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最終更新日
2018/11/20(火)
掲載終了予定日
2018/12/18(火)

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あと7

【スマホ決済のカスタマーサポート/北九州勤務】ヤフーの新規事業スタッフ

ヤフー株式会社

求人概要

業種
インターネット関連/通信関連/ソフトウェア・情報処理
職種
コールセンター
年収
250万円
勤務地
福岡県
  • 正社員
  • 契約社員
  • 完全週休2日制
  • 残業ほぼなし
  • 上場
  • コツコツ「堅実型」

あなたの「希望」を叶えるポイント

  • 風通しの良い関係
  • 教育制度・研修が充実
  • 商品・サービスの知名度が高い

スマホ決済で新しい市場を創る。そのパイオニアとして、日本を牽引します。

月間約700億ページビューを誇る日本最大級のポータルサイト「Yahoo! JAPAN」を
運営するヤフー株式会社が新規事業を立ち上げました。

そこで、「スマホ決済」を支えるカスタマーサポート部門を北九州にて立ち上げ、
スタートを支えてくれるメンバーを募集中。日本最大級のモバイルペイメントを
チームの仲間と共に動かしてください!

今回は新規事業立ち上げに伴い、積極的な採用活動を開始します!
同じ時期に入社する仲間もいるので、同じスタートラインから一緒に成長できます。

業界・職種の経験やスキルは不問。
スマートフォンやパソコンの利用経験と、インターネットビジネスへの興味があれば、
入社後の研修で基礎から学んで成長していただくことができます。

新規事業が拡大していけば、「現金がなくても、日本中どこでも買い物ができる」
という社会が当たり前になっていくはず。
そんなインパクトを与えることに関わる仕事に、あなたもチャレンジしてみませんか?
「お財布がいらない世の中」をつくっていくことにワクワクしたなら、ぜひご応募ください。

20代専門転職サイト「Re就活」

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募集要項

募集職種
「スマホ決済」のカスタマーサポート
仕事内容
スマホ決済に関わる各種カスタマーサポート業務
【具体的には】 ※以下いずれかの業務を担当していただきます。

●加盟店審査
スマホ決済を導入したい実店舗からの申し込みに対する審査業務

●加盟店サポート
スマホ決済を導入した店舗からのお問い合わせに対するメールや電話でのサポート業務

●ユーザーサポート
スマホ決済ユーザーからの利用方法等のお問い合わせに対し、メールや電話で対応する業務
求める人材
<職種・業界未経験、第二新卒、歓迎!>学歴不問。パソコンの基本的な操作ができる方

■必須条件:
・パソコンの基本的な操作ができる方
・インターネットの日常的な利用経験のある方
・人とコミュニケーションを円滑にとることができる方

■歓迎条件:
【正社員】
・コールセンターやコンタクトセンターでの業務経験
・接客、販売、営業の業務経験
【契約社員】
・人と接することが好きで、ユーザーの課題を肌で理解できる力
・文章の作成や読み取りのスキル
勤務地
福岡県(北九州センター/小倉駅から徒歩7分)
住所:
〒802-0001
福岡県北九州市小倉北区浅野3-8-1 AIMビル5F
勤務時間
【1】7:00〜15:45
【2】9:00〜17:45
【3】14:00〜22:45
【4】22:30〜翌7:15
(【1】〜【4】のシフト制、所定労働時間7.45時間、休憩時間1時間)

※残業は月5〜20時間程度。

休日・休暇
・シフト休による週休2日制(月8回/シフト制)
・土曜日祝日振替特別休日(祝日が土曜日の場合、他労働日を振替特別休日とします)
・年末年始休暇(12/29〜1/4)※取得日はシフトによります
・産休育休制度(復帰率は100% ※北九州)
・えらべる勤務制度(週休3日制 ※月単位で利用可。無給)
・介護休暇(※契約社員は無給)
・子の看護休暇(※契約社員は無給)
・ノーマライゼーション休暇(※契約社員は無給)
・有給休暇
 正社員:(入社日より付与。付与日数は入社月により異なります/半休取得可)
 契約社員:(入社半年後に11日間付与/半休取得可)
・特別有給休暇(慶弔休暇など)
 ※契約社員は、一部取得の条件があります。

※以下は正社員のみ
・積立有給休暇
・マタニティー休暇
・ボランティア休暇
給与

年収:250万円

月給19万5000円+賞与年2回+時間外手当

【年収例】
250万円(予定)
試用期間
試用期間無し
昇給・賞与
昇給:年2回 ※評価に基づき昇給を決定します。
賞与:年2回
諸手当
・時間外手当
・交通費支給(月15万円まで支給)
・夜勤手当
・スーパースター制度による報奨金(挑戦的・独創的な成果や貢献を四半期ごとに表彰する制度)※正社員のみ
福利厚生
・社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
・研修・育成制度
・育児/介護短時間勤務・時差出勤制度
・社内クラブ
・ハロウィンイベント(仮装での勤務OK)
・ファミリーデー開催
・服装・髪型自由 など

※以下は正社員のみ
・確定拠出年金制度
・総合福祉団体定期保険
・長期所得補償制度
・財形貯蓄制度
・株式累積投資制度
・脳ドック・心臓ドック・乳がん検診費用補助
・インターネット通信費利用補助

企業情報

設立
1996年1月31日
代表者
代表取締役社長 川邊 健太郎
従業員数
従業員数:8,023名(2018年10月1日現在)
資本金
89億3000万円(2018年9月30日時点)
売上高
(連結)
8,971億8500万円(2018年3月期実績)※対前年比105%
8,537億3000万円(2017年3月期実績)※対前年比130%
6,523億2700万円(2016年3月期実績)※対前年比152%
本社所在地
〒102-8282
東京都千代田区紀尾井町1-3
東京ガーデンテラス紀尾井町 紀尾井タワー
事業所
■本社/東京都千代田区紀尾井町1-3 東京ガーデンテラス紀尾井町 紀尾井タワー
■拠点/紀尾井町オフィス、名古屋オフィス、大阪グランフロントオフィス、大阪富国生命オフィス、博多オフィス、天神オフィス、石巻ベース、北海道営業所、福岡営業所、博多オフィス、八戸センター、高知センター、北九州センター、大分センター、白馬ベース
事業内容
■インターネット上の広告事業、イーコマース事業、会員サービス事業 など

応募方法

応募方法
まずは、下記の「応募ページへ」ボタンをクリックし、ご応募ください。
選考については、追ってご連絡させていただきます。

【応募者のみなさまの個人情報の取り扱いについて】
https://s.yimg.jp/i/docs/hr/assets/media/pdf/privacypolicy.pdf
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
まずは、下記の「応募ページへ」ボタンをクリックし、ご応募ください。
選考については、追ってご連絡させていただきます。

【応募者のみなさまの個人情報の取り扱いについて】
https://s.yimg.jp/i/docs/hr/assets/media/pdf/privacypolicy.pdf
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
選考プロセス
STEP1
ウェブ履歴書による書類選考 ★できるだけ多くの方とお会いします。
STEP2
一次選考
STEP3
二次選考
STEP4
内定

※選考フローは状況により変更となる可能性があります。
※面接場所は応募後に別途ご連絡いたします。

★応募に関する不明点や疑問等ありましたら、以下連絡先までお問い合わせください。
★同期と一緒にスタートできます!
★選考で重視しているのは、経験やスキルより、「あなたの意欲」や「仕事や組織との相性」です。応募の際には、あなたの意欲をアピールしていただきますとスムーズに進みます。また、面接にもリラックスして臨んでいただき、ぜひいつも通りのあなたを見せていただければと思います。
STEP1
ウェブ履歴書による書類選考 ★できるだけ多くの方とお会いします。
STEP2
一次選考
STEP3
二次選考
STEP4
内定

※選考フローは状況により変更となる可能性があります。
※面接場所は応募後に別途ご連絡いたします。

★応募に関する不明点や疑問等ありましたら、以下連絡先までお問い合わせください。
★同期と一緒にスタートできます!
★選考で重視しているのは、経験やスキルより、「あなたの意欲」や「仕事や組織との相性」です。応募の際には、あなたの意欲をアピールしていただきますとスムーズに進みます。また、面接にもリラックスして臨んでいただき、ぜひいつも通りのあなたを見せていただければと思います。
連絡先
【北九州センター】〒 802-0001
福岡県北九州市小倉北区浅野3-8-1 AIMビル5F

担当/採用担当

E-MAIL/yj-career-kks@mail.yahoo.co.jp
【北九州センター】〒 802-0001
福岡県北九州市小倉北区浅野3-8-1 AIMビル5F

担当/採用担当

E-MAIL/yj-career-kks@mail.yahoo.co.jp

あなたの「希望」を叶えるポイント

風通しの良い関係

社内ではコミュニケーションを重視し、活発に情報共有が図られています。他の人からのアドバイスが自分の仕事に生かせるので、成果にもつながりやすいです。仕事にはチームで取り組み、同僚や先輩にも気軽に相談できる環境です。周囲のサポート体制が整っているため、未経験でも心配ありません。

社内ではコミュニケーションを重視し、活発に情報共有が図られています。他の人からのアドバイスが自分の仕事に生かせるので、成果にもつながりやすいです。仕事にはチームで取り組み、同僚や先輩にも気軽に相談できる環境です。周囲のサポート体制が整っているため、未経験でも心配ありません。

教育制度・研修が充実

約2カ月間の研修があるから、未経験でも安心!まずは2日間の導入研修です。ビジネスマナー、メールの基礎などを学んでいただきます。その後、座学やOJT研修を予定しています。サービス内容や業務内容についてじっくり学んでいけますのでご安心ください。

約2カ月間の研修があるから、未経験でも安心!まずは2日間の導入研修です。ビジネスマナー、メールの基礎などを学んでいただきます。その後、座学やOJT研修を予定しています。サービス内容や業務内容についてじっくり学んでいけますのでご安心ください。
商品・サービスの知名度が高い

国内最大級の利用者を誇るYahoo! JAPANのサービスを広めながら、ちょっと先の未来をつくっていける仕事です。将来性のある業界で、社会に大きなインパクトを与えられることが大きな醍醐味です。自分たちの手で新しい社会インフラをつくっていくような感覚が味わえるでしょう。

国内最大級の利用者を誇るYahoo! JAPANのサービスを広めながら、ちょっと先の未来をつくっていける仕事です。将来性のある業界で、社会に大きなインパクトを与えられることが大きな醍醐味です。自分たちの手で新しい社会インフラをつくっていくような感覚が味わえるでしょう。

社員に聞く!会社のリアル

人事担当者
Re就活で募集する理由
流行に敏感な若い力で、新しいサービスをどんどん世の中に広めていきたいと考えています。柔軟で面白い発想で、どんどん新しい価値を生み出し、自分自身も成長していっていただきたいと思います。
流行に敏感な若い力で、新しいサービスをどんどん世の中に広めていきたいと考えています。柔軟で面白い発想で、どんどん新しい価値を生み出し、自分自身も成長していっていただきたいと思います。
選考のポイント
選考で重視しているのは、経験やスキルより、「あなたの意欲」や「仕事や組織との相性」。面接にはリラックスして臨んでいただき、ぜひ、いつも通りのあなたを見せていただければと思います。
選考で重視しているのは、経験やスキルより、「あなたの意欲」や「仕事や組織との相性」。面接にはリラックスして臨んでいただき、ぜひ、いつも通りのあなたを見せていただければと思います。
先輩社員
先輩の入社理由
面接の際にとても緊張していたのですが、面接官の方々がとても和やかな雰囲気を作ってくださいました。また、個人の意見を尊重してくださる方が多いと感じ、このような方々と一緒に働きながら自分自身成長していきたいと感じたため入社を決めました。入社後は、未経験の職種のため不安はありましたが、個人のペースに合わせて丁寧に研修をしていただけますし、チームの方々と相談して業務にとりくむことができるため、とても働きやすいです。ユーザーのお問い合わせ内容を的確に読み取るのは難しいですが、「解決しました」や「ありがとう」などのお礼メールをいただくと、さらにユーザーひとりひとりに寄り添ったご案内ができるように頑張ろうと励みになります。
面接の際にとても緊張していたのですが、面接官の方々がとても和やかな雰囲気を作ってくださいました。また、個人の意見を尊重してくださる方が多いと感じ、このような方々と一緒に働きながら自分自身成長していきたいと感じたため入社を決めました。入社後は、未経験の職種のため不安はありましたが、個人のペースに合わせて丁寧に研修をしていただけますし、チームの方々と相談して業務にとりくむことができるため、とても働きやすいです。ユーザーのお問い合わせ内容を的確に読み取るのは難しいですが、「解決しました」や「ありがとう」などのお礼メールをいただくと、さらにユーザーひとりひとりに寄り添ったご案内ができるように頑張ろうと励みになります。

【スマホ決済のカスタマーサポート/北九州勤務】ヤフーの新規事業スタッフ

  • ヤフー株式会社
  • 掲載終了まで
    あと7
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検索条件及び掲載内容について

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