最終更新日
2019/09/03(火)
掲載終了予定日
2019/11/07(木)

【自社サービスのカスタマーサポート】電話対応なし★お客様からのお問合せ対応をお任せします!

ヤフー株式会社

求人概要

業種
インターネット関連/通信関連/ソフトウェア・情報処理
職種
ヘルプデスク(事務系)
年収
200〜300万円
勤務地
沖縄県
  • 契約社員
  • 社会人経験不問
  • 第二新卒歓迎
  • 残業ほぼなし
  • 転勤なし
  • 職種未経験歓迎
  • 業種未経験歓迎
  • 上場

あなたの「希望」を叶えるポイント

  • 転勤の心配なし
  • 残業少なめ(1日1時間以内)
  • 商品・サービスの知名度が高い

【年間休日120日以上/転勤なし】日本最大級のYahoo!JAPANのサービスを支える仕事。

Yahoo! JAPANは情報技術で
人々や社会の課題を解決してきました。
今後も、人々や社会にとっての
「課題解決エンジン」として、
さまざまな事業を通じて課題解決を行い、
世の中に貢献していきます。

今回募集するのは、
「Yahoo!ショッピング」「ヤフオク!」の
ユーザーからのお問合せに対応していただく
【カスタマーサポート】のお仕事。

電話対応はなく、
メールやチャットでの対応になるので、
電話が苦手な方でも安心してくださいね。

今回入社される方は
那覇センターの第1期生!
同期の仲間とともに
新しいオフィスをイチから創る
楽しさを味わっていただけると思いますよ♪

研修制度(約2ヶ月間)も整っており、
しっかりスキルを身につけていただくことが可能です。

成長を続けるヤフーの一員として、
活躍してみませんか?

あなたのご応募、お待ちしております。

20代専門転職サイト「Re就活」

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募集要項

募集職種
自社サービスのカスタマーサポート
※正社員登用あり
※ゆくゆくはリーダーも目指せます!
仕事内容
「Yahoo!ショッピング」「ヤフオク!」に関するお客様からの問い合わせに対応 ※電話対応なし
■具体的には―――

【カスタマーサポート業務】
自社サービスの「Yahoo!ショッピング」や「ヤフオク!」を利用されるユーザーからのお問合せに、メールやチャットでご対応いただきます。
使い方に関する質問や、トラブルシューティングに関するお問合せが中心です。
日本中のユーザーの課題解決を行うので、感謝されることが多くやりがいにも繋がります。

【審査・手続き業務】
Yahoo! JAPANのサービスを、より便利に快適にご利用いただくための申請の審査や、ご利用に関する手続きに対応する業務です。
それらに関するお問合せに、メールやチャットでご対応いただくこともあります。
求める人材
【未経験・第二新卒大歓迎◎】仕事に必要な知識は、入社後に研修するので安心してください♪
【必須条件】
◎パソコンの基本的な操作
◎人とコミュニケーションを取ることが好きな方

【歓迎する経験】
◎カスタマーサポート業務経験
◎接客・販売・営業など人と接する業務の経験

【こんな方を歓迎!】
◆「ユーザーファースト」という考えに共感できる方
ヤフーがめざす「ユーザーファースト」とは、ユーザーの期待を超えること。
ただ指示通りに動くだけでなく、自ら考えることでベストな対応を行い、期待を超える感動体験を提供する。
そこに共感していただける方と一緒に働きたいと考えています。
勤務地
沖縄県那覇市旭町 ※転勤なし
◎U・Iターン歓迎
◎旭橋駅から駅直結
勤務時間
(1) 9:00〜17:45
(2) 12:15〜21:00

※(1)と(2)のシフト制勤務(実働7時間45分、休憩1時間)
※残業は月5〜20時間程度
※研修中(2カ月間)は9時00分〜17時45分勤務、土日祝日休み。
休日・休暇
<年間休日120日以上>
■週休二日制(希望日を考慮)
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
■土曜日祝日振替特別休日(土曜日が祝日の場合、他労働日が振替休日)
■子の看護休暇
■特別有給休暇(慶弔休暇など)
※取得には条件があります。
※5日以上の連続休暇OK
給与

年収:200〜300万円

月給18万円 + 賞与年2回 + 各種手当

<各種手当>
◎通勤手当(月15万円まで)
◎時間外手当

【固定残業代制】
固定残業代制は採用しておりません。

【年収例】
230万円(入社1年目/未経験)
試用期間
試用期間無し
昇給・賞与
■昇給/年2回
評価に基づいて、昇給を決定します
■賞与/年2回
諸手当
■交通費支給(月15万円まで支給)
■時間外手当
福利厚生
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■育児/介護短時間勤務
■リフレッシュルームあり
■自由に使える冷蔵庫・電子レンジ・ポット等あり
■ウォーターサーバーあり
■専用ロッカーあり
■飲料、食品(パン、カップ麺、お菓子)の自動販売機あり

あなたの「希望」を叶えるポイント

転勤の心配なし

勤務地は、沖縄県那覇市にある那覇センター。転勤はありませんので、しっかりと腰を据えて働いていただくことが可能です。駅近の綺麗な新オフィスで、おしゃれなレイアウトです!ランチタイムや休憩時間には、リフレッシュルームを使って、リラックスもできますよ!

勤務地は、沖縄県那覇市にある那覇センター。転勤はありませんので、しっかりと腰を据えて働いていただくことが可能です。駅近の綺麗な新オフィスで、おしゃれなレイアウトです!ランチタイムや休憩時間には、リフレッシュルームを使って、リラックスもできますよ!
残業少なめ(1日1時間以内)

月の残業は5時間〜20時間と少なめ!1日に換算すると1時間もありません。しっかりと自分の時間を確保できるので、仕事終わりのショッピングや家族や友人との時間を存分に楽しんでいただけますよ♪

月の残業は5時間〜20時間と少なめ!1日に換算すると1時間もありません。しっかりと自分の時間を確保できるので、仕事終わりのショッピングや家族や友人との時間を存分に楽しんでいただけますよ♪
商品・サービスの知名度が高い

取り扱うのは、「Yahoo!ショッピング」「ヤフオク!」など、多くの方が知っているサービス。日本中の方の課題を解決することになりますので、仕事のやりがいもひとしおです。

取り扱うのは、「Yahoo!ショッピング」「ヤフオク!」など、多くの方が知っているサービス。日本中の方の課題を解決することになりますので、仕事のやりがいもひとしおです。

社員に聞く!会社のリアル

人事担当者
募集する理由
流行に敏感なRe就活世代の力で、新しいサービスをどんどん世の中に広めていきたいと考えています。柔軟で面白い発想で、どんどん新しい価値を生み出し、自分自身も成長していっていただきたいと思います。
流行に敏感なRe就活世代の力で、新しいサービスをどんどん世の中に広めていきたいと考えています。柔軟で面白い発想で、どんどん新しい価値を生み出し、自分自身も成長していっていただきたいと思います。
選考のポイント
選考で重視しているのは、経験やスキルより、「あなたの意欲」や「仕事や組織との相性」。面接にはリラックスして臨んでいただき、ぜひ、いつも通りのあなたを見せていただければと思います。
選考で重視しているのは、経験やスキルより、「あなたの意欲」や「仕事や組織との相性」。面接にはリラックスして臨んでいただき、ぜひ、いつも通りのあなたを見せていただければと思います。
先輩社員
先輩の入社理由
役職者に対しても「さん」付けで呼び合うフラットな社風が魅力です。お互いが意見を言いやすいので、新入社員の意見も積極的に聞いてくれるのが特長ですね。今回の沖縄拠点は、1期生の募集となります。他拠点から来た経験豊富なメンバーも一緒にサポートしますが、ゆくゆくは現地で採用した方の中からリーダーや部長といった管理職に育っていってほしいと考えています。沖縄は若い方も多い土地ですので、豊かな発想力や行動力を発揮してもらい、一緒に当社を盛り上げていけたらなと思っております!
役職者に対しても「さん」付けで呼び合うフラットな社風が魅力です。お互いが意見を言いやすいので、新入社員の意見も積極的に聞いてくれるのが特長ですね。今回の沖縄拠点は、1期生の募集となります。他拠点から来た経験豊富なメンバーも一緒にサポートしますが、ゆくゆくは現地で採用した方の中からリーダーや部長といった管理職に育っていってほしいと考えています。沖縄は若い方も多い土地ですので、豊かな発想力や行動力を発揮してもらい、一緒に当社を盛り上げていけたらなと思っております!

企業情報

設立
1996年1月
代表者
代表取締役社長 川邊 健太郎
従業員数
8,457人(2019年6月)
資本金
89億3,900万円
売上高
9,547億1,400万円
本社所在地
〒102-8282
東京都千代田区紀尾井町1-3
東京ガーデンテラス紀尾井町 紀尾井タワー
事業所
紀尾井町オフィス、名古屋オフィス、大阪オフィス、石巻ベース、北海道営業所、福岡営業所、博多オフィス、八戸センター、高知センター、北九州センター、大分センター、白馬ベース、那覇センター
事業内容
■インターネット上の広告事業
■イーコマース事業
■会員サービス事業
■その他事業
企業HP

応募方法

応募方法
下記URLより履歴書、職務経歴書を添付のうえご応募ください。
※応募フォームの「応募のきっかけ」は【Re就活】をお選びください。
応募はこちら(https://yahoo.jp/jIiWe2)
下記URLより履歴書、職務経歴書を添付のうえご応募ください。
※応募フォームの「応募のきっかけ」は【Re就活】をお選びください。
応募はこちら(https://yahoo.jp/jIiWe2)
選考プロセス
【STEP1】応募情報による書類選考
     ※可能な限り詳しくご記入ください。
  ↓
【STEP2】一次面接
  ↓
【STEP3】最終面接
  ↓
【STEP4】内定

※選考フローは状況により変更となる可能性があります。
※面接地は、【那覇センター/沖縄県那覇市旭町】もしくは【東京本社/東京都千代田区紀尾井町1-3東京ガーデンテラス紀尾井町 紀尾井タワー】となります。
※オンライン面接も可能です。
※選考結果は合否にかかわらず、2週間以内にご連絡いたします。
※応募から内定までは1カ月〜1カ月半程度を予定しています。
※面接日・入社日はお気軽にご相談ください。

【応募者のみなさまの個人情報の取り扱いについて】
https://s.yimg.jp/i/docs/hr/assets/media/pdf/privacypolicy.pdf
【STEP1】応募情報による書類選考
     ※可能な限り詳しくご記入ください。
  ↓
【STEP2】一次面接
  ↓
【STEP3】最終面接
  ↓
【STEP4】内定

※選考フローは状況により変更となる可能性があります。
※面接地は、【那覇センター/沖縄県那覇市旭町】もしくは【東京本社/東京都千代田区紀尾井町1-3東京ガーデンテラス紀尾井町 紀尾井タワー】となります。
※オンライン面接も可能です。
※選考結果は合否にかかわらず、2週間以内にご連絡いたします。
※応募から内定までは1カ月〜1カ月半程度を予定しています。
※面接日・入社日はお気軽にご相談ください。

【応募者のみなさまの個人情報の取り扱いについて】
https://s.yimg.jp/i/docs/hr/assets/media/pdf/privacypolicy.pdf
連絡先
〒 102-0094
東京都千代田区紀尾井町1-3
東京ガーデンテラス紀尾井町 紀尾井タワー
採用担当宛
〒 102-0094
東京都千代田区紀尾井町1-3
東京ガーデンテラス紀尾井町 紀尾井タワー
採用担当宛

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