募集職種
星のや沖縄のホテル運営スタッフ
仕事内容
接客から魅力開発・業務改善まで、現場で働くスタッフがチームでお客様の滞在を創り上げています。
【具体的には】
・フロント
・客室・館内清掃
・レストランサービス
・調理
・魅力開発
などを中心にホテル・旅館運営に関する幅広い業務に取り組みます。
また、沖縄の歴史・文化・自然に触れながら、その土地ならではの魅力をお客様へ届けることも大切な役割。
地域に根差した体験や滞在価値を仲間と共に考え、磨き上げていきます。
【星野リゾートならではのポイント】
■サービスチームの働き方
特定の業務だけを専門で行うのではなく、マルチタスクでさまざまな業務を担当します。
そのため、ホテル・旅館運営の全体像を把握でき、お客様と接点を持ちながら、幅広い視点やスキルを身につけることが可能です。
■現場ならではの魅力開発
サービスの提供のみならず、企画・開発に携われることも星野リゾートの働き方の特徴の一つです。
各施設で行われるアクティビティなどは現場のスタッフが企画～実行まで担当しています。
その土地で暮らし、サービスの最前線にいるスタッフだからこそ、お客様のニーズや地域の魅力を発掘し、発信することができます。
【入社後の研修】
■1週目
星野リゾートの全体戦略と施設戦略を学んでいただきます。
勤務ルールや配属施設での勤務スケジュール・業務内容、衛生管理（HACCP）など、星野リゾートで働くために必要な知識を学ぶところからスタートします。
最初にトレーニングを受けるポジションについての座学や、基本のロールプレイングなども行うため、未経験の方でも安心して学んでいただけます。
■2週目
各サービスのうち、1～2ポジション程度のトレーニングから開始します。
マニュアルの共有と、知識の確認などの座学を実施したうえで、決められた水準のサービスが時間内に提供できるように練習を重ねます。
実践ではトレーナーが同伴し、クオリティチェックとフィードバックを受けながら経験を積んでいきます。
■3週目以降
任されるポジションが増えたり、時間帯責任者に挑戦したりしながら、スキルの幅を広げていきます。
応募条件
【未経験歓迎／高卒以上】一つの仕事・役割にとどまらず、沖縄の魅力を自分の言葉でお客様へ届けたい方へ
星野リゾートでは、フロント、レストランサービス、客室管理、魅力開発など、さまざまな業務に関わります。そのため、一つの仕事だけにとどまらず、幅広いことに興味を持って挑戦したい方に合う環境です。
・29歳女性/前職：県庁
「憧れていた沖縄移住を決断、多くの人と関われる異業種で新たな挑戦をしてみたいと思いました。」
・27歳男性/前職：警察官
「観光業界を中心に様々な会社を調べていましたが、
スタッフ同士が対等な関係性でコミュニケーションを取れる環境に興味も持ちました。」
・22歳女性/前職：航空関係
「県外にでたことで、地元である沖縄の魅力を再認識
多くの人に沖縄の魅力を届けたいと思い、星のや沖縄への入社を決めました」
勤務地
【星のや沖縄勤務】県外からの応募も歓迎／原則本人の希望に沿わない異動はなし《移住支援制度あり》
＜住所＞
沖縄県中頭郡読谷村字儀間474
★読谷村について
沖縄本島中部エリアに位置し、那覇市から車で約1時間。
美しい海と豊かな自然に囲まれ、自然と共にゆったり暮らせる沖縄本来の魅力が残る地域です。
星のや沖縄への配属を想定しておりますが、竹富島や西表島などの離島にも施設がございます！
詳しくは公式採用サイトをご確認ください。
https://hoshinoresorts.com/jp/recruit/
1年に二度、他施設への異動を希望できる異動エントリー制度を利用し、自らの意思で異動を選択することができる制度もございます。
あなたのキャリア希望に合わせて、こちらから異動を提案することもありますが、必ず本人が同意した上での配属となります。
勤務時間
0:00～23:59の間でシフト制
1日実働8時間／休憩60分
・早番 6:00～15:00
・遅番 12:00～21:00
・夜勤 22:00～翌7:00（※月1～2回程度）
【勤務スケジュール例】
早番
06:00 出勤・朝食仕込み
07:30 朝食サービス・片付け
10:00 チェックアウト対応
11:00 休憩
12:00 客室・館内清掃
15:00 退勤
遅番
12:00 出勤
14:30 チェックイン対応
16:00 休憩
17:00 魅力開発会議
18:00 夕食サービス
21:00 退勤
休日・休暇
年間休日数 115日
週休2日制、加算休日11日
年次有給休暇／慶弔休暇／産前・産後休暇（取得実績あり）／育児休暇（取得実績あり）
※公休日とまとめて取得も可
給与
初年度想定年収：330～500万円
■大卒以上 月給：245,000円以上
■短大・専門学校卒・高専卒 月給：204,000円以上
■高卒 月給：187,000円以上
※経験、資格、能力などを考慮の上、決定いたします。
※学卒3年未満の場合は、社内新卒給与規定に基づき給与を決定。
【固定残業代制】
固定残業代制は採用しておりません。
【年収例1】
450万円／26歳・サービスチームプレイヤー職（月給24万円～＋残業代＋賞与2回） ※サービスチームプレイヤー職：施設の運営スタッフの役割です。
【年収例2】
700万円／29歳・ユニットディレクター職（年俸700万円） ※ユニットディレクター職：施設のマネジメントを担う役割です。
試用期間
(試用期間有り) 3ヵ月 労働条件は本採用と同じです。
受動喫煙対策
【対策内容】
屋内原則禁煙
【屋内の受動喫煙対策に関する特記事項】
事業所によりお客様専用の屋内喫煙室、屋外の喫煙室あり
昇給・賞与
昇給：年1回
賞与：年2回
諸手当
通勤交通費規定内支給
超過勤務手当（1分単位で全額支給）
福利厚生
社会保険完備（健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険）
退職金制度
確定拠出年金（HR401k）
累積投資制度
全国の星野リゾート施設利用割引制度
慶弔見舞金
学習休職制度
永年勤続表彰
時短勤務制度あり（規定あり）※適用中のスタッフもいます
■沖縄県外からの移住サポート
・引越費用会社負担（会社指定業者を利用）
・車両輸送費会社負担
・赴任時の片道交通費会社負担