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2021/07/06(火)
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【サービスエンジニア職】黒字経営35年以上の機械メーカー。営業に同行してお客様の悩みを解決する仕事!

株式会社ダイワハイテックス

  • 正社員
  • 社会人経験不問
  • 第二新卒歓迎
  • 完全週休2日制
  • 職種未経験歓迎
  • 業種未経験歓迎
業種
精密機器・計測機器
職種
技術営業
初年度想定年収
300〜350万円
勤務地
埼玉県
  • 正社員
  • 社会人経験不問
  • 第二新卒歓迎
  • 完全週休2日制
  • 職種未経験歓迎
  • 業種未経験歓迎

【シェアトップクラス企業】東京本社勤務/土日休み/賞与4ヵ月分支給/未経験から月給26万円スタート

私たちダイワハイテックスは、1978年に設立。コミック・包装機器の製造・販売の分野においてトップシェアを誇るメーカーです。

現在は、通販企業様向けに、出荷業務の効率化を支援する物流システムも手掛けております。
通販市場の成長に伴い当社のニーズも高まり、事業拡大が見込まれております。
今回はその事業の「サービスエンジニア」を募集いたします。

既存顧客の包装機の修理・改善業務がメインで、具体的には、お客様からいただいた疑問や問題のヒアリング、使用方法の説明、実際の修理作業となります。

他社との違いでいうと、ご訪問の際は、営業に同行して商談から物流システムの施工・アフターフォローまで、一貫して業務に携わることができることですね。商談にまで立ち会うので、過去に営業をされていて、お客様対応が好きだったり慣れてはいるけども、実際には裏方の方が向いていると思っているような方が、一番満足していただける職種なのではと考えています。実際働く社員も、学生時代に接客業を行っていたメンバーは多いです。

また、機械いじりが好きという方も向いている仕事になります。
でも、当然専門的な仕事になりますので、たとえ機械いじりが好きとはいえ、仕事となったら違うんじゃないかと思いますよね…
大丈夫です!なぜかというと、入社後の研修が充実しているので工具の扱い方から一つひとつをしっかり学んでからお客様先に出られますし、現場デビュー後も経験豊富な先輩社員と一緒にチームで動くことができるので、理系知識が無くても、全くの未経験でも問題ありません。

私がこの仕事をしていてよかったと思う瞬間は、発生した機械トラブルが解決し、その場でお客様に感謝頂けることですね。チームのメンバーと協力しながら行うので、共に喜びを分かち合うことができるのがメリットだと思っています。
現場や社内で学ぶ中で、自分なりの解消方法を見つけたり、アイデアを提案できるようになり、この1年間で着実にできることの幅が広がっているのを実感します。また、成長をしっかり認めてくれる環境なので、やりがいに繋がっています。

…と、いろいろ長くなってしまいましたが、少しでも興味を持っていただけていたら嬉しいです。
まずはぜひ一度エントリーいただき、当社の雰囲気を見に来てください。

あなたと働ける日を楽しみにしています。

20代専門転職サイト「Re就活」

募集要項

募集職種

サービスエンジニア職(施工・修理業務)

仕事内容

物流ラインの施工・修理業務をお任せします!

【検収・施工業務】
検収作業:社内でまずは一通りの動きの確認をします。
包装機器の他、コンベア、ラベラーなどの仕入れ機器が指示通りに入荷したか確認をします。
包装機器と仕入れ機器を配線し連結をさせて、一連の動作確認作業を社内で行います。

施工作業:社内での検収をクリアしたら、各セクションをバラしトラックに積み込みます。
お客様先へお届けし再度、組付け作業を行います。遠方での施工の場合には、出張で行います。

サービスエンジニア職の他、改善設計職の社員を含め、2〜4名で作業を行います。


【修理業務】
納品後、お客様から受ける下記のようなお問い合わせに迅速に対応いたします。

「機械が止まってしまった」
「スムーズに稼働しなくなってしまった」
「この機能を使いたいけど、使い方が分からない」

電話口でのヒアリング、必要に応じてお客様先へ出向き、対応をいたします。

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【つくる】と【なおす】の両方を経験できるため、
幅広い知識をもつ技術職として成長することができます。


毎月1度、会社全体・事業部全体についての情報共有の会議を設定しており、
自身の業務の目的や重要度などを常に意識することができます。


在宅勤務やテレワークが追い風となり、お客様からのご要望が多くあります。
ライフラインの一つである通販業界を支えるやりがいのあるお仕事です。

求める人材

【未経験・第二新卒・フリーター歓迎/学歴不問/文理不問】普通自動車免許をお持ちの方(AT可)

理系知識は一切不問ですので、文系の方も大歓迎です!

▼こんな方は特にオススメ
・人と接する仕事されていた方(接客業・営業職・アルバイト等)
・コミュニケーションを取ることが好きな方
・新しいことにチャレンジしてみたい方
・機械いじりが好きな方

勤務地

埼玉県戸田市
■第2テクニカルセンター
埼玉県戸田市美女木974

<アクセス>
JR埼京線「北戸田駅」より徒歩10分

勤務時間

8:50〜17:00

休日・休暇

・週休二日制(土日)
・年次有給休暇
・夏季休暇
・年末年始休暇
・産前産後休暇
・育児休暇
・慶弔休暇

給与

初年度想定年収:300〜350万円

月給26万円〜35万円+家族手当+住宅手当+近距離手当+非喫煙者手当+その他手当


【固定残業代制】

(固定残業代30,000円含む)※固定残業代は16.6時間分30,000円、時間超過分は追加支給


【年収例】

440万円(25歳)

550万円(35歳)

670万円(40歳)

試用期間

(試用期間有り) 3ヵ月 試用期間中でも条件変わらず。

受動喫煙対策

【対策内容】
屋内禁煙

昇給・賞与

・昇給:年1回
・賞与:年2回(実績4ヵ月分)

諸手当

・家族手当
・通勤手当
・住宅手当
・近距離手当
・非喫煙者手当

福利厚生

・社会保険完備
・退職金制度
・財形貯蓄制度
・厚生施設利用補助

応募・選考について

応募方法

下記の「応募ページへ」ボタンをクリックし、ご応募ください。
追って選考についてご連絡させていただきます。

下記の「応募ページへ」ボタンをクリックし、ご応募ください。
追って選考についてご連絡させていただきます。

選考プロセス

Re就活より応募

会社説明会兼1次面接

面接(職場見学を含む2回)

内定

入社(時期はご希望に沿います)

Re就活より応募

会社説明会兼1次面接

面接(職場見学を含む2回)

内定

入社(時期はご希望に沿います)

連絡先

東京都板橋区坂下1-34-27
採用担当 矢内(やない)

東京都板橋区坂下1-34-27
採用担当 矢内(やない)

あなたの「希望」を叶えるポイント

教育制度・研修が充実

社内での包装機械の組立てや動作確認の業務を通じて、工具の使い方・構造・各部品の機能を学びます。
それと並行して先輩のお客様応対に同行し、不具合・解消の事例を学びます。
また、リアルタイムで更新される部内の情報共有ツールでは、携わっていない案件も知ることができます。
技術全般の知識に関することは、3〜4ヵ月に1回メーカー主催のセミナーに参加して学びます。
毎月1度ある部内会議では前月の売上やお客様応対内容、今後の計画を共有し、経営数字・お客様情報を学びます。
上記OJTにより、不具合の事例や解消事例・社会人基礎スキルを教え、入社から1年後には1人でお客様応対ができるように教育します。

福利厚生が自慢

社員想いの充実した福利厚生も自慢の当社。
手当の種類も多く、家族手当や通勤手当、住宅、近距離、非喫煙者手当など。
月給も26万円以上のスタートで賞与実績は4ヵ月分など、安定した収入のもと、仕事に集中していただける環境かと思います。

専門性・スキルが身につく

専門性の高い仕事のため、初めのうちはどうして故障しているのか、何の部品が必要なのか、全く分からないと思いますが、不安に思わなくて大丈夫です。
慣れるまで先輩と同じチームで動いていただきますし、仕事の流れから専門知識まで一つ一つ丁寧にお教えしますので安心してください。
お客様へのヒアリングの仕方やコミュニケーションの取り方といったところまでしっかりサポートさせていただきます。
このメンテナンス部門での経験を活かして、次は機械開発のポジションへ進んでいく社員もおり、未経験からこの機械系の知識を身につけることができる点でも、メリットになるのではと思います。

社員に聞く!会社のリアル

人事担当者からのコメント

募集する理由

ネット通販市場の中に、2017年から新規参入した通販支援事業部。
市場拡大に伴って、当社製品のニーズも高まり、2021年内もすでに納品のスケジュールでいっぱいです。
当事業部の『サービスエンジニア』は、競合他社には真似のできない高いサービス力と技術力を持つ、中心的な職種です。
事業拡大に伴い、既存のお客様はもちろん、これから増える顧客のサポートをしっかりと行うために、未来を見据えての増員です。

選考のポイント

「知識がない」「経験がない」そのことを、不安には思わないでください。既存社員だって、初めはみんな素人でした。
けれども「やってみたい」「楽しそう」その想いがあったから、立派な技術者になっています。
面接では、ぜひ熱意や興味関心をアピールしてください。教えたがりの社員が、仕事の醍醐味をお伝えします。

先輩社員からのコメント

先輩の入社理由

自社製品を持つメーカーに絞って就職活動を行っており、資材メーカーと当社で内定をもらいました。
一方は、一番年齢が近い先輩が30代という企業でした。
それに比較し、当社は新卒入社社員が多く、若手の活気に溢れています。
社員同士の人間関係・働きやすい社内環境が入社の決め手になりました。

企業情報

株式会社ダイワハイテックス

設立

昭和53年(西暦1978年)3月

代表者

大石 智也

従業員数

67名

資本金

6,000万円

売上高

22億7929万円(2020年1月期実績)
20億4650万円(2019年1月期実績)
18億4696万円(2018年1月期実績)

本社所在地

東京都板橋区坂下1-34-27

事業所

【テクニカルセンターD-Labo】
東京都板橋区志村3-18-23
【大阪支店】
大阪府吹田市垂水町3-2-1ONKビル

事業内容

■店舗支援事業
書店様をはじめ、コンビニエンスストア様、アパレル店舗様、飲食店様など実店舗を運営しているお客様に対して、業務効率化を実現するための機械や設備を提案する事業です。
■通販支援事業
「小型」「軽量」「簡単移動」を特徴とした包装機の開発・販売を行っています。ネット通販業界など梱包資材や人件費がかかっていた部分をオートメーション化し大幅な費用や時間のコスト削減を提案しています。

企業ホームページ

http://www.daiwa-hi.co.jp/

通販支援部ブランドサイト

https://www.daiwa-logi.jp/

【サービスエンジニア職】黒字経営35年以上の機械メーカー。営業に同行してお客様の悩みを解決する仕事!

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