募集職種
営業職(マーケティング・エグゼクティブ)
【提案する「タイムシェア」とは?】
ハワイや沖縄など、国内外のリゾートにあるコンドミニアムタイプのお部屋を、1週間単位で所有できるサービスです。
お部屋には、リビングやキッチンなどを備えています。
ホテルに泊まるだけではなく、旅先で“暮らすように”滞在できることが特徴です。
お客様は、30代~50代のファミリー層や、定年後の余暇を楽しむご夫婦などさまざま。
「家族で毎年旅行を楽しみたい」「海外でゆっくり過ごしたい」といった想いに寄り添いながら、ご案内します。
仕事内容
ヒルトンのタイムシェアに関心を持ってくださったお客様へ、特別なバケーション体験をご提案します
マーケティング・エグゼクティブを担当します。
扱うのは、ヒルトンのタイムシェア。
お客様に、毎年の休暇が楽しみになるバケーション体験をご案内する仕事です。
【マーケティング・エグゼクティブ:お客様との最初の接点をつくる】
ホテル・空港・商業施設などで、旅行やバケーションに関心のあるお客様にお声がけします。
まずは会話のきっかけづくりから。
アンケート回答をもとに、家族旅行の話、行ってみたい国、これまでの旅行の思い出などを伺いながら、ヒルトンのタイムシェアに興味を持っていただきます。
ゴールは、販売説明会へのご案内。
説明会や契約はセールスが担当するため、「お客様に興味を持っていただき、説明会につなげること」に専念できます。
【入社後のステップ】
まずは研修からスタート。
タイムシェアの商品知識、ヒルトンの理念、接客・提案の基本などを学び、ロールプレイングを通じてお客様との会話にも慣れていきます。
◎マーケティング配属の方は…
現場で先輩やマネージャーのフォローを受けながら、声かけから販売説明会の予約獲得までの流れを覚えます。
トークスクリプトも用意されており、最初からすべて自分で考える必要はありません。
慣れてきたら、見込み顧客情報の入力、プロモーションやキャンペーン運営、お客様の声の共有などにも関わります。
応募条件
【未経験歓迎】「旅行が好き」「人と話す仕事が好き」 その気持ちを、仕事の強みに変えていきたい方
旅行業界や営業の経験は問いません。
・接客の中でお客様との会話を楽しんできた
・自分が好きなものを、人にすすめるのが好き
・旅行先での過ごし方や、家族との時間に関心がある
こうした経験や興味は、ヒルトンのタイムシェアをお客様にご案内するうえで活かせます。
成果を追う仕事だからこそ、思うようにいかない日もあります。
だからこそ、目標に向けて行動を重ねられる方、自分の言葉で価値を伝えたい方を歓迎します。
【社員の前職は?】
英会話スクール、ウェディングプランナー、ジュエリーの販売スタッフなど、異業種出身の先輩も多数活躍しています。
勤務地
【転居を伴う転勤なし】全国の各拠点・各エリア(勤務地は希望を考慮)
【マーケティング・エグゼクティブ】
以下のエリアのホテル・空港・商業施設などでマーケティング活動をおこないます
(詳細は「マーケティング領域の働き方」の項目にてご紹介しています)
・北海道
・東京都
・千葉県
・神奈川県
・静岡県
・愛知県
・三重県
・岐阜県
・大阪府
・兵庫県
・広島県
・福岡県
・佐賀県
・長崎県
・沖縄県(宮古島含む)
勤務時間
【マーケティング・エグゼクティブ】
8:00~20:00の間でシフト制(実働8時間/休憩60分)
※残業:月平均8時間
休日・休暇
【年間休日:120日以上】
■完全週休2日制(土日祝含めたシフト制)
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇(取得実績あり)
■育児休暇(取得実績あり)
■介護休暇
■傷病休暇
■特別休暇(年5日)
★1週間以上の長期休暇もOK・ワークライフバランス取れる環境
有給休暇の取得を奨励しており、ヒルトングループホテルの社員割引を利用した海外旅行を楽しんでいる社員も多数おります。
給与
初年度想定年収:450~700万円
【マーケティング・エグゼクティブ】
月給28万円+毎月インセンティブ(上限なし)
★インセンティブについて
説明会のご来場組数や契約金額に応じて支給します。
例えば、マーケティング担当で月平均の来場28組・契約4組であれば、年収は700万円~800万円に。
インセンティブだけで月50万円以上の社員もいます。
【固定残業代制】
固定残業代制は採用しておりません。
【年収例1】
684万円 (月給28万円+インセンティブ29万円)
【年収例2】
864万円 (月給28万円+インセンティブ44万円)
【年収例3】
1104万円 (月給28万円+インセンティブ64万円)
試用期間
(試用期間有り) 6ヵ月 試用期間中でも条件変わらず。
受動喫煙対策
【対策内容】
屋内全面禁煙
諸手当
■通勤交通費支給
■残業手当
福利厚生
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■東京不動産業健康保険組合
■国内外ヒルトングループ(ホテル)社員割引
■社内公募制度
■確定拠出年金(401k)
■資格取得支援制度
■定年制度(満65歳)
■U・Iターンに伴う費用サポート(規定あり)
マーケティング領域の働き方(1)
【具体的な勤務地は?】
一例としては、以下のようなホテル・空港・商業施設となります
(日・週によってエリア内で勤務地は変わります)
■北海道(新千歳空港・札幌パークホテル)
■首都圏(ヒルトン東京・ヒルトン東京お台場・羽田空港・成田国際空港・ヒルトン東京ベイ・三井アウトレットパーク木更津・ヒルトン小田原リゾート&スパ・御殿場プレミアム・アウトレット)
■東海(ヒルトン名古屋・中部国際空港・三井アウトレットパークジャズドリーム長島)
■関西(ヒルトン大阪・関西国際空港・伊丹空港・神戸三田プレミアム・アウトレット)
■中国(ヒルトン広島)
■九州(ヒルトン福岡シーホーク・福岡空港・鳥栖プレミアム・アウトレット・ヒルトン長崎)
■沖縄(Tギャラリア沖縄byDFS・那覇空港・ダブルツリーbyヒルトン那覇首里城
ヒルトン沖縄北谷リゾート・ヒルトンクラブ・ヒルトン沖縄宮古島リゾート・宮古島内の空港)
マーケティング領域の働き方(2)
【基本的な1日の流れ】
8:45 出勤
▼
9:00 業務開始
▼
12:30 ランチ休憩
▼
13:30 中間報告・業務再開
▼
17:00 終了報告
▼
17:45 退勤
★直行直帰可
★シフトはチーム内で協力しあって調整しています。プライベートと両立しながら働きやすいです。
ゆくゆくのキャリアは
マーケティング・エグゼクティブとして経験を積んだ後は、社内公募制度を活用して別部門に挑戦する道もあります。
たとえば、マーケティングからセールスへ。
お客様対応の経験を活かして、コールセンターや契約関連部門へ。
実際に、別部門へキャリアを広げている社員もいます。
一つの職種に固定されるのではなく、ヒルトンのバケーション事業に関わりながら、自分に合うキャリアを見つけていける環境です。