• 最終更新日:2018/06/13(水)
    掲載終了予定日:2018/08/21(火)

    • 契約社員

    【便利な立地/転勤なし】福利厚生も充実!ジャパネットたかたの注文受付スタッフ!

    株式会社ジャパネットコミュニケーションズ

    業種:通信販売・ネット販売/日用品・雑貨/インターネット関連
    職種:コールセンター
    年収:300〜350万円 勤務地:九州・沖縄

    職種:コールセンター

    働く人の”今”を楽しく!ジャパネットたかたのコールセンター。

    「今を生きる楽しさ」を!

    ジャパネットグループは、お客様の「今」を楽しくしたいと考えております。モノの向こうにある生活や変化を伝えることによって、
    見る人聴く人に「今」この時を楽しんでもらえるショッピングをつくること。そして商品を手にしたお客様の「今」が豊かなものになること。



    そして、その想いは一緒に働くスタッフに対しても同じです。


    働く人の「今」が楽しくなるように!活き活きと働いてもらえるように!


    同じ想いを持って、ぜひ一緒に働きませんか?


    具体的には・・・

    ★便利な立地と充実の福利厚生…オフィスは「中洲川端駅」直結。雨の日でも傘を使わずに通えます。そして、社内にはタニタ食堂を完備。健康的なランチを1食370円〜食べられます。マッサージチェアやお昼寝スペースも完備しているので休憩時間はゆっくり休むことが可能です。

    ★未経験でも安心の教育制度…入社後は時間をかけて電話応対の基礎から研修しますので未経験でも安心。実際にスタッフの8割以上が未経験からのスタートです!

    ★選べるシフト…ライフスタイルに合わせて勤務時間は7タイプから選ぶことが可能。「早起きは苦手だから13時から」など、ご自身にあったシフトをお選びください。

    ★スーパーリフレッシュ休暇…年に1度、なんと最大16連休が可能!ゆっくりと海外旅行にも行けます。(社内規定あり)

    ★結婚や出産などのライフイベントにも対応…16時までの時短勤務や社内託児所も完備。長く安心して働ける環境を整えています。

    ★正社員登用制度もあり・・・将来的には正社員登用のチャンスもあります。正社員登用後、マネージャーなどの役職につき活躍している社員も多数!

    「今を生きる楽しさ」を!

    ジャパネットグループは、お客様の「今」を楽しくしたいと考えております。モノの向こうにある生活や変化を伝えることによって、
    見る人聴く人に「今」この時を楽しんでもらえるショッピングをつくること。そして商品を手にしたお客様の「今」が豊かなものになること。



    そして、その想いは一緒に働くスタッフに対しても同じです。


    働く人の「今」が楽しくなるように!活き活きと働いてもらえるように!


    同じ想いを持って、ぜひ一緒に働きませんか?


    具体的には・・・

    ★便利な立地と充実の福利厚生…オフィスは「中洲川端駅」直結。雨の日でも傘を使わずに通えます。そして、社内にはタニタ食堂を完備。健康的なランチを1食370円〜食べられます。マッサージチェアやお昼寝スペースも完備しているので休憩時間はゆっくり休むことが可能です。

    ★未経験でも安心の教育制度…入社後は時間をかけて電話応対の基礎から研修しますので未経験でも安心。実際にスタッフの8割以上が未経験からのスタートです!

    ★選べるシフト…ライフスタイルに合わせて勤務時間は7タイプから選ぶことが可能。「早起きは苦手だから13時から」など、ご自身にあったシフトをお選びください。

    ★スーパーリフレッシュ休暇…年に1度、なんと最大16連休が可能!ゆっくりと海外旅行にも行けます。(社内規定あり)

    ★結婚や出産などのライフイベントにも対応…16時までの時短勤務や社内託児所も完備。長く安心して働ける環境を整えています。

    ★正社員登用制度もあり・・・将来的には正社員登用のチャンスもあります。正社員登用後、マネージャーなどの役職につき活躍している社員も多数!
    • 既卒歓迎
    • 第二新卒歓迎
    • 未経験者歓迎
    • 転勤なし
    • 土日面接OK

    20代専門転職サイト「Re就活」

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募集要項

募集職種
ジャパネットたかたの注文受付スタッフ 社内にタニタ食堂・託児所完備!
仕事内容
『ジャパネットたかた』をご覧になったお客様からのお電話(ご注文・お問い合わせ)に対応します。
入社時点では「お客様に喜んでいただける仕事がしたい」という気持ちがあれば充分。仕事に必要な知識は、講習スタイルの研修や実践的な研修を通じて丁寧にレクチャーしますので、未経験でも自信をもって対応できるようになります。実際、スタッフの8割以上が未経験スタートです。

……具体的な仕事内容は……
ご注文内容を伺うことはもちろんですが、購入に際してお客様が気になさっていたことをパソコンに入力しておいたり、商品が到着するまでの間も各種ご質問・ご相談に対応したりと、ご注文から商品到着までの各工程に携わるのが仕事の特徴。“ジャパネットの顔”としてご満足いただけるサービスを提供します。

★会話の「数」ではなく「質」を評価!売上ノルマ一切なし!
ご年配のお客様が多いため、ご質問やご相談もたくさん寄せられます。例えば、「このカメラ、私でも使えるかしら?」という質問に、「操作するボタンが少ないから簡単ですよ」と不安を解消したり、「実はこんなコトもできるんです」と新たな魅力をお伝えしたり、一人ひとりのお客様にどれだけ丁寧な応対が出来るかということを重視しています。

★商品の数だけ“ワクワク”できる!
商品理解を深めるのも仕事のうち。実際に販売している掃除機をみんなで試してみるなど、スタッフ自ら商品の魅力を体感しています。ただ、すべての商品を覚えるのは大変なので、商品のジャンル別にチーム(課)を分けて、それぞれで楽しみながら商品を試したり情報交換したりしています。
求める人材
<職種・業界未経験の方、第二新卒の方、いずれも歓迎!>
★学歴は高卒以上。職歴(社会人経験)は問いません!社員の8割以上が未経験スタートです。

※お電話越しの“声の接客”を通じて、お客様にご満足いただけるサービスを提供する仕事です。それだけに、接客や販売などの経験(アルバイト経験含む)があれば、当社の仕事にも大いに活かせます。

……こんなマインドの方は大歓迎……
○やりがいのある仕事がしたい!
○仕事に責任をもって取り組みたい!
○仲間と達成感を共有したい!
○ワークライフバランスを保って働きたい!
〇育児と両立しながら働きたい!
○人と接することが好きな気持ちを活かしたい!
勤務地
本社/福岡県福岡市博多区下川端町 博多リバレイン
◆駅直結のため、雨風の強い日も快適に通勤できます。
◆転勤はありません。ずっと福岡で働きたい方、U・Iターンをお考えの方も大歓迎です!
勤務時間
<選択制>
◆フルタイム(実働7時間45分)
8:00〜17:00/9:00〜18:00/13:00〜22:00/22:00〜翌日7:00


◆時短シフト(実働6時間)
9:00〜16:00/9:30〜16:30/10:00〜17:00
休日・休暇
◆週休2日制(シフトにより月8日〜10日休み)
 ※月4日はお休みの希望を申請することが可能。
◆スーパーリフレッシュ休暇!最大16連休の取得が可能!!(社内規定あり)
◆有給休暇
◆産前産後・育児休暇(取得実績・復帰実績あり)
給与

年収:300〜350万円

◆フルタイム(実働7時間45分)
月給21万円以上+交通費+残業代
※「13時〜22時」を選択した場合、月給22万円以上(時間帯協力給1万円を含む)となります。
※キャリアアップし役職に就く場合は、別途役職手当支給。

◆時短シフト(実働6時間)
月給14万7000円以上+交通費

【年収例】
303万円(30歳/入社1年目)
諸手当
◆交通費支給(社内規定あり)
◆残業手当
◆深夜手当
◆役職手当
福利厚生
◆タニタ食堂(社食としてタニタ特製定食を370円〜提供。800円相当のタニタ定食を半額会社が負担!)
◆休憩室完備(マッサージチェアや、お昼寝ができるスペースなどをご用意)
※このほか、体を健やかに保つ研修や健康促進の取り組みあり。
◆育児短時間制度(小学校3年生までのお子様をお持ちの方)
◆託児サービス(土日祝に社内託児所を1日300円で利用可)
◆各種社会保険完備(労災・雇用・健康・厚生年金)
◆スキルアップ研修
◆商品購入時の社員優待
◆従業員優待制度(最寄の飲食店などを社員割引で利用可)
◆社内イベント(お菓子会や忘年会、スポーツイベントなど)
◆野球チケット(年間シートを会社で購入、全従業員対象で抽選)
◆ライフイベントお祝いギフト(結婚、出産などのライフイベントの際に、ジャパネットならではのギフトを贈呈☆)
◆資格取得時にお祝金を支給します
教育制度デビューまでの流れ
▼受注研修
講師1名に対してスタッフ最大13名のクラスで、講習スタイルの研修を実施します。少人数なので質問もしやすく、一人ひとりの仕事理解などをしっかりと把握し、成長をサポートします。

▼新人特別フォロー期間
接客のプロである「スーパーバイザー」がすぐ近くにいる席で業務をスタートします。困ったことがあれば、すぐにフォローに入りますので、安心してください。

▼自己啓発研修
週に1度程度のペースで開催される自己啓発セミナーに無料で参加することが出来ます。プレゼン研修やロジカルシンキング研修など、本格的なビジネススキルを学べる研修を社内で受講でき社会人としてのスキルアップを図ることができます。
編集者が受けた会社の印象
取材で特に印象に残ったのが、「当社が大切にしているのは、注文受付スタッフの“会話の質”です」という言葉です。実は取材者、以前にジャパネットの商品を購入したことがあります。注文したのは、災害用の電池セット。熊本を中心とした地震の際、売上を全額寄付するという同社の取り組みに感銘を受け、初めて電話を掛けました。驚いたのが、冒頭の“会話の質”。商品の不明点をご説明いただいたあと、「この商品の売上はすべて寄付させていただきます。ご協力ありがとうございます」という一言に、「そちらは大丈夫でしたか?」とつい声に出してしまった取材者。すると「お陰様で大丈夫です。ご心配ありがとうございます」という丁寧な返事をいただき、単に“注文受付”で終わらない温かみを感じることができました。親しみやすさが有名なジャパネット。その親しみやすさや温かさは、注文受付スタッフの方一人ひとりにも根付いていると実感した出来事でした。

あなたの「希望」を叶えるポイント

ワークライフバランスを重視

ライフスタイルに合わせて7種類のシフトタイプからご自身にあった働き方をお選び頂けます。

<転職者の声>
朝が苦手なので「シフトが選べる」というところは魅力でした。13時〜22時の勤務時間にすると、朝はゆっくりできるので同僚と飲みに行く時も時間を気にせず飲めます。22時以降の残業もほとんどないのでとても魅力的です。

ライフスタイルに合わせて7種類のシフトタイプからご自身にあった働き方をお選び頂けます。

<転職者の声>
朝が苦手なので「シフトが選べる」というところは魅力でした。13時〜22時の勤務時間にすると、朝はゆっくりできるので同僚と飲みに行く時も時間を気にせず飲めます。22時以降の残業もほとんどないのでとても魅力的です。
教育制度・研修が充実

入社後は基礎から学べる80時間の研修を実施。現場へ配属後も、スーパーバイザーがしっかりフォローしますので未経験でも安心して始められます。

<転職者の声>
研修が充実していて、多くの学びを得られると思い入社を決めました。実際、入社後は電話のかけ方から手取り足取り教えてくれたんです。それに月2回、マネジメントやエクセルなどの研修を受けられるのも魅力。それ以外にもタニタ研修などもあり驚きました!今は先輩たちに相談に乗ってもらいながら、スーパーバイザーを目指しています。

入社後は基礎から学べる80時間の研修を実施。現場へ配属後も、スーパーバイザーがしっかりフォローしますので未経験でも安心して始められます。

<転職者の声>
研修が充実していて、多くの学びを得られると思い入社を決めました。実際、入社後は電話のかけ方から手取り足取り教えてくれたんです。それに月2回、マネジメントやエクセルなどの研修を受けられるのも魅力。それ以外にもタニタ研修などもあり驚きました!今は先輩たちに相談に乗ってもらいながら、スーパーバイザーを目指しています。
福利厚生が自慢

タニタ食堂もあり、1食370円〜食べることが出来るので1人暮らしの方にも好評です。
16時までの時短勤務や、土日の社内託児所もご用意。結婚や出産などライフイベントに合わせた働き方が出来るのも魅力のひとつです。


<転職者の声>
タニタ食堂があり、毎日5種類の日替わりメニューから選ぶことが出来るので栄養面でも経済的にもとても助かっています。
私も7歳の子供がいますが週末には時々託児所を利用しています。託児所では、塗り絵やブロックで遊んだり楽しくすごしているようです。本人も学校とは違い、幅広い年齢のお友達と遊べるので楽しそうにしています。

タニタ食堂もあり、1食370円〜食べることが出来るので1人暮らしの方にも好評です。
16時までの時短勤務や、土日の社内託児所もご用意。結婚や出産などライフイベントに合わせた働き方が出来るのも魅力のひとつです。


<転職者の声>
タニタ食堂があり、毎日5種類の日替わりメニューから選ぶことが出来るので栄養面でも経済的にもとても助かっています。
私も7歳の子供がいますが週末には時々託児所を利用しています。託児所では、塗り絵やブロックで遊んだり楽しくすごしているようです。本人も学校とは違い、幅広い年齢のお友達と遊べるので楽しそうにしています。

社員に聞く!会社のリアル

人事担当者
Re就活で募集する理由
業務拡大とさらに働きやすい環境を目指して、中洲川端にオフィスを移転しました。移転を機に注文受付スタッフの増員を図ります。
業務拡大とさらに働きやすい環境を目指して、中洲川端にオフィスを移転しました。移転を機に注文受付スタッフの増員を図ります。
先輩社員
先輩の入社理由
前職は営業職だったので事務サポートの仕事は初めてでしたが、細やかなことまで丁寧に教えてもらえる研修があり分からないことがあればSVが気づいて声をかけてくれるのも心強かったことを覚えています。また、業務内容だけでなく、タニタ食堂や託児所など福利厚生が充実していることも魅力のひとつでした。
週2回のノー残業デーの制度もあるので、メリハリのある働き方が出来ますよ!
前職は営業職だったので事務サポートの仕事は初めてでしたが、細やかなことまで丁寧に教えてもらえる研修があり分からないことがあればSVが気づいて声をかけてくれるのも心強かったことを覚えています。また、業務内容だけでなく、タニタ食堂や託児所など福利厚生が充実していることも魅力のひとつでした。
週2回のノー残業デーの制度もあるので、メリハリのある働き方が出来ますよ!

企業情報

設立
2010年9月
代表者
代表取締役社長 高田 旭人
従業員数
1,501名(パート・アルバイト含む)※2016年6月現在
資本金
5,000万円
売上高
1780億円(2016年12月期実績)
1559億円(2015年12月期実績)
1538億円(2014年12月期実績)
※グループ連結
本社所在地
福岡県福岡市博多区下川端町
事業所
長崎県佐世保市日宇町
事業内容
『ジャパネットたかた』のコールセンター事業
・ご購入受付
・配送、設置、ショッピングクレジット問い合わせ対応

応募方法

応募方法
下記の「応募ページ」よりご応募ください。
下記の「応募ページ」よりご応募ください。
選考プロセス
Re就活より応募

説明会+適性試験+PCテスト ※同日実施

面接1回 ※同日実施

内定

◆まずは説明会にご参加ください!
◆説明会の翌⽇には合否のご連絡を差し上げます。
◆ご応募から内定出しまでは2週間を予定(※応募から1ヶ⽉以内で⼊社が可能です※最短3⽇も可)。

Re就活より応募

説明会+適性試験+PCテスト ※同日実施

面接1回 ※同日実施

内定

◆まずは説明会にご参加ください!
◆説明会の翌⽇には合否のご連絡を差し上げます。
◆ご応募から内定出しまでは2週間を予定(※応募から1ヶ⽉以内で⼊社が可能です※最短3⽇も可)。

連絡先
〒812-0027
福岡県福岡市博多区下川端町 博多リバレイン
担当/ ジャパネットビジネスアソシエイツ オペレーション部 ⼈事課
TEL / 0120-441-123
〒812-0027
福岡県福岡市博多区下川端町 博多リバレイン
担当/ ジャパネットビジネスアソシエイツ オペレーション部 ⼈事課
TEL / 0120-441-123
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