最終更新日
2017/12/11(月)
掲載終了予定日
2018/01/28(日)

掲載終了

東京海上グループの下で安定した働き方を!アシスタンス・コーディネーター募集!転勤無し!

東京海上アシスタンス株式会社

求人概要

業種
その他金融/保険/サービス(その他)
職種
年収
300〜400万円
勤務地
東京都
  • 正社員
  • 社会人経験不問
  • 第二新卒歓迎
  • 完全週休2日制
  • 残業ほぼなし

あなたの「希望」を叶えるポイント

  • 教育制度・研修が充実
  • 風通しの良い関係
  • 福利厚生が自慢

学歴や経験よりもあなたの持っている「優しさ」「気遣い」「思いやり」の方が大切です。

東京海上ホールディングスのグループ会社である当社。

今回募集するアシスタンス・コーディネーターとは
東京海上グループの自動車保険で提供している、
様々なお客様向けロードアシスタンスのご案内をする仕事です。

今後も年々増加するニーズの拡大に対応するために、
そして高品質のサービスを提供し続けるために、
日勤ポジションと夜勤専任ポジションの各ポジションで
アシスタンス・コーディネーターとして活躍していただける方を募集します。

― あなたの優しさ、思いやりが高い満足度に繋がります。
私たちの仕事は、お客様の事故や故障といったトラブルに対し、
迅速に柔軟に対応して、お客様の「不安」を「安心」に変える事です。
そのためには、ご案内をするだけでなく、「思いやり」を持って接することが大事です。
人の役に立つことが好きで、お客様からの「ありがとう」をやりがいに感じることができる方なら
当社で活躍できるチャンスが広がります。

ー 転勤無しで安定して働けます。
職務限定正社員という転勤がない雇用形態での募集となるため、
アシスタンス・コーディネーターとして長く安定して働けます。
また、休日に関しても、無理の無いシフトを組んでおりますので、
仕事とプライベートが両立できる環境です。

20代専門転職サイト「Re就活」

20代専門転職サイト「Re就活」

募集要項

募集職種
アシスタンス・コーディネーター※職務限定正社員 転勤無し
◎東京海上グループのお客様向けロードアシスタンスのご案内をする仕事です
仕事内容
車の事故や故障の際にお客様からの話でのお問い合わせに対して最適な解決方法をご提案するお仕事です。
◎ロードアシスタンスサービスとは
車両事故や故障などに対して、最適なサービスと解決方法をご提案します。
「車が動かない」「事故を起こした」
「バッテリーが上がってしまった」等の電話があった際には、
お客様の名前や連絡先、トラブルの状況を丁寧にヒアリングしていき、
各地の協力会社の連携の元、車両搬送や応急手当の手配をします。

☆全国各地のお客様が対象です
対象は東京海上グループの保険にご加入されている全国各地のお客様のため、
事故のエリアに合わせて手配を進めていきます。

☆お客様が不安なく安全に運転できるように
ご連絡頂くお客さまは、動揺されていたり、急いでいたり、本当にお困りのケースがほとんどです。
お客様の状況や気持ちを理解し、最適な解決策をご提示し、お客様に安心をお届けします。

☆入社後は・・・
約6ヶ月の研修を通して、車や保険の知識、システム操作、敬語の使い方、聴く力、話す力等をじっくり学んでいきます。
電話ロープレやお客様対応を通して徐々に業務に慣れていきます。
配属後も、経験豊富な先輩や仲間のサポートを受けながら、
ひとつひとつ仕事を学んでいくことができる環境のため、未経験の方でも安心してください。
求める人材
学歴・年齢不問、未経験者・第二新卒OK!2017年卒、高卒の方も歓迎します!☆人柄重視の採用です
▼学歴、年齢不問
※業界未経験、第二新卒歓迎、2017年卒の方も歓迎します!
・電話での丁寧な対応・正しい敬語が使える方
・Word/Excel基本操作ができる方
・シフト勤務ができる方

【歓迎する経験・スキル】
・営業、販売、接客などの業務経験をお持ちの方
・コールセンター、ヘルプデスクでの業務経験をお持ちの方
・電話対応の業務経験をお持ちの方
・自動車ディーラー、保険会社、ホテル、ブライダルでの実務経験者
・自動車整備士資格保有者
・自動車への興味をお持ちの方

☆こんな人に向いています!
・何事にも前向きに取り組むことができる方
・自ら考え、はっきりと意思表示のできる方
・人に思いやりをもって接することのできる方
・状況に応じて臨機応変な対応のできる方
・人の役に立つことが好きな方
勤務地
駅から近くて通いやすい!「品川シーサイド」駅より徒歩5分!「青物横丁」駅より徒歩8分!
東京都品川区東品川4-12-1 品川シーサイドサウスタワー3F

☆りんかい線「品川シーサイド」駅より徒歩5分
 京急線「青物横丁」駅より徒歩8分
勤務時間
(1)日勤ポジション/7:00〜23:00の間でシフト制(実働7時間)
(2)夜勤専任ポジション/22:00〜翌8:00で1ヶ月単位での変形労働時間制(週平均実働40h)

*1ヶ月毎にシフト作成します。無理のないようシフトを組んでいます。
*研修やOJT期間中(5〜7ヶ月※夜勤専任ポジションは3ヵ月)の勤務時間は以下になります。
 研修:月〜金 週5日(9:00〜18:00勤務)
 OJT:日〜土 週5日(8:00〜22:00でシフト制 実働7時間)

※応募時にご希望をご記載ください。
休日・休暇
●休日※年間休日123日以上
シフト制
・日勤ポジション/週休2日制
・夜勤専任ポジション/週休2〜3日 ※月17日勤務

●休暇
有給休暇(10日)
特別連続休日(6日)
引越し休暇
ボランティア休暇
産休・育休(復帰率100%)
慶弔休暇
給与

年収:300〜400万円

(1)日勤ポジション/月給25万円+職務手当3000円
(2)夜勤専任ポジション/月給26万4000円+職務手当3000円
※残業代は別途支給

<夜勤専任ポジションの場合>
※深夜手当が別途支給されます。(月収例31万円※深夜手当92時間の場合)
※研修・OJT期間中(3ヶ月)は日勤勤務となるため、深夜手当は付きません。

【固定残業代制】
固定残業代制は採用しておりません。

【年収例】
330万円(2年目)
昇給・賞与
賞与年1回
諸手当
●交通費支給
※支給上限額/6ヶ月30万円まで
福利厚生
●社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険)
 ※健康保険は、東京海上日動保険組合に加入。
●東京海上日動団体保険(各種生損保に団体割引が適用されます)
●住宅ローン金利優遇制度
●財形貯蓄制度
●個人型確定拠出年金制度
●インフルエンザ予防接種
●通信教育補助金制度
●会員制福利厚生クラブ加入
●定期健康診断(年二回)
●社内表彰制度
●サークル活動補助金交付制度

あなたの「希望」を叶えるポイント

教育制度・研修が充実

未経験の方でも活躍できるように、研修期間は約6ヶ月設けてしっかり土台を固めます。研修を通して、保険の知識や電話マナー、敬語の使い方、電話の流れなどを学んでいきます。慣れてきたら、レッカー車の手配や、電話の窓口等、比較的簡単な業務をお任せしながら、出来る業務を増やしていきます。独り立ちした後も、周りの従業員が分からないことは教えてくれるので、気軽に相談してください。

経験の有無に限らず、研修や周りのサポートを通して当社で活躍できる人材に育てます。

未経験の方でも活躍できるように、研修期間は約6ヶ月設けてしっかり土台を固めます。研修を通して、保険の知識や電話マナー、敬語の使い方、電話の流れなどを学んでいきます。慣れてきたら、レッカー車の手配や、電話の窓口等、比較的簡単な業務をお任せしながら、出来る業務を増やしていきます。独り立ちした後も、周りの従業員が分からないことは教えてくれるので、気軽に相談してください。

経験の有無に限らず、研修や周りのサポートを通して当社で活躍できる人材に育てます。
風通しの良い関係

チームワークをとても大切にしています。
例えば、大雨や大雪のような荒天時、大型連休や年末年始など問い合わせが増加した時には、従業員同士がフォローし合い、サービスの品質を下げることなくお客様へお届けが出来ています。社内全体で助け合うという意識が根付いており、ホスピタリティを持った方たちが多いので、働きやすい環境ができています。

また、社内でフットサルやテニス等のサークルが存在し、活動を通して普段かかわりのない人とも交流を深めることが出来ます。

チームワークをとても大切にしています。
例えば、大雨や大雪のような荒天時、大型連休や年末年始など問い合わせが増加した時には、従業員同士がフォローし合い、サービスの品質を下げることなくお客様へお届けが出来ています。社内全体で助け合うという意識が根付いており、ホスピタリティを持った方たちが多いので、働きやすい環境ができています。

また、社内でフットサルやテニス等のサークルが存在し、活動を通して普段かかわりのない人とも交流を深めることが出来ます。
福利厚生が自慢

☆産休育休後の復職率100%!
女性社員の比率も高く、長く安定して働ける環境にするため、育休産休の制度を強化しています。実際に育休を取得する方も年々増えており、復職して子育てをしながら時短勤務で働く従業員も在籍しています。育休や産休に対する理解を深めるために、社内イベントも定期的に行っています。
・パパママ交流会
育休を取得したい方と育休をこれから取りたい方、人事担当も交えて育休に対する不安や育休前後の働き方の違いに関する相談をしたり、今後の改善点について意見を言い合ったり、活発な議論が行われます。
・ファミリーデイ
従業員の子どもたちを会社に案内して仕事ぶりを見学してもらうイベントです。

このような取り組みの結果、産休育休後の復職率は100%を誇っております。東京海上グループのため、他にも福利厚生や待遇が充実しているのことも働きやすさの要因になっています。

☆産休育休後の復職率100%!
女性社員の比率も高く、長く安定して働ける環境にするため、育休産休の制度を強化しています。実際に育休を取得する方も年々増えており、復職して子育てをしながら時短勤務で働く従業員も在籍しています。育休や産休に対する理解を深めるために、社内イベントも定期的に行っています。
・パパママ交流会
育休を取得したい方と育休をこれから取りたい方、人事担当も交えて育休に対する不安や育休前後の働き方の違いに関する相談をしたり、今後の改善点について意見を言い合ったり、活発な議論が行われます。
・ファミリーデイ
従業員の子どもたちを会社に案内して仕事ぶりを見学してもらうイベントです。

このような取り組みの結果、産休育休後の復職率は100%を誇っております。東京海上グループのため、他にも福利厚生や待遇が充実しているのことも働きやすさの要因になっています。

社員に聞く!会社のリアル

人事担当者
募集する理由
これからの業務量増加に向け、若い方たちを積極的に採用して、当社でポテンシャルを発揮して頂きたいと考えています。当社では、新しいステージとして、未経験の方でもご活躍頂けるような環境が整備されています。そのため、経験や学歴よりも人柄や性格を重視した採用活動をしております。

Re就活会員の方にはぜひ仕事に対する思いや、今後のイメージをしっかり持って、選考に臨んで頂ければと思います。
これからの業務量増加に向け、若い方たちを積極的に採用して、当社でポテンシャルを発揮して頂きたいと考えています。当社では、新しいステージとして、未経験の方でもご活躍頂けるような環境が整備されています。そのため、経験や学歴よりも人柄や性格を重視した採用活動をしております。

Re就活会員の方にはぜひ仕事に対する思いや、今後のイメージをしっかり持って、選考に臨んで頂ければと思います。
選考のポイント
一番大事なことは経験よりも人柄や姿勢です。
「人と話すことが好き」「ホスピタリティがある」「細かいことに気づける」等の自分の良さを、経験を踏まえつつ、自信を持ってアピールして頂ければと思います。
一番大事なことは経験よりも人柄や姿勢です。
「人と話すことが好き」「ホスピタリティがある」「細かいことに気づける」等の自分の良さを、経験を踏まえつつ、自信を持ってアピールして頂ければと思います。
先輩社員
先輩の入社理由
学生時代のアルバイトで、お客様の前でマイクを使って話す業務を通じ、お客様と接することにやりがいを感じておりました。その経験から、就職活動時は、人から感謝される仕事を軸にして、様々な業界を見ておりました。選考を通じ、人事や責任者の方とお話しをし、自分の気持ちを汲みとり真摯に話を聞いてくださる姿勢に、とても好感が持てました。他社と比較して、人柄や風通しの良さが自分に合っていたため、入社を決意致しました。

入社から4年経ち、現場での経験を経て、
今は研修トレーナーとして新入社員の育成を行っています。
自動車やロードサービスの基本的な知識、電話応対について一から指導していくのですが、新人さんの成長を見ることが楽しみです。
分かりやすく丁寧に指導致しますので、入社を考えている方は安心して頂ければと思います。(入社4年目女性)
学生時代のアルバイトで、お客様の前でマイクを使って話す業務を通じ、お客様と接することにやりがいを感じておりました。その経験から、就職活動時は、人から感謝される仕事を軸にして、様々な業界を見ておりました。選考を通じ、人事や責任者の方とお話しをし、自分の気持ちを汲みとり真摯に話を聞いてくださる姿勢に、とても好感が持てました。他社と比較して、人柄や風通しの良さが自分に合っていたため、入社を決意致しました。

入社から4年経ち、現場での経験を経て、
今は研修トレーナーとして新入社員の育成を行っています。
自動車やロードサービスの基本的な知識、電話応対について一から指導していくのですが、新人さんの成長を見ることが楽しみです。
分かりやすく丁寧に指導致しますので、入社を考えている方は安心して頂ければと思います。(入社4年目女性)

企業情報

設立
2014年2月
代表者
取締役社長 長谷川 裕
従業員数
1016名(2017年8月現在)
資本金
1億円
本社所在地
東京都品川区東品川四丁目12番1号 品川シーサイドサウスタワー3F
事業内容
●ロードサイドアシスタンス事業
●入院アシスタンス事業
●ホームアシスタンス事業
公式HP

応募方法

応募方法
下記の「応募ページへ」ボタンをクリックし、応募ください。
追って選考についてご連絡させていただきます。

◎遠方在住者でWEB面接希望者はご相談ください。
◎業務に関するご質問等、お気軽にメールにてお問合せください。
下記の「応募ページへ」ボタンをクリックし、応募ください。
追って選考についてご連絡させていただきます。

◎遠方在住者でWEB面接希望者はご相談ください。
◎業務に関するご質問等、お気軽にメールにてお問合せください。
選考プロセス
●RE就活より応募

●一次面接
人事担当者による面接を行います。

●二次面接+適性検査
配属部署の責任者による面接と適性検査を行います。

●最終面接
人事部門責任者による最終面接を行います。

●内定
最終面接後、1〜2週間以内にお電話、またはE-mailにて合否のご連絡を致します。

※ご応募から内定までの期間は、2〜3週間を予定しています。
●RE就活より応募

●一次面接
人事担当者による面接を行います。

●二次面接+適性検査
配属部署の責任者による面接と適性検査を行います。

●最終面接
人事部門責任者による最終面接を行います。

●内定
最終面接後、1〜2週間以内にお電話、またはE-mailにて合否のご連絡を致します。

※ご応募から内定までの期間は、2〜3週間を予定しています。
連絡先
〒140-0002 東京都品川区東品川四丁目12番1号 品川シーサイドサウスタワー3F
担当/採用担当
〒140-0002 東京都品川区東品川四丁目12番1号 品川シーサイドサウスタワー3F
担当/採用担当

東京海上グループの下で安定した働き方を!アシスタンス・コーディネーター募集!転勤無し!

  • 東京海上アシスタンス株式会社
  • 掲載終了
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検索条件及び掲載内容について

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雇用形態・勤務時間・休日休暇・給与・待遇などの詳細情報をご自身で十分に確認して頂きますようお願い致します。
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