募集職種
サービス職（宿泊サービス、コンシェルジュ、ドアアテンダント、オペレーター、レストラン、ウエディングプランナー）
仕事内容
宿泊・レストラン・宴会などで、お客様の心に残る時間をつくるサービス職です。
希望・適性を考慮し、以下のいずれかの業務をお任せします。
お客様を最前線でお迎えし、快適で心に残る時間をつくる仕事です。
マニュアル通りに対応するだけではなく、お客様の表情や何気ない言葉からご要望をくみ取り、一人ひとりに合わせたおもてなしを届けます。
■宿泊サービス
一番初めにお客様に接するベルスタッフや、
迅速にチェックイン・チェックアウトの手続きを行うフロントスタッフ。
ご宿泊のご予約を一括で承る客室予約や、900を超える全客室を管理するハウスキーパーなど、
お客様のご滞在を支える、多種多様な業務があります。
■オペレーター
ホテル代表電話の取次ぎ、ご宿泊のお客様へのモーニングコールなど、
ホテル内で唯一「声での接客」を行います。
ホテルのイメージを創出するスタッフとして高いレベルの接客技術が求められます。
■コンシェルジュ
ホテル内外のレストラン予約、周辺の観光案内やチケット手配、
記念日のお手伝いなど、幅広いご相談に対応します。
ご要望の先まで考えた提案を通じて、お客様の滞在をより特別なものにする仕事です。
■ドアアテンダント
ホテルのスタッフの中でも最も早くお客様とコンタクトする業務です。
ゲストのお出迎え、お車の誘導、タクシーやハイヤーの手配など、
ホテルのイメージを創出するスタッフとして、
ブランドに根差した所作・振る舞いが求められます。
■レストランサービス
直営レストランで、お席へのご案内やオーダーテイク、料理・ドリンクの提供などを担当します。
洗練された本格フランス料理や､帝国ホテル伝統の味を継承するレストラン､
アメリカ生まれの｢ダイナー｣を帝国ホテルがアレンジしたオールデイダイニング､
日本で帝国ホテルが初めて取り入れたバイキングレストランなど、活躍の場は様々です｡
■ウエディングプランナー
ご新郎ご新婦のご要望をくみ取り、最善のお日にち、最善の会場をご提案するセールスのお仕事。
細かなお打ち合わせを繰り返し、ご新郎ご新婦の理想を、形へと作りあげていくコーディネーターのお仕事。
ホテルウエディング発祥の地で、ご新郎ご新婦の物語を紡ぐお手伝いをいたします。
応募条件
【高卒以上・未経験歓迎】人と接することが好きで、お客様に歓びを届けたい方
《求める人物像》
最高の歓びを、お客様にお届けできる人材。
最高のサービスを常に追い求め、最高の歓びをお客様にお届けできる人材。変わり続ける時代のニーズを敏感に捉え、思いやりの心を最大限に発揮し、飽くなき向上心を持ち続けることが特に必要です。
ホテル業界の経験や、入社時から完璧な接客スキルは必要ありません。
販売・飲食・営業・事務など、これまで人と関わる中で培った経験も活かせます。
言葉遣いや所作、サービスの基礎は、入社後に一つずつ身につけていただけます。
Q.英語力は必要ですか？
A.TOEIC®の点数などを参考にしていますが、採用時の絶対条件ではありません。
帝国ホテルには国内外から多くのお客様がお越しになるため、英語をはじめとした語学力は、将来の仕事の幅を広げる強みになります。
勤務地
東京都千代田区 ☆東京メトロ「日比谷駅」A13出口から徒歩3分
■帝国ホテル 東京
〒100-8558 東京都千代田区内幸町1-1-1
※基本の勤務地は「帝国ホテル 東京」となりますが、
長野県の「上高地帝国ホテル」へ一時的に配属となる可能性があります。
■上高地帝国ホテル
長野県松本市安曇上高地
営業期間：4月下旬～11月中旬頃
勤務時間
【4週間単位の変形労働時間制】
1日実働7.5時間・休憩1時間
週平均実働37.5時間以内
《シフト例》
9:00～17:30
☆月平均残業11.1時間
休日・休暇
年間休日129日（有給休暇の計画的取得分5日を含む）
完全週休2日制（ローテーション制）
祝日（16日）
夏季休暇
正月休暇
年次有給休暇（初年度10日／積立制度あり）☆年平均取得率53.4%
慶弔休暇
産前産後休暇（16週間）
育児休業（子が3歳に達した年度末まで取得可能）☆取得率：男性100％・女性100％（2025年度実績）
介護休業（通算1年）
給与
初年度想定年収：350～600万円
＜月給＞
■238,580円～（一律各種手当含む：4年制大学卒）
■221,870円～（一律各種手当含む：2年制短期大学・専門学校卒）
■207,400円～（一律各種手当含む：高校卒）
＊上記はあくまでも最低保障給です｡能力･経験などを考慮の上､当社規定により優遇します｡
《各種手当内訳》
・住宅手当 一律11,500円
・食事手当 一律4,000円
・社会保険料補助手当 一律4,400円
【固定残業代制】
固定残業代制は採用しておりません。
【年収例1】
490万円（4年制大学卒／入社5年目）
試用期間
(試用期間有り) 2ヵ月 試用期間中でも条件変わらず。
受動喫煙対策
【対策内容】
屋内原則禁煙
【屋内の受動喫煙対策に関する特記事項】
喫煙可（分煙）の休憩室あり
昇給・賞与
昇給：年1回（4月）
賞与：年2回（6月、12月）
諸手当
通勤費全額支給
時間外手当
住宅手当
食事手当
社会保険料補助手当
福利厚生
社会保険完備（健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険）
財形住宅貯蓄制度
財形年金貯蓄制度
確定拠出年金
従業員持ち株会
短時間勤務（子が中学校就学前まで、1日最大90分間の短時間勤務が可能）
短日数勤務（子が中学校就学前まで、週3日あるいは週4日勤務を選択することが可能）
マッサージルーム完備
従業員食堂あり
低金利貸付制度
全国契約レジャー施設
各種クラブ活動
退職者再雇用登録制度
ほか