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最終更新日
2020/09/02(水)
掲載終了予定日
2020/10/12(月)

【カスタマーサポート】新宿勤務/転勤なし/9〜17時勤務・土日祝休みがベースのオフィスワーク

アフラック生命保険株式会社

  • 契約社員
  • 第二新卒歓迎
  • 完全週休2日制
  • 残業ほぼなし
  • 転勤なし
  • 土日面接OK
  • 職種未経験歓迎
  • 業種未経験歓迎
  • 上場
  • Re就活WOMAN
業種
保険
職種
コールセンター
初年度想定年収
250〜350万円
勤務地
東京都
  • 契約社員
  • 第二新卒歓迎
  • 完全週休2日制
  • 残業ほぼなし
  • 転勤なし
  • 土日面接OK
  • 職種未経験歓迎
  • 業種未経験歓迎
  • 上場
  • Re就活WOMAN

がん保険・医療保険保有契約件数No.1のアフラックにて【中途採用(未経験OK)】実施中!

《保険業界のリーディングカンパニーです!》

■1974年11月15日、日本で初めてがん保険を発売
■約4世帯に1世帯がアフラックの保険に加入

「がんに苦しむ人々を経済的苦難から救いたい」――そんな想いから1974年、日本ではじめて「がん保険」を提供する保険会社としてアフラックは誕生しました。
がん保険・医療保険の保有契約件数No.1を誇り、なんと約4世帯に1世帯がアフラックの保険に加入しているという事実、皆さんはご存知だったでしょうか?

《「カスタマーサポート」として活躍してくれる新たな仲間を募集します!》

■CMやホームページ経由でお問い合わせをいただいたお客様対応がメイン
■未経験からスタートした20代後半の先輩社員(男女比は3:7)が中心の職場

そんな当社の「カスタマーサポート」というポジションで活躍してくれる新たな仲間を、今回Re就活にて募集します。
カスタマーサポートの仕事は、CMやホームページ経由でお問い合わせをいただいたお客様対応がメイン。
入社後は2ヶ月間の研修をご用意。また、電話対応や商品のご案内に関しては、マニュアルも完備しているので、業界/職種未経験の方も安心してスタートいただけます。
また、Re就活をご覧の皆さんと同年代のスタッフが多数活躍しているので、中途入社でもすぐに会社に馴染んでいただけると思いますよ♪

《働きやすい条件/環境が揃っています!》

■新宿勤務。転勤なし。
■9:00〜17:00勤務が基本。残業は多くても1日1時間程度。
■土日祝休みで、年間休日は120日以上。

勤務先は、西新宿に構える自社コールセンター。転勤はありません。
ベースは9:00〜17:00勤務(月に数回、10:00〜18:00または11:00〜19:00勤務の日があります。)残業は多くても1日1時間程度で、定時退社できた日はアフター5を満喫することも可能!
基本的に土日祝休みですが、月2回ほど土曜日の出勤があり、その分は平日がお休みになるので、程よく平日休みの恩恵も受けられる“ちょうどいい”働き方なんです。

★新型コロナウイルス感染防止対策のため、一次選考・二次選考ともにWEB面接にて実施中!
ぜひともご応募をお待ちしております。

20代専門転職サイト「Re就活」

募集要項

募集職種

カスタマーサポート(コールセンタースタッフ)

仕事内容

「アフラック」のCMやホームページ経由でお問い合わせをいただいたお客様の対応など

「アフラック」のCMやホームページをご覧になって、資料請求を希望していらっしゃるお客様や、既にご契約いただいているお客様からのお問い合わせ対応をお任せします。

【具体的には】
◎商品内容のご質問への回答
◎お客様のご要望のヒアリング・提案
◎現在契約内容の確認・変更
◎資料請求受付、その後の販売促進 など
…資料請求いただいたお客様にお電話し、保険の提案・販売を行います。お客様のライフスタイルやご要望を丁寧にヒアリングして、最適な商品をご案内します。

【入社後の流れ】
◎入社後、2ヶ月間の研修を受講いただきます。
…言葉遣いなどの基本的なビジネスマナーから、保険の商品知識、電話対応方法までじっくり学べます。
◎研修後は、新人チームに配属されます。
…新人中心のチームに配属され、先輩社員が指導します。OJTで、お客様対応や提案力を身につけていきます。分からないことや対応が難しいケースがあった場合には、スーパーバイザーがしっかりサポートします。

【フォローアップ体制が万全だから、未経験でも安心!】
◎電話対応や商品のご案内に関しては、マニュアルを完備。
◎社内は風通しが良く、先輩やスーパーバイザーに質問しやすい雰囲気。未経験入社の社員が多いので、「分からない…」と戸惑う新入社員の気持ちが分かる先輩社員ばかりです!

求める人材

【高卒以上】経験、職歴、転職回数は問いません!既卒・第二新卒の業界/職種未経験の方も大歓迎です。

《必須条件》
・高卒以上

★経験、職歴、転職回数不問★
未経験の方を前提とした入社後研修があるため、知識や経験は問いません。着実に成長したい方、誰かの役に立つ仕事がしたい方を、幅広く歓迎します!

《歓迎条件》
・販売や接客、営業などの顧客折衝経験をお持ちの方
・人と話すことが好きな方
・新しい環境で長期的なキャリア形成を目指したい方
・当社の企業理念に共感いただける方

勤務地

【転勤なし】住友不動産西新宿ビル(東京都新宿区)
東京都新宿区西新宿4-34-7 住友不動産西新宿ビル5号館6階
《アクセス》
各線「新宿駅」より徒歩15分
京王線「初台駅」より徒歩8分
都営地下鉄「都庁前駅」より徒歩8分

勤務時間

原則9:00〜17:00(実働7時間、休憩1時間)
※月に数回、10:00〜18:00または11:00〜19:00勤務の日があります。

★残業は月10時間程度です。9:00〜17:00勤務の日であれば定時の17時に退社し、ショッピングを楽しんだり、趣味や習い事に時間を費やしたり…と退勤後にプライベートを充実させることも可能です!

休日・休暇

年間休日120日以上
週休2日制(土・日)/祝日
※月2回ほど土曜日の出勤がありますが、その分は平日がお休みになります。
年末年始休暇
有給休暇
慶弔休暇
GW休暇
クリスマス休暇
産前産後休暇
介護休職(正社員登用後)
育児休職(正社員登用後)
※産休・育休からの復帰社員多数在籍
※配偶者出産休暇取得率100%(2018年実績)

給与

初年度想定年収:250〜350万円

月給190,000円〜
※研修期間中の2カ月間は月給180,000円〜となります。


【固定残業代制】 固定残業代制は採用しておりません。


【年収例】

320万円/正社員登用後1年目(未経験からのスタート)

430万円/スーパーバイザー

550万円/リードスーパーバイザー

試用期間

試用期間無し

受動喫煙対策

【対策内容】
オフィス内全面禁煙

昇給・賞与

賞与:年2回(6月/12月)
★目標の達成率によっては、賞与支給額がアップ!あなたの努力が、しっかり評価される制度です。

※正社員登用後
給与改定:年2回
★目標に対する実績・取組みを評価し、月額給与の改定を行う制度です。目標の達成率によっては、最高で2万円の給与アップが可能!あなたの頑張りが年収アップにつながります。

諸手当

交通費規定支給
時間外勤務手当

福利厚生

社会保険制度(健康、厚生年金、雇用、労災)
研修制度
従業員持株会
休憩室完備
資格取得支援制度
余暇・生活支援制度(旅行やスポーツ・レジャー施設などの利用費用を一部補助する制度)
その他、各種福利厚生あり

正社員登用制度とその後のキャリア

◎入社後は、1年後の正社員登用前提に、先輩社員があなたを全力サポートします!実際に、毎年多くの方々が正社員に登用されています。
◎正社員登用後は、スーパーバイザーなどリーダー職へのステップアップを目指すことも可能!頑張った分だけ、ポジションや年収もアップします。ジョブローテーションで、教育担当や採用担当、バックオフィスなどを経験する機会もあり、将来のキャリアパスは多彩。資格取得支援制度もあり、キャリアアップを目指す人にぴったりの環境です。

応募・選考について

応募方法

下記の「応募ページへ」をクリックし、ご応募をお願いいたします。
追って選考についてご連絡させていただきます。

下記の「応募ページへ」をクリックし、ご応募をお願いいたします。
追って選考についてご連絡させていただきます。

選考プロセス

現在、新型コロナウイルス感染防止対策のため、一次選考・二次選考ともにWEB面接を実施しています。
詳細については、ご応募いただいた後にご案内いたします。

==============================

【STEP1 応募】
Webレジュメ選考を行います。
一人でも多くの方にお会いしたいと思っていますので、
現時点で「自分に自信がない…」「胸を張れる経験やスキルがない…」という方も、
気軽にご応募ください!

【STEP2 一次選考】
・Web適性検査(自宅受検)
・Web面接(会社説明、一次面接)
 ※事前に写真付の履歴書、職務経歴書をメールにて送付いただきます

【STEP3 二次選考】
・Web面接(二次面接)

【STEP4 内定】
内定まで1〜2週間を予定しています。

現在、新型コロナウイルス感染防止対策のため、一次選考・二次選考ともにWEB面接を実施しています。
詳細については、ご応募いただいた後にご案内いたします。

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【STEP1 応募】
Webレジュメ選考を行います。
一人でも多くの方にお会いしたいと思っていますので、
現時点で「自分に自信がない…」「胸を張れる経験やスキルがない…」という方も、
気軽にご応募ください!

【STEP2 一次選考】
・Web適性検査(自宅受検)
・Web面接(会社説明、一次面接)
 ※事前に写真付の履歴書、職務経歴書をメールにて送付いただきます

【STEP3 二次選考】
・Web面接(二次面接)

【STEP4 内定】
内定まで1〜2週間を予定しています。

連絡先

アフラック生命保険株式会社
セールスコンタクトセンター採用担当
〒160-0023
東京都新宿区西新宿4-34-7 住友不動産西新宿ビル5号館
TEL:0120-118-314

アフラック生命保険株式会社
セールスコンタクトセンター採用担当
〒160-0023
東京都新宿区西新宿4-34-7 住友不動産西新宿ビル5号館
TEL:0120-118-314

あなたの「希望」を叶えるポイント

商品・サービスの知名度が高い

がん保険・医療保険の保有契約件数No.1を誇り、なんと約4世帯に1世帯がアフラックの保険に加入。おかげさまで多くのお客様からご支持をいただいております。
コーポレートキャラクター「アフラックダック」や著名人を起用したプロモーションのおかげで、「がん保険、医療保険なら『アフラック』」というイメージをお持ちいただけているためか、お客様からのお問い合わせによるご契約が多いのも、アフラックの特長と言えるでしょう。今回募集する「カスタマーサポート」は、そんなお客様からのお問い合わせ対応を担うポジションです。

転勤の心配なし

勤務先は、西新宿に構える自社コールセンターのみで、転勤はありません。写真の通り、ワンフロアで開放的、明るく綺麗で快適な環境です。
また、新宿という土地柄、退勤後にそのままショッピングを楽しんだり、趣味や習い事に時間を費やしたり…とプライベートを充実させるにも好立地なオフィスが自慢です!

ワークライフバランスを重視

◎勤務時間:(基本)9:00〜17:00勤務 ※月に数回、10:00〜18:00または11:00〜19:00勤務の日あり
18時定時の会社が多い中、17時が定時の会社って結構珍しいと思います。月に数回、上記の通り始業/終業時間が遅い日もありますが、残業は多くても1日1時間程度なので、例えば11:00〜19:00勤務の日でも遅くとも20時前には退社できますし、その日は朝もゆっくり起きてから出社できるという点も、嬉しいポイントです。

◎休日:(基本)土日祝休み ※月2回ほど土曜日の出勤あり
病院に行きたいときや、役所に用があるとき、「平日休みが恋しい…」ということ、ありませんか?基本は土日祝休みですが、月2回ほど土曜日の出勤があり、その分は平日がお休みになります。程よく平日休みの恩恵も受けられる、そんなお得な働き方を当社であれば実現できます!

社員に聞く!会社のリアル

人事担当者からのコメント

募集する理由

もともと、当事業所では経験・学歴に捉われない採用をしてきました。「今後、自分がどういうキャリアを描いていきたいか」「どう成長したいのか」を重視しているため、未経験でも高いポテンシャルを持つRe就活世代の皆さんに大きな魅力と期待を感じ、今回の採用に踏み切りました。

選考のポイント

面接では、一人でも多くの方にお会いしたいと思っています。経験より成長意欲のある方を求めているので、「どんなふうに成長していきたいのか」「前職ではどんなことを頑張ったのか、何をモチベーションに働いていたのか」などについて、リラックスして自分の言葉でお聞かせください。皆さんにお会いできるのを楽しみにしています。

先輩社員からのコメント

先輩の入社理由

2018年入社/28歳男性
◆将来に不安を感じ、飲食店店長からキャリアチェンジ
高校卒業後、音楽をやりながら飲食店で店長をしていました。なかなか休みが取れず、将来に不安を感じたこともあり、安定した環境でスキルアップできるアフラックに入社を決めました。

◆将来はスーパーバイザーを目指したい!
研修中も現場に出てからも、困っているとすぐにスーパーバイザーがアドバイスして助けてくれるので、未経験でしたがスムーズに仕事に慣れ、正社員になることができました。今後は、スーパーバイザーを目指して成長していければと思っています。

◆風通しの良い社風! 
話しやすい人が多く人間関係が良好なのが、アフラックのいいところ。前職が幼稚園の先生からアパレルのショップスタッフまでさまざまな人が集まっているので、雑談一つでも楽しい! 昼休みのリフレッシュルームは、とてもにぎやかです。

企業情報

アフラック生命保険株式会社

設立

1974年11月

代表者

代表取締役社長 古出眞敏

従業員数

5,134人(2020年3月末)

資本金

純資産の部合計:6,924億円(2020年3月末)

売上高

保険料等収入:1兆4,129億円(2020年3月期)

本社所在地

〒163-0456 東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビル

事業所

全国95営業部・支社(2020年3月末)

事業内容

生命保険業
※創業1974年はアメリカンファミリーライフアシュアランスカンパニーオブコロンバス日本支店として

【カスタマーサポート】新宿勤務/転勤なし/9〜17時勤務・土日祝休みがベースのオフィスワーク

  • アフラック生命保険株式会社
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