最終更新日
2019/06/05(水)
掲載終了予定日
2019/06/09(日)

掲載終了

未経験歓迎!電話応対でお客様とドライバーの橋渡しをする【配車オペレーター】

名鉄タクシーホールディングス株式会社(名鉄グループ)

求人概要

業種
海運・鉄道・空輸・陸運/ホテル・旅行/サービス(その他)
職種
コールセンター
年収
350〜400万円
勤務地
愛知県
  • 正社員
  • 社会人経験不問
  • 第二新卒歓迎
  • 残業ほぼなし
  • 転勤なし

あなたの「希望」を叶えるポイント

  • 転勤の心配なし
  • 頑張りをしっかり評価
  • 福利厚生が自慢

名タクならではの安定感/転勤なし/定着率〈高〉/3日働いて、2日休む。充実のフリー、お約束します。

★最後の会社説明会を開催します!詳細は本文の下部分をご覧ください。★

名鉄タクシーホールディングスでは、いま、配車オペレーターを募集中。
オペレーター、なんていうと難しく感じるかもしれませんが、実はとっても始めやすい仕事です。

電話でお客様の注文を受け、ドライバーさんに向かうための情報をパソコンへ登録。
するべきなのはたったこれだけ。
ですから今回は、特に未経験の方を中心に、育成を目的として採用しようと思っています。

そんな当社の一押しポイントは何といっても、
「たっぷりのお休み」。
変形時間労働制の採用ということもありますが、
年間休日は144日。3日働き、2日休む。シフトによっては実質3連休、なんて日もあります。

これだけお休みがあると、何をしようか迷っちゃいますよ。

自分磨きにエステやマッサージに行ってみるのもいいし、日帰りで温泉に行ってみる手もあります。
スマホゲームで一日世界を救う旅に出てもいいし、人気のカフェに、偵察に行くのもありですよね。
ほかにも、新しい趣味を開拓してみるもよし。
部屋の掃除をガーっとやって、達成感を味わってみるもよし。
寝だめしてやる!とベッドに潜っちゃう一日だってありですよね。
そうそう、体を動かしていい汗を流すって手もあります。最近当社ではフットサルクラブができたので、今度一緒にボールを追いかけましょう。

あなたらしい休日の過ごし方を、全力で満喫しちゃってください。
たぶん、そうやって楽しめる人ほど、当社で活躍できる人材なのです。


◎配車センター見学会のご案内◎

普段は絶対に見ることのできないタクシー会社の裏側を、
ぜひともこの機会に見学をしてみませんか?

※この募集の最後の会社説明会となりますので、
気になる方は是非ご参加ください。

 場所:名古屋市中川区西日置2-3-5 名鉄交通ビル
     最寄駅 名鉄「山王」駅 徒歩約8分
     (お車での来社も可能です。駐車料無料)
 日時:@6/7 (金)14:00開始
    A6/10(月)13:30開始

参加を希望される場合は、6/5(水)17:00までにご連絡ください。

20代専門転職サイト「Re就活」

20代専門転職サイト「Re就活」

募集要項

募集職種
配車オペレーター
仕事内容
お客様からの電話を受け、注文の通りタクシーを配車手配をしていただきます

1 お客様からの電話を取ろう
お客様から注文のお電話がかかってくると、目の前のディスプレイに現在コール中のお客様が一覧で表示されます。
最初のうちは、登録情報が充実しているお得意様を選択。お電話を受けてください。

2 注文を受注!
お客様が配車を希望している場所、向かってほしい場所をお伺いし、登録情報等から選択。登録ボタンを押すと、伝票が作成されます。
※操作は選択制でとても簡単。そばに先輩もいますから、すぐに覚えられます。

3 ドライバーが注文を受け取ったら、業務完了!
伝票が出来上がると、お客様の一番近くにいるドライバーへ、配車地点までの道のりと、お客様の情報が自動で転送されます。

1〜3を繰り返して、お客様へ配車の手配をしていきます。
慣れてくると、お客様の忘れ物等への電話応対(「さっきタクシーの中に忘れ物をしちゃって!」というお客様のために、ドライバーと連携してその忘れ物を探したりします)や新規のお客様への応対、その情報登録等をお任せします。

といっても、慣れるまでは先輩について電話応対の基本を学んでください。
早いと新規のお客様の電話が取れるようになるまで、1年かからない場合もあります。
求める人材
35歳未満、高校卒業以上の方(例外事由3号のイ:長期勤続によってキャリア形成を図るため)

当社のキャリアアップでは、まずお得意様の電話を取って仕事を覚える「一般オペレーター」、新規のお客様対応も可能な「上級オペレーター」、そして彼らのまとめ役である「総合オペレーター」へ昇格していきます。
今回は、この「総合オペレーター」を目指していただくため、例外事由3号のイ:長期勤続によってキャリア形成を図る目的で、若手を積極採用いたします。

【こんな方が活躍しています!】
◎誰かと電話で話すのが意外に好き
◎目立つ仕事より、誰かを後ろで支えたい「縁の下の力持ち」タイプだ
◎仕事も大事だけど、プライベートのほうが大事だと思う

また、当社は電話での受注回数によって評価が上がる「加給制」を採用しています。業務の中で頑張りにちゃんと評価が欲しい! という方も、ぜひご応募ください。
勤務地
【愛知県】【転勤なし】名鉄タクシーホールディングス 本社
■名古屋市中川区西日置2-3-5

名鉄山王駅から徒歩10分程度
※配車オペレーターの所属する部署は本社のみ。転勤はありません!
勤務時間
A勤務 8:00〜21:00(休憩 2時間)
B勤務 21:00〜8:00(休憩 1時間)

上記勤務を、公休を挟んで交互に繰り返します。

変形労働時間制 1ヶ月40時間を設定
(月18時間程度の固定残業が発生いたします)
休日・休暇
勤務時間上に記載しているA勤務とB勤務を、公休を挟んで繰り返すシフト制となります。

例)
A・A・A・休・休・B・B・B・明休・休・A……

このため、年間休日は144日。
また、18回勤務/月で、月1回は必ず3連休が入るように作られています。
たっぷりの休みがあるので、プライベートにかける時間がどんどん増えていきますよ! 
給与

年収:350〜400万円

年齢、経験等に照らし、基本給を設定いたします。

(新卒の場合)四大卒相当
月給 228,000円〜
《内訳》
基本給 171,000円
以下一律支給とし
皆勤手当 12,000円(シフト調整等により)
時間外加給 7,000円〜
深夜手当 15,000円
そのほか固定残業代(18時間相当) 23,000円

(新卒の場合)高校卒相当
月給 188,000円〜
《内訳》
基本給 133,000円
以下一律支給とし
皆勤手当 12,000円(シフト調整等により)
時間外加給 7,000円〜
深夜手当 14,000円
そのほか固定残業代(18時間相当) 22,000円

そのほか、交通費、役職手当、家族手当、資格手当等別途支給

【固定残業代制】
(新卒の場合)四大卒相当
(固定残業代23,000円含む)※固定残業代は18時間分23,000円、時間超過分は追加支給

(新卒の場合)高校卒相当
(固定残業代22,000円含む)※固定残業代は18時間分22,000円、時間超過分は追加支給

年齢、経験等に照らし、基本給に沿って固定残業代支給額を決定いたします。

【年収例】
3,464,000円(1年目/役職なし)
3,857,000円(2年目/役職なし)
試用期間
(試用期間有り) 3ヶ月 試用期間中でも条件変わらず。
昇給・賞与
昇給:随時
受注件数(お電話を受けて配送手配まで完了した件数)により、加給が発生するシステムです。
頑張ると、1年目で年収400万円以上手にすることも可能ですよ!

賞与:年3回(3月、7月、12月)
年間賞与として支給(平均400,000円)

※初年度の賞与支給額は上記を下回ることがあります。
諸手当
交通費(上限10,000円)
役職手当
家族手当
資格手当
 ほか
福利厚生
連休制度あり(月1度の3連休)
■社保完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■名鉄グループのサービスを格安で利用可
■社員食堂(おかず100円〜)
■退職金制度(50代での入社でも支給※)
■クラブ活動(フットサル、野球、ゴルフ、囲碁・将棋、釣り、カラオケ等)
■資格取得支援制度
■保養所あり
┣温泉付きの保養所(愛知県蟹江町/1泊1,150円〜)
┣ログハウス(福井県小浜市/1棟3,000円)
┣木曽駒山荘(長野県木曽郡/1泊2食5,040円)
┗そのほか提携施設も!
社内の雰囲気
社内では部活動が盛んで、最近ではフットサルクラブに参加する仲間も増えてきています(メンバー絶賛募集中!)。
また、定着率が高く、中には30年近く勤務している大先輩も。皆さん、サバサバと気のいい方ばかりなので、すぐにでもなじめるはずですよ!

あなたの「希望」を叶えるポイント

転勤の心配なし

東海地方に広く拠点を持つ私たちですが、配車に関してはすべて本社でまとめて行っています。ですから、配車オペレーターは転勤がいっさいなし。山王駅の近くにある本社オフィスで、ずっと働き続けることが可能なのです。
名古屋駅から名鉄電車で一駅分。地元からゆったり通勤が可能な職場です。

東海地方に広く拠点を持つ私たちですが、配車に関してはすべて本社でまとめて行っています。ですから、配車オペレーターは転勤がいっさいなし。山王駅の近くにある本社オフィスで、ずっと働き続けることが可能なのです。
名古屋駅から名鉄電車で一駅分。地元からゆったり通勤が可能な職場です。
頑張りをしっかり評価

配車オペレーターはドライバーとお客様をつなぐサポート職ですが、頑張りをしっかり評価するシステムが、当社にはあります。
電話応対から配車までの一連の業務をこなした回数は、ダイレクトに「加給」という形であなたに還元。頑張ったら頑張った分、お給料がしっかり上がっていくのです。
中には、入社してわずか1、2年で、400万円以上の年収を手にするスタッフも。その分、キャリアアップのスピードもまた上がっていきますよ。

配車オペレーターはドライバーとお客様をつなぐサポート職ですが、頑張りをしっかり評価するシステムが、当社にはあります。
電話応対から配車までの一連の業務をこなした回数は、ダイレクトに「加給」という形であなたに還元。頑張ったら頑張った分、お給料がしっかり上がっていくのです。
中には、入社してわずか1、2年で、400万円以上の年収を手にするスタッフも。その分、キャリアアップのスピードもまた上がっていきますよ。
福利厚生が自慢

シフト制で残業は月に20時間を切る程度。また3日働き、2日休むという変形労働時間のため、年間休日は140日以上で、必ずひと月に一度は3連休が取れる環境です。オフィスは絶えず有線放送の音楽が流れ、社内のレクリエーションとしてフットサルクラブも始動しました!

もちろん、名鉄グループの一員である私たちは、そのほかの福利厚生も大企業ならではの安定感と充実ぶり。たっぷりの休日と合わせて、わがままに毎日を満喫しちゃってください!

シフト制で残業は月に20時間を切る程度。また3日働き、2日休むという変形労働時間のため、年間休日は140日以上で、必ずひと月に一度は3連休が取れる環境です。オフィスは絶えず有線放送の音楽が流れ、社内のレクリエーションとしてフットサルクラブも始動しました!

もちろん、名鉄グループの一員である私たちは、そのほかの福利厚生も大企業ならではの安定感と充実ぶり。たっぷりの休日と合わせて、わがままに毎日を満喫しちゃってください!

社員に聞く!会社のリアル

人事担当者
募集する理由
今回、ゼロからのキャリアアップ、さらには部署の取りまとめ役として、役職をもって活躍していただく方を育成するため、「例外事由3号のイ:長期勤続によってキャリア形成を図る」目的にて、若手を積極採用!

抜群の安定感で、入社から30年以上も働いてくれる先輩がいる当社。
きっとあなたも、この会社で「定年まで働く」というイメージが持てるはずです。
応募者全員とお会いいたします。ぜひ、ご応募くださいね!
今回、ゼロからのキャリアアップ、さらには部署の取りまとめ役として、役職をもって活躍していただく方を育成するため、「例外事由3号のイ:長期勤続によってキャリア形成を図る」目的にて、若手を積極採用!

抜群の安定感で、入社から30年以上も働いてくれる先輩がいる当社。
きっとあなたも、この会社で「定年まで働く」というイメージが持てるはずです。
応募者全員とお会いいたします。ぜひ、ご応募くださいね!
選考のポイント
選考では、何よりも「明るく応対できるかどうか」を拝見します。配車オペレーターはお電話でお客様と対話し、配車の手配までしっかりやり取りをする仕事。暗い声で電話に出たら、逆にお客様に心配されてしまいますからね。

とはいえ、身構えることはありません。いつも通りのあなたを見せてください。
選考では、何よりも「明るく応対できるかどうか」を拝見します。配車オペレーターはお電話でお客様と対話し、配車の手配までしっかりやり取りをする仕事。暗い声で電話に出たら、逆にお客様に心配されてしまいますからね。

とはいえ、身構えることはありません。いつも通りのあなたを見せてください。
先輩社員
先輩の入社理由
前職は事務職。伝票を作ったり、電話の応対をしたり、納品書を作ったりと、ごくごく普通の事務職の業務を担当していました。
当社に出会ったのは、Re就活のイベント「転職博」の会場。話を聞いているうち、なんだかほかと違った面白い仕事ができそう、と期待が膨らんだのが、入社の決め手になりました。

業務では、電話を受け、お客様のもとにタクシーを手配した回数が多ければ多いほど、それが素直に「私の頑張り」と認めてもらえます。もともと電話応対が嫌いではなかった私にとっては、このシステムがとても魅力的! それに3日働いて2日休んで、という勤務体系ですから、お休みもものすごく多いですし、プライベートは前よりずっと充実してます! そうそう、最近会社の支援でフットサルのクラブができたんです! 気分転換も気軽にできる環境、おススメですよ!
前職は事務職。伝票を作ったり、電話の応対をしたり、納品書を作ったりと、ごくごく普通の事務職の業務を担当していました。
当社に出会ったのは、Re就活のイベント「転職博」の会場。話を聞いているうち、なんだかほかと違った面白い仕事ができそう、と期待が膨らんだのが、入社の決め手になりました。

業務では、電話を受け、お客様のもとにタクシーを手配した回数が多ければ多いほど、それが素直に「私の頑張り」と認めてもらえます。もともと電話応対が嫌いではなかった私にとっては、このシステムがとても魅力的! それに3日働いて2日休んで、という勤務体系ですから、お休みもものすごく多いですし、プライベートは前よりずっと充実してます! そうそう、最近会社の支援でフットサルのクラブができたんです! 気分転換も気軽にできる環境、おススメですよ!

企業情報

設立
1944年(昭和19年)9月1日
代表者
代表取締役社長/河原 英穂
従業員数
182名(名鉄タクシーホールディングス)
1,689名(名鉄タクシーホールディングス6事業会社合計)
資本金
1億円
売上高
144億6360万円
本社所在地
愛知県名古屋市中川区西日置2-3-5
【最寄駅:山王駅(名鉄)】
事業所
【名鉄タクシーホールディングス株式会社】
■名古屋市中川区西日置2-3-5

【名鉄交通第一株式会社・名鉄交通第二株式会社】
■名古屋市瑞穂区浮島町5-1

【名鉄交通第三株式会社】
■名古屋市中川区東起町3-21-5

【名鉄交通第四株式会社】
■名古屋市西区あし原町154

【愛電交通株式会社 本社営業基地】
■名古屋市昭和区鶴舞2-7-9

【愛電交通株式会社 東部営業基地】
■瀬戸市小坂町243

【名鉄名古屋タクシー株式会社】
■名古屋市中川区万場2-230
事業内容
一般乗用旅客自動車運送事業(タクシー・ハイヤー)
一般貨物自動車運送事業
土地建物の賃貸借、管理並びに有料駐車場の経営
公式HP

応募方法

応募方法
★当社では、応募者全員と面談予定! お気軽にご応募くださいね。★

まずはRe就活から「応募ページへ」のボタンでご応募ください!
折り返し当社より、お電話にて次回選考のお知らせをいたします。

※在職中等、お電話に出られない場合は、ご応募ののち、メールにてご一報ください。メール等で今後の選考についてお知らせいたします。
★当社では、応募者全員と面談予定! お気軽にご応募くださいね。★

まずはRe就活から「応募ページへ」のボタンでご応募ください!
折り返し当社より、お電話にて次回選考のお知らせをいたします。

※在職中等、お電話に出られない場合は、ご応募ののち、メールにてご一報ください。メール等で今後の選考についてお知らせいたします。
選考プロセス
Re就活より応募

会社見学+会社説明+1次面接(面談のような感じです)
※6/7、6/10の会社見学会は後日面接を行います。

最終面接

内定!

入社!!!
※入社日について、現職中の方についてはご相談くださいね。
Re就活より応募

会社見学+会社説明+1次面接(面談のような感じです)
※6/7、6/10の会社見学会は後日面接を行います。

最終面接

内定!

入社!!!
※入社日について、現職中の方についてはご相談くださいね。
連絡先
名鉄タクシーホールディングス株式会社
管理本部/人事  吉川(ヨシカワ)もしくは齋藤(サイトウ)まで
〒454-8515 名古屋市中川区西日置2-3-5/本社
TEL:0120-052-082
jinji@meitaku.co.jp
名鉄タクシーホールディングス株式会社
管理本部/人事  吉川(ヨシカワ)もしくは齋藤(サイトウ)まで
〒454-8515 名古屋市中川区西日置2-3-5/本社
TEL:0120-052-082
jinji@meitaku.co.jp

未経験歓迎!電話応対でお客様とドライバーの橋渡しをする【配車オペレーター】

  • 名鉄タクシーホールディングス株式会社(名鉄グループ)
  • 掲載終了
この求人に応募した人は、こんな求人もチェックしています!
この求人に応募した人は、
こんな求人もチェックしています!

検索条件及び掲載内容について

本サイトの求人情報は、広告主の責任に基づき情報を掲載しています。
正確で詳しい求人情報を目指し、弊社による掲載内容の確認を随時行っておりますが、掲載情報の内容についてすべてを保証しているわけではありません。
雇用形態・勤務時間・休日休暇・給与・待遇などの詳細情報をご自身で十分に確認して頂きますようお願い致します。
万一、掲載内容と事実に相違があった際は、下記問い合わせフォームよりご連絡ください。調査の上、対応いたします。
「Re就活 お問い合わせフォーム(質問箱) 」