最終更新日
2020/01/27(月)
掲載終了予定日
2020/02/04(火)

【CS職】働きやすさにこだわり「社員定着率95%以上!」★有名旅行民泊サイト運営に携われます!★

株式会社TDCX(旧:Teledirect Japan)

求人概要

業種
通信関連/ホテル・旅行
職種
営業事務
初年度想定年収
300〜400万円
勤務地
東京都/神奈川県
  • 契約社員
  • 社会人経験不問
  • 第二新卒歓迎
  • 残業ほぼなし
  • 月給25万円以上
  • 転勤なし
  • 職種未経験歓迎
  • 業種未経験歓迎

あなたの「希望」を叶えるポイント

  • 福利厚生が自慢
  • ワークライフバランスを重視
  • 教育制度・研修が充実

年休120日以上/月給25万円スタート/毎月有給の取得可/残業ほぼなし/フリードリンク完備/転勤なし

Re就活で転職活動中のあなた。
「プライベートを大事にしたい!」
「働きやすい環境で安心して働きたい!」
なんて考えをお持ちではないですか?

そんな考えをお持ちのあなたに、
株式会社TDCXをオススメします!

当社グループの本社はシンガポール。
世界有数のBPO企業として中国、スペインなど
世界8拠点まで展開するグローバル企業です。

世界最大手「旅行民泊サイト」運営企業や「Netflix」、「Google広告」など多くのお客様と取引があり業績も順調に右肩上がり。
日本法人が2016年にスタートし、社員も多く増えましたが
これまで「社員定着率95%以上」を誇り社員を大切にする社風です!

□■当社のオススメポイント■□

▼ワークライフバランスが充実!
・年間休日は120日以上
・完全週休2日制
・残業ほぼなし
(あっても1日5分〜10分ほど。残業代も1分から支給)
・入社初月から有給利用可能
(最大130日以上の年間休日)

プラベートとのオンオフにメリハリをつけて
働くことができます!

▼頑張りに応じて給与を支給
・月給は最低25万円からスタート!
・社内評価や役割に応じて毎月インセンティブも支給!

20代でもコンスタントに月収30万円以上を稼ぐ社員もいます!

▼駅チカかつ綺麗で快適なオフィス
・勤務先は浜松町かみなとみらい。どちらも駅から徒歩5分以内の好立地!
・どちらの勤務地でも転勤なし!
・オフィスが新しくとにかく綺麗でオシャレ!
・フリードリンクも完備

某人気コーヒーチェーン店のコーヒーもあり、
タンブラーを持参して出社する社員も多くいます!
ほっと一息つける環境で社員の満足度は非常に高いです。

・・・・・・・
■色々な業界出身の先輩が活躍中!
もともとアパレル業界で働いていた、スポーツインストラクターだった、建設・不動産業界で営業をしていた、キャビンアテンダントだった、旅行・エンターテイメント・飲食業界で働いていた方など色々な業界出身者が未経験から活躍しています。
研修やフォロー体制が充実していますので安心して働ける職場環境です!

◎プライベートも大切にした働き方をしたい
◎初めてのオフィスワークにも挑戦したい
◎人の役に立つ仕事がしたい

こんな想いを持っている方、
少しでも興味を持っていただけた方は、
是非ご応募お待ちしております!

20代専門転職サイト「Re就活」

20代専門転職サイト「Re就活」

募集要項

募集職種
カスタマーサポート職
仕事内容
「旅行サイト」か「Google広告」に関する問い合わせ対応・カスタマーサポート事務、セールス支援業務

【入社後の流れ】
1か月間をかけ研修を行っていきます。まずは1週間の新入社員研修で、当社の事業内容や仕事内容、ビジネスマナーについてなど、基本的な知識を習得していただきます。また、担当するサイトがどのようなサービスなのかを知るためにワークショップ形式で体験します。その後、2週間は業務トレーニングを行い、お客様への質問の受け答えや履歴の残し方など、実践的なスキルを習得していただます。
4週目からOJTにて実際の業務を担当していただきます。わからないことは先輩がサポートしてくれるので、少しずつ経験を積みながら業務に慣れていきましょう。

★同期と一緒に研修を受けられる!★
業績も順調に伸びている当社では、業務拡大につき今後毎月数名ずつ入社を予定しています。あなたと同じように未経験スタートの仲間と一緒に勉強することが最初のお仕事です。この研修期間に仕事に必要な基礎知識をしっかり身に付けることができますので、安心してお仕事を始めることができます。

■具体的な仕事内容■
日によって異なりますが、だいたい1日に12〜20件のお問い合わせに電話やメール、チャットで対応していただきます。サポート内容のデータ管理をし、様々なお客様のお困りごとを解決していきます。定期的にトレーニングも行っており、スキルアップも目指せます。

(参考例:旅行民泊サイトの場合)
【ホストからの主なお問い合わせ内容】
・宿泊施設を貸し出すための手順を知りたい
・宿泊料金やキャンセル料金について
・予約時間になってもゲストが来ない  など

【ゲストからの主なお問い合わせ内容】
・もっとビーチに近い宿泊先はありませんか
・給湯器が壊れてお風呂に入れない
・キャンセルする場合の方法や料金について など

★安心のサポート体制★
自社システムが完備されているので未経験でも安心です。社内独自の検索システムから、お問い合わせ内容に即した回答を確認することができます。自社システム以外のことでも上長にいつでも相談できる環境も整えています。
求める人材
【学歴不問・第二新卒・未経験歓迎】異業種から活躍している社員が多数活躍中です。

◆何らかの社会人経験をお持ちの方(前職の業界や職種、経験年数は問いません)
※カスタマーサポートでの勤務経験は不問です。

★こんな方はさらに歓迎します。※必須ではありません
・コミュニケーション力を活かしたい方
・接客/販売などの顧客対応の経験
・受付や事務などオフィスワークで培った経験を活かしたい方
・英語に興味がある方、英語が得意な方
(実務に英語は必要ありませんのでご安心ください)
・旅行が好きな方
勤務地
東京(大門/浜松町)、神奈川(みなとみらい)どちらかの勤務です。※転勤なし ※勤務地は選べます

【東京オフィス】
東京都港区浜松町
(アクセス)
「大門駅」徒歩3分
「芝公園駅」徒歩4分
「浜松町駅」「モノレール浜松町駅」徒歩7分

【横浜オフィス】
神奈川県横浜市西区みなとみらい3-7-1 Weworkオーシャンゲートみなとみらい7F
(アクセス)
みなとみらい線「みなとみらい駅」から徒歩2分
みなとみらい線「新高島駅」より徒歩7分
JR・横浜市営地下鉄「桜木町駅」から徒歩7分

※オフィスも新しいので気持ちよく働けます!
◎フリードリンクコーナーあり!
◎最寄り駅から徒歩5分以内の好立地!
◎転勤なし
勤務時間
シフト制(実働8時間/休憩1時間)

※残業は月0〜5時間以下。プライベートを大切にワークライフバランスを重視しながら働けます。
※繁忙期のみ月10時間程度の残業が発生する可能性があります。
※「旅行民泊サイト」か「Google広告」の部署によりシフト時間が異なります。

<シフト例@>民泊サイトの場合
8:00〜17:00、12:00〜21:00のどちらか

<シフト例A>Google広告の場合
9:30〜18:30のみ

※シフトの時間は毎月ごとで固定となります。
※部署の配属に関しては希望も考慮しますので、自分の生活にあった働き方が可能です。
休日・休暇
<年間120日以上>
◆完全週休2日制(シフト制)
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆育児休暇
◆介護休暇
給与

初年度想定年収:300〜400万円

月給25万円以上+毎月インセンティブ+各種手当

※経験・年齢・能力・前職の給与などを考慮の上、決定します。

【月給例】
月給30万円/入社2年/28歳(接客業経験2年)
月給28万5,000円/入社1年/25歳(事務職経験1年)

★仕事の成果はインセンティブで還元!
インセンティブは実績に基づいて計算した金額を月々支給します。明確な目標を設定しますので、仕事の成果や日々の頑張りはインセンティブとしてしっかり還元していきます。

【固定残業代制】
固定残業代制は採用しておりません。

【年収例】
年収390万円/入社2年/28歳
年収360万円/入社1年/25歳
試用期間
(試用期間有り) 3ヶ月 ※1ヶ月間のトレーニング期間中はインセンティブ対象外です。その他の給与・待遇は変わりません。
諸手当
◆交通費支給(月5万円まで)
◆時間外手当(1分単位で支給)

★インセンティブ
毎月の頑張りに応じてインセンティブを支給しています。
福利厚生
◆社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
◆服装自由(私服ok)
◆研修制度
◆社員紹介制度
◆イングリッシュクラブ
◆各種イベント(クリスマスパーティーなど)
◆フリードリンク完備

★社内イベントも沢山!
イングリッシュクラブという、いわゆる「英会話教室」も行っています。任意参加ですが、無料で月に1回ネイティブの講師を招いて楽しく英語を学ぶ機会もあります!その他にもチャリティイベントやハロウィンパーティ、クリスマスパーティ、スポーツイベント…など、社員同士の交流の場も豊富にあります。

あなたの「希望」を叶えるポイント

福利厚生が自慢

今回の勤務先は【東京オフィス】か【横浜オフィス】です。駅から徒歩5分以内の好立地。オフィスも比較的新しくオシャレで快適な空間です。また、フリードリンクを完備しており、某人気コーヒーチェーン店のコーヒーを飲むこともできます。オフィス環境の充実が、仕事と休憩の切り替えとなり、メリハリをつけて働くことができる環境を整えています。服装は自由なので、お気に入りのお洋服で仕事に取り組めます。
本人の希望がない限り東京・横浜オフィスからの転勤はありませんので、ライフプランも安心して立てられ、長く働けますよ。

今回の勤務先は【東京オフィス】か【横浜オフィス】です。駅から徒歩5分以内の好立地。オフィスも比較的新しくオシャレで快適な空間です。また、フリードリンクを完備しており、某人気コーヒーチェーン店のコーヒーを飲むこともできます。オフィス環境の充実が、仕事と休憩の切り替えとなり、メリハリをつけて働くことができる環境を整えています。服装は自由なので、お気に入りのお洋服で仕事に取り組めます。
本人の希望がない限り東京・横浜オフィスからの転勤はありませんので、ライフプランも安心して立てられ、長く働けますよ。

ワークライフバランスを重視

完全週休2日制(シフト制)で、年間休日は充実の120日以上。ご家族やご友人とのスケジュールも合わせやすく、プライベートを充実させている社員が多い環境です。仕事とプライベートの両方とも大切にしたいといった、ワークライフバランスを重視したい方には向いている環境です。
残業は月平均で5時間以内、繁忙期でも10時間以内ほどです。また、有給取得率も高めな環境です。

完全週休2日制(シフト制)で、年間休日は充実の120日以上。ご家族やご友人とのスケジュールも合わせやすく、プライベートを充実させている社員が多い環境です。仕事とプライベートの両方とも大切にしたいといった、ワークライフバランスを重視したい方には向いている環境です。
残業は月平均で5時間以内、繁忙期でも10時間以内ほどです。また、有給取得率も高めな環境です。
教育制度・研修が充実

未経験の入社も多い当社では、1か月間をかけじっくり研修を行っています。当社の事業内容の講座や仕事内容、ビジネスマナーまで業務トレーニングを行いっていきます。今後の事業拡大に向け、入社時期が重なった同期と一緒に研修を受けることも可能です。あなたと同じように未経験スタートの仲間と一緒に勉強することができるので安心してお仕事を始められますよ。また、1か月間の研修が終わると、「研修の卒業式」として一緒に研修を受けた同期たちと先輩からのお祝い会も開催しています!風通しがいい環境も当社の自慢です。

未経験の入社も多い当社では、1か月間をかけじっくり研修を行っています。当社の事業内容の講座や仕事内容、ビジネスマナーまで業務トレーニングを行いっていきます。今後の事業拡大に向け、入社時期が重なった同期と一緒に研修を受けることも可能です。あなたと同じように未経験スタートの仲間と一緒に勉強することができるので安心してお仕事を始められますよ。また、1か月間の研修が終わると、「研修の卒業式」として一緒に研修を受けた同期たちと先輩からのお祝い会も開催しています!風通しがいい環境も当社の自慢です。

社員に聞く!会社のリアル

人事担当者
募集する理由
国際的スポーツの祭典も控え利用者増加中の旅行民泊サイト、Google広告やNetflixなど大手クライアントをパートナーとしている当社では世界規模で更なる拡大をしています。それに伴い、増員をすることが決定しました。ちなみに私はフランス生まれですが、日本語も普通に話せるので安心して面接に来てくださいね!(笑)日本人の人事担当者ももちろんおります!
国際的スポーツの祭典も控え利用者増加中の旅行民泊サイト、Google広告やNetflixなど大手クライアントをパートナーとしている当社では世界規模で更なる拡大をしています。それに伴い、増員をすることが決定しました。ちなみに私はフランス生まれですが、日本語も普通に話せるので安心して面接に来てくださいね!(笑)日本人の人事担当者ももちろんおります!
選考のポイント
基本は人物重視の採用です。当社のお仕事はお客様と話すことが多いので、人と話すことが好きな方が好ましいですが、話すことが好きではなくても普通に会話のキャッチボールができれば問題ありません。実際に全く畑違いの未経験者が多数活躍していますので、安心してご応募ください。
基本は人物重視の採用です。当社のお仕事はお客様と話すことが多いので、人と話すことが好きな方が好ましいですが、話すことが好きではなくても普通に会話のキャッチボールができれば問題ありません。実際に全く畑違いの未経験者が多数活躍していますので、安心してご応募ください。
先輩社員
先輩の入社理由
前職は営業事務の仕事をしていましたが、ワークライフバランスをもっと充実させたいと思い、転職することにしました。転職サイトで求人を探していた時に当社を見つけました。面接でお会いした人事や先輩社員の方がフランクで一緒に働くと楽しそう!と思ったことが印象的でした。研修も整っているし、働きやすい環境も整っているので、ここなら安心して働けると思い、入社を決意しました。

現在は旅行民宿サイトのオフィスワークとして活躍しています。先輩や上司との距離も近く、休憩時間はフリードリンクを飲みながら話をするなど、風通しも良い環境です。困った時は近くにいる先輩がすぐに助けてくれるので、いつも安心して働くことができています。

今後は後輩のスキルが上がるようにサポートや教育にも力を入れていきたいと考えています。
前職は営業事務の仕事をしていましたが、ワークライフバランスをもっと充実させたいと思い、転職することにしました。転職サイトで求人を探していた時に当社を見つけました。面接でお会いした人事や先輩社員の方がフランクで一緒に働くと楽しそう!と思ったことが印象的でした。研修も整っているし、働きやすい環境も整っているので、ここなら安心して働けると思い、入社を決意しました。

現在は旅行民宿サイトのオフィスワークとして活躍しています。先輩や上司との距離も近く、休憩時間はフリードリンクを飲みながら話をするなど、風通しも良い環境です。困った時は近くにいる先輩がすぐに助けてくれるので、いつも安心して働くことができています。

今後は後輩のスキルが上がるようにサポートや教育にも力を入れていきたいと考えています。

企業情報

設立
2016年11月
代表者
代表取締役 ローラン ジュニーク
従業員数
200名(2019年12月現在)
資本金
500万円
本社所在地
【本社/東京オフィス】
〒105-0004
東京都港区新橋6-19-13 Wework新橋
事業所
【横浜オフィス】
〒220-0012
神奈川県横浜市西区みなとみらい3-7-1 Weworkオーシャンゲートみなとみらい 7階
事業内容
コンタクトセンター、経営管理、コンサルティング
企業ホームページ

応募方法

応募方法
下記の「応募ページへ」」ボタンをクリックし、応募ください。
追って選考についてご連絡させていただきます。

<できるだけ多くの方とお会いしたいと考えております>
※2月・3月入社を大歓迎します!入社タイミングはお気軽にご相談ください。
※ご応募から内定までは10日以内の予定をしております。

■面接地は、『東京オフィス』か『横浜オフィス』になります。

【東京オフィス】
〒105-0004
東京都港区新橋6-19-13 Wework新橋5F

【横浜オフィス】
〒220-0012
神奈川県横浜市西区みなとみらい3-7-1 Weworkオーシャンゲートみなとみらい7F
下記の「応募ページへ」」ボタンをクリックし、応募ください。
追って選考についてご連絡させていただきます。

<できるだけ多くの方とお会いしたいと考えております>
※2月・3月入社を大歓迎します!入社タイミングはお気軽にご相談ください。
※ご応募から内定までは10日以内の予定をしております。

■面接地は、『東京オフィス』か『横浜オフィス』になります。

【東京オフィス】
〒105-0004
東京都港区新橋6-19-13 Wework新橋5F

【横浜オフィス】
〒220-0012
神奈川県横浜市西区みなとみらい3-7-1 Weworkオーシャンゲートみなとみらい7F
選考プロセス
Re就活より応募

1次選考【面接+適性テスト+実技(簡単なロールプレイング)】
※1次選考で内定を出す場合もございます。

2次選考

内定

入社(時期はご希望に沿います。)
Re就活より応募

1次選考【面接+適性テスト+実技(簡単なロールプレイング)】
※1次選考で内定を出す場合もございます。

2次選考

内定

入社(時期はご希望に沿います。)
連絡先
【東京オフィス】
〒105-0004
東京都港区新橋6-19-13 Wework新橋
採用担当
TEL:050-1745-9596
【東京オフィス】
〒105-0004
東京都港区新橋6-19-13 Wework新橋
採用担当
TEL:050-1745-9596

【CS職】働きやすさにこだわり「社員定着率95%以上!」★有名旅行民泊サイト運営に携われます!★

  • 株式会社TDCX(旧:Teledirect Japan)
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