募集職種
■ツアーサポートスタッフ（バスツアー運営・旅行事務）
当社が企画・実施する日帰りバスツアーの運営を、オフィスと現場の両面から支える仕事です。
【ツアー運営業務】
参加者の受付・ご案内、行程や時間の管理、観光施設・バス会社との連絡調整など。
北関東・東北から関西エリアまで、幅広いツアーに対応していきます。
【オフィス業務】
お客様からのお問い合わせ対応、パンフレットの発送、ツアーに関する情報確認など。
基本的には週3～4日程度がツアーへの添乗、週1～2日程度が内勤となる想定です。
未経験からスタートし、経験を積んだ先には、ツアーの企画や仕入れなど、旅行づくりそのものに関わる道も広がっています。
仕事内容
国内バスツアーの旅行事務からツアー当日の運営まで。お客様の楽しい一日を支える仕事です！
日帰りバスツアーの準備や事務業務、当日の運営・ご案内など、旅行に関わる幅広い仕事をお任せします。
【1】オフィスで旅行を支える
週1～2日程度は内勤業務を担当します。
■お客様からの電話・お問い合わせ対応
■パンフレットなどの発送業務
■ツアーの予約状況や参加人数の確認
■行程や観光施設に関する情報共有 など
オフィスで仕事をすることで、ツアー全体の動きやお客様のニーズを把握できるのも特徴。現場での経験を事務業務に、事務業務で得た情報を現場に生かせます。
【2】ツアー当日の運営をサポート
週3～4日程度は、日帰りバスツアーに同行します。
■集合場所での受付・参加者の確認
■当日のスケジュールや注意事項のご案内
■バスの運転手や観光施設との連絡調整
■各観光地での集合時間・行程の管理
■お客様への観光情報のご紹介
■アンケートの回収・確認 など
観光地の魅力を自分なりに調べて伝えたり、お客様との会話を楽しんだり。決められた行程を進めるだけではない、工夫の余地がある仕事です。
【3】未経験でも安心の研修
入社後は、先輩が担当するツアーに同行するところからスタート。
先輩のご案内を見て学び、次は自分で説明に挑戦。先輩がフォローしながら、段階的に独り立ちを目指します。
独り立ち後も、社内の連絡グループで道路状況や現場の情報を共有。困ったときは先輩や社長に相談できる体制です。
【4】将来はツアーの企画提案に挑戦！
経験を積み、希望や適性に応じて、行程表の作成、観光施設との調整、旅行商品の企画・仕入れなどへ仕事の幅を広げることも目指せます。
まずは旅行の現場を知ることから、一歩ずつ成長していきましょう。
応募条件
【未経験・第二新卒歓迎／学歴不問】旅行が好き、人と話すことが好きな方！コミュニケーションを重視します
【学歴不問／職種・業界未経験歓迎／第二新卒歓迎】
特別な資格や旅行業界での経験は必要ありません。
実際に当社では、ホテル、不動産、空港、葬祭業界など、異業種から転職した社員が活躍しています。
《こんな方を歓迎します》
■旅行や観光に興味がある方
■人と話すこと、人を喜ばせることが好きな方
■周囲と協力しながら仕事を進められる方
■新しい知識を吸収することが好きな方
■状況に応じて柔軟に行動できる方
■デスクワークにも接客にも興味がある方
大切なのは、経験よりも素直に学ぶ姿勢と、相手を思いやる気持ちです。
勤務地
東京都千代田区／水道橋駅徒歩2分／転勤なし／ツアー同行日は直行直帰
【本社】
東京都千代田区神田三崎町3-2-17 小澤ビル3階
【アクセス】
JR中央・総武線、都営三田線「水道橋駅」より徒歩2分
※転勤はありません。
※ツアー同行日は、原則として集合場所への直行・解散場所からの直帰となります。
※担当するのは、主に関東出発の日帰りバスツアーです。
※シーズンによっては、大阪・愛知など遠方のツアーを担当する場合があります。月に1週間程度、宿泊を伴う出張が発生する場合があります。
勤務時間
【内勤日】
10：30～19：30（実働8時間）（内勤時は朝がゆっくりです）
【ツアー同行日】
担当するツアーのスケジュールにより変動します。
※週3～4日程度のツアー同行、週1～2日程度の内勤を基本的な勤務バランスとして想定しています。
休日・休暇
【年間休日121日】
■週休2日制（月8～10日／シフト制）
■祝日
■GW休暇
■夏季休暇（2日）
■年末年始休暇（3日）
■年次有給休暇
★5日以上の連続休暇も取得可能！
旅行に関わる仕事をしながら、自分自身の旅行やプライベートの時間も大切にできる環境です。
給与
初年度想定年収：300～500万円
月給25万円～28万円＋賞与年2回
※経験・年齢・能力などを考慮し、決定します。
【固定残業代制】
(固定残業代20,000円含む)※固定残業代は12時間分20,000円、時間超過分は追加支給
超過分は別途支給します。
【年収例1】
410万円／25歳・入社3年目
【年収例2】
650万円／42歳・入社10年目
試用期間
(試用期間有り) 3カ月 試用期間中は時給1,300円、添乗研修時は日給12,000円となります。
受動喫煙対策
【対策内容】
オフィス屋内禁煙
昇給・賞与
■昇給：年1回（9月）
■賞与：年2回（6月・12月）
※前回掲載の求人情報では、賞与支給実績は年間3ヶ月分でした。
※賞与額は会社業績や個人の評価などにより変動する場合があります。
日々の仕事に真摯に取り組み、経験を重ねながら成長していく社員を応援しています。
諸手当
固定残業時間を超えた分の時間外手当
通勤交通費全額支給
添乗時の交通費
出張旅費・宿泊出張手当
福利厚生
社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
社員旅行（前年は鹿児島、熊本に2泊3日）
私服勤務可 （内勤日に限る）