募集職種
【カスタマーサポート】
◎車の知識ゼロ・異業種出身からスタートした先輩が多数在籍しています
◎対象はすべてBtoB（法人向け）で、個人向けのカスタマーサポートではありません
仕事内容
会員企業様と提携オークション会場をつなぐ「調整役」のデスクワーク！取引前後に発生する業務をサポート
中古車オークションを利用する会員企業様の“仕入れのパートナー”として、スムーズな取引を支える仕事です。
オークションの入札や落札自体はシステム上で完結しますが、
その前後には、
「この車の状態をもう少し詳しく知りたい」
「必要な書類はいつ・どこに届く？」
「名義変更の進捗を確認したい」
といった人の手による確認・調整が欠かせません。
そうしたご要望に対して、会員企業様の窓口として提携オークション会場や、社内の関係部署と連携。
取引がスムーズに進むよう調整・サポートを行っていただきます。
■具体的な業務内容
入社後はいずれかの部署に配属され、業務を分担しています。
1.流通営業部
・会員企業様からの問い合わせ対応（電話・システム）
・出品車両について、オークション会場へ内容確認
・会員企業様へ確認結果のフィードバック
2.業務部
・会員企業様からの問い合わせ対応（電話・システム）
・オークション会場から届く車両書類（車検証など）の管理
・登録書類・備品の発送
・名義変更が完了しているかのチェック・進捗管理
※数年単位でジョブローテーションがあり、
一通りの業務を経験しながら成長できます。
■入社後の流れ
入社後はいきなり実務を任せることはありません。
▼ 電話応対研修（約1ヵ月）
まずは問い合わせの一次対応を通して、仕事の全体像・専門用語・基本的な対応方法を学びます。
電話の取り方から丁寧に教えますので、未経験でも安心です。
▼ 配属先決定（流通営業部 or 業務部）
▼ 配属先でのOJT（約1年）
ブラザーシスター制度により、先輩社員がマンツーマンでサポート。
分からないことはすぐに聞ける環境です。
◎カスタマーサポート部門の職場の雰囲気
カスタマーサポート部門は全体で約50名。
20代・30代が中心で、落ち着いて穏やかな社風です。
「まずはやってみよう」ではなく、「どう進めればいいか一緒に考えよう」という空気が根付いており、質問・相談・改善提案もしやすい職場です！
応募条件
【未経験歓迎】高卒以上／オフィスワークデビュー歓迎 ◎免許なしでOK！自動車の知識一切不問
【応募条件】
・高卒以上
・30歳以下（若年層の長期キャリア形成を図るため）
・正社員としての社会人経験1年以上（第二新卒も歓迎）
《運転免許は不要です》
中古車オークションに関する事業を展開していますが、運転免許の取得は必須ではありません。
「車について詳しくない…」という方も、業務に支障はありませんので、安心してご応募ください。
《異業種から転職した先輩が多数》
人材会社／車掌／コールセンタースタッフ／不動産会社など異業種から未経験で入社した先輩が活躍しています！
勤務地
【転勤なし】東京都千代田区 ◎東京メトロ「半蔵門駅」徒歩6分
住所：
東京都千代田区三番町8-1
アクセス：
東京メトロ「半蔵門駅」から徒歩6分
「市ヶ谷駅」から徒歩9分
勤務時間
9:30～18:00（実働7.5時間／休憩1時間）
休日・休暇
【年間休日128日】
完全週休2日制（日曜定休・他シフト制）
有給休暇（10日～20日）
GW休暇
夏季休暇
年末年始休暇
産前・産後休暇
育児休暇 ※産休・育休取得実績あり
給与
初年度想定年収：300～400万円
月給：22万2,000円～＋諸手当＋賞与
※一律手当を含む。
【固定残業代制】
固定残業代制は採用しておりません。
【年収例1】
年収342万円 ／ 24歳 ／（月給22万8,150円＋賞与＋時間外手当）
【年収例2】
年収438万円 ／ 27歳 経験3年 ／（月給25万7,000円＋賞与＋時間外手当）
【年収例3】
年収541万円 ／ 30歳 経験6年 ／（月給29万1,600円＋賞与＋時間外手当）
試用期間
(試用期間有り) 3ヵ月 試用期間中でも条件変わらず。
受動喫煙対策
【対策内容】
屋内原則禁煙（喫煙室あり）
昇給・賞与
昇給：年1回
賞与：年2回（7月・12月）
★2025年実績：6ヵ月分
諸手当
一律住宅手当 1万8,000円(固定給に含む)
一律資格手当 1万円(固定給に含む）
資格手当1万～7万円（※1万円は一律資格手当として上記月給に含まれています)
時間外手当全額支給
交通費全額支給
家族手当(扶養している場合、配偶者：月1万円、子ども：1人月5,000円)
役職手当
福利厚生
各種社会保険完備（雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険）
保養所（リゾートトラスト傘下の各施設）
退職金制度（一時金＆企業型確定拠出年金）
社員持株会制度