最終更新日
2017/10/05(木)
掲載終了予定日
2017/10/25(水)

掲載終了

【事務職】充実の教育制度!必ず入社後はペアレントがつくので安心!女性管理職36%の女性活躍推進企業♪

株式会社テレコメディア

求人概要

業種
サービス(その他)
職種
年収
300〜450万円
勤務地
東京都
  • 正社員
  • 社会人経験不問
  • 第二新卒歓迎
  • 残業ほぼなし

あなたの「希望」を叶えるポイント

  • 教育制度・研修が充実
  • ワークライフバランスを重視
  • 福利厚生が自慢

一流のマナーが身に付き、風通しが良く「人のテレコメディア」と呼ばれる、のびのび働ける職場が自慢です!

単なる「事務」や「デスクワーク」じゃ、
ちょっとつまんない。
でも「営業」のようなノルマやプレッシャーはハードルが高い。
これから自分に何が出来るのか模索中。

そんな、あなたにオススメしたいのが
私たち「株式会社テレコメディア」。

お取引先・商材は「ファンケル」「花王」「バスクリン」などの
化粧品や日用品、サプリメントとみなさんの身近なものばかりです♪

お仕事は、メールや電話、時にはチャットなども通じて
お客様からのご注文やお問い合わせに対応するオペレーションのお仕事からスタートします!
ゆくゆくはスーパーバイザー(管理者)へステップアップも可能!
年に2回のキャリアチェンジのエントリーも魅力のひとつ♪

そして!当社は、なんといっても「教育制度」と「働く環境」が魅力!

一番は自慢の研修制度。
まずは研修で、電話の受け方から丁寧にお教えしますので心配要りません!
「品質とホスピタリティ」を重視する当社だからこそ
世界に通用するマナーを身につけられたり、
手話を学ぶ研修があったりと目白押しです!
皆、コミュニケーションスキルの高い「人」として成長していきます。
毎年、選抜メンバーで行く、
「ハワイホスピタリティ研修」も用意していますよ♪

残業は月平均25時間程度。
退社後「何をしようかな?」も働く楽しみのひとつですよね♪
年に7日間の「リフレッシュ休暇」制度を利用して、海外旅行に行く人も。

それに長く活躍してほしいから、
ワークライフバランスはもうバッチリ!
12年間もの間、男女ともに育児休業後の復職率は100%!
厚生労働省から最高位の認定マーク、えるぼし(三段階目)の取得やくるみんマークの認定、
若者応援宣言企業に認定も受けています!

だから、ライフステージが変わっても
ずっと変わらずに続けることができるんです。

当社にはあなたが主役となって輝ける場があります。
大切なのは、経験よりもこれからのあなた。
「活躍したい」という意欲だけをもって
当社の門を叩いてください。
きっと素敵な未来につながっているはずです!

20代専門転職サイト「Re就活」

20代専門転職サイト「Re就活」

募集要項

募集職種
【総合職】※未経験の方大歓迎です♪ 

まずは現場でお客様からのご注文、お問い合わせ対応など、オペレーションを経験し、管理者であるスーパーバイザーへとキャリアアップ!
スタッフ教育、サービスの質のチェック、クライアントとの打ち合わせなどをお任せします。
クライアントは日本を代表する「ファンケル」、「花王」、「バスクリン」、有名百貨店など、大手の企業様が中心です。
仕事内容
◇ 化粧品や日用品、サプリメント等、皆さんに身近な物のご注文・お問合せの電話対応など◇

…□■《具体的な仕事内容》■□…

〜さまざまなクライアントの案件をチームごとに担当しています〜

お取引先・商材は「ファンケル」「花王」「バスクリン」などの
化粧品や日用品、サプリメントとみなさんの身近なものばかりです♪

【お仕事の具体的な内容は?】

□化粧品や日用品、サプリメントなどの受注
□既存のユーザー様にリニューアル製品のご案内
□使い方などのお問い合わせに回答
□住所確認などの架電
□お客様からのご意見・ご要望の応対

<電話業務が初めてでもOK!>
この先もずっと役に立つマナーを、イチから習得できます!

【研修の流れ】
■セキュリティ研修

■基礎研修
ビジネスマナー・電話応対の基礎知識(言葉遣いや敬語など)、インカムの使い方、パソコン入力などの基礎研修

■1週間程
チームへ配属後、業務内容に応じた研修

■約1ヶ月
ロールプレイングをしながらのOJT研修

商品の知識・使用感・色合いなども、研修を通し実際に試しながら学びます!

<目指せ!スーパーバイザー(管理者)へのステップアップ!>
【スーパーバイザーの業務は?】
◎オペレーターのシフト・業務管理
◎スタッフの教育・指導
◎チーム内の業績管理・マネジメント など

「スーパーバイザー」はチームをまとめるリーダー。約10〜50名程度のオペレーターのチームを管理します。
スタッフの働きやすい環境をつくり、クオリティの高いサービスを実現してください。

★様々な案件があるテレコメディアだからこそ…
現在、弊社は多数のクライアントとの取引があり、
化粧品・サプリメント以外にも、さまざまな電話窓口の業務を担当しています。

また、コールセンターの運営で培った経験とノウハウをAIサービスという新領域へも展開中です。
ご興味があれば、AIサービスのチームでの活躍も可能です!

従業員が自分らしく働けることを、何よりも大切にしている会社、それがテレコメディアです!

※「総合職」として、上記の業務のほか、【モバイル端末の店舗企画・運営業務全般】に関わる職種もあります。
【業務内容】店舗全体の業務運営・企画提案・スタッフ管理・収支管理・人材育成・集客イベント・店舗ディスプレイの運営業務に携われます。
求める人材
≪未経験者・第二新卒者歓迎!≫あなたの可能性に期待しています!
●高卒以上
経験は一切問いません!
あなたの「これからどうなっていきたい」を教えて下さい!

【求める人物像】
1.社会人として、これから自分に何が出来るのか考えている方
仕事は常に人と人との繋がり。
「人と接するプロになる。」
そんなあなたの成長をお約束します。

2.チャレンジ精神が旺盛な方!
自分のチャレンジや考えを周りが「聴く」「受け止める」、そんな企業風土が根付いています。
ヒューマンコミュニケーション企業ならではの教育・研修もバッチリ!

3.明るく前向きに物事を考えられる方!責任感のある人
何事にも、明るく前向きに取り組み、最後まで責任をもってやり遂げることができる!

4.人と接すること、話すことが好きな方!
人と接したり話す事が好きな方、弊社はぴったりのフィールドです。
勤務地
本社:東京 事業所:徳島・首都圏 他
〒171-0033 東京都豊島区高田3-37-10 ヒルサイドスクウェア
JR山手線、地下鉄東西線、西武新宿線「高田馬場駅」より徒歩10分
「目白駅」、「雑司が谷駅」、「学習院下駅」も徒歩圏内の立地です!
勤務時間
シフト制勤務(実働8時間)

【シフト例】
・9:00~18:00
・12:00~21:00等
休日・休暇
週休2日制
年間休日 112日
リフレッシュ休暇、産前産後・育児休暇、介護休暇あり

※リフレッシュ休暇とは…?
年に7日規定の休日とは別に、取得できる休暇制度です!
安い時期に海外旅行に行けたり、有給休暇と組み合わせて
充実したプライベートを過ごす社員もたくさんいますよ!
給与

年収:300〜450万円

●月給【総合職】20万円〜25万円
※経験・スキルを考慮し決定します。

【年収例】
◇年収350万円/24歳 経験3年/コールセンター企画運営/スーパーバイザー
⇒【月給21万5,600円+時間外手当(25時間)】×12ヶ月+賞与

◇年収400万円/27歳 経験5年/コールセンター企画運営/ステージ長
⇒【月給24万6,400円+時間外手当(25時間)】×12ヶ月+賞与

【固定残業代制】
固定残業代制は採用しておりません。

昇給・賞与
給与改定:年1回 (6月)
賞与:年2回(6月・12月)

諸手当
◇通勤手当(実費支給、但し一部社内規定有)
◇時間外手当(労働基準法の割増賃金規程に準ずる)
◇家族手当:上限20,000円まで  
◇出張手当
◇資格奨励制度
福利厚生
◇各種社会保険完備
 (雇用・労災・健康・厚生年金)
◇定期健康診断(社会保険加入者のみ)
◇社内表彰制度(頑張った方には、社長から直々に表彰されます!)
◇研修制度 ハワイホスピタリティ研修
◇社員登用制度
◇社内割引販売制度
◇慶弔特別休暇

◆育児休暇復帰率100%
◆テレコメディア従業員から誕生した新しい命は70名を超えました!
◆くるみんマーク(次世代育成支援認定企業に厚生労働大臣から与えられるマーク)の3期連続取得
◆えるぼしマーク(女性活躍推進法に基づく認定制度及び認定企業に厚生労働大臣から与えられるマーク)最高位の3段階目認定
◆社員のスキルアップに注力
【充実の教育体制】
社内に教育の専門部署を持つ当社は、日頃から社員のスキルアップに注力しています。
「個人カルテ」を作り、都度、改善点をフィードバックするなど、きめ細やかにあなたの成長をサポート。
またサービスの質を高めるため、プロの接遇やマナーの講師陣をそろえ、全体のクオリティ向上を図っています。
さらには、ホスピタリティとコミュニケーションの幅を広げる「手話研修」も年に4回実施。これまでに延べ150名が当研修を受講しました。

【資格取得バックアップ】
資格取得にも積極的です。「マナー・プロトコール検定」という、世界に通用するマナーを身につけた人材育成に取り組んでいます。現在71名が当検定に合格しています。

そのほか、選抜メンバーは「ハワイホスピタリティ研修」も。
実際にハワイに行き、ホテルや百貨店などのサービスを利用客の立場で学ぶ事が目的。これまでに120名が参加しました。

あなたの「希望」を叶えるポイント

教育制度・研修が充実

オペレーターデビューまでに、さまざまな研修であなたをしっかりフォローします。
入社後は、まず「セキュリティ研修」「電話応対の基礎研修」を受講。
その後はそれぞれの配置部署の「業務研修」「商材研修」で必要な知識を身につけます。

デビュー後のOJTでは、特に手厚い指導を設けています。
まずは先輩の応対をモニタリングしながら、トークを学びます。あなたがお客様とお話しするときは、先輩スタッフが傍にいて、お客様との応対をモニタリング。
常に傍でフォローが受けられるので、不安なくお仕事が出来ます!

独り立ちの時期は、人それぞれです。あなたの成長速度に合わせて、OJTをじっくり行うので、安心してくださいね。
また、入社3ヶ月目では「振り返り研修」を実施するほか、「リーダー研修」「スーパーバイザー研修」など階層別の研修もバッチリ用意しています。

オペレーターデビューまでに、さまざまな研修であなたをしっかりフォローします。
入社後は、まず「セキュリティ研修」「電話応対の基礎研修」を受講。
その後はそれぞれの配置部署の「業務研修」「商材研修」で必要な知識を身につけます。

デビュー後のOJTでは、特に手厚い指導を設けています。
まずは先輩の応対をモニタリングしながら、トークを学びます。あなたがお客様とお話しするときは、先輩スタッフが傍にいて、お客様との応対をモニタリング。
常に傍でフォローが受けられるので、不安なくお仕事が出来ます!

独り立ちの時期は、人それぞれです。あなたの成長速度に合わせて、OJTをじっくり行うので、安心してくださいね。
また、入社3ヶ月目では「振り返り研修」を実施するほか、「リーダー研修」「スーパーバイザー研修」など階層別の研修もバッチリ用意しています。
ワークライフバランスを重視

残業は月平均25時間程度。
退社後「何をしようかな?」も働く楽しみのひとつですよね♪

また、ひと月のお休み(公休)はしっかり週休2日。
シフト制なので、平日がお休みは実は魅力的という社員の声も。外出しても混雑が少なく、ゆったりできるようですよ♪

そして、当社は有給休暇とは別に、年に7日間の「リフレッシュ休暇」があります。
有給と組み合わせて7日間程の大型連休を取り、お盆やG.Wなどの混雑時期をずらした9月や10月に、格安の旅行代金で海外に行く人も少なくありません。
オンとオフのメリハリある働き方ができ、ワークライフバランスはバッチリです!

残業は月平均25時間程度。
退社後「何をしようかな?」も働く楽しみのひとつですよね♪

また、ひと月のお休み(公休)はしっかり週休2日。
シフト制なので、平日がお休みは実は魅力的という社員の声も。外出しても混雑が少なく、ゆったりできるようですよ♪

そして、当社は有給休暇とは別に、年に7日間の「リフレッシュ休暇」があります。
有給と組み合わせて7日間程の大型連休を取り、お盆やG.Wなどの混雑時期をずらした9月や10月に、格安の旅行代金で海外に行く人も少なくありません。
オンとオフのメリハリある働き方ができ、ワークライフバランスはバッチリです!
福利厚生が自慢

弊社は、男女共に働きやすい環境が整っています。

育児休業からの復職率は、約12年の間でなんと男女ともに全員復帰の100%!

【先輩社員のワークライフプラン例】
入社7年目の正社員総合職Aさん
入社当初は、東京コールセンター部門で「おもてなし」精神を学び、
テレコメディアの徳島事業所でも経験を積みました!その後、東京へ戻り、人事へ。。。
順調に経験を積んでいる最中に、結婚!
お子さんにも恵まれ、仕事もプライベートも大切にしたい!という想いが募るように。。。

Aさんにママになってもテレコメディアで活躍してもらいたい。
Aさんは、育児休暇を経て、現在、正社員総合職で時短勤務をしています。

結婚・出産等でライフステージが変化しても、安心して長く働き続けられる環境です♪

弊社は、男女共に働きやすい環境が整っています。

育児休業からの復職率は、約12年の間でなんと男女ともに全員復帰の100%!

【先輩社員のワークライフプラン例】
入社7年目の正社員総合職Aさん
入社当初は、東京コールセンター部門で「おもてなし」精神を学び、
テレコメディアの徳島事業所でも経験を積みました!その後、東京へ戻り、人事へ。。。
順調に経験を積んでいる最中に、結婚!
お子さんにも恵まれ、仕事もプライベートも大切にしたい!という想いが募るように。。。

Aさんにママになってもテレコメディアで活躍してもらいたい。
Aさんは、育児休暇を経て、現在、正社員総合職で時短勤務をしています。

結婚・出産等でライフステージが変化しても、安心して長く働き続けられる環境です♪

社員に聞く!会社のリアル

人事担当者
募集する理由
現在、当社は、コールセンター事業や携帯端末事業の他にも、多言語コールセンターや、AI事業など、さまざまな新事業に挑戦しています。
そこでぜひ、若い方の柔軟な発想で当社に新風を吹き込んでいただきたいのです。

これまでにも新人社員の立案で【多言語コールセンター】の新規事業がスタートした実例もあります。

あなたの新しいアイディアで、ぜひ当社を豊かに発展させていって下さい!
現在、当社は、コールセンター事業や携帯端末事業の他にも、多言語コールセンターや、AI事業など、さまざまな新事業に挑戦しています。
そこでぜひ、若い方の柔軟な発想で当社に新風を吹き込んでいただきたいのです。

これまでにも新人社員の立案で【多言語コールセンター】の新規事業がスタートした実例もあります。

あなたの新しいアイディアで、ぜひ当社を豊かに発展させていって下さい!
選考のポイント
一番のポイントは「意欲」です。
受け身の姿勢ではなく、能動的に考え決断し、行動していく「意欲」、人と関わる事を楽しみながら前進しようという気持ちのある方に来て頂きたいと考えています。

大学時代に自分で決断し何かを発見した経験でもいいですし、当社に入ってから実現したい事でも構いません。
些細な事でもいいので、あなたの「意欲」を見せて下さい!

百聞は一見に如かずです。是非、会社見学にお越し下さい!
一番のポイントは「意欲」です。
受け身の姿勢ではなく、能動的に考え決断し、行動していく「意欲」、人と関わる事を楽しみながら前進しようという気持ちのある方に来て頂きたいと考えています。

大学時代に自分で決断し何かを発見した経験でもいいですし、当社に入ってから実現したい事でも構いません。
些細な事でもいいので、あなたの「意欲」を見せて下さい!

百聞は一見に如かずです。是非、会社見学にお越し下さい!
先輩社員
先輩の入社理由
私は元々地方出身で、当社の事業として
「地方創生」や「地方雇用創出」に
力を入れていたことが、興味を持ったきっかけです。
ただ入社の決め手になったのは、選考を通して出会った「人」です。
当社の社員は皆温かく、入社してからも人間関係で嫌だと思ったことはこれまでで一度も無いですね。
上司との距離も近く、分からないときはすぐに聞ける環境も気に入っています。
若手のうちから色んな仕事に携わりたいという方には、ぴったりの環境かと思います!
私は元々地方出身で、当社の事業として
「地方創生」や「地方雇用創出」に
力を入れていたことが、興味を持ったきっかけです。
ただ入社の決め手になったのは、選考を通して出会った「人」です。
当社の社員は皆温かく、入社してからも人間関係で嫌だと思ったことはこれまでで一度も無いですね。
上司との距離も近く、分からないときはすぐに聞ける環境も気に入っています。
若手のうちから色んな仕事に携わりたいという方には、ぴったりの環境かと思います!

企業情報

設立
1981年5月11日
代表者
代表取締役社長 橋本 力哉
従業員数
約1,300名
資本金
1億5000万円
売上高
51億円 (単体) 西暦2017年2月期 実績
本社所在地
●東京本社
〒171-0033 東京都豊島区高田3-37-10 ヒルサイドスクウェア
事業所
●徳島コールセンター
〒770-8055 徳島県徳島市山城町東浜傍示1-1
●ふるさとコールセンター®美波町
〒779-2305 徳島県海部郡美波町奥河内弁才天17-1
●ふるさとコールセンター®東みよし町
〒771-2501 徳島県三好郡東みよし町昼間3673-1
●ふるさとコールセンター®板野町
〒779-0108 徳島県板野郡板野町犬伏字平山4-6-1
●ふるさとコールセンター®美馬
〒777-0005 徳島県美馬市穴吹町穴吹字安成73
●ドコモショップ高島平店
〒175-0082 東京都板橋区高島平1-56-2
●ドコモショップ志村坂上店
〒174-0056 東京都板橋区志村1-34-18
●ドコモショップ板橋区役所前店
〒173-0004 東京都板橋区板橋3-7-10 レアルカスカータ板橋区役所 1階
●ドコモショップ高島平駅前店
〒175-0082 東京都板橋区高島平8-13-8
事業内容
当社は、Tel(通信)、Communication(人)、Media(技術)の頭文字をとってTELECOMEDIA(テレコメディア)と言います。
創業以来、ヒューマンサービスを主軸に通信・メディアを融合し、「ヒューマンコミュニケーション」を創造する活動を進めてきました。
・テレマーケティング・アウトソーシング
・モバイル移動体通信機器販売 (モバイル通信機器・家庭用電気機械・コンピューター機器)
・人材派遣サービス
・電話秘書サービス
この4つの事業を軸に、お客様へ最適なサービスをご提供するべく社員一丸となって業務にあたっております。

応募方法

応募方法
下記の「応募ページへ」ボタンをクリックし、応募ください。
内容を拝見させていただき、
次回の選考にお進みいただく方へのみ、3営業日以内に結果をお電話又は、メールでお知らせいたします。
下記の「応募ページへ」ボタンをクリックし、応募ください。
内容を拝見させていただき、
次回の選考にお進みいただく方へのみ、3営業日以内に結果をお電話又は、メールでお知らせいたします。
選考プロセス
【WEB書類選考】

【説明会】
社内見学会も含め、随時開催しております。
ご希望の方は、是非参加下さい。

【一次選考】
面接担当と面接を行います。
履歴書・職務経歴書をご持参下さい。

【二次選考】
面接担当と面接を行います。
筆記テスト・適性検査も実施。

・初回選考時に、履歴書(自筆・写真貼付)・職務経歴書をご持参下さい。
・選考はテレコメディア本社で開催いたします。
・選考は2回を予定しておりますが、状況に応じ、3回程度になる可能性もございます。
【WEB書類選考】

【説明会】
社内見学会も含め、随時開催しております。
ご希望の方は、是非参加下さい。

【一次選考】
面接担当と面接を行います。
履歴書・職務経歴書をご持参下さい。

【二次選考】
面接担当と面接を行います。
筆記テスト・適性検査も実施。

・初回選考時に、履歴書(自筆・写真貼付)・職務経歴書をご持参下さい。
・選考はテレコメディア本社で開催いたします。
・選考は2回を予定しておりますが、状況に応じ、3回程度になる可能性もございます。
連絡先
株式会社テレコメディア
人材センター採用担当           
担当 :長島・鈴木   

本社所在地:〒171-0033 東京都豊島区高田3-37-10
本社連絡先:03-5952-2000
フリーダイヤル:0120-44-8340(平日9:00-18:00)
E-Mail:saiyo@telecomedia.co.jp
URL:https://telecomedia-saiyou.net/
株式会社テレコメディア
人材センター採用担当           
担当 :長島・鈴木   

本社所在地:〒171-0033 東京都豊島区高田3-37-10
本社連絡先:03-5952-2000
フリーダイヤル:0120-44-8340(平日9:00-18:00)
E-Mail:saiyo@telecomedia.co.jp
URL:https://telecomedia-saiyou.net/

【事務職】充実の教育制度!必ず入社後はペアレントがつくので安心!女性管理職36%の女性活躍推進企業♪

  • 株式会社テレコメディア
  • 掲載終了
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