締切間近
最終更新日
2021/08/23(月)
掲載終了予定日
2021/10/17(日)

本日掲載終了

【ジュニア・テクニカルコンサルタント】Y Soft SafeQのテクニカルサポート仲間を求む!

Y Soft Japan株式会社

  • 正社員
  • 第二新卒歓迎
  • 残業少なめ(1日1時間以内)
  • 月給25万円以上
  • 転勤の心配なし
  • 業種未経験歓迎
  • 職種経験者優遇
業種
ソフトウェア・情報処理
職種
ヘルプデスク(IT系)
初年度想定年収
300〜400万円
勤務地
兵庫県
  • 正社員
  • 第二新卒歓迎
  • 残業少なめ(1日1時間以内)
  • 月給25万円以上
  • 転勤の心配なし
  • 業種未経験歓迎
  • 職種経験者優遇

マネージド・プリンティング&キャプチャー・ソリューションのトップ・グローバルベンダーY Soft

Y Soft は2000年にそのグローバル本社の拠点を置くチェコ共和国でヴァツラフ・ムフナによって設立されました。それから21年、今では全世界各地の複合機・プリンターメーカーやシステムインテグレータと協業して弊社の主要製品であるマネージド・プリンティング&キャプチャー・ソリューション『SafeQ』お客様に製品を提供しています。弊社のSafeQは、世界企業番付であるフォーチュン500にランキングされる企業を含むグローバル大企業から中小規模のお客様まで、地域・規模・業種を問わず採用されており、お客様の日々の業務においてミッションクリティカルな作業であるプリンティングおよびスキャニングを支えています。弊社はまたSafeQ以外にもロボティック・クオリティ・アシュアランス(RQA)であるロボットアーム、クラウド印刷のためのOmni Bridge、マネージド3DプリンティングソリューションであるBE3Dといった自社開発製品を販売しています。アジアパシフィック地域においては日本、中国、オーストラリア、シンガポールにオフィスを置き事業を展開しており、勤務地は日本でも、本社を含む各国の同僚と連携して日々の業務にあたっています。高品質な最高レベルのテクニカルサポートを提供することはチャレンジングですが非常にやりがいがある仕事です。今回このチャレンジングでやりがいのある仕事に、ジュニア・テクニカルコンサルタントとしてカスタマーサポートサービスチームに加わっていただける方を募集します。 私たちが求めるのは、弊社製品のお客様に最良のサポートを提供するために、ITサービスの分野にて、多国籍な仲間と切磋琢磨しながら日々新しいことを経験し学ぶことに貪欲な仲間です。この募集機会に魅力を感じましたら、是非ご応募ください

20代専門転職サイト「Re就活」

募集要項

募集職種

ジュニア・テクニカルコンサルタント

仕事内容

Y Softのソフトウェア・ハードウェア・クラウドサービス製品ポートフォリオに対する技術サポート
・Y Softのソフトウェア・ハードウェア・クラウドサービス製品ポートフォリオに対する技術サポート(ITILにおけるL3レイヤー)。
具体的には:
 ※インシデントの問題分析及び解決とソフトウェアのテスト(サービスデスク、電話、リモートサポート)。
 ※問題解決・品質向上に向けた開発部門に対するコンサルテーションの提供。
・弊社製品の導入支援(リモート又はオンサイトでのデプロイメント、アップグレード、設定など)。
・技術ドキュメンテーション:導入アクセプタンス基準の定義、リカバリシナリオ定義、製品ドキュメンテーションへの貢献。
・セールスおよび開発部門と連携し、ビジネスパートナーに対して技術面での主要な連絡窓口としての機能。
・パートナーに対する技術研修の提供
・上記を通してパートナーに対する技術面での一時窓口として関係を構築・維持し、Y Softが提供するサービスに対する高い満足度の維持に努めること。

求める人材

ITサービス分野での1〜3年の経験をお持ちの方。テクニカルサポート経験あれば尚可
・ITサービス分野での1〜3年の経験。テクニカルサポート経験あれば尚可。2021年3月卒業で現在求職中の方は経験不問、ただし情報系専攻であること。
・オペレーティングシステム、ネットワーク、データベースの知識と経験
・中級レベル以上の英語能力(TOIECで600点以上)及び英会話に抵抗がないこと
・顧客志向で自ら進んで課題解決できる姿勢
・顧客満足度の高い解決策を提供しようとする姿勢
・様々な難しい技術課題に立ち向かう姿勢
下記は入社時必須ではありませんが、お持ちの場合は選考・待遇で考慮します。
・Python, Javaでのコーディングスキル
・Kubernetes、Dockerなどのクラウドサービスのためのプラットフォームを業務で使用した経験やクラウドサービスでのDevOps経験

勤務地

兵庫県神戸市東灘区(アイランドセンター 神戸ファッションマート)
〒658-0032
兵庫県神戸市東灘区向洋町中6丁目9番地 神戸ファッションマート10階

勤務時間

準フレックスタイム制
原則勤務時間
始業9時〜終業18時、始業10時〜終業19時のどちらかで実働8時間
昼休憩:12時〜13時の1時間
(上記はコロナ禍以前のオフィス勤務の通常勤務体制時のものです。現在はホームオフィスでのリモートワークが中心となっており、各自の業務内容に合わせて柔軟に勤務しています。)

休日・休暇

・完全週休2日制(土日休み)
・国民の祝日
・夏季休暇
・年末年始休暇
・産前産後休暇
・生理休暇
・育児休暇
・介護休暇
・結婚休暇
・配偶者の出産休暇
・弔服休暇
・有給休暇(勤続歴により最大20日間、未消化分は翌年度繰り越し)

給与

初年度想定年収:300〜400万円

月給:基本給25〜30万円(ジュニアレベルの基本給です。)


【固定残業代制】 固定残業代制は採用しておりません。


【年収例】

シニア・コンサルタントに昇進した場合、本人のスキルレベルにより500−600万円(8〜10年目の社員の例)

試用期間

(試用期間有り) 3か月 条件および業務内容は正社員と同じです。

受動喫煙対策

【対策内容】
オフィス内喫煙禁止。入居ビルの喫煙スペースでのみ可

【屋内の受動喫煙対策に関する特記事項】
オフィス内喫煙禁止。入居ビルの喫煙スペースでのみ可

昇給・賞与

昇給:年1回パフォーマンス査定による。
賞与:4半期ごと。各四半期ごとの企業業績及びパフォーマンス査定に基づき金額決定し、二半期分を半年ごとにまとめて支払い

諸手当

・通勤手当(月額3万円上限)
・時間外手当
・出張手当
・役職手当
・住宅手当

福利厚生

・社会保険完備(雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金)
・中小企業退職金共済
・iDeCo(会社手続)
・結婚祝い金
・出産祝い金
・傷病見舞金
・被災見舞金
・忌慰金

応募・選考について

応募方法

「Re就活」で応募を受付けます。「応募」ボタンからご応募ください。

「Re就活」で応募を受付けます。「応募」ボタンからご応募ください。

選考プロセス

(1)応募

(2)書類選考等

((3))決まっておりませんが、本社人事担当によるオンライン面接が入る可能性があります。)

(3)面接
(日本人と国外の同僚による日・英での技術知識のチェックおよび一般内容に関する面接。英語の流暢さを問うものではありません。)

(4)最終面接(日本法人の社長と部門マネージャによる面接。日・英)
(弊社へのカルチャーフィット、雇用条件などに関する面接。英語の流暢さを問うものではありません。)

(1)応募

(2)書類選考等

((3))決まっておりませんが、本社人事担当によるオンライン面接が入る可能性があります。)

(3)面接
(日本人と国外の同僚による日・英での技術知識のチェックおよび一般内容に関する面接。英語の流暢さを問うものではありません。)

(4)最終面接(日本法人の社長と部門マネージャによる面接。日・英)
(弊社へのカルチャーフィット、雇用条件などに関する面接。英語の流暢さを問うものではありません。)

連絡先

伊藤 (shotaro.ito@ysoft.com)

伊藤 (shotaro.ito@ysoft.com)

社員に聞く!会社のリアル

人事担当者からのコメント

選考のポイント

Y Soft グループは昨年に設立20年を迎えた比較的新しい企業です。日本国内の従業員は少ないですが、国境に縛られず連携して各国の同僚と毎日仕事をしています。そのため職種に必要な技術、技術を身に着ける知識欲は勿論ですが、多国籍な同僚との仕事を楽しめる方を歓迎します。

企業情報

Y Soft Japan株式会社

設立

2008年

代表者

(日本法人代表)ミラン フジタ
(グローバルグループ代表)ヴァツラフ ムフナ

従業員数

(日本法人)5名
(グローバル)400+名

資本金

(日本法人)1億円

本社所在地

(日本法人本社)兵庫県神戸市東灘区向洋町中6−9神戸ファッションマート10階
(グローバル本社)Technická 2948/13, Královo Pole, 616 00 Brno, Czech Republic

事業所

(日本国内事業所)兵庫県神戸市東灘区向洋町中6−9神戸ファッションマート10階

事業内容

Y SOFT CORPORATION, A.S.が開発するソフトウェアライセンスおよびハードウェアの輸入、販売、技術サポート。およびY SOFT CORPORATION, A.S.のベンチャーキャピタルが投資する東欧企業の市場開拓サポート。

【ジュニア・テクニカルコンサルタント】Y Soft SafeQのテクニカルサポート仲間を求む!

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