締切間近
最終更新日
2019/10/08(火)
掲載終了予定日
2019/10/28(月)

掲載終了まで
あと6

【フロントスタッフ】大阪ミナミのシンボル♪お客様をお迎えするフロント担当!語学力不問!

株式会社ホテル日航大阪

求人概要

業種
ホテル・旅行/冠婚葬祭/人材ビジネス(求人広告・紹介・派遣)
職種
ホテルスタッフ
年収
250〜350万円
勤務地
大阪府
  • 正社員
  • 社会人経験不問
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • 土日面接OK
  • 職種未経験歓迎
  • 業種未経験歓迎

あなたの「希望」を叶えるポイント

  • 駅近の快適なオフィス
  • 風通しの良い関係
  • 専門性・スキルが身につく

【心斎橋駅直結の好立地】客室合計603室。連日、高稼働する大人気ホテル!

私たちホテル日航大阪は
1982年の開業以来、長きにわたって
ファミリー・ビジネス問わず
幅広い層のお客様に愛されてきました。

最上階プレミアムフロアから眺める大阪の街、
そしてゆとりある広々とした室内は
非日常の癒し空間として
多くのお客様から好評を得ています。

また近年の観光ブームに伴って
インバウンドのお客様の利用が増えており、
客室稼働率は大阪にあるホテルの平均を
大きく上回っています。

当ホテルがあるのは大阪ミナミ・心斎橋。
新しいホテルが続々とオープンする激戦区ではありますが、
大阪ミナミのシンボル的なホテルとして
37年経ってもなお、変わらず、
みなさまから愛されるホテルとしてご利用いただいています。

そんな一人ひとりのお客様に
今以上のサービスを提供するために、
Re就活にて新しいメンバーを募集します!

今回募集するのは
ホテルの顔でもあるフロントスタッフです。
接客・サービスの経験がある方はもちろん、
経験がなくても「おもてなしの心」があればOK。
英語が話せなくても語学に興味があれば大丈夫です。

【まずは笑顔】
どんなときも笑顔を絶やさずに
お客様をお出迎え、お見送りすることを
心がけてください。

そのほかの足りない部分に関しては
先輩がしっかりとフォローしますよ!

リピーターのお客様からは
「やっぱりホテル日航大阪で良かった」と
言っていただけるように、
はじめてご宿泊されたお客様からは
「次もホテル日航大阪に泊まろう!」と
言っていただけるように。

誰もが幸せな気分に浸れるホテルを
一緒に守り続けていきませんか?

すこしでも気になった方、
お気軽にご応募ください!

20代専門転職サイト「Re就活」

20代専門転職サイト「Re就活」

募集要項

募集職種
フロントスタッフ
仕事内容
「ホテル日航大阪」のフロントとしてチェックイン・チェックアウト手続きやお客様対応などをお任せします。

【具体的な仕事内容】
・チェックイン・チェックアウトの手続き
・ご精算
・請求書などの書類作成
・予約受付などの電話対応
など。

【1日の仕事の流れ】
<日勤>
08:50 出勤
制服に着替え、夜勤スタッフから引継ぎを受けます。

09:00 チェックアウト業務
ご精算・ルームキーのお預かりなど、チェックアウト業務を行います。

12:30 お昼休憩

13:30 お客様をお迎えする準備
お部屋の清掃状態の確認やお客様の荷物を事前にお部屋にへお運びする指示をベルにする。

15:00 チェックイン業務
予約内容の確認・ルームキーのお渡し・お部屋の割り当て・ご要望の確認など、チェックイン業務を行います。

17:00 情報入力
事務所内にてチェックイン時に記入いただいた宿泊情報をパソコンに入力します。

17:30 退勤

<夜勤>
15:50 出勤
制服に着替え、日勤スタッフから引継ぎを受けます。

16:00 チェックイン業務・お客様情報の照会

20:30 休憩

21:00 引き続き、チェックイン業務・お客様情報の確認
宿泊情報をもとにお客様の名前、部屋タイプ、料金などを確認します。

22:00
客室係などが業務を終えるため、ここからはフロントが外線内線問わずすべての電話に対応します。フロントに寄せられるお客様からの要望はベルスタッフに依頼します。

0:00 事務業務・清掃

3:00 休憩

4:30 請求書作成
旅行会社等に提出する請求書を作成します。

6:00 チェックアウト業務

9:00 退勤
日勤スタッフに引継ぎをしてから退勤します。
求める人材
【人物重視/経験不問】笑顔が最大のポイント!おもてなしの心をもってお客様と接することができる人歓迎!

【こんな人におすすめ】
・笑顔で接客ができる方
・人の喜びを自分の喜びと感じて、成長できる方
・お客様・従業員同士で積極的にコミュニケーションがとれる方

フロントという職種はいちばん最初にお客様のお目にかかる、いわばホテルの顔のような存在。
大切なのは「笑顔」と「おもてなしの心」を忘れないことです。
ひとりでも多くのお客様にご満足していただけるように全力で取り組んで頂ける方のご応募をお待ちしています。
勤務地
ホテル日航大阪【大阪メトロ「心斎橋」駅直結】
〒542-0086
大阪府大阪市中央区西心斎橋1-3-3
勤務時間
1日所定労働時間:7時間30分(休憩時間:1時間)
※1ヶ月単位の変形労働時間制(勤務時間:シフトによる)
シフト例(一例です。)
08:00〜16:30
09:00〜17:30
10:00〜18:30等
16:00〜翌9:00(泊勤務のシフト)2日勤務扱いとなります。
休日・休暇
毎月8〜9日(シフトによる)
★連休の取得もOKです。

年次有給休暇 初年度10日付与
慶弔特別休暇
出産・育児休暇
介護休暇
給与

年収:250〜350万円

月給20万円〜
★皆さんの能力や経験、年齢などに応じて決定します。

【固定残業代制】
固定残業代制は採用しておりません。

【年収例】
300万円(入社1年目)
試用期間
(試用期間有り) 3ヶ月 試用期間中でも条件変わらず。
昇給・賞与
昇給:年1回
賞与:年2回(業績による)
諸手当
時間外手当
深夜勤務手当
通勤手当(上限なし)
福利厚生
社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
退職金制度:確定拠出年金・確定給付企業年金
社員食堂
仮眠室併設
制服貸与

あなたの「希望」を叶えるポイント

駅近の快適なオフィス

当ホテルは大阪メトロ「心斎橋駅」に直結しています。大阪の中心に位置していますので、通勤に便利なことはもちろん、仕事終わりに「梅田」や「難波」で自分の時間を過ごすこともできますよ。駅直結ということもあり、雨の日も濡れずに通勤できるのも、当ホテルで働く魅力ではないでしょうか。
また、ゲストの皆様からも、「駅直結だから迷わないで済んだ!」「重い荷物を持ち歩かなくてよかった!」と喜びの声をたくさん頂戴しています。ゲストの皆様へのご案内に困らないことも、仕事がしやすいポイントの一つです。

当ホテルは大阪メトロ「心斎橋駅」に直結しています。大阪の中心に位置していますので、通勤に便利なことはもちろん、仕事終わりに「梅田」や「難波」で自分の時間を過ごすこともできますよ。駅直結ということもあり、雨の日も濡れずに通勤できるのも、当ホテルで働く魅力ではないでしょうか。
また、ゲストの皆様からも、「駅直結だから迷わないで済んだ!」「重い荷物を持ち歩かなくてよかった!」と喜びの声をたくさん頂戴しています。ゲストの皆様へのご案内に困らないことも、仕事がしやすいポイントの一つです。
風通しの良い関係

当ホテルでは社員が楽しく仕事に取り組めるように、「銀杏の会」という社員組合を結成しています。銀杏の会では、2年に1回の社員旅行を開催。レジャーランドや有名レストラン、温泉、ゴルフなどを楽しみ、日々の疲れを癒しています。毎回、趣向を凝らしたプランをご用意していますので、楽しんでいただけると思いますよ。様々な部署の社員と数グループに分かれて出掛けるため、普段はあまり話せない社員とも親睦を深め、なんでも話せる人間関係を築いてください。

★20代の社員も大勢活躍中です!

今回採用するフロント部門の平均年齢は35歳。20代の社員も活躍していますので、同僚ともすぐに打ち解けていただけますよ。Re就活世代の皆さんも質問や相談をしやすい環境です。

当ホテルでは社員が楽しく仕事に取り組めるように、「銀杏の会」という社員組合を結成しています。銀杏の会では、2年に1回の社員旅行を開催。レジャーランドや有名レストラン、温泉、ゴルフなどを楽しみ、日々の疲れを癒しています。毎回、趣向を凝らしたプランをご用意していますので、楽しんでいただけると思いますよ。様々な部署の社員と数グループに分かれて出掛けるため、普段はあまり話せない社員とも親睦を深め、なんでも話せる人間関係を築いてください。

★20代の社員も大勢活躍中です!

今回採用するフロント部門の平均年齢は35歳。20代の社員も活躍していますので、同僚ともすぐに打ち解けていただけますよ。Re就活世代の皆さんも質問や相談をしやすい環境です。
専門性・スキルが身につく

★語学スキルを活かして働けます。

当ホテルのゲストは約半数が海外の方。フロントには毎日、英語や中国語が飛び交っていますので、「語学スキルを活かして働きたい!」という方にはピッタリの環境です。
「でも、外国語はニガテ…」という方も、興味があれば問題ありません。初めはボディランゲージや笑顔でゲストの皆様をお迎えしてください。当ホテルには外国籍のスタッフも在籍していますので、周りがしっかりサポートしていきます。コミュニケーションを図っているうちに、語学スキルも身に付いていきますよ。

★語学スキルを活かして働けます。

当ホテルのゲストは約半数が海外の方。フロントには毎日、英語や中国語が飛び交っていますので、「語学スキルを活かして働きたい!」という方にはピッタリの環境です。
「でも、外国語はニガテ…」という方も、興味があれば問題ありません。初めはボディランゲージや笑顔でゲストの皆様をお迎えしてください。当ホテルには外国籍のスタッフも在籍していますので、周りがしっかりサポートしていきます。コミュニケーションを図っているうちに、語学スキルも身に付いていきますよ。

社員に聞く!会社のリアル

人事担当者
募集する理由
インバウンドの急増を受け、当ホテルも多くの外国人にご利用頂いております。宿泊ゲストの約50%が外国人という状況です。時間帯によってはフロントが混雑し、ゲストをお待たせることもございます。また、フロントでは夜勤シフトもあり、他部署より人員が必要となります。サービス向上を一番の目的として、Re就活では社会人を経験した若手が多く登録されていることに魅力を感じて、求人をお願いすることになりました。
インバウンドの急増を受け、当ホテルも多くの外国人にご利用頂いております。宿泊ゲストの約50%が外国人という状況です。時間帯によってはフロントが混雑し、ゲストをお待たせることもございます。また、フロントでは夜勤シフトもあり、他部署より人員が必要となります。サービス向上を一番の目的として、Re就活では社会人を経験した若手が多く登録されていることに魅力を感じて、求人をお願いすることになりました。
選考のポイント
フロントは、ゲストの皆様を最初にお迎えするところということもあり、そこで働く社員の第一印象がホテルの印象につながることもあります。そのため、当ホテルの選考では、皆さんの笑顔や清潔感、ハキハキとした受け答えなどを評価しています。学歴や経験よりも、人柄や仕事への意欲を重視していますので、面接ではできるだけ普段通りの皆さんの意見や考えをお聞かせください!
フロントは、ゲストの皆様を最初にお迎えするところということもあり、そこで働く社員の第一印象がホテルの印象につながることもあります。そのため、当ホテルの選考では、皆さんの笑顔や清潔感、ハキハキとした受け答えなどを評価しています。学歴や経験よりも、人柄や仕事への意欲を重視していますので、面接ではできるだけ普段通りの皆さんの意見や考えをお聞かせください!
先輩社員
先輩の入社理由
私は学生時代、テーマパークでアルバイトをしており、人と話すことが大好きになりました。また、外国語学部に通っていたこともあり、「英語を使ってサービス業がしたい!」と考えて就職活動に取り組んでいました。業界研究を進めるうちにたどり着いたのがホテル業界です。近年のインバウンド需要の高まりから、将来性を感じたことを覚えています。
数々のホテルがある中で当ホテルを選んだ理由は、ホテルオークラグループのブランドや駅直結の立地はもちろん、選考でお会いした先輩社員の皆さんの人柄に魅かれたからです。選考の際、偶然エレベーターに乗り合わせた外国人スタッフの方が笑顔で会場まで案内してくださり、その優しさに感動しました。くわえて、面接官の方も私の話をところどころフォローし、常に話しやすい雰囲気を作ってくださりました。「ここなら、自分らしく働けそう!」そう思った私は、内定をいただくとすぐに入社を決意していましたね。
私は学生時代、テーマパークでアルバイトをしており、人と話すことが大好きになりました。また、外国語学部に通っていたこともあり、「英語を使ってサービス業がしたい!」と考えて就職活動に取り組んでいました。業界研究を進めるうちにたどり着いたのがホテル業界です。近年のインバウンド需要の高まりから、将来性を感じたことを覚えています。
数々のホテルがある中で当ホテルを選んだ理由は、ホテルオークラグループのブランドや駅直結の立地はもちろん、選考でお会いした先輩社員の皆さんの人柄に魅かれたからです。選考の際、偶然エレベーターに乗り合わせた外国人スタッフの方が笑顔で会場まで案内してくださり、その優しさに感動しました。くわえて、面接官の方も私の話をところどころフォローし、常に話しやすい雰囲気を作ってくださりました。「ここなら、自分らしく働けそう!」そう思った私は、内定をいただくとすぐに入社を決意していましたね。

企業情報

設立
1982年9月
代表者
代表取締役社長・総支配人 呉服 弘晶
従業員数
240名
資本金
1億円
売上高
70億円(2018年3月現在)
本社所在地
〒542-0086
大阪府大阪市中央区西心斎橋1-3-3
事業内容
ホテル日航大阪の運営
ホームページ

応募方法

応募方法
下記の「応募ページへ」ボタンをクリックし、ご応募ください。
追って、選考についてのご連絡をさせていただきます。
下記の「応募ページへ」ボタンをクリックし、ご応募ください。
追って、選考についてのご連絡をさせていただきます。
選考プロセス
【Re就活からご応募】

【書類選考】
★Re就活にてご入力いただいたWeb履歴書をもとに行います。
事前にご登録いただけるとスムーズです。

【電話面談】
★Web履歴書の内容をもとに、お電話にて面談を行います。
お電話は06-6244-1144こちらの番号から掛けさせていただきます。

【面接】(2回)
1.人事面接 2.社長面接

【内定】
★ご応募から内定まで、1ヶ月程度を想定しています。

【入社】
★入社日のご相談にも応じます。
【Re就活からご応募】

【書類選考】
★Re就活にてご入力いただいたWeb履歴書をもとに行います。
事前にご登録いただけるとスムーズです。

【電話面談】
★Web履歴書の内容をもとに、お電話にて面談を行います。
お電話は06-6244-1144こちらの番号から掛けさせていただきます。

【面接】(2回)
1.人事面接 2.社長面接

【内定】
★ご応募から内定まで、1ヶ月程度を想定しています。

【入社】
★入社日のご相談にも応じます。
連絡先
株式会社ホテル日航大阪
管理部人事総務グループ
〒542-0086
大阪府大阪市中央区西心斎橋1-3-3
TEL:06-6244-1144
株式会社ホテル日航大阪
管理部人事総務グループ
〒542-0086
大阪府大阪市中央区西心斎橋1-3-3
TEL:06-6244-1144

【フロントスタッフ】大阪ミナミのシンボル♪お客様をお迎えするフロント担当!語学力不問!

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