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最終更新日
2021/02/22(月)
掲載終了予定日
2021/04/01(木)

【旅館・リゾートホテル運営/総合職】総支配人やユニットディレクターなどのポジションに立候補できる

株式会社星野リゾート・マネジメント

  • 正社員
  • 社会人経験不問
  • 第二新卒歓迎
  • 職種未経験歓迎
  • 土日面接OK
  • 業種未経験歓迎
  • 上場
業種
ホテル・旅行/レジャー・アミューズメント・スポーツ施設/サービス(その他)
職種
宿泊施設スタッフ
初年度想定年収
350〜450万円
勤務地
北海道/青森県/福島県/東京都/神奈川県/茨城県/栃木県/石川県/山梨県/長野県/静岡県/京都府/島根県/山口県/大分県/鹿児島県/沖縄県
  • 正社員
  • 社会人経験不問
  • 第二新卒歓迎
  • 職種未経験歓迎
  • 土日面接OK
  • 業種未経験歓迎
  • 上場

何をやるか、何になるか、どこで働くか。全ては、あなた次第。

あなたは、地元の魅力を語れますか。

以前のように遠出しづらい状況の今だからこそ、
身近な土地の魅力を知る良い機会だと私たちは考えており、
自宅からほど近い範囲で旅をする
「マイクロツーリズム」は既に浸透し始めています。

物理的な長距離移動が規制され、状況が良いとは言えない観光業界。
しかし私たちは、新しいイノベーションを生み出すチャンスだと捉えており、
業界全体に影響を与えるアクションを率先して起こしています。

星野リゾートだけでなく、日本、ひいては世界の観光業界に
希望を与えるような取り組みを、私たちと一緒に発信していきませんか。

◆何をやるのかは、あなたが決める
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
第2新卒の方はもちろん、異業種出身の方も大歓迎。
あなたが過去の経験から得た学びは、
これまでの星野リゾートになかった付加価値になります。

「観光業界は未経験だから」という遠慮は要りません。
年齢・社歴関係なく、全社員が「さん付け」で呼び合うような
フラットな職場なので、双方向かつ建設的に議論を交わすことができます。

◆何になるのかは、あなたが決める
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
キャリアパスの一例として、ユニットディレクター・
総支配人などのマネジメント職にチャレンジできます。

チャレンジは立候補制で、立候補プレゼン大会を年2回開催。
毎回60名近い立候補者がいて、入社1年目で
ユニットディレクターになったメンバーもいます。

広報やマーケティング、人事などを担当する
サポート部門への異動も選択肢のひとつ。
年に1度、中長期的なキャリアビジョンを描く機会を設けているので、
チャレンジしたいキャリアがあれば、その機会を活かし新たなフィールドで挑戦できます。

◆どこで働くのかは、あなたが決める
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
配属先は、第5希望までヒヤリングした結果から決めていきます。
好きな土地で働き続けるもよし、別のエリアやブランドへ異動するもよし。
自分が好きな場所で働くことも、仕事の楽しさに直結すると考えています。

━━━━━━━━━━━━━━━

新しい未来は、突然降ってくるものではなく、自らで手繰り寄せるもの。
今の状況でも足を止めることなく自ら前に歩んでいきたいあなた、
その反骨精神を星野リゾートというフィールドで活かしてください。

20代専門転職サイト「Re就活」

募集要項

募集職種

リゾート施設の運営(総合職)

仕事内容

ホテル・旅館の運営/3つの選択肢から適正や希望に合わせてコースを決定
「どれが自分にフィットしているか」を見極めた上で、
自分でコースを選ぶことができます。

【Management Meister(General) 】
自らでサービスを提供しつつ、施設の改善を目的とした施策の立案・実行、
顧客のデータ分析、メンバーの管理、マーケティングといった
マネジメント業務に重きを置いた役割をお任せします。

【Service Meister(Ryokan/Hotel/Kitchen)】
「お客様が旅に何を求めていらっしゃるのか」をイメージし、
滞在における全ての時間をあなたなりのホスピタリティで演出してください。
サービスの真髄を究めたい方に最適なコースです。

【Technical Meister(IT/Facility) 】
情報システムと管理の側面から施設運営に貢献するコースです。
入社1年目(OJT期間)は、各施設でのサービス提供を通して
全体の流れを把握するところからスタート。各施設でお任せしたい業務は以下になります。

■フロント業務
■客室清掃
■レストラン・料飲サービス
■調理(料理仕込み・仕上げ)
■CS分析・サービス改善
■魅力造成(滞在の演出)など

◎サービス向上や顧客創造を目的とした企画の提案や立案、実行は全て、
ホテル・旅館を運営する各施設のスタッフが行っています。

求める人材

「業界全体をより良く変えていきたい」という気概を持った方/業種・職種経験は一切問いません
第2新卒の方はもちろん、別の業界で経験を積んできた方も大歓迎。
別の業界で学んだことは、必ずこの仕事でも活きるでしょう。

私たちが求めているのは、今の状況をチャンスとして捉え、
業界全体をより良く変えていく当事者として自走できる方。

お互いに尊重し合いながら議論を交わすカルチャーがあるので、
自分のアイデアを積極的に提案できます。

=以下に当てはまる方は尚歓迎します=
■英語・中国語・韓国語などの語学スキルをお持ちの方
■マネジメントやマーケティングに関心がある方

※高校卒業以上
※普通自動車免許(AT限定可)をお持ちの方

勤務地

全国に展開している星野リゾートの施設◇U・Iターン歓迎 ◇施設により自動車通勤OK
◇引越・住宅手当、寮あり
◇U・Iターン歓迎
◇施設により自動車通勤OK
→卒業年数や年齢などの条件あり。施設によっては寮をご用意できない可能性もあります。

■北海道
勇払郡占冠村、旭川市
■青森県
南津軽郡大鰐町、三沢市、十和田市
■福島県
耶麻郡磐梯町
■栃木県
日光市、那須郡那須町
■茨城県
土浦市
■東京都
千代田区、豊島区
■神奈川県
足柄下郡箱根町、川崎市
■山梨県
南都留郡富士河口湖町、北杜市
■静岡県
熱海市、伊東市、浜松市
■石川県
加賀市
■長野県
軽井沢町、大町市、松本市
■京都府
京都市
■島根県
松江市
■山口県
長門市
■大分県
玖珠郡九重町、別府市
■鹿児島県
霧島市
■沖縄県
中頭郡読谷村、八重山郡竹富町

勤務時間

シフト制(24時間の内、実働8時間/休憩 60分)

<シフト例>
早番:6:00〜15:00 
遅番:12:00〜21:00

休日・休暇

■完全週休2日制、加算休日8日 ※トマムのみ1年単位の変形労働時間制 年間休日112日
■慶弔休暇
■産前・産後休暇
■育児休暇
■年次有給休暇

給与

初年度想定年収:350〜450万円

■大卒/月給21万4,800円以上
■短大・専門学校卒/月給18万8,000円以上
■高卒/月給17万1,900円以上           

《入社時の想定年収:年収370万円〜年収450万円》


【固定残業代制】 固定残業代制は採用しておりません。


【年収例】

600万円/29歳/ユニットディレクター/年俸制

415万円/24歳/施設スタッフ/月給22万円+残業代+賞与

試用期間

(試用期間有り) 3カ月 労働条件は本採用と同じです。

受動喫煙対策

【対策内容】
全拠点禁煙

昇給・賞与

■昇給年1回
■賞与年2回

諸手当

■超過勤務手当(全額支給)
■住宅手当または寮あり(学卒3年、または25歳までの方が対象)
■引越手当

福利厚生

■社会保険完備
■交通費支給(当社規定による)
■自動車通勤OK(施設による)
■退職金制度
■確定拠出年金(HR401k)
■関連施設利用割引制度
■慶弔見舞金
■公募制度
■キャリアシート提出/年1回(中長期的なキャリアを描く機会)
■社内ビジネススクール「麓村塾」
■立候補制度(年2回)
■学習休職制度

【NEWS TOPIC】開業施設続々!積極採用中!

「界 霧島」2021年冬、鹿児島県霧島市に開業 4月1日入社〜研修
「界 別府」2021年夏、大分県別府市に開業 4月1日入社〜研修・6月21日入社〜研修

応募・選考について

応募方法

本ページ内<応募する>ボタンより、必要事項をご入力の上、エントリーしてください。

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選考プロセス

▼エントリー
→ご登録のアドレスに「hoshinoresort@snar.jp」よりマイページ開設のお知らせが届きます。

▼ぴったり度測定〜星野リゾート100の質問
→あくまでもセルフスクリーニングです。選考には影響しません。

▼一次選考:基礎スキルチェック・書類提出
→「星野リゾートオリジナルEntry Sheet」及び「職務経歴書」をご準備ください。星野リゾート採用マイページより提出方法をご案内します。

▼二〜三次選考:WEB面接
→応募〜内定までは最短2週間を予定しています。

◎内定・入社
→入社時期は原則2021年4月・6月・10月、2022年2月を予定しています。
→第2新卒の方は新入社員研修に参加いただきます。

▼エントリー
→ご登録のアドレスに「hoshinoresort@snar.jp」よりマイページ開設のお知らせが届きます。

▼ぴったり度測定〜星野リゾート100の質問
→あくまでもセルフスクリーニングです。選考には影響しません。

▼一次選考:基礎スキルチェック・書類提出
→「星野リゾートオリジナルEntry Sheet」及び「職務経歴書」をご準備ください。星野リゾート採用マイページより提出方法をご案内します。

▼二〜三次選考:WEB面接
→応募〜内定までは最短2週間を予定しています。

◎内定・入社
→入社時期は原則2021年4月・6月・10月、2022年2月を予定しています。
→第2新卒の方は新入社員研修に参加いただきます。

連絡先

株式会社星野リゾート
〒104-0061
東京都中央区銀座1-11-1 東京橋ビル2F
TEL:03-5159-6330/キャリアサポートチーム宛

株式会社星野リゾート
〒104-0061
東京都中央区銀座1-11-1 東京橋ビル2F
TEL:03-5159-6330/キャリアサポートチーム宛

あなたの「希望」を叶えるポイント

風通しの良い関係

トップダウンではなく、全員がフラットな立場で意見を交換しています。先輩や代表、総支配人に対しても、「○○部長」と役職付けで呼ぶことはなく、全員がお互いを「さん付け」で呼び合っています。ディスカッションも建設的なので、もし自分の意見が通らなかったとしても、納得感を持って次に進めるでしょう。それぞれが自由にアイデアを出している一方、教科書通りの運営を大切にしており、ベースの部分は競争戦略やマーケティングのセオリーをある程度踏襲しているため、個々の意見が大きく乖離することはありません。競争戦略やマーケティングの必読書は各施設に置いているので、あなたもぜひ手に取ってください。

頑張りをしっかり評価

総支配人やユニットディレクターなどのマネジメント職への立候補可プレゼン大会には、社歴問わず、誰でも参加できます。プレゼンの流れは、まずは自分がそのポジションで具体的にやりたいことを15分ほどスピーチ。その後、他のメンバーと質疑応答を行います。ジャッジするのは、プレゼンテーションを視聴した全スタッフ。メンバーのアンケートをもとに、希望のポジションに就いていただくかどうかを決定します。仮に一度で立候補ポジションが通らなかったとしても、再エントリーが可能。このように自らのキャリアを自分で切り開いていくことができます。

教育制度・研修が充実

取り組みのひとつである【麓村塾(ろくそんじゅく) 】をご紹介させていただきます。これは、100以上の講座の中から希望するコースを自主的に選んで参加できる研修制度。マーケティング・ワイン・温泉・地方文化・方言・食など、コースの内容はバラエティに富んでおり、除雪機の使い方を学べるユニークなプログラムもあります。今は全てのコースをオンラインに切り替えていますが、捉え方を変えると、様々な知識を習得できる機会が広がっているということ。どのコースを選んでいただいても構いません。好奇心旺盛な方であれば、知見が幅広く底上げされていくでしょう。

社員に聞く!会社のリアル

人事担当者からのコメント

募集する理由

私たち星野リゾートは、ホテル・旅館の運営事業を展開しており、創業100年以上の歴史を誇ります。コロナによって遠出が難しくなっている中、近隣エリアの旅行を推奨する「マイクロツーリズム」を早くから提唱し、昨年8月時点で約4分の3の施設が昨年並みの稼働率に回復しました。今年も界 別府を皮切りに新しい施設を立ち上げる計画を立てており、今年度中に約100名の採用を予定しています。

選考のポイント

「カルチャーへの共感」は大きなポイントになります。星野リゾートには色々なタイプの人たちがいて、色々な意見が日々出てきます。それでもひとつの集合体として一体感を保てているのは、日本の観光業を盛り上げていこうという同じ目的に向かって進んでいるからに他なりません。私自身も、仕事に悩むことや壁が立ちはだかることはありますが、そんなときはカルチャーに立ち戻り、自分がやるべきことを整理しています。

先輩社員からのコメント

先輩の入社理由

私の地元は、地方の小さな温泉地です。長閑で人情味あふれる街なのですが、年々観光客が減少し、宿泊施設が次々と廃業していく様を物心ついた頃から目の当たりにしてきました。私の地元に限らず、日本の観光地が上向くきっかけを作りたいと考えている中で出会ったのが、星野リゾートです。自分たちの施設だけでなく、観光業そのものをより良くしようとする姿勢に感銘を受け、私もその一員になりたいと強く思いました。

最初は地方の温泉地で働くことを考えていましたが、地域や施設にお客様を呼び込む活動に惹かれ、今はマーケティングユニットに在籍しています。改善すべきポイントや目指すべき姿がそれぞれに違うので、地域や施設の数だけアクションが変わると言っても大げさではありません。しかも、施策の考案から実行までの一連のプロセスを自分たちで手がけられるので、目標をクリアしたときの達成感はひとしおですね。

企業情報

株式会社星野リゾート・マネジメント

設立

2008年9月19日

代表者

代表取締役 中村 海太

従業員数

約5000名※グループ全体

資本金

1000万円

本社所在地

東京都中央区銀座1-11-1 東京橋ビル2F

事業内容

■ホテル・旅館運営事業
■リゾートアクティビティ運営事業
■外来リテール事業
■ブライダル事業

『界』『星のや』『リゾナーレ』『OMO』『BEB』といった5つのブランドを全国45ヵ所に展開しています。

戦略理解

https://www.youtube.com/watch?v=fqfFtprk4T0

先輩社員

https://www.youtube.com/watch?v=BLXEV_p0w8o

Management Meister course [見逃し配信動画]

https://www.youtube.com/watch?v=FTFFF-pcCDI

Service Meister course [見逃し配信動画]

https://www.youtube.com/watch?v=BxmPcQ9hUD4

【旅館・リゾートホテル運営/総合職】総支配人やユニットディレクターなどのポジションに立候補できる

  • 株式会社星野リゾート・マネジメント
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