最終更新日
2021/10/15(金)
掲載終了予定日
2021/12/06(月)

【オフィスワーク】未経験大歓迎/面接確約/沖縄にUIターン/社宅あり

株式会社Kuqulu

  • 正社員
  • 社会人経験不問
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤の心配なし
  • 職種未経験歓迎
  • 業種未経験歓迎
業種
アウトソーシング/人材ビジネス(求人広告・紹介・派遣)/サービス(その他)
職種
コールセンター
初年度想定年収
300〜600万円
勤務地
東京都/沖縄県
  • 正社員
  • 社会人経験不問
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤の心配なし
  • 職種未経験歓迎
  • 業種未経験歓迎

【一部上場・昭文社グループ】面接確約/独立分社4年目のベンチャー企業でのびのび沖縄で働きませんか?

『マップル』や『ことりっぷ』など、聞いたことがある方もいらっしゃるのではないでしょうか。
それらの地図や旅行ガイドブックの出版社として発展してきた昭文社。
そのグループ会社として、グループ内のデジタルメディア事業のサポート窓口を担当しているのが株式会社Kuqulu(以下ククル)なんです!

事業部門として、なんと10年の実績を持ち、テレビ放送局、ウェブコンテンツ関連、ECサイト、飲食店など、多種多様なお客様とお取引しているのが当社の特徴でもあります。

拠点は沖縄・那覇市!

★物価が安く、のんびり温か
★職住近接、プライベート充実
★都会の喧騒から離れられる

実際、都会から移住して、幸せに暮らしている方々も多くいるんですよ!

このように「南国」「休暇に遊びに行く場所」「自然に癒される場所」などのイメージがある沖縄。
実は、IT特区構想を打ち出している那覇は、IT関連事業者から注目を浴びている地でもあるんです。
なんか意外ですよね?笑

その中でも、特に同業の事業者は最大手から中小ベンチャーまで数多く集結しています。

「競争率が高くて、結構厳しいんじゃないの?」なんて声も聞こえてきそうですが、
ククルは、独立以来、前年比120%と業績を伸ばし続け、着実に成長を続けている会社なんです!

コロナ禍で、多くの企業が苦境に立たされ、大手企業であっても大きな損害を受けている昨今。
前年比120%の成長というのは、なかなか実現できる数字ではありません。
この数字だけでも、当社の成長性を感じていただけるのではないでしょうか。

それも、昭文社グループという安定したバッグボーンがあるから。
紙媒体だけでなく、Web領域にも進出しているからこそ、これから先の安定性も見込めています。

そんな当社で、のびのびと働いてみませんか?
きっと都会では味わえない楽しさを味わうことができますよ!

20代専門転職サイト「Re就活」

募集要項

募集職種

【オフィスワーク】

仕事内容

ご経験によってオペレーターから一歩ずつ成長していただくことが可能です。
▼具体的には―――
スーパーバイザーは、高品質なサービスを目指して、業務計画を立案し、担当チームの教育、人事管理(勤怠管理・シフト作成)等を行います。
オペレーターの2次対応も行います。スーパーバイザー1名につきオペレーター5〜10名のチームで動きます。
シニアスーパーバイザーはそのスーパーバイザーを管理し、チーム全体のパフォーマンスや配置、予算、採用計画などを統括します。
案件は、
・昭文社グループ:拡大しているデジタルメディアのサポート。例)旅行情報のアプリケーションの使い方、インストール方法の案内など。
・グループ外:BtoCのオフィスワーク代行。放送局、大手エンターテイメント企業、通信教育、ECサイト、飲食など。例)FOD(フジテレビオンデマンド)
電話対応だけでなく、チャットサポートなど、さまざまなサポートスタイルを提供しています。
でも―――
「最初からその環境でやれるのかな?」
「未経験でOKと言われても、本当に大丈夫かな?」
そう思われている方も多いと思います。
なので、最初は敷居が低く、未経験者“こそ”歓迎のオペレータとして、敬語や基本的なビジネスマナーを身に着けて、それからスーパーバイザー転身しましょう!
《入社後は》
業務の流れについてのガイダンス後、OJTがスタート。
▼具体的には―――
・当社で働く心がまえ、トークの注意点
・各サービス毎の追加座学研修
・電話モニタリング&事例やFAQの確認
・簡易な内容からメール対応開始
・電話対応
・3か月くらいを目安にオペレータの承認業務を部分的に対応
・4か月目以降は習得具合を見ながら手上げ、エスカレーション対応開始
・早ければ半年後にはオペレータのシフト管理、パフォーマンス管理を対応
※あくまで一例となりますので、対応業務により変動します。
■キャリアアップ
未経験者の方は当社の業務について一から学んでいただき、約半年から1年程度を目途にスーパーバイザーを目指していただきます。
経験者の方は、スキルアップの度合いによって早い段階でスーパーバイザーにキャリアアップしていただきます。
シニアスーパーバイザーへのステップアップが可能ですので、ぜひ上を目指して欲しいです。

求める人材

【面接確約・学歴不問・未経験者OK】沖縄でキャリアチェンジしたい方/UIターン歓迎!
●学歴不問/業種・職種未経験歓迎
これまでの職務経験や知識は一切問いません。

《歓迎条件》
●コールセンターでのオペレーター経験
●コールセンターでのリーダー、SV経験

★新しい仕事環境でしっかりとスキルアップしたい、マネジメント経験を積んでいきたいという意欲のある方とお会いしたいと思っています。
まずはオペレータとしてスタートするところから、チャレンジできますので、
県外からの移動が心配な方、入居可能な社宅もありますのでご相談ください!

また、いきなりガッチリ面接というのは緊張するかも・・・という方は、ご仕事説明のような形で説明の会も実施可能ですので、
応募のフォームより、「説明会」希望と記載していただければと思います。

勤務地

沖縄オフィス(または東京本社)
沖縄県那覇市久茂地1-7-1 琉球リース総合ビル9階
東京都千代田区麹町3-1 昭文社ビル9階
※東京本社勤務の場合は、コールセンタースーパーバイザー職ではありませんのでご応募時にお問い合わせください

勤務時間

シフト勤務制(夜勤なし ※実働8時間)
例)10:00〜19:00 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
※残業削減に動いております。

休日・休暇

週休2日
有給休暇10日〜20日
休日日数110日
■週休2日、年末年始、夏季休暇、有給休暇 等

給与

初年度想定年収:300〜600万円

月給20万円〜40万円
※最短入社半年後には昇給も有り


【固定残業代制】

(固定残業代34,375円含む)※固定残業代は20時間分34,375円、時間超過分は追加支給


【年収例】

308万円/入社1年目

520万円/入社4年目

試用期間

(試用期間有り) 3ヶ月 試用期間中でも条件変わらず。

受動喫煙対策

【対策内容】
屋内禁煙

昇給・賞与

昇給:あり
賞与:あり(2回)(計2ヵ月)

諸手当

通勤手当:全額支給

福利厚生

健康保険
厚生年金保険
雇用保険
労災保険
社宅あり(家賃・水光熱費半年間全額免除)
沖縄異動の飛行機代全額支給

応募・選考について

応募方法

下記の「応募ページへ」ボタンをクリックし、ご応募ください。
追って選考についてご連絡させていただきます。

下記の「応募ページへ」ボタンをクリックし、ご応募ください。
追って選考についてご連絡させていただきます。

選考プロセス

Re就活より応募

Web面談・面接(2回〜3回) ※対面でも可能です(東京都内であれば出張による一次面接も対応検討いたします)

内定

入社(時期はご希望に沿います)

Re就活より応募

Web面談・面接(2回〜3回) ※対面でも可能です(東京都内であれば出張による一次面接も対応検討いたします)

内定

入社(時期はご希望に沿います)

連絡先

102-8238
東京都千代田区麹町3-1 9F
採用担当あて

102-8238
東京都千代田区麹町3-1 9F
採用担当あて

あなたの「希望」を叶えるポイント

専門性・スキルが身につく

経験がない方でも、ベテランの先輩たちがしっかりと業務を教えていきます。さまざまな業界の企業様とお取引しており、サービスメニューも多彩。プロとして高い専門性を身に付けることができます。SV、シニアSVへの早期キャリアップでお客様とともにサービスを構築していく面白さを味わえます。
対応する内容も、ドラマ・映画・アニメ・スポーツ等の動画配信サービスや、アニメのECサイトのサポートなどがありますので、お好きな方は趣味と自分のスキルアップを兼ねて楽しみながらお仕事ができます。

新規事業にチャレンジできる

AIなど、先進技術の導入に積極的。今年から開発部門(東京)が創設され、新たなステージに向かおうとしています。また、社長をはじめとする会社幹部はベンチャー精神に富み、将来的には他の事業が沖縄発信で生まれることも視野に入れています。今後、若手社員のアイデアによる社内起業のチャンスもあり得ます。

頑張りをしっかり評価

少数精鋭のベンチャー企業ということもあり、全員に目が行き届く環境。一人ひとりの頑張りはしっかりと評価され、ボーナス、昇給に反映されます。一方で制度的には未成熟な部分もあるので、これから入社する人たちの希望を取り入れながら作っていく予定。「こんな仕組みがあったらいい」など、Re就活世代のみなさんの意見を期待しています。

社員に聞く!会社のリアル

人事担当者からのコメント

募集する理由

当社は独立して4年目になりますが。幸いなことにコロナ禍を経ても業績は順調で、オペレーターの人数も増えています。ただ、センターの核となる管理職人材がどうしても薄くなっている現状があり、当社の将来を託せるRe就活世代のみなさんを募集いたします。SVとして活躍し、10年後、20年後には弊社の幹部として会社をリードしていっていただけることを期待しています。

選考のポイント

沖縄で頑張る!という意欲があるかどうかが、最大の選考ポイントです。
創設して間もない会社を一緒に創っていくことに魅力を感じる方にとってはチャンスの多い会社です。何かビジネスのアイデアを持っている方であれば、将来、社内起業のチャンスもあるかもしれません。できるだけたくさんの方とお会いできるよう、ご応募をお待ちしています。

先輩社員からのコメント

先輩の入社理由

前職は人材サービス業で勤務していました。さらに裁量のある会社で働きたいと思い、転職を決意。出会ったのが、Kuquluでした。当時、新しく起業する会社だったので、創業に関わるというなかなか経験できない事に携わることができ、自分たちで会社を作っていける環境に魅力を感じ、入社を決意しました。4年目を迎える現在では、経営管理部門長として、人事全般と経営会議調整等の一部経理業務などのバックオフィス業務を中心に行っています。若い会社ですので、「誰かが変えるのではなく、自分が変える!」という裁量の大きさが魅力ですね。あらゆることに挑戦できるので、大変ですが、その分やりがいも感じられます。社内は、お互いがフォローしあう居心地のよい雰囲気で、それぞれがのびのびと働いている印象です。役職に縛られず、言いたいことを言える環境がありますので、Re就活世代のみなさんも活躍しやすいのではないでしょうか。

企業情報

株式会社Kuqulu

設立

2018年3月

代表者

代表取締役社長 小笠原 健治

本社所在地

102-8238
東京都千代田区麹町3-1 9F

事業所

沖縄オフィス
沖縄県那覇市久茂地1-7-1 琉球リース総合ビル9階

事業内容

BPO事業・CRM事業に関するコンサルティング及びオペレーションサービス事業

企業HP

https://www.kuqulu.jp/

【オフィスワーク】未経験大歓迎/面接確約/沖縄にUIターン/社宅あり

  • 株式会社Kuqulu
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