締切間近
最終更新日
2019/12/23(月)
掲載終了予定日
2020/01/21(火)

掲載終了まで
あと1

【フロントスタッフ】ミシュランガイド掲載ホテルで業界、どこでも通用する接客スキルを身に付けませんか

株式会社龍名館

求人概要

業種
ホテル・旅行/フードビジネス/サービス(その他)
職種
ホテルスタッフ
初年度想定年収
250〜350万円
勤務地
東京都
  • 正社員
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし

あなたの「希望」を叶えるポイント

  • 新規事業開拓に積極的
  • 頑張りをしっかり評価
  • ワークライフバランスを重視

創業120年!ミシュランガイドに9年連続で掲載されるホテル★伝統に独自の感性を加えて新たなサービスを創造

★120年の歴史に現代の感性を融合して、新たな価値を創る!

私たち株式会社龍名館は明治32年に創業し、
現在は東京都心に3つのホテルを運営する老舗企業。
「ホテル龍名館東京」はミシュランガイドに
9年連続で掲載されるなど、多くの方に愛され続けるホテルです。

120年目を迎えた、長い歴史のある当ホテルですが、
私たちが大事にしているのは、常に新しいことに挑み続けるチャレンジ精神です。
決して伝統にあぐらをかくのではなく、
1世紀を超えて培った歴史という強みに独自の感性を加えて、
今の時代に合った新たな価値を創り出す事業を行っているのです。

たとえば、日本の「お茶」の文化を融合させたホテルづくりもその一つ。
今に残る日本の良さを、新しさと合わせて現代にフィットさせる――
それこそが、他のホテルには決して真似できない、
当社ならではの新しい「おもてなし」のスタイルだと考えています。


★若い感性から生まれた企画やアイデアを活かすのが龍名館流!

こうしたオリジナリティ豊かな取り組みを支えているのが、
実は20代を中心とした若い社員の面々です。

経験やキャリアにとらわれない、
フレッシュな感性から生まれた企画やアイデアをどんどん採用して、
良いものがあれば積極的に実行に移すのが龍名館の文化。
新たな企画やプロジェクトが常に5〜6つは動き、
会社に活力を与えてくれています。

そして、会社の未来を社員全員で創っていこうという目的で、
「5年後の龍名館を考えるプロジェクト」を公募の形でスタートするなど、
社員自ら考え、行動していく風土を何よりも大事にしています。

ホテルスタッフというのは言うまでもなく、
たくさんの人と毎日接していく仕事です。
自分自身が成長していくことで、人に与えられる喜びも
どんどん増えていくという、かけがえのないやりがいがあります。

自身の成長によって、世の中に新しい「おもてなし」の価値を創り出す――。
そんな当社の仕事に、ぜひあなたも加わりませんか?

20代専門転職サイト「Re就活」

20代専門転職サイト「Re就活」

募集要項

募集職種
【フロントスタッフ・コンシェルジュ】
「ホテル龍名館東京」「ホテル1899東京」にて、
フロントでのレセプション業務、コンシェルジュ業務を担当いただきます。
仕事内容
フロントスタッフとして質の高いサービスを提供★学びの意欲を満たせる充実の研修★多彩なキャリアステップ

<具体的な仕事内容は?>
◎チェックイン・アウト業務
◎予約受付、電話・メール対応
◎周辺案内等のコンシェルジュ業務
◎予約サイト管理
◎カフェでの接客(※「ホテル1899」東京のみ) など

フロントスタッフの仕事内容は、通常のチェックイン・アウト業務はもちろん、
お客様のさまざまな要望をお聞きするコンシェルジュ業務があります。
そのほか、企画や商品の新規提案、集客・販促のアイデア出しにも
フロントスタッフが積極的に関わることができます。

【ホテル業務の経験がなくても大丈夫!】
入社後数日間の導入研修を経たあと、実際にホテルのフロントに立ちながら、
上司や先輩についてOJTの中で仕事を教わっていくので未経験でも心配は無用です。

一方で、お客様と毎日接する仕事ですから、
自分自身がスキルを磨いて成長していく努力が欠かせません。
当社では「龍名館大学」と称した研修制度を設け、
ホテルスタッフとしてはもちろん、社会人として一人前になるための
研修カリキュラムを用意、社員個々の成長を後押しします。

【独自の研修制度がスタート!】
若手社員のみなさんの向上心を応援するために、自分で学びたい事柄があれば、
費用を年間5万円まで補助する研修支援制度をスタートさせました。
すでに希望として挙がっているのは、販促関連のレベニューマネジメントや
接遇スキル、また人事関連のマネジメント研修etc.…。
これも、社員からのリクエストが制度としてカタチになったものなのです。

【多彩なキャリアアップを実現できる!】
当社では、社員の頑張りに応えるために、さまざまなキャリアプランを用意。
たとえばフロントスタッフからマネージャーや支配人への昇格、
またはレストランの店長などの料飲部門、さらには経営企画や
広報・人事といったバックヤードへのキャリアチェンジも可能です。
半年に一度、キャリアパスに関する要望を聞いていく仕組みもあります。

→業界未経験からでも、やる気と学ぶ意欲、向上心さえあれば、
会社を支える存在として大きく成長できます!
求める人材
【ホテル業界未経験OK/教育充実】接客業務経験のある方歓迎★新しいことにチャレンジしたい方は成長加速

■専門卒以上
■ホテル業務未経験OK

★接客業務の経験のある方歓迎
★日常会話レベルの英語ができる方歓迎
〜英会話スクールと提携して、入社後に英会話を学んでもらう研修を用意しています。
費用は半額を会社が負担、自分の頑張り次第でどんどん上達していきますよ。

◎人に喜ばれる仕事ができるのが、フロントスタッフのやりがいの一つです。
ホスピタリティを、気持ちだけでなく行動で示せる人。
たとえばお客様を自分の家に招くような気持ちで、
心のこもった接客ができる方は、お客様にとても信頼してもらえます。

◎社員からの提案をもとに、新規のプロジェクトの立ち上げも積極的に行っており、
新しいことにチャレンジできる方は大いに活躍できますよ!
勤務地
【ホテル龍名館東京/中央区】【ホテル1899東京/港区】
◎ホテル龍名館東京
東京都中央区八重洲1-3-22
※「東京駅から徒歩3分」です。
★ミシュランガイド9年連続掲載!の高品質なホテルです。★
東京駅から徒歩3分という第一級の立地。
さらに、龍名館創業以来120年の歴史ある「和」のテイストと近代設備が魅力です。

◎ホテル1899東京
東京都港区新橋6-4-1
★2018年12月、新橋・虎ノ門エリアにオープンしたばかりのホテル。
「お茶とともに過ごすゆるやかな時間」をコンセプトとし、客室は茶屋をイメージした現代的なデザイン。
都会の喧騒の中に、お茶のような安らぎを与える空間を提供しています。
勤務時間
シフト制/実働7時間50分

<ホテル龍名館東京>
■日勤:9:00〜17:45(休憩45分)
■遅番:12:10〜20:45(休憩45分)
■夜勤:17:00〜翌10:10(仮眠90分)

<ホテル1899東京>
■日勤:10:00〜18:35 (休憩45分)
■夜勤:17:45〜10:55 (仮眠90分)
★残業は月平均15h〜20hと少なめです!

※時短で働く社員も在籍中。ご希望を考慮します。
休日・休暇
■月9日(シフト制)
■勤続年数に応じた年1回のリフレッシュ休暇
■有給休暇
■誕生日休暇
■産休・育休
■慶弔休暇

★シフトは20日前後に発表しているため、翌月の予定が立てやすくプライベートも充実させることが可能です。
給与

初年度想定年収:250〜350万円

月給17万円〜20万円 +諸手当
※能力・経験等を十分に考慮の上、弊社規定により決定いたします

【固定残業代制】
固定残業代制は採用しておりません。

【年収例】
・1年目 340万 ホテルスタッフ
・3年目 370万 ホテルスタッフ(時間帯責任者)
・5年目 470万 マネージャー
試用期間
(試用期間有り) 3か月 試用期間終了後、働きぶりにより給与の変更(原則は昇給)があります。
昇給・賞与
■昇給/年2回(個人の目標達成度合いによる)
 半期ごとに仕事の目標を設定してその達成状況で昇給・昇格のチャンスがあります
■賞与/年2回(6月、12月)
諸手当
■通勤手当(月50,000円まで支給)
■残業手当
■職務手当
■家族手当
■食事手当
福利厚生
■交通費支給(当社規定により支給)
■社員寮 有
■勤務時間内の食事補助あり/無料
■社会保険完備
■各種研修制度
■各種資格取得支援
■ベネフィットワン加入
■英会話スクール補助金制度
■永年勤続表彰制度
■社員旅行
■慶弔金
■退職金制度 有

あなたの「希望」を叶えるポイント

新規事業開拓に積極的

当社は2018年12月に新橋・虎ノ門に、「お茶」をテーマに日本らしさを打ち出した「ホテル 1899東京」をオープンしました。抹茶やほうじ茶を使った和洋の総菜の提供や、茶屋をイメージした庵をコンセプトにした客室など、こだわりのあふれたスタイルが好評を博しています。また新たに、同ホテルで人気を集めていたレストラン&デリカテッセンをこのほどカフェとして業態転換し、新規事業としてスタートしました。
実は「ホテル1899東京」のコンセプトを発案したのは、入社3年目の若手社員。こうした新たな事業の創造や企画の提案を、若い社員がどんどん行っているのが当社の強みです。自分たちでプロジェクトを提案し、それに自らチャレンジできる大きなやりがいを得られます。

当社は2018年12月に新橋・虎ノ門に、「お茶」をテーマに日本らしさを打ち出した「ホテル 1899東京」をオープンしました。抹茶やほうじ茶を使った和洋の総菜の提供や、茶屋をイメージした庵をコンセプトにした客室など、こだわりのあふれたスタイルが好評を博しています。また新たに、同ホテルで人気を集めていたレストラン&デリカテッセンをこのほどカフェとして業態転換し、新規事業としてスタートしました。
実は「ホテル1899東京」のコンセプトを発案したのは、入社3年目の若手社員。こうした新たな事業の創造や企画の提案を、若い社員がどんどん行っているのが当社の強みです。自分たちでプロジェクトを提案し、それに自らチャレンジできる大きなやりがいを得られます。
頑張りをしっかり評価

企画の提案のほか、会社を良くするための意見など、社員のほうから声が上がる「ボトムアップ」をつねに歓迎しています。加えて、社員個々の主体的な取り組みをきちんと評価する仕組みや制度を設けているのが当社の良さ。企画提案やアイデア出しの実績、目標に対する達成の度合いなどを総合評価し、昇給や昇格につながっていく人事制度を導入しています。
そのほか、会社が規定する資格を取得した際には報奨金も支給。お茶のアドバザイザーやインストラクター、利き酒師といった料飲関連や英語のTOEICなど、業務に役立つ資格の取得を費用面からも後押ししています。また永年勤続表彰も当社は3年から表彰対象にするなど、社員の頑張りをしっかり評価する仕組みがたくさんあるのです。

企画の提案のほか、会社を良くするための意見など、社員のほうから声が上がる「ボトムアップ」をつねに歓迎しています。加えて、社員個々の主体的な取り組みをきちんと評価する仕組みや制度を設けているのが当社の良さ。企画提案やアイデア出しの実績、目標に対する達成の度合いなどを総合評価し、昇給や昇格につながっていく人事制度を導入しています。
そのほか、会社が規定する資格を取得した際には報奨金も支給。お茶のアドバザイザーやインストラクター、利き酒師といった料飲関連や英語のTOEICなど、業務に役立つ資格の取得を費用面からも後押ししています。また永年勤続表彰も当社は3年から表彰対象にするなど、社員の頑張りをしっかり評価する仕組みがたくさんあるのです。
ワークライフバランスを重視

ホテル業界は休みがとりづらく、プライベートが少ない…というイメージがあるかもしれませんが、当社はワークライフバランスを重視し、有給休暇もしっかり取得できるよう取り組んでいます。今の業界での平均有給取得率は30%程度ですが、当社の場合は2倍の60%超と高く、一般企業に比べても高い取得率です。また平均残業も20時間程度と決して多くありません。自分の時間も大事にしながら、onとoffのメリハリをつけて仕事を頑張れるよう配慮しています。
また社員旅行は年に4回実施していて、日帰りで箱根や横浜、また1泊2日のコースや海外など、自分の好みに合わせて選択できるユニークなもの。しっかり仕事をして、遊びもしっかり楽しむ。そんな働き方をみんなでめざしています。

ホテル業界は休みがとりづらく、プライベートが少ない…というイメージがあるかもしれませんが、当社はワークライフバランスを重視し、有給休暇もしっかり取得できるよう取り組んでいます。今の業界での平均有給取得率は30%程度ですが、当社の場合は2倍の60%超と高く、一般企業に比べても高い取得率です。また平均残業も20時間程度と決して多くありません。自分の時間も大事にしながら、onとoffのメリハリをつけて仕事を頑張れるよう配慮しています。
また社員旅行は年に4回実施していて、日帰りで箱根や横浜、また1泊2日のコースや海外など、自分の好みに合わせて選択できるユニークなもの。しっかり仕事をして、遊びもしっかり楽しむ。そんな働き方をみんなでめざしています。

社員に聞く!会社のリアル

人事担当者
募集する理由
当社はこれまで新卒採用を毎年行っていて、社員の6割強が20代という若手中心の職場環境があります。活気のある前向きな雰囲気で、新しいホテル文化を生み出すべく、若いみなさんの感性を大事にしたいと考えているんです。「ホテル 1899東京」では新たにカフェ業態をスタートするなど、新規事業にも積極的。成長意欲のある若手人材にどんどん活躍してほしいと考えています。
当社はこれまで新卒採用を毎年行っていて、社員の6割強が20代という若手中心の職場環境があります。活気のある前向きな雰囲気で、新しいホテル文化を生み出すべく、若いみなさんの感性を大事にしたいと考えているんです。「ホテル 1899東京」では新たにカフェ業態をスタートするなど、新規事業にも積極的。成長意欲のある若手人材にどんどん活躍してほしいと考えています。
選考のポイント
選考は2回の面接および適性検査を実施。1次面接は人事担当者と事業部責任者が行い、適性検査をはさんで役員面接へと進む流れです。やはりフロントスタッフはお客様対応が重要ですから、清潔感や会話の印象などの人物評価に重きを置くことになります。当社は仕事に主体的に取り組む人が成長できる環境がありますから、自立心をもって頑張っていただけるかどうかも、面接のなかでぜひお聞きしたい部分ですね。
選考は2回の面接および適性検査を実施。1次面接は人事担当者と事業部責任者が行い、適性検査をはさんで役員面接へと進む流れです。やはりフロントスタッフはお客様対応が重要ですから、清潔感や会話の印象などの人物評価に重きを置くことになります。当社は仕事に主体的に取り組む人が成長できる環境がありますから、自立心をもって頑張っていただけるかどうかも、面接のなかでぜひお聞きしたい部分ですね。
先輩社員
先輩の入社理由
私は大学で英語を学び、日本の文化を海外の多くの人に知ってもらいたいと考えてホテル業界を志望しました。当社は120年の歴史があって、「人の和」やホスピタリティを大事にする社風があります。また、お茶の文化を活かす取り組みなど、ホテルに新たな価値を創り出す企画やアイデアを、若い社員が積極的に発信できる風土が魅力的です。フロントスタッフの中にも企画のチームがあり、面白いアイデアを出して認められれば、プロジェクトとなって商品企画のセクションに持ち上がり、周りを巻き込んでいきながら実現していく流れがあるんです。お客様に最も近い立ち位置にいるフロントスタッフだからこそ発案できるアイデアも多くて、毎日の仕事にやりがいを感じていますね。
私は大学で英語を学び、日本の文化を海外の多くの人に知ってもらいたいと考えてホテル業界を志望しました。当社は120年の歴史があって、「人の和」やホスピタリティを大事にする社風があります。また、お茶の文化を活かす取り組みなど、ホテルに新たな価値を創り出す企画やアイデアを、若い社員が積極的に発信できる風土が魅力的です。フロントスタッフの中にも企画のチームがあり、面白いアイデアを出して認められれば、プロジェクトとなって商品企画のセクションに持ち上がり、周りを巻き込んでいきながら実現していく流れがあるんです。お客様に最も近い立ち位置にいるフロントスタッフだからこそ発案できるアイデアも多くて、毎日の仕事にやりがいを感じていますね。

企業情報

設立
【株式会社龍名館】
明治32年(1899年)6月

【ホテル龍名館東京】
2009年 リニューアルオープン

【ホテル1899東京】
2018年 グランドオープン
代表者
代表取締役会長 浜田 章男/代表取締役社長 浜田 敏男
従業員数
96名(男42名、女54名)※2019年4月時点
資本金
5000万円
売上高
18億3800万円(2019年3月期実績)
本社所在地
東京都千代田区神田駿河台3-4
事業所
【ホテル龍名館お茶の水本店】
東京都千代田区神田駿河台3-4
【ホテル龍名館東京】
東京都中央区八重洲1-3-22
【ホテル1899東京】
東京都港区新橋6-4-1
【RESTRANT1899OCHANOMIZU】
東京都千代田区神田駿河台3-4
【花ごよみ東京】
東京都中央区八重洲1-3-22
【紺碧の海】
東京都港区六本木6-6-9 ピラミデビル
事業内容
ホテル、レストラン、不動産
会社ホームページ

応募方法

応募方法
下記の「応募ページへ」ボタンをクリックし、ご応募ください。
追って選考についてご連絡致します。


※応募の秘密は厳守します。
※ご応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し、
他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。
下記の「応募ページへ」ボタンをクリックし、ご応募ください。
追って選考についてご連絡致します。


※応募の秘密は厳守します。
※ご応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し、
他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。
選考プロセス
◇Step1.書類選考
  お送り頂きましたデータをもとに書類選考をいたします。
    ↓↓↓
◇Step2.面接(一次・適性検査・二次面接)
  面接の日時は、ご相談に応じます。
 ※3日程〜4日程を予定しております。
    ↓↓↓
◇Step3.内定・入社
  面接後、できる限り早く結果をご連絡いたします。
  入社日は、ご相談に応じます。

※選考プロセスは変更になる場合がございます。
◇Step1.書類選考
  お送り頂きましたデータをもとに書類選考をいたします。
    ↓↓↓
◇Step2.面接(一次・適性検査・二次面接)
  面接の日時は、ご相談に応じます。
 ※3日程〜4日程を予定しております。
    ↓↓↓
◇Step3.内定・入社
  面接後、できる限り早く結果をご連絡いたします。
  入社日は、ご相談に応じます。

※選考プロセスは変更になる場合がございます。
連絡先
〒 101-0062
東京都千代田区神田駿河台3-4
採用担当
〒 101-0062
東京都千代田区神田駿河台3-4
採用担当

【フロントスタッフ】ミシュランガイド掲載ホテルで業界、どこでも通用する接客スキルを身に付けませんか

  • 株式会社龍名館
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検索条件及び掲載内容について

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雇用形態・勤務時間・休日休暇・給与・待遇などの詳細情報をご自身で十分に確認して頂きますようお願い致します。
万一、掲載内容と事実に相違があった際は、下記問い合わせフォームよりご連絡ください。調査の上、対応いたします。
「Re就活 お問い合わせフォーム(質問箱) 」