、12月）
※会社の業績や評価により変動します。
諸手当
通勤交通費（全額実費支給）※規定あり
時間外手当（全額支給）
福利厚生
社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）※健康保険は富士通健保組合加入
研修制度（入社時研修・OJT研修・UT-Learningなど）※規定あり
資格支援制度あり（資格取得費用の支援や、学習のための教材貸出など）
運動施設・保養所・健康診断あり