最終更新日
2020/01/08(水)
掲載終了予定日
2020/03/01(日)

【サポートデスク】クラウドサービス導入後の運用をサポート! 《平均賞与6ヶ月分以上、残業1.3時間/月》

株式会社ダイテック

求人概要

業種
ソフトウェア・情報処理/インターネット関連/その他メーカー(機械・電気・電子)
職種
ヘルプデスク(事務系)
初年度想定年収
250〜350万円
勤務地
北海道/東京都/大阪府/福岡県
  • 正社員
  • 第二新卒歓迎
  • 残業ほぼなし
  • 転勤なし
  • 職種未経験歓迎
  • 業種未経験歓迎

あなたの「希望」を叶えるポイント

  • 残業少なめ(1日1時間以内)
  • 風通しの良い関係
  • 専門性・スキルが身につく

《黒字・無借金経営》の老舗企業。従業員の満足度が高いから、社員が辞めません。平均勤続年数18.2年!

なるべく内勤のお仕事で、スキルも身について、残業なしの《ホワイト》な職場──

そんな理想をお持ちなら、当社の【サポートデスク】はまさにピッタリです!

私たちダイテックは、創業から半世紀。創業以来、一度の赤字決算もなく、ずっと《黒字・無借金経営》を続けている、とても安定した老舗企業。石油販売業向けPOSシステムや、建築設備業に特化したCADシステムは、業界トップクラスのシェアを誇っています。

今回、募集するのは、次の主力事業として今最も力を入れている建設業向け「クラウドサービス」事業部での【サポートデスク】です。
お客様の電話でのお問い合わせ対応や、お客様企業に出向いての研修や指導をお任せします。
「ITのこと、何にも知らない」「建設業の知識もない…」というあなたも大丈夫。まずは、内勤の電話サポートから。簡単なスマホアプリの使い方サポートから始めましょう。

当社には、あなたの理想を叶える《環境》もしっかり整っています。

★残業は、たったの月1.3時間
★夏休みと年末年始は9連休
★体育会系とは真逆、助け合いの社風
★賞与実績5ヶ月〜7.8ヶ月

こんな《ホワイト》な職場ですから、《新入社員定着率94.8%》と定着率もバツグン。女性社員も含め、みんな10〜20年と長く働いているのが特徴です。
安定した基盤を持ち、働きやすさも満載の当社で、今度こそ腰を据えて働いてみませんか。

20代専門転職サイト「Re就活」

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募集要項

募集職種
【サポートデスク】※未経験、大歓迎!

★「内勤」のお仕事が中心です。
★地域採用。希望しない「転勤」はありません!
仕事内容
クラウドサービスの導入後、お客様企業からの問い合わせに対応するなど、「運用」をサポートするお仕事。

…□■《どんなお仕事?》■□…

クラウドは導入が決まってからの「運用」が肝です。あなたにお任せするのは、その「運用」において、お客様にクラウドサービスを使いこなしていただくための「お手伝い」をするお仕事。いわば、クラウド事業の「最前線」です。

業務の内容は、大きく分けて二つ。
「内勤での電話サポート」と「顧客企業に出向いての教育」です。
最初は内勤のサポートからスタートしましょう。慣れてきたら、必要に応じてお客様企業に出向いてサポートするイメージです。お客様は、ハウスメーカーや工務店など、建設業界の企業です。
具体的なお仕事内容は──

◎製品、使い方についてのお問い合わせ対応
◎提案用の資料などドキュメント作成
◎お客様先にて、教育や運用のご提案  など


…□■《入社後の流れ》■□…

▼まずはカンタンな「建設現場向けアプリケーション」のサポートからスタート。これは建設現場の職人さんたちが、情報のやり取りに使うアプリで、スケジュール管理、各種の連絡事項、図面の変更などを共有するためのツールです。
▼のちに「クラウドを使った基幹系業務システム」のサポートを学んでいきましょう。これは、お客様企業のさまざまな部署で活用される、クラウド技術を使った業務システムです。
▼知識を身につければ、ITコンサル的な立場でお客様からの信頼も得られます。将来的には、顧客企業のパートナーとして「カスタマーサクセス」のため、運用に関する相談や、ご提案なども行っていただきます。
求める人材
《第二新卒、未経験、社会人デビューの方、文系の方、20卒も歓迎です!》

◆4年制大学卒以上
◆文系・理系は問いません!

※会計・簿記の知識がある方は大歓迎!……当社のクラウドサービスには原価管理など会計の機能があるため、簿記の資格や知識があれば、その知識が活かせます。


…■《こんな人ならピッタリ!》■…

◎新しい仕事に前向きに取り組める人。
◎相手の立場に立ち、わかりやすい言葉で伝える姿勢を持っている人。
勤務地
札幌、東京、大阪、福岡(※転勤はありません)
北海道事業所/北海道札幌市中央区北四条東1-2-3 札幌フコク生命ビル 
東京事業所/東京都品川区南大井6-16-19 大森MHビル 
関西事業所/大阪府大阪市城東区永田4-15-6 深江橋MHビル 
九州事業所/福岡県福岡市博多区東光2-3-17
勤務時間
9:00〜17:45(休憩60分 12:00〜13:00)実働7時間45分
※残業は月平均1.3時間
休日・休暇
年次有給休暇
※6ヶ月勤務後10日付与、翌年以降11日〜20日付与、翌年度まで繰越可能

■結婚休暇
■忌引休暇
■生理休暇
■出産休暇
■育児休暇
■看護休暇
■介護休暇
■裁判員休暇
■業務上傷病休暇

休日<年間休日118日>

■週休2日制(土・日・祝)
※GW・年末年始・夏季休業(各4連休〜9連休 過去実績)
※年数回の土曜出社あり
給与

初年度想定年収:250〜350万円

基本給 190,000円〜
※別途、地域職手当 20,000〜0円(大卒後の経過年数により減少します)
※別途、勤務地手当 東京 10,000円、大阪 5,000円
※その他、時間外勤務手当(全額支給)、通勤手当(全額支給)など

月給モデル
社会人経験1年未満 210,000円/月
社会人経験2年未満 212,000円/月
社会人経験3年未満 214,700円/月
社会人経験4年未満 216,900円/月
社会人経験5年未満 219,800円/月

【固定残業代制】
固定残業代制は採用しておりません。

【年収例】
295万円(25歳/賞与2回)
試用期間
(試用期間有り) 1年 試用期間中でも条件変わらず。
昇給・賞与
■昇給年1回(4月)
■賞与年2回(7月・12月)※今年度平均支給実績 6ヶ月以上
諸手当
■交通費全額支給
■時間外勤務手当
■出張手当
■役職手当
■勤務地手当(東京 月10,000円/大阪 月5,000円)
福利厚生
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■慶弔金制度(結婚・誕生祝金、資格合格祝金、傷病見舞金、香典料、災害見舞金)
■退職金制度(確定拠出年金)
■産休・育児・介護休暇制度
■時短勤務制度

あなたの「希望」を叶えるポイント

残業少なめ(1日1時間以内)

残業は、【ほぼゼロ】! 
定時は17:45ですが、18:00にはみんな当たり前に退勤しています。その後は、ご飯を食べに行ったり、趣味の時間に充てたり、資格取得の勉強をしたり…。それぞれにプライベートな時間を充実させています。

ちなみに、土・日曜は基本的にお休みで、【年間休日は118日】。年に数回、土曜日出社がありますが、有給休暇を取ってお休みにしている人が多数です。もちろん、有給休暇を申請すれば、特別な事情がない限り希望通りに取得できます。
夏休みや年末年始は、社休日で【9連休】くらいの長期休暇になることが多いですよ。

残業は、【ほぼゼロ】! 
定時は17:45ですが、18:00にはみんな当たり前に退勤しています。その後は、ご飯を食べに行ったり、趣味の時間に充てたり、資格取得の勉強をしたり…。それぞれにプライベートな時間を充実させています。

ちなみに、土・日曜は基本的にお休みで、【年間休日は118日】。年に数回、土曜日出社がありますが、有給休暇を取ってお休みにしている人が多数です。もちろん、有給休暇を申請すれば、特別な事情がない限り希望通りに取得できます。
夏休みや年末年始は、社休日で【9連休】くらいの長期休暇になることが多いですよ。
風通しの良い関係

先輩風を吹かせていばるような先輩はいません。
がんばっている後輩がいれば、先輩は「一緒に同行しようか」と気を配ったり、チームで協力しあう風土があります。上下関係があまり厳しくなく、いわゆる「体育会系」とは、真逆の社風です。
会社全体でも、参加を強制させるような社内イベントなどはありません。事業部をまたいだ有志の人が集まって、ゴルフやボーリングを楽しむ程度です。

また、当社には経験の浅いメンバーの意見に耳を傾ける風土があります。
特に「クラウド」に関するサービスは、先輩も初めて体験することも多く、年齢や社歴に関係なく、みんなで試行錯誤しながら切り拓いていく必要があります。
そんなとき、むしろ若手の発想の方が役立つことが多いのです。

先輩風を吹かせていばるような先輩はいません。
がんばっている後輩がいれば、先輩は「一緒に同行しようか」と気を配ったり、チームで協力しあう風土があります。上下関係があまり厳しくなく、いわゆる「体育会系」とは、真逆の社風です。
会社全体でも、参加を強制させるような社内イベントなどはありません。事業部をまたいだ有志の人が集まって、ゴルフやボーリングを楽しむ程度です。

また、当社には経験の浅いメンバーの意見に耳を傾ける風土があります。
特に「クラウド」に関するサービスは、先輩も初めて体験することも多く、年齢や社歴に関係なく、みんなで試行錯誤しながら切り拓いていく必要があります。
そんなとき、むしろ若手の発想の方が役立つことが多いのです。
専門性・スキルが身につく

まず、世間でも大注目の「クラウド」について、知識とスキルを身につけられます。
また、お客様である「建設業界」の業務についても、詳しくなるでしょう。仕事を続けていくなかで、お客様の課題を見つけ、業界知識を活かしたクラウドサービス運用のご提案をしていけるようになります。

ですから、当社でスキルと経験を積めば、その先のキャリアパスもいろいろ拓けてきます。
たとえば、「総合職」として「コンサル営業」にジョブチェンジもできますし、希望すれば、建設業経理に関する専門の会計知識を持ったスペシャリスト『建設業経理士』や、『宅地建物取引士』などの資格を目指すことも可能ですよ。

まず、世間でも大注目の「クラウド」について、知識とスキルを身につけられます。
また、お客様である「建設業界」の業務についても、詳しくなるでしょう。仕事を続けていくなかで、お客様の課題を見つけ、業界知識を活かしたクラウドサービス運用のご提案をしていけるようになります。

ですから、当社でスキルと経験を積めば、その先のキャリアパスもいろいろ拓けてきます。
たとえば、「総合職」として「コンサル営業」にジョブチェンジもできますし、希望すれば、建設業経理に関する専門の会計知識を持ったスペシャリスト『建設業経理士』や、『宅地建物取引士』などの資格を目指すことも可能ですよ。

社員に聞く!会社のリアル

人事担当者
募集する理由
みなさんが配属されるのは「クラウド事業部」。ここは成長中の事業でRe就活世代のメンバーが多く、みなさんもきっと馴染みやすいでしょう。

これからの時代は「カスタマーサービス」が、ビジネス上、より大きな要素となることが予想されます。当社としても、この部署はダイテックの今後を占う新サービス分野ですので、みなさんには大いに期待しています。

末長く、私たちと一緒にがんばっていきましょう!
みなさんが配属されるのは「クラウド事業部」。ここは成長中の事業でRe就活世代のメンバーが多く、みなさんもきっと馴染みやすいでしょう。

これからの時代は「カスタマーサービス」が、ビジネス上、より大きな要素となることが予想されます。当社としても、この部署はダイテックの今後を占う新サービス分野ですので、みなさんには大いに期待しています。

末長く、私たちと一緒にがんばっていきましょう!
選考のポイント
さまざまなお客様と、日々いろいろな情報をやり取りする仕事ですので、人物重視の採用です。

具体的には、「仕事に前向きに取り組めるか」「相手にわかるよう易しく説明するホスピタリティがあるか」を重視しています。
もちろん、会計・簿記などの経験や知識があればさらに歓迎しますが、まずはこの二つの姿勢を持っていれば採用に結びつきやすいですね。
さまざまなお客様と、日々いろいろな情報をやり取りする仕事ですので、人物重視の採用です。

具体的には、「仕事に前向きに取り組めるか」「相手にわかるよう易しく説明するホスピタリティがあるか」を重視しています。
もちろん、会計・簿記などの経験や知識があればさらに歓迎しますが、まずはこの二つの姿勢を持っていれば採用に結びつきやすいですね。
先輩社員
先輩の入社理由
2016年4月に新卒で入社しました。
営業職で探していたんですが、当社は経常利益が安定していたこと、そのうえで新規事業としてクラウドを手掛けている点に、他社にはない強みを感じました。また、入社後は希望の部署に配属してもらえる、ということも魅力でしたね。

私のいるクラウドの部署は、メンバーの7割程度が、入社5年以内の社員。ですから、とても意見が言いやすく、また通りやすいんです。提案すると「やってみて」と言われることも多く、やりがいを感じますね。
また、当社は残業がありません。これも当社のスゴいところ(笑)。みんな、自分で仕事をコントロールして、定時になるとサッと片付けて帰りますよ。

みなさんには、導入後サポートのお手伝いをお願いします。まずはお客様にアプリ操作の説明をしていただければOK。IT知識やお客様の業務については、私が追い追いお教えするので、安心してくださいね。
2016年4月に新卒で入社しました。
営業職で探していたんですが、当社は経常利益が安定していたこと、そのうえで新規事業としてクラウドを手掛けている点に、他社にはない強みを感じました。また、入社後は希望の部署に配属してもらえる、ということも魅力でしたね。

私のいるクラウドの部署は、メンバーの7割程度が、入社5年以内の社員。ですから、とても意見が言いやすく、また通りやすいんです。提案すると「やってみて」と言われることも多く、やりがいを感じますね。
また、当社は残業がありません。これも当社のスゴいところ(笑)。みんな、自分で仕事をコントロールして、定時になるとサッと片付けて帰りますよ。

みなさんには、導入後サポートのお手伝いをお願いします。まずはお客様にアプリ操作の説明をしていただければOK。IT知識やお客様の業務については、私が追い追いお教えするので、安心してくださいね。

企業情報

設立
1969年10月(創業50年) 
代表者
代表取締役社長 堀 誠一郎 
従業員数
294名(2019年11月現在)
資本金
5,000万円
売上高
117億9,000万円(2019年3月期実績)
106億4,000万円(2018年3月期実績)
95億5,000万円(2017年3月期実績)
本社所在地
■東京本社
東京都中央区日本橋室町1-5-5 室町ちばぎん三井ビルディング10F(COREDO室町3)
事業所
北海道事業所/北海道札幌市中央区北四条東1-2-3 札幌フコク生命ビル 8階
東北事業所/宮城県仙台市青葉区立町9-2
東京事業所/東京都品川区南大井6-16-19 大森MHビル
中部事業所/愛知県名古屋市東区主税町4-85 主税町ビル
北陸事業所/石川県金沢市増泉1-19-34 サンプラザNOAビル 5階
関西事業所/大阪府大阪市城東区永田4-15-6 深江橋MHビル
四国営業所/香川県高松市木太町2344-2 木下第2ビル 2階
中国事業所/広島県広島市中区昭和町6-23
九州事業所/福岡県福岡市博多区東光2-3-17
事業内容
■石油販売業向け情報処理サービスの開発・運用
■建設業向けCADの開発・販売
■住宅産業向けクラウドの開発・提供
ダイテック企業情報ページ
クラウド製品ページ
現場情報共有クラウド

応募方法

応募方法
下記の「応募ページへ」ボタンをクリックし、ご応募をお願いします。
のちほど弊社より選考についてご案内させていただきます。
下記の「応募ページへ」ボタンをクリックし、ご応募をお願いします。
のちほど弊社より選考についてご案内させていただきます。
選考プロセス
Web履歴書による書類選考

個別選考(会社説明・適性検査・筆記試験・面接)※3〜3.5時間程度

合格者面談(採用条件等)

内定

※学力テストは一般常識レベルです
※選考から内定まで2週間程度
※面接日や入社日は柔軟に対応します

【面接地】
◆北海道事業所/北海道札幌市中央区北四条東1-2-3 札幌フコク生命ビル 
◆東京事業所/東京都品川区南大井6-16-19 大森MHビル 
◆関西事業所/大阪府大阪市城東区永田4-15-6 深江橋MHビル 
◆九州事業所/福岡県福岡市博多区東光2-3-17
Web履歴書による書類選考

個別選考(会社説明・適性検査・筆記試験・面接)※3〜3.5時間程度

合格者面談(採用条件等)

内定

※学力テストは一般常識レベルです
※選考から内定まで2週間程度
※面接日や入社日は柔軟に対応します

【面接地】
◆北海道事業所/北海道札幌市中央区北四条東1-2-3 札幌フコク生命ビル 
◆東京事業所/東京都品川区南大井6-16-19 大森MHビル 
◆関西事業所/大阪府大阪市城東区永田4-15-6 深江橋MHビル 
◆九州事業所/福岡県福岡市博多区東光2-3-17
連絡先
◆東京事業所 
〒140-0013 東京都品川区南大井6丁目16番19号 大森MHビル 
クラウド事業部 採用担当 
TEL 03-5762-8660
◆東京事業所 
〒140-0013 東京都品川区南大井6丁目16番19号 大森MHビル 
クラウド事業部 採用担当 
TEL 03-5762-8660

【サポートデスク】クラウドサービス導入後の運用をサポート! 《平均賞与6ヶ月分以上、残業1.3時間/月》

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