募集職種
運営管理
仕事内容
海をテーマにしたテーマパーク『ラグナシア』の各部門でイベント企画や管理・運営業務を行います。
ラグナシアでは社員40名に対し、アルバイトが400～600名くらい在籍しているため、社員の仕事は運営、管理業務が中心！
■具体的な業務内容
◎スタッフの育成・マネジメント
担当エリアのアルバイトスタッフをまとめる役割を担います。
・新人スタッフへの教育（接客・業務の進め方）
・日々の指示出しやフォロー
単に「教える」のではなく、どうすればチームとしてうまく機能するかを考える仕事です。
◎シフト作成・人員配置・人件費管理
来場者数やイベント内容に応じて、最適な人員配置を考えます。
・エリアごとに「誰を何人配置するか」を決める
・新人とベテランのバランスを見ながら配置を調整
といったように、 “人の配置を設計することで現場を動かす”役割を担います。
◎現場オペレーションの管理・改善
営業中は、状況に応じてリアルタイムで判断を行います。
・想定以上の来場で混雑発生 → 別エリアから人員を補充
・トラブルやクレームに応じて対応
“その場で状況を見て最適解を出す”判断力が身に付きます！
◎ゲスト満足度向上のための改善
・どうすればより満足していただけるか？を会議
・現場で気づいた課題をもとに改善を実行
・接客のやり方を見直してサービス品質を均一化させる
こうした改善を積み重ねることで、施設全体の満足度を底上げしていきます。
◎季節イベントやキャンペーンの企画・運営
・イベント時の人員配置や動きを設計
・スムーズに回るよう現場全体をコントロール
・希望や適性に応じて企画アイデア出しにも参加
＜入社後の流れ＞
入社後は1～2ヵ月かけて各部門をまわり、「どのように現場が動いているか」を理解します。
その後、希望や適性に応じて配属先を決定。最初は現場業務を理解しながら、徐々にスタッフ管理や判断業務を任されていきます。
なお、研修を通じて各部門の業務を一通り体験していただくため、本配属後も人手が足りないときは他部門へお手伝いに行くこともあります！
＜将来のキャリア＞
将来的には、
・現場責任者としての運営統括
・イベントや商品企画
・ホテル・商業施設・本社部門への異動
など、幅広いキャリアを描くことができます！
応募条件
【未経験歓迎】学歴・経歴不問｜第二新卒歓迎｜要普通自動車免許（AT限定可）｜
一般的な社会人マナーと基本的なPCスキル（メール、Excelなど）が備わっていれば、まったくの未経験でも大丈夫！
接客業やサービス業の経験がある方は大歓迎です！
＼こんな方にピッタリです／
◎アミューズメントパークやエンタメが好き！
◎「どうしたらもっと面白くなる？」を考えるのが好きな方
◎自分のアイデアを企画や形として世に出したい方
◎チームで意見を出し合いながら成果をつくることが好き
◎将来はチームを引っ張る立場にも挑戦してみたい
勤務地
愛知県蒲郡市海陽町2-3（ラグナシア内）
※転勤なし
※車通勤OK
※無料駐車場あり
勤務時間
8:00～22:00内でシフト制勤務
【所定労働時間】8時間／日
【休憩時間】60分／日
※年間所定労働時間は1,952時間です。
※残業は月10～30時間程度です。
※イベント開催時やホテル事業部は夜間勤務があります。
休日・休暇
【年間休日121日】
■週休2日制（勤務シフトによる）
■有給休暇（初年度入社時より付与）
給与
初年度想定年収：370～420万円
月給215,000～234,300円以上
※経験などを考慮のうえ決定します。
【固定残業代制】
固定残業代制は採用しておりません。
【年収例1】
406万円／25歳・正社員（基本給22万4,000円＋時間外手当＋賞与）※通勤費除く
【年収例2】
434万円／28歳・正社員（基本給23万4,000円＋時間外手当＋賞与）※通勤費除く
試用期間
(試用期間有り) 3ヵ月 試用期間中でも条件変わらず。
受動喫煙対策
【対策内容】
屋内原則禁煙（喫煙専用室設置あり）
昇給・賞与
昇給：年1回（4月）
賞与：年2回 ※2025年実績（年間5.5ヵ月分）
諸手当
■交通費支給（月上限50,000円まで）
※有料道路等の交通費は規定にて一部支給
■時間外手当
■家族手当
■住宅手当
■深夜手当
福利厚生
■社会保険完備
■社内施設の無料利用・優待利用（利用券配布）
■福利厚生サービス（イーウェル「WELBOX」）
■車両団体保険制度
■従業員用食堂
■HIS持株会
■インフルエンザ予防接種補助
■社内研修制度（新入社員研修、一般社員研修、オンライン研修等）
■産前・産後休業制度
■育児休業制度
■時短勤務制度
＼＼ラグーナテンボスの施設を大紹介！／／
■テーマパーク「ラグナシア」
海をテーマにした非日常空間で、プールやイルミネーション、季節イベントなど一年を通して多彩な体験を提供しています。
近年は人気コンテンツとのコラボレーションイベントにも力を入れており、子どもから大人まで幅広いお客様にご来園いただいています。
■ラグーナフェスティバルマーケット
海沿いに広がる開放的な観光型のショッピング施設。
新鮮な海産物や飲食店、ショップが並び、買い物と体験を同時に楽しめます。
■変なホテル ラグーナテンボス
ロボットが活躍する、最先端技術を活用したユニークな宿泊体験を提供するホテル。
テーマパークに隣接しており、イベントと連動したコンセプトルームの展開など、滞在そのものを楽しめる点も特徴です。
テーマパークで遊び、商業施設で食事や買い物を楽しみ、ホテルで宿泊する――
そんな一体型のリゾート体験を通して、訪れる方に特別な時間を届けています！
このポジションの魅力
この仕事の魅力は、“非日常のエンターテインメントを裏側から動かす経験”ができることです。
ラグナシアでは、何百名ものスタッフとともに日々の運営を行っています。
イベントや演出は華やかに見えますが、それを実現するためには「人・時間・動き」をうまくコントロールする必要があります。
例えば、来場者数を予測して人員を配置したり…常に一つひとつの判断がサービスの質に直結する環境です。
「どうすればスムーズに回るか」
「どうすれば満足度が上がるか」
といった運営視点が身につき、確実に成長を実感できます。
また、アルバイトスタッフの育成やチームマネジメントにも関わるため、“人を動かす力”や“リーダーシップ”が鍛えられるのも大きな特徴です。
さらに、現場で生まれたアイデアが改善や新しい取り組みに繋がることも多く、自分の考えをカタチにできる実感を持ちながら働ける環境でもあります！