募集職種
カスタマーサクセス職
仕事内容
情報発信ツールの企画立案～ディレクションまで携わることで顧客を継続的に支援する仕事です。
印刷物やデジタルコンテンツ、ノベルティなど多種多様な「情報発信ツール」の企画立案から制作に関する手配、見積り、進行管理にいたるまでの幅広い業務に携わることができます。
【具体的な仕事内容】
◎顧客の課題・目標の整理
◎情報発信手法の選定・提案
◎制作ディレクション
◎導入後の改善・追加提案 等
【仕事スタイル】
◎顧客
5割が既存顧客、5割が新規顧客の割合で、担当をしていただくケースが多いです！
新商材の提案をきっかけに新規の取引が始まるケースも増えていますが、
取引開始後は継続的に情報発信を支援していくことがカスタマーサクセスの役割です。
このように、当社のカスタマーサクセスはお客様の要望を叶える企画の立案にはじまり、
制作に関する手配、見積り、進行管理にいたるまでの幅広い業務を経験することができます。
【例えばこんなものをつくっています！】
●大手食品メーカーのパンフレット
●アパレル関連の製品カタログ
●ノベルティとして使えるペーパークリップ
●大手メーカーの販売促進ムービー
●様々な企業に導入されているクラウドシステム
●寺社仏閣の御朱印（レーザー加工）
★企画から携われる面白味！
カスタマーサクセスに必要なのは「お客様が抱えている課題・要望を見抜くこと」です。
情報を発信するメディアは印刷物にこだわる必要はありません。
当グループにはシステム開発やwebサイト制作などを手がける会社もあります。
グループ間のシナジーを駆使して、
印刷物×IT、webサイトを活用したプロモーションなど、
ヨシダ印刷グループならではのアプローチでお客様のニーズを叶えていきましょう！
求める人材
【Ｒｅ就活入社多数】既卒・第二新卒歓迎・業界や業種未経験歓迎！社会人デビュー歓迎★★
※アルバイト経験のみでもOK！
※大卒以上
＼Ｒｅ就活入社の先輩の声／
■前職：建設機械の開発・製造をしている会社の派遣社員
┗今後のキャリアを考えたときに、顧客と一緒に製品を作り上げていく基盤が整う当社が魅力に感じ入社しました！
勤務地
《駅チカ勤務で転勤なし◎》東京本社（墨田区） 勤務
■東京本社
東京都墨田区亀沢3-20-14
勤務時間
8:30～17:15（実働7時間45分）
【フレックス勤務制度】
所定労働時間：7時間45分
コアタイム：10:00～15:00
フレキシブルタイム：7:00～10:00／15:00～21:00
休日・休暇
・完全週休2日制（土日）
・祝日
・GW
・夏季休暇
・年末年始休暇
・有給休暇
・産前産後休業
・育児休業
・介護休業制度
給与
初年度想定年収：300～350万円
月給：199,720円＋諸手当～
※一律地域手当・インフレ手当を含む
※ご経験に応じ変動致します。
【固定残業代制】
固定残業代制は採用しておりません。
【年収例1】
400万円（課長クラス）
【年収例2】
500万円（部長クラス）
【年収例3】
250万円(23歳/入社1年目）
試用期間
(試用期間有り) 6ヶ月 試用期間中でも条件変わらず。
受動喫煙対策
【対策内容】
屋内禁煙
【屋内の受動喫煙対策に関する特記事項】
敷地内禁煙
昇給・賞与
昇給：年1回
賞与：年2回（7月・12月）
諸手当
・地域手当（関西：5,000円 東京：10,000円）
・生活支援手当(35歳未満一律：10,000円)
・インフレ手当（4,000円～）※等級により変動
・通勤手当
・家族手当
・残業手当
・資格手当など
福利厚生
・健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
・退職金制度
・慶弔金制度
・財形貯蓄制度
・住宅補助制度
・産休・育休取得実績あり