募集職種
サービス職
仕事内容
宿泊・レストラン・宴会・バー・営業のうち、さまざまな部門での募集です。
ホテルの最前線でお客様と向き合い、快適で心に残る時間を提供する仕事です。
【具体的な仕事内容】
■客室部門（フロント）
・チェックイン・チェックアウト対応
・館内・周辺施設のご案内
・観光案内・お問い合わせ対応など
■ゲストサービス
・ベルサービス（お荷物対応・ご案内）
・ハウスキーピング管理・客室点検
・クラブラウンジでの接客対応など
■料飲部門
・レストラン・宴会場でのサービス
・オーダーテイク、料理・ドリンク提供
・会場設営・片付けなど
■営業部門
・宿泊・宴会・婚礼の予約対応
・プラン提案、問い合わせ対応
・宿泊プランの企画・管理など
【仕事の面白み】
この仕事の一番の面白さは、毎日同じ日がないこと。
観光のお客様、ビジネス利用の方、
記念日で来られるご夫婦など、出会う人もシーンもさまざまです。
「ありがとう、助かりました！」
「あなたに対応してもらえてよかった」
そんな言葉を直接もらえる瞬間は、やっぱり嬉しいもの。
自分の対応ひとつで、お客様の印象や思い出が変わる
―それがこの仕事の醍醐味です。
また、チームで動く場面が多いのもポイント。
忙しい時間帯をみんなで乗り越えたときの達成感や、
先輩・同僚との連携プレーは、ホテルならではの楽しさです。
「人と話すのが好き」
「誰かの役に立ちたい」
そんな気持ちがあれば、自然と面白さを感じられる仕事ですよ。
【教育・研修体制】
入社後は、ホテル業界の基礎や接客マナーを学びます。
その後も年次研修やサービスマナー研修、ブランド研修などを通して、段階的にスキルアップ。
資格取得支援制度もあり、成長意欲をしっかり後押しします。
【キャリアステップ】
まずは現場で経験を積み、サービスの基礎を習得。
その後、チーフやマネジメント職、専門職など、自分に合ったキャリアを描けます。
★挑戦を評価する風土があり、長期的なキャリア形成が可能です。
応募条件
ひとと関わることが好きな方、ホテル業界にご興味がある方を歓迎します。
入社段階での専門知識やご経験は重視していません。
少しでもご興味があれば、
ぜひお気軽にご応募ください！
＼こんな方はご経験を活かせます／
・営業経験をお持ちの方
・顧客折衝経験をお持ちの方
（年数不問）
勤務地
東京都港区（シェラトン都ホテル東京もしくは、都シティ 東京高輪）
■シェラトン都ホテル東京
住所：〒108-8640
東京都港区白金台1-1-50
（アクセス）
東京メトロ南北線・都営三田線「白金台駅」2番出口より徒歩約4分
■都シティ 東京高輪
住所：〒108-0074
東京都港区高輪3-19-17
（アクセス）
JR山手線・京浜東北線「高輪ゲートウェイ駅」より徒歩約4〜8分
勤務時間
シフト制
変形労働時間制
実働7.5時間／休憩1時間（1日あたり）
週平均実働37.5時間以内
【シフト例】
■客室部門（ゲストサービス）
09：00-17：30
11：00-19：30
16：30-翌日09：00（夜勤）他
■料飲部門（レストランサービス）
06：30-15：00
11：30-20：00
13：30-22：30 他
■都シティ 東京高輪（フロント）
09：00-17：30
14：00-22：30
16：00-翌日09：00（夜勤）他
休日・休暇
シフト制
年次有給休暇（初年度10日、以後法定通り）
結婚休暇
忌引休暇
裁判員特別休暇
公傷休暇
産前産後休暇 など
給与
初年度想定年収：300～400万円
月給214,200円～350,000円
◎残業・深夜勤務手当など別途支給あり
【固定残業代制】
固定残業代制は採用しておりません。
【年収例1】
370万円（27歳）
試用期間
(試用期間有り) 3ヵ月 試用期間中は契約社員での配属となります。
その他、条件変わらず。
受動喫煙対策
【対策内容】
屋内禁煙
昇給・賞与
昇給 年1回（4月）
賞与 年2回（7月、12月）
諸手当
残業手当
深夜勤務手当
住宅サポート手当（30,000円/月まで ※支給条件あり）
福利厚生
各種社会保険完備
交通費全額支給（当社規定による）
慶弔見舞
退職金制度（正社員）
社員表彰制度
育児・介護休業制度
育児・介護短時間勤務制度
従業員持株会
従業員食堂
┗都シティ 東京高輪は食堂なし／食事手当あり
休憩室完備