募集職種
サポートテクニカルエンジニア（自社システム開発・カスタマーサポート）
仕事内容
建設業のお客様向けに、自社システムのサポート・開発を行うエンジニア
お客様サポートと新機能のテストを入口に、自社システム「アイピア」に関するシステム開発まで幅広く担当します！
サポートで得たお客様の声を開発に活かせるのが、このポジションの一番の特徴です◎
〈入社後まずは・・・〉
お客様サポートと動作テストを行いながら、簡単な開発にも取り組み、システムの仕組みとお客様への業務対応を学びます！
■お客様サポート
システムを導入した建築業の企業様から寄せられる、操作方法などのご質問に、電話やメールで対応します。
研修やマニュアルを確認しながら進められるため、サポート業務が初めての方も基礎から覚えられます。
「分からないことを聞かれて、答えられなかったらどうしよう…」そんな心配はいりません。
対応中は先輩が常に近くにいるので、その場で分からないことがあっても、すぐに相談して解決できます。
一人で答えを出させません◎
「どの操作で困りやすいか」「どのような機能が求められているか」を一番近くで知り、開発チームへ改善の提案につなげる役割です。
■新機能の動作テスト
バージョンアップ前の新機能を、ユーザー目線で動作確認します。
システムがどう動いているのかを理解する、開発への第一歩です。
＜その後は・・・＞
サポートを続けながら、希望とスキルに応じて開発業務の割合を増やしていきます！
■システム開発
帳票や画面の作成といった簡単なプログラミングからスタート。
業務に慣れてきた後は、現場の要望に応える機能改修や新機能の開発にも挑戦します◎
サポートで実際の利用状況を直接聞いているからこそ、「本当に使いやすいシステム」を考えられるエンジニアへ成長できます！
※あなたの希望とペースに合わせて担当範囲を広げていきますので、できることを一つずつ増やしていきましょう！
応募条件
職種・業界未経、第二新卒の方も大歓迎！Ｒｅ就活世代が中心で活躍中！チームでフォローする体制◎
「やってみたい、けど未経験だから不安」そんな方たちをしっかりとサポートします◎
【 必須条件 】
・高専卒、専門卒、大卒以上の方
・基本的なPCスキル（タイピング）
・自ら学ぶ姿勢のある方
＼歓迎スキル／
・電話対応の経験がある方
・接客、販売、営業など、人と接する仕事の経験がある方
・Excel、PowerPointの簡単な操作ができる方
＼こんな方にピッタリ／
・エンジニアに興味がある方
・人と話すことが苦にならない方
・「なぜ困っているのか」相手の立場に立って物事を考え、丁寧に対応できる方
・ITやシステムに関する新しい知識を学びたい方
・周囲へ相談や情報共有をしながら仕事を進められる方
・自分に合うキャリアを見つけたい方
・安定企業で腰を据えて長期的に働きたい方
勤務地
兵庫県神戸市｜各線「三宮駅」から徒歩約10分｜出張＆転勤ナシ！
兵庫県神戸市中央区東町123-1 貿易ビル503
《アクセス》
各線「三宮駅」から徒歩約10分
勤務時間
9：30～18：30（実働8時間／休憩1時間）
☆残業は月10時間程度
休日・休暇
☆年間休日126日
■完全週休2日制（土・日）
■祝日
■年次有給休暇
■夏季休暇
■年末年始休暇
■忌引き休暇
■産前産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
給与
初年度想定年収：330～420万円
月給：24万円～30万円
【固定残業代制】
固定残業代制は採用しておりません。
【年収例1】
380万円（25歳、入社2年目、未経験入社）
【年収例2】
420万円（26歳、入社3年目、未経験入社）
【年収例3】
550万円（28歳、入社5年目、未経験入社）
試用期間
(試用期間有り) 3ヶ月 試用期間中でも条件変わらず。
受動喫煙対策
【対策内容】
屋内原則禁煙
喫煙専用室あり
昇給・賞与
■昇給：年1回
└ 毎年、最低でも全員が1万円以上の昇給実績あり！
■賞与：年2回（6月、12月）
諸手当
■通勤手当（月1万5,000円まで 規定あり）
■時間外手当（全額支給）
■皆勤手当（月3,000円）
■資格手当
■住宅手当（月2万円 条件あり）
■医療手当（月5,000円まで）
福利厚生
■各種社会保険完備
■資格取得支援制度
■書籍代補助
■時差出勤制度（条件あり）
■入社時の引越し費用補助
■予防接種支援
■お菓子フリー制度
■リラックスルーム
■シエスタ制度
■副業・Wワーク可
■服装自由
■ネイル可
■OJT研修あり
株式会社アイピアについて
当社アイピアは、建築・リフォーム業界で働く人の「手間」を、ITの力で減らしている神戸発のIT企業です。
主力となるクラウド型業務管理システム「アイピア」は、顧客・案件情報をはじめ、見積、原価、発注、請求、入金、工程など、建築業務に欠かせない情報を一元管理。
営業、事務、経理、現場、管理者が同じ情報を共有でき、紙やExcelへの転記、確認の行き違い、二重入力といった負担の軽減を支えています。
システムに不慣れな人にも使いやすい画面づくりに加え、利用企業の要望を踏まえた機能改善や、導入時の研修、電話・メール、動画マニュアルなどのサポートも用意。
単にソフトを販売するだけでなく、現場で活用され、仕事の進め方が変わるところまで伴走する姿勢が特徴です。
建設業界の“困った”を、ITでなくしていく
さらに、建築業向けメディアの運営や、建設DX・経営コンサルティングによる業務改善支援も展開。
地域の暮らしを支える建築会社が、お客様や住まいづくりにより多くの時間を使えるようにすること。
それが、アイピアの目指す「ITが当たり前の世界」です。
業界特有の課題を捉え、身近な仕事の非効率を社会に役立つ仕組みへと変えている会社です。
Ｒｅ就活世代の“直近で入社した”先輩の入社理由
「コミュニケーション能力を活かしつつ、ITエンジニアとして“手に職”をつけられる点に惹かれた」
「社内の雰囲気が穏やかで、自分らしく安心して働ける環境だと感じた」
「ストック型ビジネスで経営基盤が安定しており、長く働ける安心感があった」
「AIなど新しい技術も積極的に取り入れており、将来性を感じた」
などなど、様々な理由で入社を決意し現在も一緒に頑張ってくれている社員たちです！