最終更新日
2019/12/05(木)
掲載終了予定日
2019/12/22(日)

【カスタマーサクセス】インターネットを支える技術/世界中のWebサイト高速化・快適化を実現できます

ブロードメディア株式会社【JASDAQスタンダード上場】

求人概要

業種
通信関連/インターネット関連/Webメディア運営
職種
社内SE・情報システム
年収
350〜500万円
勤務地
東京都
  • 正社員
  • 社会人経験不問
  • 第二新卒歓迎
  • 残業ほぼなし
  • 転勤なし
  • 職種未経験歓迎
  • 上場
  • 業種経験者優遇

あなたの「希望」を叶えるポイント

  • 専門性・スキルが身につく
  • 風通しの良い関係
  • 頑張りをしっかり評価

世界最大のCDNプラットフォーム"Akamai(アカマイ)"のプラチナパートナーとして国内大手と取引多数

ブロードメディアグループは、コンテンツ・放送・スタジオ・技術・ネットワーク営業の5つの事業を中心に「創造力が生み出す優れた作品やサービスを広く社会に普及させ、より豊かなコミュニティーの形成・発展に貢献する」という企業理念の下で、事業を展開しております。

今回の募集は、世界最大のCDN(コンテンツデリバリーネットワーク)配信のプラットホームである「Akamai(アカマイ)」の日本正規代理店として、お客様のWebサイト・アプリケーションを安定的に高速化するお手伝いをしております当グループのエンジニアに特化したスペシャリスト集団「ブロードメディア・テクノロジーズ」にて技術者の採用となります。国内外大手企業のネットワーク環境をサポートしている当社の更なる顧客増加に伴い、【カスタマーサクセス】の募集を行うことになりました。

営業が獲得してきた案件の、技術的なコンサルティングがメイン。営業担当・パートナー企業・お客様と多くの方とコミュニケーションを取りながら、ネットワーク課題を解決に導くお仕事です。これからどんどん普及していく領域になりますので、長く使える「市場価値の高いスキル」を身に付けることが可能となります。

近年ではAIや5Gなどネットワークが発展、時代にニーズに合わせてITはこれから先も進化の終わりがない分野です。快適なネットワークを維持するためには、必要不可欠な仕事と言っても過言でないと自信を持って言えます。あなたも当社で、10年後、20年後も使えるスキルを身に付けませんか?ご応募お待ちしております。

20代専門転職サイト「Re就活」

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募集要項

募集職種
カスタマーサクセス
仕事内容
Webサイト・アプリケーションのパフォーマンス改善の提案・導入・アフターフォローまでをお任せ。

主に、Akamai導入後、お問い合わせに対する技術的なコンサルティングをお任せします。
クライアントのアフターフォローを中心に、ツール導入後の問い合わせに対応するだけではなく、インターネット全体に視野を広げてあらゆる問題解決を行います。
技術スキルを駆使して高度な課題を解決し、お客様との信頼関係を構築していくことのできるポジションです。

<具体的には>
・お客様の現状、ニーズ分析から改善策のコンサルティング
・改善提案から最適なクラウドサービス導入の支援
・導入及び導入後の技術サポート

入社後まずは――

ベンダーであるAkamai社にも協力頂き「最大3か月間のテクニカル研修」にて、商品知識や業務知識を身につけて頂きます。この研修期間中は、業務はなし。しっかりと知識をつける期間を設けております。また、社内にテスト環境もありますので、実際に取り扱う商材に触れながら学ぶことも可能です。初期研修後も業務に慣れるまでは現場には先輩社員が同行し、あなたをしっかりフォローします。

将来的には――

カスタマーサクセスを極めてもよし、また、プリセールス(主に、導入までの技術的なコンサルティング)へキャリアチェンジし、営業担当者、パートナー企業と連携し、お客様の課題に対する技術的なコンサルティングから実際の導入作業まで携わっていただく選択肢もご用意。少数精鋭だからこそ「やってみたい分野」に挑戦できる環境があります。
求める人材
【職種経験不問】IT業界での経験を1年以上お持ちの方
■Webおよびインターネット、ネットワークについて知識をお持ちの方
⇒IT業界の経験であれは、営業・エンジニア等職種は問いません

<下記のような方、歓迎します>
・お客様、プロジェクトメンバーとのコミュニケーションを円滑に行なえる方
・自分の業務に責任を持ち遂行できる方
・問題を論理的に分析し、事実と意見を整理し、解決にあたることができる方
・新しい技術に興味を持ち、習得の意欲をもって取り組める方
・ネットワークの仕組みについて興味をお持ちの方

<このようなスキルをお持ちの方は尚歓迎>
・カスタマーサポート経験者
・インフラ周りの知識をお持ちの方
勤務地
東京本社(港区赤坂)※転勤なし
〒107-0052
東京都港区赤坂8-4-14 
青山タワープレイス

<アクセス>
地下鉄銀座線、半蔵門線、大江戸線
「青山一丁目」駅4番出口より徒歩1分
勤務時間
9:30〜18:00(実働7.5時間)
※月平均残業10〜20時間以下
休日・休暇
年間休日120日以上(2019年度は126日実績)
ーーーーーーーーーーーーーー
・完全週休2日制(土日)
・祝日
・有給休暇(入社日即日付与)
・自己研鑽の日
・誕生日休暇
・特別休暇(産育・慶弔)
給与

年収:350〜500万円

月給21万円〜
※経験を考慮します

【固定残業代制】
固定残業代制は採用しておりません。

【年収例】
入社3年目415万円(月額24万円+賞与)
試用期間
(試用期間有り) 6か月 試用期間中でも条件変わらず。
昇給・賞与
賞与:年2回
考課:年2回
諸手当
・交通費支給
・残業手当
福利厚生
・社保完備(関東ITソフトウェア健康保険組合)
・確定拠出年金(401k)
・ベネフィットワン
・資格取得報奨金あり

あなたの「希望」を叶えるポイント

専門性・スキルが身につく

経験を重ねていただくことで、テクノロジーの最新動向やソリューション実効力・真価とその周辺情報などについて、デモンストレーション・事例紹介を交えながらセミナーに登壇頂く機会もあります。また、Akamai(アカマイ)が主催する様々なカンファレンス(今年はラスベガスで実施!)やトレーニングに参加する機会も多数あり、深い知見を保有するエキスパートから学び、話を聞くことが出来ます。そのため、知識を得る機会は非常に多く、広く深く専門性を高めて頂くことが可能です。

経験を重ねていただくことで、テクノロジーの最新動向やソリューション実効力・真価とその周辺情報などについて、デモンストレーション・事例紹介を交えながらセミナーに登壇頂く機会もあります。また、Akamai(アカマイ)が主催する様々なカンファレンス(今年はラスベガスで実施!)やトレーニングに参加する機会も多数あり、深い知見を保有するエキスパートから学び、話を聞くことが出来ます。そのため、知識を得る機会は非常に多く、広く深く専門性を高めて頂くことが可能です。
風通しの良い関係

エンジニアチームは少数精鋭かつ、フラットな関係性で仕事をしております。社内もワンフロアで仕事をしており、職種関係なく社員同士の距離が近いもの特徴の1つです。グループ全体でのイベント実施であったり、グループ合併に伴いグループを超えた社員同士の交流の場も増えていく予定です!また、ベンダー(Akamai)と合同で行われます製品にひもづくイベントを企画したりなど協力会社とも多く交流の場があります。

エンジニアチームは少数精鋭かつ、フラットな関係性で仕事をしております。社内もワンフロアで仕事をしており、職種関係なく社員同士の距離が近いもの特徴の1つです。グループ全体でのイベント実施であったり、グループ合併に伴いグループを超えた社員同士の交流の場も増えていく予定です!また、ベンダー(Akamai)と合同で行われます製品にひもづくイベントを企画したりなど協力会社とも多く交流の場があります。
頑張りをしっかり評価

年2回上司との面談の実施や、目標シートによる適正な評価を行っています。また、スキルアップ支援として資格取得費用支援も積極的に実施。さらに、取得した場合、報奨金の支給など、個人のスキルアップに関してもきちんと目に見える形で評価しております。

年2回上司との面談の実施や、目標シートによる適正な評価を行っています。また、スキルアップ支援として資格取得費用支援も積極的に実施。さらに、取得した場合、報奨金の支給など、個人のスキルアップに関してもきちんと目に見える形で評価しております。

社員に聞く!会社のリアル

人事担当者
募集する理由
グループ体制の在り方について時間をかけて検討をしてきましたが、業績の回復を背景に、このタイミングで100%子会社の経営を当社本体に統合し、コンプライアンス体制の強化と事業基盤の強化を図っていこうという結論に至りました。今回の募集は、統合に伴い、さらなる事業拡大に向けての募集となります。
グループ体制の在り方について時間をかけて検討をしてきましたが、業績の回復を背景に、このタイミングで100%子会社の経営を当社本体に統合し、コンプライアンス体制の強化と事業基盤の強化を図っていこうという結論に至りました。今回の募集は、統合に伴い、さらなる事業拡大に向けての募集となります。
選考のポイント
お客様、プロジェクトメンバーとのコミュニケーションを円滑に行なえることが重要となっています。面接でも、しっかりとしたコミュニケーションがとれ、しっかりと受け答えができる事を見させていただきます。また、クライアントの課題解決がメインになりますので、「今まであなたに起こった問題・その時とった行動」など、あなたの問題解決力に関した質問もさせて頂きます。
お客様、プロジェクトメンバーとのコミュニケーションを円滑に行なえることが重要となっています。面接でも、しっかりとしたコミュニケーションがとれ、しっかりと受け答えができる事を見させていただきます。また、クライアントの課題解決がメインになりますので、「今まであなたに起こった問題・その時とった行動」など、あなたの問題解決力に関した質問もさせて頂きます。
先輩社員
先輩の入社理由
前職ではサーバの運用業務を中心に、インフラエンジニアとして業務に取り組んでいましたが、TVやSNSなどで取り上げられ、アクセスが集中し、サイトがダウンしてしまうことが何度かありました。そんな時でも、安定的にサイトを表示出来る方法としてCDNを知り、その技術に興味を持ったことがきっかけです。
またWEBサイトの高速化・安定化だけではなく、サイバー攻撃などの脅威に対するセキュリティ・システムとしても機能するため、多方面でお客様に必要とされており、技術だけでなく、お客様のビジネスを支える黒子としての役割にもやりがいを感じています。
前職ではサーバの運用業務を中心に、インフラエンジニアとして業務に取り組んでいましたが、TVやSNSなどで取り上げられ、アクセスが集中し、サイトがダウンしてしまうことが何度かありました。そんな時でも、安定的にサイトを表示出来る方法としてCDNを知り、その技術に興味を持ったことがきっかけです。
またWEBサイトの高速化・安定化だけではなく、サイバー攻撃などの脅威に対するセキュリティ・システムとしても機能するため、多方面でお客様に必要とされており、技術だけでなく、お客様のビジネスを支える黒子としての役割にもやりがいを感じています。

企業情報

設立
1996年9月5日
代表者
代表取締役社長 橋本 太郎(CEO)
資本金
34億5,749万6千円
売上高
111.2億円(2019年03月期(連結))
本社所在地
■青山オフィス(本社)
〒107-0052 東京都港区赤坂8-4-14 青山タワープレイス
■月島オフィス
〒104-0052 東京都中央区月島1-14-7
事業内容
映像・放送・モバイル向けコンテンツ配信事業、ブロードバンド回線販売・携帯電話サービス事業等を中心に展開。
グループ会社
■ブロードメディア・テクノロジーズ株式会社
■ブロードメディア・スタジオ株式会社
■ハリウッドチャンネル株式会社
■株式会社釣りビジョン
■ルネサンス・アカデミー株式会社
■ブロードメディアGC株式会社

現在は単に流通にとどまらず、グループ会社を通じて映画やドラマ、アニメなどのブロードバンド配信や、字幕・吹き替えの制作、映画の配給、衛星放送、教育サービスなどの事業領域の拡大に積極的に取り組んでおります。
募集会社(今回の採用はグループでの採用となります)
■ブロードメディア・テクノロジーズ株式会社
東京都港区赤坂8-4-14 青山タワープレイス8F
TEL: 03-6439-3770 FAX: 03-5411-3970

■事業内容
(1) Webコンテンツの配信およびトラフィック管理サービス・ソリューション
(2) ストリーミングメディアの配信およびトラフィック管理サービス・ソリューション
(3) アプリケーションの配信およびトラフィック管理サービス・ソリューション
(4) DDoS対策、WAF(Web Application Firewall)などセキュリティ・ソリューション
(5) 上記サービス導入に関連するコンサルティングおよびサポートサービス
ブロードメディア・テクノロジーズ株式会社

応募方法

応募方法
下記の「応募ページへ」をクリックし、応募ページへお進みください。
追って選考についてご連絡します。
下記の「応募ページへ」をクリックし、応募ページへお進みください。
追って選考についてご連絡します。
選考プロセス
Re就活より応募
※登録のWeb履歴書にて書類選考

一次面接(人事担当者+現場担当者)

二次面接(役員)

内定

※在職中や遠方の方は、Web面談の実施も可能ですので随時ご相談ください
Re就活より応募
※登録のWeb履歴書にて書類選考

一次面接(人事担当者+現場担当者)

二次面接(役員)

内定

※在職中や遠方の方は、Web面談の実施も可能ですので随時ご相談ください
連絡先
〒107-0052 
東京都港区赤坂8-4-14 青山タワープレイス8F
TEL: 03-6439-3770
〒107-0052 
東京都港区赤坂8-4-14 青山タワープレイス8F
TEL: 03-6439-3770

【カスタマーサクセス】インターネットを支える技術/世界中のWebサイト高速化・快適化を実現できます

  • ブロードメディア株式会社【JASDAQスタンダード上場】
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