募集職種
スマホアドバイザー（携帯ショップ受付＆販売）
仕事内容
スマートフォンをはじめとする機種変更、料金プラン変更のご相談に対し、最適な提案を行います。
店舗には毎日、多くのお客様が来店されます。ご相談内容は、機種変更やプラン変更、アクセサリーの購入、操作方法についての質問など、ある程度パターンは決まっています。しかし、お客様とスマホの付き合い方は十人十色。それに伴い、提案する商品やサービスは変わります。
私たちプロのスタッフがすべきことは、まずお客様のライフスタイルを理解すること。そのためにヒアリング、会話のキャッチボールからはじめます。
【とある先輩が実践するお客様とのコミュニケーション】
僕は世間話などから始めます。初対面の相手にいろいろ提案されても、お客様は警戒してしまいます。より良い提案を実現するには、まず自分から心を開くこと。お客様のスマホを確認させていただく際、待ち受け画面から話を膨らませたり、同じアプリをインストールしている場合はそこから話を広げたり…。とにかく共通項を見つけて、お客様から進んで話す雰囲気づくりを大切にしています。
【とある先輩が語る、お客様に言われて嬉しかったこと】
機種変更が終わり、お客様がお店をあとにしようとしたときのことです。私のほうを振り返り、「本当にあなたで良かった。私、手続きが長いのが嫌で、いつもイライラしてしまうんだけど、今日はまったく時間が長いと思わなかった。質問してもすぐに答えてくれるし、書類作成もテキパキしてたし。本当にありがとう」って言ってくださったんです。当時は入社2年目になるかならないかの頃で、自分が取り組んできた接客が正しいのか、手探りでやってました。そのお客様の一言で、自信を持つことができたとともに、わざわざ口に出して言ってくださったことが嬉しくて強く印象に残っています。
インターネットでもスマホを買うことができるようになった今、店舗に求められていることは、スマホ関連のことなら何でも気軽に相談できる場所になることだと当社は考えています。販売することも大切ですが、その前にまず相談したくなる存在になること。そうすれば必然と実績も上がっていきます。
求める人材
【未経験・第二新卒歓迎】お客様との距離が近い仕事がしたい方／成長のために努力ができる方
●立場の違う人間をリスペクトできる方
●考え方ひとつで物事が変わると思える方
●視野を広く持てる方
●自分以外の人のために汗をかける方
●他人とは違う得意な何かがある方
●仲間とのコミュニケーションを楽しめる方
ひとつでも思い当ったら、ぜひ当社へ！
何ごとにも前向きな姿勢で取り組める、
気概のある人と一緒に仕事がしたいと思っています！
転職者の9割が未経験スタートです。「自分にできるかな…」よりも「やってみたい！」その気持ちを当社は大切にします。
※大学・大学院・専門・短大・高専卒の方
勤務地
関西エリア（奈良/京都/和歌山/兵庫）関東エリア（東京/千葉/埼玉）
●関西エリア
【本社】奈良県奈良市大宮町5-4-1 スギタビル4F
【運営店舗】
奈良県ー奈良市・天理市・生駒市
京都府ー京都市西京区・福知山市・舞鶴市・亀岡市
和歌山県ー有田市・海南市
兵庫県ー丹波市
●関東エリア
【支社】東京都千代田区麹町6-6-2 番町麹町ビルディング 5F
【運営店舗】
東京都ー文京区・北区・江東区
埼玉県ー飯能市・所沢市
千葉県ー浦安市
★補足★
原則採用エリア内配属。初任勤務地はご自宅から通勤できる拠点へ配属。
（但し、通勤等の時間を考慮し、引っ越しをお願いする場合があります）
勤務時間
【実働8時間のシフト制】
●通常店舗（実働８時間）
10:00〜19:00
●ショッピングモール内店舗
9:00〜21:00（営業時間内 実働８時間）
休日・休暇
■シフト制
完全週休二日（月8〜12日）
サンクス休暇（最大6連休）
お誕生日休暇
有給休暇
年末年始
■他にも…
産休・育休休暇
慶弔休暇
結婚休暇
給与
初年度想定年収：250〜350万円
すべて月給表記
【大卒・院了】
関東地方：225,652円〜
近畿地方：207,355円〜
【専門・短大・高専卒】
関東地方：223,213円〜
近畿地方：201,257円〜
【高卒】
関東地方：220,773円〜
近畿地方：192,718円〜
【固定残業代制】
【大卒・院了】関東地方
(固定残業代40,652円含む)※固定残業代は30時間分40,652円、時間超過分は追加支給
【大卒】近畿地方
(固定残業代37,355円含む)※固定残業代は30時間分37,355円、時間超過分は追加支給
【専門・短大・高専卒】関東地方
(固定残業代40,213円含む)※固定残業代は30時間分40,213円、時間超過分は追加支給
【専門・短大・高専卒】近畿地方
(固定残業代36,257円含む)※固定残業代は30時間分36,257円、時間超過分は追加支給
【高卒】
(固定残業代34,718円含む)※固定残業代は30時間分34,718円、時間超過分は追加支給
【年収例】
290万円（22歳／1年目 未経験大卒）
400万円（25歳／3年目 店長）
試用期間
(試用期間有り) 3ヶ月 試用期間中でも条件変わらず。
受動喫煙対策
【対策内容】
屋内原則禁煙
昇給・賞与
昇給 年1回 （4月）
賞与 年2回 （7月・12月）
諸手当
■交通費支給（全額支給）
■達成報奨金
■ソフトバンク資格認定手当（最大7万円毎月支給）
【社内規定により支給】
●地域手当
●住宅手当
●引っ越し支援金
●繁忙期手当
【対象者に支給】
●勤続手当
●役職手当
●家族手当
福利厚生
●最新機種貸与制度
●通信料割引制度
●ソフトバンククルー向け優待
●各種社会保険完備
健康診断
財形貯蓄制度
予防接種補助金
●結婚・出産祝金
育児休業給付金（138万円 ※この金額は一例です）
出産手当金（53万円 ※この金額は一例です）
出産育児一時金（42万円 ※この金額は一例です）
●お子さんへのお年玉手当（対象年齢あり）
●報奨旅行
●制服貸与
●慶弔見舞金
入社1年目で4万円の資格認定手当をもらっている社員のハナシ
ソフトバンク認定資格は、商品知識や接客スキルに応じて、アドバイザーからエグゼクティブショップディレクターまで、計5つのグレードがあります。最初アドバイザーの試験を受ける際、先輩に「まぁ記念受験のつもりで、リラックスして」と言われたことで、「何が何でも合格しよう！」と逆に火が付きました（笑）。その結果、1年目で取れる最高の3つ目のランク「ショップエキスパート」に合格。上に行くほど難易度もあがりますが、月収がかなり変わるので、引き続き、最高ランク目指して頑張っていきたいです。