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最終更新日
2021/09/10(金)
掲載終了予定日
2022/03/10(木)

【予約担当@旅館】宿泊予約の電話対応&事務手続きを担当!「ありがとう」が嬉しいシゴト★経営安定

京YUNOHANA RESORT 翠泉(利他グループ)

  • 正社員
  • 社会人経験不問
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤の心配なし
  • 職種未経験歓迎
  • 業種未経験歓迎
  • 職種経験者優遇
  • Re就活WOMAN
業種
ホテル・旅行/フードビジネス/レジャー・アミューズメント・スポーツ施設
職種
事務系(その他)
初年度想定年収
250〜400万円
勤務地
京都府
  • 正社員
  • 社会人経験不問
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤の心配なし
  • 職種未経験歓迎
  • 業種未経験歓迎
  • 職種経験者優遇
  • Re就活WOMAN

【利他グループ】開業10周年を迎えた翠泉(亀岡)で募集決定《経営基盤は安定・説明会で雰囲気がわかる》

私たち翠泉は、開業10年目を迎えた、
京の奥座敷にひっそりと佇む13室の隠れ宿です。
落ち着いた和の温もりと、モダンな雰囲気で
訪れるお客様をおもてなししています。

◇思い出づくりをお手伝いしませんか?

当館をご利用いただくきっかけとなるのは
お電話やインターネット等からのお問い合わせ。
お客様の希望に寄り添い、思い出に残る
「旅館での過ごし方」をご提案するのが
【予約担当】のお仕事です。

宿泊プランを迷われているお客様には
最適なお部屋とお料理のプランをご紹介し、
また、記念日でご利用いただくお客様には、
サプライズのお手伝いをすることもあります。

宿泊時に「予約対応が丁寧で安心できた」
「オススメしてもらったプランがとてもよかった」
と、直接伝えに来てくださる方も多く、
やりがいを感じられるお仕事です。

また、ご予約後の事務手続きも担当しますので、
事務スキルを高めたい方にピッタリです。

◇経営安定の理由〜安心してご入社いただけます〜

「観光業界って就職して大丈夫?」とよく言われます。
私たちもコロナ禍の影響は受けましたが、
地元・関西のお客様に亀岡の魅力を
再発見していただけるようなプランをご用意するなど、
これまでになかったお客様へのアプローチにより
コロナ禍以前と同水準まで回復をしてきました。

一緒に働く仲間を減らすことなく、
お客様を受け入れる体制を整えています。

また、後輩想いな先輩ばかりで「さん」付けで呼び合う
フラットな関係性がありますので、
きっとすぐに馴染んでいただけるはずです。

興味をお持ちいただけましたら
ぜひ一度お話してみませんか?
お会いできることを楽しみにしております。
★選考前には施設見学も実施しています!

20代専門転職サイト「Re就活」

募集要項

募集職種

予約担当

仕事内容

【予約係へ配属】宿泊の予約受付(電話・インターネット等)・事務手続きをお任せします。
また、フロントのチェックイン・チェックアウトの補助に入っていただく事もあります。

<具体的な仕事内容>
お電話でお問い合わせいただくお客様は、予約サイトやHPなどで私たちのことを知り、どの宿泊プランがいいのか迷われている方々です。当職種では、ご利用いただく人数や、過ごし方などをヒアリングし、宿泊プランのご提案から決定までを担当します。

また、ネット予約後の対応も担当。翠泉HPや、予約サイトからご予約いただいたお客様がより快適に過ごしていただけるように、アレルギーの確認や、記念日でご利用いただく場合には、花束やケーキのご用意の提案・手配を担当します。

<仕事のポイント>
お客様とのファーストコンタクトは予約担当のスタッフです。最初の印象を左右するため、翠泉では一番重要な役割を果たしています。

求める人材

【接客・営業経験者歓迎】観光、地域活性などに興味をお持ちの方
<必須条件>
■高卒以上
■基本的なPC操作ができる方

<こんな方を歓迎>
■コミュニケーション力を活かした仕事がしたい方
■ホテル・旅館での仕事に興味のある方
■事務スキルを高めたい方

<配属先の部署について>
予約係では20〜60代の社員が在籍しています。サービス経験のあるスタッフが多く活躍しており、異業種からの転職者も活躍していますよ。

勤務地

【転居を伴う転勤なし@京都府亀岡市】京都であなたらしく働きませんか?★社員寮完備(築年数2年・1K)

■翠泉
<住所>京都府亀岡市ひえ田野町芦ノ山イノシリ6-3
<アクセス>JR「亀岡」駅より送迎バスあり

★U・Iターン歓迎!
京都へのU・Iターンで就職した先輩も活躍中!社員寮完備しておりますので、遠方からのお引越しもご安心ください。

社員寮は翠泉より徒歩5分ほどの場所にある築年数2年・1Kの新しい建物です!(家賃1万8千円、光熱費別/冷蔵庫・洗濯機・エアコン・駐車場完備)

勤務時間

8:00〜20:00(シフト制・実働8時間00分)

休日・休暇

月8〜9日

有給休暇(初年度入社半年後から10日。以降、継続勤務年数1年ごとに法定に基づいた日数を加算する。最高20日)
※但し、所定労働日数の80%以上勤務の場合

給与

初年度想定年収:250〜400万円

月給:220,000円〜
※経験・年齢を考慮の上、当社規定により優遇します。

◎1年目の年収想定は以下が下限となります。
297万円=22万円×12ヶ月+賞与1.5ヶ月
※別途決算賞与支給の可能性あり。


【固定残業代制】

(固定残業代55,665円含む)※固定残業代は27時間分55,665円、時間超過分は追加支給


【年収例】

320万円(入社2年目)

試用期間

試用期間無し

受動喫煙対策

【対策内容】
全館禁煙(喫煙室あり)

昇給・賞与

昇給:年1回
賞与:年2回
※人事考課(毎年4月)による
※業績により決算賞与有、2020年実績有

諸手当

通勤手当、正月出勤手当、社内委員会手当、改善手当 など

福利厚生

各種社会保険完備、財形貯蓄制度、退職金共済、バースデーカード、ありがとうカード、社員寮完備 など

応募・選考について

応募方法

下記の「応募ページへ」ボタンをクリックし、ご応募ください。
追って選考についてご連絡させていただきます。

下記の「応募ページへ」ボタンをクリックし、ご応募ください。
追って選考についてご連絡させていただきます。

選考プロセス

Re就活より応募

<ご希望により館内見学>
★まずはお気軽に当社へお越しください。
★Webでの面談も相談にのります。

面接
※事前に書類選考があります

内定

入社

Re就活より応募

<ご希望により館内見学>
★まずはお気軽に当社へお越しください。
★Webでの面談も相談にのります。

面接
※事前に書類選考があります

内定

入社

連絡先

住所:京都府亀岡市稗田野町芦の山イノシリ6-3
TEL:0771-22-7575
翠泉 採用担当 市川 迄

住所:京都府亀岡市稗田野町芦の山イノシリ6-3
TEL:0771-22-7575
翠泉 採用担当 市川 迄

あなたの「希望」を叶えるポイント

頑張りをしっかり評価

★普段からコツコツ頑張るあなたを評価!
当社では「改善メモ」をはじめ、「ありがとうカード」「バースデーカード」など、独自の社員同士のコミュニケーションツールがあります。これらのメモやカードに準じて、日々の頑張りをしっかりと評価!上司からだけでなく、同僚からも頑張りを評価される仕組みがあります!改善メモの提出や、ありがとうカードを受け取った社員には枚数に応じて報奨金が支給される制度もありますよ。

新規事業にチャレンジできる

★新しい価値を提案!
これまでは訪日観光客の方々メインでしたが、現在は地元で非日常体験をできる旅館として京都をはじめとした関西の近場の方々へアプローチ。そして、昨年にはペットと泊まれる高級旅館という新しいコンセプトの旅館を開業。昨年開業しましたが、連日ご予約いただくなど人気を博しています。近くにお住まいのお客様も新しいコンセプトの旅館を気に入ってくださり、リピートいただくことも増えてきました。さらに宿泊いただいたお客様がご紹介いただくことも。新しい事業戦略によりこれまでに接点のなかったお客様にも愛され始めています。

ワークライフバランスを重視

★アットホームな職場があるから働きやすい!
誰しもが新しい環境には緊張し、不安を感じるものです。ですが、ご安心ください。当社にはイチから学び、成長することができる環境が整っています。その成長を助けるのはアットホームな職場の雰囲気。実は先輩や上司を役職で呼ぶのではなく、“さん付け”で呼び合っているんです。フラットな関係があるからこそ、質問がしやすく、変に気を遣うことなく仕事を覚えることができます!

社員に聞く!会社のリアル

人事担当者からのコメント

募集する理由

これからも長く愛される旅館であるために新しい人材の育成を続けていきたいと考えています。
当社の仕事で最も大切なことは、どれだけお客様に「心を寄せる」かどうか。テクニックではないからこそ難しい点ではありますが、常にお客様へ心を寄せて、「どうしたらこのお客様に喜んでいただけるのか」日々考え続けることが必要です。お客様に真摯に向き合っていただける方にお越しいただきたいですね。

選考のポイント

選考で最も大切なことは何といっても「笑顔」です!
旅館には様々なお客様が来られますが、共通しているのは、「日常を離れて特別な時間を過ごしたい」と思っていらっしゃるということです。そのようなお客様のお気持ちに応えられるように、私たちは笑顔を大切にしています。自分がどんな人間なのかを正直に、格好つけず自分の言葉で語ってほしいですね。

先輩社員からのコメント

先輩の入社理由

◇先輩の前職&入社理由&やりがいを覗き見!

Aさん(百貨店勤務) 
人と話すのが好きで、社会人になってから接客業一筋でやってきました。デパート勤めや外回り等を経験してきましたが、宿泊業のおもてなしを勉強したく転職を決意!

Bさん(医療受付事務)
旅行が趣味で、よく旅館を利用しています。今まで宿泊した旅館で素晴らしい接客をしていただき感銘を受けました。それを、自身がおもてなしする側でやってみたいと思い転職しました。

Cさん(地元スーパー勤務)
人に喜んでいただける職業につきたい、地元亀岡の良さを発信したいとの思いから入社しました。

企業情報

京YUNOHANA RESORT 翠泉(利他グループ)

設立

創業:2012年
設立:2013年

代表者

代表取締役社長:中村正憲

従業員数

50名

資本金

1,000万円

売上高

3億4,500万円(令和2年7月期実績)

本社所在地

〒621-0034
京都府亀岡市稗田野町芦の山イノシリ6-3

事業所

■利他グループ

◆湯元舘
滋賀県大津市苗鹿2丁目30-7
◆湯の宿木もれび
滋賀県大津市苗鹿2丁目30-1
◆湯の花温泉「翠泉」
京都府亀岡市ひえ田野町芦ノ山イノシリ6-3
◆京小宿 八坂「ゆとね」
京都市東山区下河原通高台寺下ル南町413
◆京小宿 室町「ゆとね」
京都市下京区室町新町の間松原下ル徳万町199
◆びわ湖松の浦別別邸
滋賀県大津市荒川711番地1

事業内容

■利他グループ

(宿泊)
湯元舘(大津市おごと温泉・69室)
湯の宿木もれび(大津市おごと温泉・20室)
京小宿室町ゆとね(京都市下京区・7室)
京小宿八坂ゆとね(京都市東山区・7室)
京YUNOHA NARESORT翠泉(亀岡市湯の花温泉・13室)
びわ湖松の浦別邸(大津市松の浦・10室)

(不動産賃貸)
AKAGANE RESORT(八坂興産)ブライダル施設への賃貸

経営理念

お客様の立場に立った良質なサービスの提供を通じて社員の成長を図り、併せて正しい利益と発展により社会に貢献する。

HP

https://www.kyoto-suisen.com

【予約担当@旅館】宿泊予約の電話対応&事務手続きを担当!「ありがとう」が嬉しいシゴト★経営安定

  • 京YUNOHANA RESORT 翠泉(利他グループ)
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