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最終更新日
2018/10/23(火)
掲載終了予定日
2018/11/26(月)

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【お客様プリーザー/オペレーター募集】ドモホルンリンクルでお馴染みの再春館製薬所です!

株式会社再春館製薬所

求人概要

業種
医薬品・化粧品・バイオ/通信販売・ネット販売/エステティック・美容・理容
職種
コールセンター
年収
250〜400万円
勤務地
熊本県
  • 正社員
  • 既卒歓迎
  • 第二新卒歓迎
  • 未経験者歓迎
  • 残業ほぼなし
  • 転勤なし
  • ノビノビ「安定型」

あなたの「希望」を叶えるポイント

  • 商品・サービスの知名度が高い
  • 教育制度・研修が充実
  • 福利厚生が自慢

電話の向こうのお客様のことを本気で想う お客様からの感謝にあふれる職場がここにある

再春館製薬所は、“人”が全てをつくっています。

再春館製薬所のドモホルンリンクルは、開発・製造・販売、
そして購入後の継続的なサポートまで、一貫して自社で行っています。
効率だけを追い求めるのではなく、これら業務に関わる人すべてが
自分が手がけている商品を手に取るお客様のことを想いながら 取り組んでいます。
そして、お客様にダイレクトに話を伺い、
商品をお届けするために、通信販売という手法を取っています。
ダイレクトにお客様とつながること。
それは、お悩みを直接聞いて、 ひとりひとりにきめこまやかにお応えしていくこと。
お客様に寄り添う、それこそが最も重要であり、
そんな再春館らしい商いのカギとなるのが 「お客様プリーザー」です。

* * *

再春館のコールセンターは、日々お客様からの「ありがとう」であふれています。

「いつもありがとう。今年も豊作だから、みんなで食べて」と
段ボールにりんごをいっぱい送ってくださるお客様。
「お子さんがいるでしょ?便利だから使ってみて」と
手作りバッグを送ってくださる洋裁が趣味のお客様。
「旅行に行ったから」とお土産のお菓子を送ってくださるお客様。
お礼の手紙、感謝の手紙、旅先からの絵葉書等、お客様から毎日たくさんの贈り物が届きます。

もちろん、時にはお叱りの声もあります。

そんなすべてのお客様の声を、しっかり聴くこと。想いを伺うこと。
そしてそれに応えること。
だから、再春館のコールセンターは、 対応の件数目標も、時間の制限も、マニュアルも存在しません。

よいことも、そうでないことも、チームで共有し、
ひとりひとりのお客様に、どうしたら喜んでいただけるか、
ご満足いただけるかをとことん話し合い、変えるべきところは即改善していく。
再春館では、売上の9割がリピートです。
また、かかってくるお電話は、注文はもちろん、お肌の相談やお問い合わせ、
さまざまなお話を聞かせてくださいます。

再春館の仕事は、人と人の仕事です。
個と個のお付き合いです。

人のために役に立ちたい。たくさんの人を笑顔にしたい。
その想い、再春館でとことん追求してください。

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募集要項

募集職種
お客様プリーザー/オペレーター
仕事内容
自社基礎化粧品ドモホルンリンクルのご注文・受付等、お客様のカウンセリング、サポート、オペレーター業務
【具体的には】
『お客様プリーザー』として、下記のお客様サポート・オペレーター業務を
電話やメール・LINE・FAXで行います。

◎お客様からの注文やお問合せに応えたり、
お試しセットの申し込みの受付をします。

◎お電話の許可、希望をいただいているお客様に
アフターフォローのお電話や商品の提案をします。

◎ここ数年で、ネットでの注文や
やりとりを希望されるお客様も増えています。
お客様のご要望に応じて、メールやLINEで
定期的に情報発信したり、お返事をお送りします。

★お付き合いが浅くお手入れ方法等にまだ不安をお持ちの方、
長年ご愛顧いただき商品のよさを肌でご実感いただいている方等
お付き合いの長さに応じてお客様対応を行います。
求める人材
未経験者歓迎・学歴不問
【具体的には】
●いずれかにあてはまる方、歓迎します↓

人が好き、人に喜ばれることが好き
人と話をするのが好き
チームワークを大切にできる
美容や健康に興味がある
誇れる商品を扱いたい

●販売、営業等人と接するお仕事の経験や
コールセンターでのオペレーター経験がある方歓迎
勤務地
熊本県
再春館製薬所本社(熊本県熊本市上益城郡)
【熊本市内から通勤専用バスあり・マイカー通勤OK】
※UIターン歓迎!転勤なし!
勤務時間
8:00〜22:00の間で4交替制(実働8H)
★残業ほぼなし
休日・休暇
【年間休日114日】
週休2日制(※シフト制)
★月に1〜2回、土日連休あり

夏季
年末年始
有給
慶弔
産前産後
育児
特別休暇
給与

年収:250〜400万円

月給20万円以上
※年齢・経験・能力を充分考慮して決定します

【年収例】
440万円/入社8年目/月給22万円+能力手当(5万円)+賞与
330万円/入社3年目/月給20万5000円+能力手当(5000円)+賞与
試用期間
試用期間無し
昇給・賞与
昇給:年1回
賞与:年2回
諸手当
通勤手当
残業手当
管理職手当
福利厚生
社員寮(単身・家族)
社員食堂
社員専用保育園・学童保育
健康診断
制服貸与
社員旅行
資格取得支援制度
退職金制度
社員専用通勤バス(無料)
社員専用クリーニングサービス
阿蘇内牧研修所
体育館(無料のトレーニングジム、ヨガやピラティスのワンコインレッスン)

企業情報

設立
1959年9月22日(創業:1932年)
代表者
代表取締役社長 西川 正明
従業員数
1,103名(2017年4月現在)
資本金
1億円
売上高
287億円(2017年3月期)
本社所在地
熊本県上益城郡益城町寺中1363-1
事業所
【本社/つむぎ商館・薬彩工園】熊本県上益城郡益城町寺中1363-1
【東京事務所】東京都港区高輪4-10-58
【台湾オフィス】台北市中山區南京東路二段214巷3號1樓
事業内容
■基礎化粧品、医薬品、医薬部外品の製造・販売■ドモホルンリンクルは原料、処方、製造、全てにこだわり抜いた自信作。約150種類の天然由来の成分と阿蘇の伏流水を使い、まるごと無菌室の工場(再春館ヒルトップ薬彩工園)で製造したものです。

応募方法

応募方法
【最後まで読んでいただき、誠にありがとうございます】
お気軽に『応募ページへ』よりご応募ください。
※応募の秘密は厳守
※面接日・入社時期はご相談に応じます

質問等ございましたら、お電話にてお気軽にご連絡ください。

【再春館の採用は、人柄重視の採用です】
◎面接の際は、会社の説明やお仕事の中身等も詳しくご紹介します。
ご不明点等も面接の場で直接お話しできたらと思います。
【最後まで読んでいただき、誠にありがとうございます】
お気軽に『応募ページへ』よりご応募ください。
※応募の秘密は厳守
※面接日・入社時期はご相談に応じます

質問等ございましたら、お電話にてお気軽にご連絡ください。

【再春館の採用は、人柄重視の採用です】
◎面接の際は、会社の説明やお仕事の中身等も詳しくご紹介します。
ご不明点等も面接の場で直接お話しできたらと思います。
選考プロセス
Re就活『応募ページへ』よりエントリー

Web履歴書での書類選考
※通過された方に面接のご案内を差し上げます。

面接(2回)

内定

ご入社 (※4月入社が可能な方が対象の求人です)
Re就活『応募ページへ』よりエントリー

Web履歴書での書類選考
※通過された方に面接のご案内を差し上げます。

面接(2回)

内定

ご入社 (※4月入社が可能な方が対象の求人です)
連絡先
株式会社再春館製薬所
〒861-2201 熊本県上益城郡益城町寺中1363-1
096-289-5088(人財部直通)/人財部 採用担当
株式会社再春館製薬所
〒861-2201 熊本県上益城郡益城町寺中1363-1
096-289-5088(人財部直通)/人財部 採用担当

あなたの「希望」を叶えるポイント

商品・サービスの知名度が高い

私たちはもともと漢方の製薬会社です。半世紀以上にわたり、誰もが避けて通ることのできない「老化」と向き合ってきました。加齢による肌の変化、お悩みが起きるしくみ等を追及し、その対処法を探り続けた結果たどり着いたのが、私たちの原点である漢方の教えにもとづいた「人が本来持っている力」を引き出していくことです。年齢とともに低下していく「自己回復力」を高めていくことで、すでに現れている悩みだけではなく、隠れている悩みの種までも改善します。漢方の製薬会社として受け継いできた和漢の智恵に、細胞や遺伝子のレベルまで踏み込んだ最先端の研究成果を取り入れながら、これからもドモホルンリンクルは進化し続けます。

私たちはもともと漢方の製薬会社です。半世紀以上にわたり、誰もが避けて通ることのできない「老化」と向き合ってきました。加齢による肌の変化、お悩みが起きるしくみ等を追及し、その対処法を探り続けた結果たどり着いたのが、私たちの原点である漢方の教えにもとづいた「人が本来持っている力」を引き出していくことです。年齢とともに低下していく「自己回復力」を高めていくことで、すでに現れている悩みだけではなく、隠れている悩みの種までも改善します。漢方の製薬会社として受け継いできた和漢の智恵に、細胞や遺伝子のレベルまで踏み込んだ最先端の研究成果を取り入れながら、これからもドモホルンリンクルは進化し続けます。
教育制度・研修が充実

入社後は、商品のこと、お肌の知識、美容の知識、 原点である漢方理念等を、座学で学びます。 その後、実践に移りますが、最初のうちは 先輩がついて教えますのでご安心ください。 仕事はチームで行います。仲間・先輩がすぐ隣にいますので 困ったこと、わからないことは即、相談。 みんなで考えるべきことがある時は、すぐ集合して共有・改善。 季節に応じた肌管理等、月単位で研修・勉強会が行われ、知識を深めていくことができます。 ★ドモホルンリンクルは基本の8点の商品のみ。 次々と新商品に入れ替わらないので、 じっくり深く商品を理解してお客様に提案することができます。

入社後は、商品のこと、お肌の知識、美容の知識、 原点である漢方理念等を、座学で学びます。 その後、実践に移りますが、最初のうちは 先輩がついて教えますのでご安心ください。 仕事はチームで行います。仲間・先輩がすぐ隣にいますので 困ったこと、わからないことは即、相談。 みんなで考えるべきことがある時は、すぐ集合して共有・改善。 季節に応じた肌管理等、月単位で研修・勉強会が行われ、知識を深めていくことができます。 ★ドモホルンリンクルは基本の8点の商品のみ。 次々と新商品に入れ替わらないので、 じっくり深く商品を理解してお客様に提案することができます。
福利厚生が自慢

広大な敷地には本社・工場だけでなく、保育園等さまざまな設備が整っています。社員食堂のおいしいランチ、保育園、社員寮、送迎バスと安心して働ける環境あり!お客様の声が直接伝わる環境だからこそ、仕事の面白味も更に実感できます。

広大な敷地には本社・工場だけでなく、保育園等さまざまな設備が整っています。社員食堂のおいしいランチ、保育園、社員寮、送迎バスと安心して働ける環境あり!お客様の声が直接伝わる環境だからこそ、仕事の面白味も更に実感できます。

【お客様プリーザー/オペレーター募集】ドモホルンリンクルでお馴染みの再春館製薬所です!

  • 株式会社再春館製薬所
  • 掲載終了まで
    あと7
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