募集職種
カスタマーサクセス（コンサルティング型／SMB領域）
仕事内容
Web広告SaaS「Squad beyond」を導入したお客様の成果を最大化する、コンサル型CSです！
Webマーケターが30名以下の企業（SMB領域）を担当していただきます。
お客様の中には、「これからWebマーケティングを始めたい」「専任の担当者がいない」という企業も多くあります。
機能の使い方だけでなく、「次に何をするべきか」まで提案し、お客様を勝たせるのがミッションです！
広告のランディングページ（LP）制作からレポート、分析、改善まで、これまでバラバラだったWeb広告の業務を一つにまとめられるプラットフォームです。
ご経験や適性に応じて、以下のいずれか、または両方をお任せします。
■機能活用カスタマーサクセス
・オンボーディング（初期設定のサポートや運用方法の提案）
・チャットでのお問い合わせ対応 ・利用率が低いお客様への活用支援
・新機能の改善要望を開発チームへフィードバック
・営業と連携したオプション機能の提案
■グロースコンサルタント
・利用データや市場データをもとに、お客様がまだ気づいていない課題を見つける
・お客様と一緒にゴールを設定し、達成に向けた施策を提案する
・他のユーザー企業とのコラボ提案や、社内勉強会への招待なども行う
・施策の事例や業界動向を発信する
＼このポジションの魅力／
■お客様の声をきっかけに開発チームと直接話し、プロダクトの改善に関われます
■複数のプロダクトを組み合わせた提案ができます
応募条件
CS・IT営業・Web広告運用などの経験が2年以上ある方
《必須条件》
■Squad／SIVAグループのミッションとバリューに共感できる方
■以下のいずれかの経験が2年以上ある方
・カスタマーサクセス
・IT・SaaS業界での営業
・Web広告代理店での広告運用
・Webメディアでの広告企画
・SEとしてのシステム導入や顧客折衝
＼こんな方を大歓迎！／
・複数のお客様を同時に担当した経験がある方
・システム導入コンサルタントや無形商材の営業の経験がある方
・SFA、CRM、グループウェアなどの顧客サポートや運用の経験がある方
・SNSやコミュニティでの発信・交流を楽しめる方
勤務地
東京本社（港区芝）☆「三田駅」徒歩2分／「田町駅」徒歩3分！
〒108-0014 東京都港区芝5丁目26-16 Mita S-Garden 1F
勤務時間
10:00～18:00 ※月の平均残業時間は25時間程度です。
休日・休暇
完全週休2日制（土日祝）
年間休日125日
有給365（好きなタイミングで取得できる自律型の有給制度）
夏季休暇・年末年始休暇（柔軟に取得できます）
特別休暇
給与
初年度想定年収：400～600万円
【月給】
月33万円〜50万円
【固定残業代制】
(固定残業代88,440円含む)※固定残業代は45時間分88,440円、時間超過分は追加支給
【年収例1】
480万円（26歳／入社2年目）
【年収例2】
530万円（27歳／入社3年目）
【年収例3】
600万円（28歳／入社4年目）
試用期間
試用期間無し
受動喫煙対策
【対策内容】
屋内禁煙
昇給・賞与
昇給：年2回
賞与：業績賞与（年1回）※業績により支給されない場合があります。
評価制度：年次や経歴に関係なく、「出した成果（Impact）」と「仕組み化（Mechanism）」で評価します。
※給与改定は年2回あります。
諸手当
住宅手当（月2万円～5万円、役職・グレードにより異なる）
育児給付金手当（未就学児1人につき月最大2.5万円）
出産お祝い金
ランチ手当
交通費（月2万円まで）
福利厚生
社会保険完備（関東ITソフトウェア健康保険組合に加入）
全社員に有料AIツールを支給
PCと追加モニターを支給
カフェの利用補助