募集職種
IT系総合職（運用・監視・ヘルプデスク・ITサポート事務）
仕事内容
大手企業のITシステムが安定して動くよう、運用保守・監視・ヘルプデスク・ITサポート事務を担当
希望や適性に応じて、以下のような業務を担当します。
■運用保守
システムが安定して使い続けられるよう、定期的な確認やメンテナンス、アップデート対応、手順書に沿った作業などをおこないます。
トラブルが発生した際は、状況を確認し、関係部署と連携しながら復旧に向けて対応します。
■監視
専用画面などを使い、サーバーやネットワーク、各種システムが正常に動いているかを確認します。
異常を知らせるアラートが出た際は、内容を確認し、マニュアルに沿って一次対応、報告を行います。
■ヘルプデスク
システムを利用している企業の社員の方などから寄せられる問い合わせに対応します。
個人のお客様向けではなく、法人向け・社内システムに関するサポートが中心です。
■ITサポート事務
トラブル発生時の記録やレポート作成、対応内容の取りまとめなどを行います。
「いつ、何が起きたのか」「どう対応したのか」「次に同じことを起こさないために何が必要か」を整理することも、システム運用を支える大切な仕事です。
【入社後のステップ】
最初から難しい判断を一人で任せるわけではありません。
まずはマニュアルに沿った確認、先輩への報告・相談、手順通りの作業など、基本的な業務からスタートします。
業務を進める中で、サーバー、ネットワーク、クラウド、データセンターなど、ITインフラを構成するさまざまな要素に触れていきます。
目の前の作業を覚えるだけでなく、
「この確認は何のために行うのか」
「このトラブルはどこに影響するのか」
「どうすればシステムを止めずに対応できるのか」
を少しずつ理解していくことができます。
【ゆくゆくのキャリア】
現場で経験を積むことで、システム全体への理解が深まっていきます。
その先には、システムを安全に運用するための設計や、より効率的な運用方法の検討、システム管理運用に必要な「運用企画書」の作成など運用コンサルティングに関わるキャリアもあります。
年に複数回の面談や社内ローテーションも通じて、経験を広げながら、自分に合う役割を見つけていきましょう。
応募条件
【未経験・第二新卒歓迎】IT業界で基礎からチャレンジしたい方
■必須条件
高卒以上
■IT業界での経験や知識は問いません。
「ITに興味はあるけれど、何から始めればいいかわからない」
「システムが動く仕組みを、基礎から知っていきたい」
そんな方を歓迎！
■最近ではこのような方々が中途入社しています！
キャリアチェンジ大歓迎◎
【24歳・男性（小売業経験）】
・転職理由：将来のキャリアに不安を感じた
・入社理由：安定基盤の中で、コツコツ経験を積み上げられると感じた
【26歳・男性（アパレル業経験）】
・転職理由：専門的スキルを身につけたい
・入社理由：社会インフラを経験し各種資格取得が可能
勤務地
【希望勤務地を考慮】東京23区内・神奈川・埼玉のプロジェクト先
【東京】
品川・茅場町・日本橋・豊洲・新豊洲
【神奈川】
本厚木
【埼玉】
草加
※転勤は当面ありません
勤務時間
1ヵ月単位の変形労働時間制（週平均40時間以内）
【シフト制】
実働7時間30分／日
※残業：月約10時間
【勤務パターン例】
9：00～17：30
9：30～18：00
18：00～翌9：00
【24時間動くシステムの基礎を知るために】
入社直後は、OJTの一環として、夜勤を含むシフト勤務のある現場を経験する想定です。
システムは24時間365日動いています。
昼間と夜間では業務量や対応内容が異なり、システム入れ替えや影響を抑えたい作業は夜間におこなわれることもあります。
そうした現場を経験することで、ITインフラがどのように守られているのか、システムを止めないために何が必要なのかを実感できます。
ただし、夜勤がずっと続くということではありません。半年～1年ほど経験した後、夜勤のない業務に移るケースもあります。
休日・休暇
【年間休日120日以上】
■完全週休2日制（シフト制）
■有給休暇14日～20日
■年末年始
■特別休暇 など
給与
初年度想定年収：300～500万円
月給：227,000円～300,000円＋各種手当＋賞与
※経験・スキルを考慮して、当社規定により優遇します
【モデル月収】
◎23歳（独身）
月収：281,500円
＜内訳＞
基本給：232,500円
住宅手当：16,000円
諸勤務手当：33,000円（平均）
賞与：年間3ヵ月
◎27歳（独身）
月収：294,000円
＜内訳＞
基本給：245,000円
住宅手当：16,000円
諸勤務手当：33,000円（平均）
賞与：年間3ヵ月
◎30歳（配偶者・子ども2名）
月収：353,000円
＜内訳＞
基本給：260,000円
住宅手当：25,000円
家族手当：33,000円
諸勤務手当：35,000円（平均）
賞与：年間3ヵ月
【固定残業代制】
固定残業代制は採用しておりません。
【年収例1】
426万円（27歳）
【年収例2】
501万円（30歳）
試用期間
(試用期間有り) 3ヵ月 試用期間中でも条件変わらず。
受動喫煙対策
【対策内容】
オフィス内禁煙
昇給・賞与
■昇給：あり
■賞与：年2回（7月・12月）
諸手当
■住宅手当（7,000円～25,000円）
※ご実家暮らしでも7,000円支給！
■家族手当（第1扶養者20,000円、第2扶養者以降6,500円 ※配偶者・子2名：33,000円）
■残業手当
■シフト手当
福利厚生
■社会保険完備
■健康診断
■人間ドック費用会社負担（配偶者分も含む）
■資格取得報奨金
■教育制度（基礎教育／社内標準キャリアパスモデルに従った段階的な技術教育／リーダー・マネジメント研修／一人ひとりに応じた指名教育 など）
■慶弔金
■レクリエーション補助
■転居費用補助制度 など