最終更新日
2020/04/02(木)
掲載終了予定日
2020/05/07(木)

【ヘルプデスク・IT事務】未経験からスタートした先輩が8割以上!《残業10h未満/年休125日》

株式会社GOOYA

求人概要

業種
ソフトウェア・情報処理/インターネット関連
職種
ヘルプデスク(事務系)
初年度想定年収
300〜400万円
勤務地
東京都
  • 正社員
  • 契約社員
  • 社会人経験不問
  • 第二新卒歓迎
  • 残業ほぼなし
  • 転勤なし
  • 社会人経験3年以上優遇
  • 職種未経験歓迎
  • 業種未経験歓迎

あなたの「希望」を叶えるポイント

  • 教育制度・研修が充実
  • 福利厚生が自慢
  • 風通しの良い関係

《業界でも珍しい》未経験者のキャリアをサポートする専門スタッフである「ラウンダー」を配置してます

「IT業界が、ちょっと気になる」、「転職するなら、やっぱり手に職つけておきたい」、「自分の市場価値を高めたい!」

このようなお気持ちをお持ちの方!是非GOOYA(ゴーヤ)の求人をご覧ください!
先の見えない社会不安が続く今、これからのキャリアをGOOYAで一緒に考えませんか?

★GOOYAは、設立から16年を迎えました!
・WEB制作事業からスタートし、ケンタッキーやaddidasなど、国内大手のクライアントと直接取引しています
・社員数はグループ全体で374名

★未経験でITにチャレンジするなら、絶対にGOOYAがいい!
・元バーテンダー、元駅員、元販売員、などなど、多様な経歴の先輩が多数
・未経験で入った先輩も、大手有名企業のプロジェクトで活躍しています

★GOOYAの1番の強み!「ラウンダー制度」
・未経験のチャレンジを一緒に応援するのが「ラウンダー」
・現場で困ったことや不安なこと、二人三脚で解決します
・社内の専用SNSアプリを使って、気軽に相談してください

★GOOYAはオフィスがすごい!
・渋谷に本社を構える
・ガラス張りのオフィスは、数々の有名映画・ドラマ・CMのロケ地に提供
・オフィス紹介特設ページはこちら https://www.gooya.co.jp/static/office/

どれかが気になった貴方!是非GOOYAの求人をご覧ください!

20代専門転職サイト「Re就活」

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募集要項

募集職種
【ヘルプデスク】未経験スタートが8割以上!単なる事務ではなく、ITサポート事務職しませんか?
仕事内容
ITやシステムに関する問合せにお応えする業務です。マニュアルがあるので、ITに詳しくなくてもOK!
GOOYAの社員として、システムサポートなどのプロジェクトに参画していただきます。
数名程度のチームで、ユーザーからの問合せに応えていただきます。

【どんな問合せ?】
・システムがフリーズしてしまった
・新しく導入したソフトウェアの使い方が分からない
・こんなエラーが表示されている

などなど、PCやスマホで使用するシステムやアプリケーションの操作に関する問合せがほとんどです。

【誰からの問合せ?】
・クライアント企業内部の問合せ
※一般の人が電話をしてくるコールセンターとは違います。

【例えばこんなプロジェクト】
・コンビニのレジシステム入れ替えプロジェクト
・大手化学メーカーの社員が利用するPCのヘルプデスク
・セキュリティシステム関連のヘルプデスク
・病院向けシステムのヘルプデスク
・自動車メーカー本社の事務作業自動化のヘルプデスク
・国の機関が利用するプリンタのヘルプデスク

上記のように、様々な企業・団体のプロジェクトがあります。
問合せをしてくるのは、これらの企業の一般の社員さん。
専門家からの高度な問合せというよりは、一般人からのライトな質問というイメージです。

全ての問合せ対応において、対応手順はマニュアルが用意されています。
マニュアルに沿って対応し、時にはエスカレーション(専門のエンジニアなど上位ポジションへ問合せ窓口を変更すること)しながら、クライアントをサポートします。

マニュアルをもとにした対応とはいえ、相手の状況を把握したり、電話・メール越しに分かりやすく説明する技術と気遣いが求められる仕事です。

さらに、仕事を続けていくことで自然と、システムやPCに関する知識が増えていきます。
スマホやPCを使いこなして当たり前の時代、自分の市場価値をダイレクトに高めるスキルを自然と身に着けていくことの出来るポジションです。
求める人材
《文理不問/職歴・学歴不問》PCやスマホでメール送信や検索が出来ればOK
【1】29歳以下の方(年齢制限事由3号のイ、若年層の長期キャリア形成を図るため)
【2】基本的なスマホ、PC操作が出来る方(スマホやPCを使って検証を行います)
※【1】【2】いずれも必須条件です。
勤務地
配属先により異なる(都内周辺のプロジェクト先)
《東京本社》東京都渋谷区渋谷1-17-4 PMO渋谷 10F
※転居を伴う転勤はありません
※配属先によって異なる場合がありますが、お住まいの場所と通勤時間を考慮し、決定します
勤務時間
10:00〜19:00(実働8時間)
※勤務先によって多少異なる場合があります。
休日・休暇
年間休日120日以上、完全週休2日制(土日)、祝日休み、年末年始休暇、(計画付与制度利用)、夏季休暇、有給休暇、産前・産後休暇、育児休暇(男女ともに取得実績あり)、介護休暇
給与

初年度想定年収:300〜400万円

月給250,000円〜330,000円
※経験・スキルを考慮いたします。
※固定残業手当(26,320円〜34,640円/15時間分)が含まれます。15時間を超える残業は原則ありませんが、万が一発生した場合は、時間外手当を追加で支給します。

【固定残業代制】
(固定残業代26,320円含む)※固定残業代は15時間分26,320円、時間超過分は追加支給

【年収例】
380万円(26歳/経験2年目)★未経験スタート
500万円(31歳/経験5年目)
750万円(36歳/経験7年目)
試用期間
試用期間無し
受動喫煙対策
【対策内容】
東京本社:屋内禁煙

お客様先:お客様先による

【屋内の受動喫煙対策に関する特記事項】
東京本社:喫煙専用室設置
昇給・賞与
昇給:年2回(給与改定)
諸手当
時間外手当、住宅手当(配属先により異なります)、出張手当、資格手当、交通費支給(配属先により上限が異なります)
福利厚生
各種社会保険完備、各種研修受講制度(テクニカル研修プログラミング研修ビジネススキル研修理職研修)、保養施設、飲食店割引サービス、会員制ホテル『エクシブ』保養施設、会員制ホテル West Peninsula Hotel、GOOYA食堂(社長が釣り上げた魚をみんなで食べる会)
主要取引先
アディダスジャパンやサイバーエージェントなど、多数の直接取引をしています。

■アディダスジャパン株式会社
■株式会社サザビーリーグ(アフタヌーンティー)
■日本KFCホールディングス株式会社
■株式会社サントリー
■株式会社WOWOW
■株式会社サイバーエージェント
■株式会社Cygames
■株式会社DMM.comラボ
■株式会社モブキャスト
■伊藤忠テクノソリューションズ株式会社
■トッパンフォームズ株式会社
■株式会社アドウェイズ
■KCCSモバイルエンジニアリング株式会社
■株式会社富士フイルムメディアクレスト など

あなたの「希望」を叶えるポイント

教育制度・研修が充実

★☆★未経験をフォローするスペシャリスト「ラウンダー」がいる会社です★☆★
プロジェクトの場所は、社内ではなくお客様先であることがほとんど。リリース前のシステムは社外に持ち出すことが出
来ないからです。
そんな外勤社員をサポートするのが、ラウンダーです。
外勤のエンジニアを抱える会社は日本中にたくさんあります。
しかし、サポート専門スタッフを設けている会社は非常に珍しく、同業他社の間でも「そんなポジションがあるんです
か!?」と驚かれます。
ラウンダーは、内定後・入社前から社員のフォローをスタートします。
どんな現場で働きたいか、勤務地はどこがいいのか、一緒になって考えます。
入社後も、現場で相談しづらいことや誰に聞いていいか分からないことを気軽に相談できます。
はたらきやすい環境を整えるべく、2020年から、ラウンダーとのコミュニケーション専用の社内SNSアプリを導入しました。

★☆★未経験をフォローするスペシャリスト「ラウンダー」がいる会社です★☆★
プロジェクトの場所は、社内ではなくお客様先であることがほとんど。リリース前のシステムは社外に持ち出すことが出
来ないからです。
そんな外勤社員をサポートするのが、ラウンダーです。
外勤のエンジニアを抱える会社は日本中にたくさんあります。
しかし、サポート専門スタッフを設けている会社は非常に珍しく、同業他社の間でも「そんなポジションがあるんです
か!?」と驚かれます。
ラウンダーは、内定後・入社前から社員のフォローをスタートします。
どんな現場で働きたいか、勤務地はどこがいいのか、一緒になって考えます。
入社後も、現場で相談しづらいことや誰に聞いていいか分からないことを気軽に相談できます。
はたらきやすい環境を整えるべく、2020年から、ラウンダーとのコミュニケーション専用の社内SNSアプリを導入しました。
福利厚生が自慢

GOOYAは『関東ITソフトウェア健康保険組合』に加入しています。
レストランなど飲食店割引サービスや、組合と提携している数多くの保養施設が利用できたり、会員制ホテルも格安で利用できます。
そのほか、釣りが趣味の代表・杉村が釣り上げた魚を社員に振る舞う『GOOYA食堂』というユニークな福利厚生も!
「マグロが釣れたから、今週はマグロパーティをやろう!」なんて突如企画されることもあります。

GOOYAは『関東ITソフトウェア健康保険組合』に加入しています。
レストランなど飲食店割引サービスや、組合と提携している数多くの保養施設が利用できたり、会員制ホテルも格安で利用できます。
そのほか、釣りが趣味の代表・杉村が釣り上げた魚を社員に振る舞う『GOOYA食堂』というユニークな福利厚生も!
「マグロが釣れたから、今週はマグロパーティをやろう!」なんて突如企画されることもあります。
風通しの良い関係

当社では、仕事の悩みや働く環境について、いつでも相談できるよう専用のメッセージアプリを用意しています。
アプリで相談できるのはもちろんのこと、その日のコンディションを「さいあく」「ふつう」「さいこう」などから選んで毎日発信する機能もあります。

もしも「さいあく」が続いているメンバーがいたら、そのヘルプサインをラウンダーが瞬時にキャッチし、問題解決に動きます。

当社では、仕事の悩みや働く環境について、いつでも相談できるよう専用のメッセージアプリを用意しています。
アプリで相談できるのはもちろんのこと、その日のコンディションを「さいあく」「ふつう」「さいこう」などから選んで毎日発信する機能もあります。

もしも「さいあく」が続いているメンバーがいたら、そのヘルプサインをラウンダーが瞬時にキャッチし、問題解決に動きます。

社員に聞く!会社のリアル

人事担当者
募集する理由
GOOYAは毎年130%成長を続けています。社員数も増え、昨年は年間120名の中途採用を行いました。
今年も業績拡大に伴い、新たなメンバーを募集しています。
GOOYAの経営理念は「みんなの目標や夢が実現する組織の構築をする」です。
若手のキャリアチェンジ・夢を応援するため、未経験者も積極的に採用してきます。
GOOYAは毎年130%成長を続けています。社員数も増え、昨年は年間120名の中途採用を行いました。
今年も業績拡大に伴い、新たなメンバーを募集しています。
GOOYAの経営理念は「みんなの目標や夢が実現する組織の構築をする」です。
若手のキャリアチェンジ・夢を応援するため、未経験者も積極的に採用してきます。
選考のポイント
ズバリ、このお仕事に向いているのは「裏方仕事ができる人」。
ヘルプデスクのお仕事は、お世辞にも華麗でキラキラした仕事とは言えません。
しかし、相手の「困った」を解決して喜んでもらえるやりがいある仕事です。
ズバリ、このお仕事に向いているのは「裏方仕事ができる人」。
ヘルプデスクのお仕事は、お世辞にも華麗でキラキラした仕事とは言えません。
しかし、相手の「困った」を解決して喜んでもらえるやりがいある仕事です。

企業情報

設立
2004年10月1日
代表者
代表取締役  杉村 隆行
従業員数
396名(2020年4月1日現在)※グループ全体
資本金
1億円
売上高
35億円 (2019年9月末現在)
本社所在地
東京本社
〒150-0002
東京都渋谷区渋谷1-17-4 PMO渋谷 10F
事業所
ShibuyaDevelopment Base
〒150-0002
東京都渋谷区渋谷1-4-2 アーバンプレム渋谷8F

札幌支社
〒060-0062
北海道札幌市中央区南2条西3-13-4 カタオカビル4F

大阪支社
〒530-0001
大阪府大阪市北区梅田1-1-3 大阪駅前第3ビル25F

福岡支社
〒812-0016
福岡県福岡市博多区博多駅南1丁目4-5 博多駅南QRビル3F

TECH CENTER 宮崎
〒880-0805
宮崎県宮崎市橘通東4-2-6 エリーズ宮崎ビル2F
事業内容
・WEBアプリケーション開発
・エンジニア派遣
・業務系システム開発
・WEB制作
・コンテンツ運用
・システム検証
・人材派遣
企業HPはこちら
オフィス紹介特設ページはこちら

応募方法

応募方法
下記の「応募ページへ」をクリックし、ご応募をお願いいたします。追って担当者よりご連絡いたします。
下記の「応募ページへ」をクリックし、ご応募をお願いいたします。追って担当者よりご連絡いたします。
選考プロセス
Re就活より応募

Web履歴書による書類選考

面接(場合により複数回行います)

内定
Re就活より応募

Web履歴書による書類選考

面接(場合により複数回行います)

内定
連絡先
株式会社GOOYA
〒150-0002 東京都渋谷区渋谷1-17-4 PMO渋谷 10F
TEL:03-6433-5236
採用担当
株式会社GOOYA
〒150-0002 東京都渋谷区渋谷1-17-4 PMO渋谷 10F
TEL:03-6433-5236
採用担当

【ヘルプデスク・IT事務】未経験からスタートした先輩が8割以上!《残業10h未満/年休125日》

  • 株式会社GOOYA
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検索条件及び掲載内容について

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