最終更新日
2022/05/09(月)
掲載終了日
2022/05/12(木)

募集終了

【カスタマーサポート】◎残業ほとんどナシ◎年休120日以上◎有給取得率ほぼ100%◎手厚い研修制度

こちらは過去にRe就活に掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

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求人情報

  • 正社員
  • 第二新卒歓迎
  • 残業少なめ(1日1時間以内)
  • 月給25万円以上
  • 転勤の心配なし
  • 土日面接OK
  • 職種未経験歓迎
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  • Re就活WOMAN
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  • 職種未経験歓迎
  • 業種未経験歓迎
  • Re就活WOMAN
業種
保険/その他金融
職種
カスタマーサクセス
勤務地
東京都

企業からのメッセージ

未経験入社が多数活躍している”安心“の大手グループ企業で同期とオフィスワークデビューしませんか?

(1)未経験入社の先輩が多数活躍中!本当に未経験が“安心”して入社できる会社
(2)2ヶ月間の手厚い研修制度!先輩や周りの社員が丁寧にサポートしてくれる“安心”の教育体制
(3)“安心”の大手グループ企業!安定の業界で長く安心して働ける

その“安心”できる理由とは・・・?

(1)未経験入社の先輩が多数活躍中!本当に未経験が“安心”して入社できる会社

当社には、アパレル、営業事務、ホテルスタッフ、旅行会社の添乗員など。
業界・職種未経験から入社した先輩が多数活躍中です。

これまでも未経験者の方を採用し、育ててきた実績があるので、
未経験入社の方も安心していただける環境があります。

実際、アパレル販売員から入社した先輩は仕事でパソコンをほとんど使っていなかったけど、
今ではブランドタッチができるまで成長しています。

オフィスワークデビューから活躍していける環境がありますよ。

(2)2ヶ月間の手厚い研修制度!先輩や周りの社員が丁寧にサポートしてくれる“安心”の教育体制

入社後は、2ヵ月の研修をご用意。座学研修だけでなく、ロールプレイングによる研修で、
実務を想定した内容で知識を身につけていくことができます。

話す内容がマニュアル化されているので、それに沿って対応していけますし、
困ったことがあったら、隣にいる先輩や周りの社員がしっかりフォローしてくれるので、安心です。
あなたのスキルレベルに合わせて、フォロー内容も変えていきますので、着実に成長していけるようサポートしています。

(3)“安心”の大手グループ企業!安定の業界で長く安心して働ける

三井住友海上火災保険株式会社100%出資のグループ会社として、
同社の損害保険にご加入のお客さまからの事故連絡を受け付けている会社です。

損害保険業界は社会インフラとも言われており、
今後も人々の安心・安全の暮らしのために無くてはならないものといわれています。
景気に影響されにくい業界なので、安定性抜群です。

今回は複数名採用のため、中途入社では珍しい同期もできますよ。

当社に少しでも魅力を感じていただけた方は、ぜひご応募ください!

20代専門転職サイト「Re就活」

募集要項

概要

募集職種

仕事内容

求める人材

高卒以上【職種・業界未経験、社会人未経験、第二新卒歓迎!】10名以上を積極採用!同期多数!
業界、職種未経験、第二新卒の方も大歓迎です!
ゼロからでもしっかりサポートするので知識やスキルに不安のある方も安心して働いていただけます。

10名以上を積極採用!中途入社では珍しい同期もできます。

【こんな方には特にオススメ!】
◎困っている人がいたら助けたくなる方
◎明るい雰囲気の職場で働きたい方
◎人に感謝されることにやりがいを感じることができる方
◎人と話すのが好きな方

当社の仕事は人に寄り添うことが大切になります。
一緒に働くメンバーに対しても思いやりを持って、働いていただきたいと考えています。
そんな方にはきっと楽しく充実した職場になると思いますよ!

先輩たちの前職は、アパレル、営業事務、ホテルスタッフ、旅行会社の添乗員など。業界・職種未経験から入社した先輩が多数活躍中です。

勤務地

東京都新宿区(都営新宿線「曙橋」駅 A4出口より徒歩約7分)
●東京
東京都新宿区荒木町13-4 住友不動産四谷ビル2F、3F

【アクセス】
都営新宿線「曙橋」駅 A4出口より徒歩約7分
東京メトロ丸ノ内線「四谷三丁目」駅 4番出口より徒歩約8分
JR線「四ツ谷」駅 および 東京メトロ丸ノ内線・南北線「四ツ谷」駅より徒歩約12分

※ご家族の事情等により大阪勤務を希望される場合はご相談に応じます。

勤務時間

●土日祝日を含む、いずれかの組み合わせによるシフト制

【1】8:00~15:30/休憩45分
【2】9:00~17:00/休憩1時間
【3】10:00~18:00/休憩1時間
【4】11:00~19:00/休憩1時間
【5】13:00~21:00/休憩1時間
【6】15:00~22:00/休憩45分

★残業はほとんどありません。
 電話対応が長引いた場合のみ残業が発生する場合があります。
 その際の残業代は100%支給いたします。
★シフトの詳細は説明会でご説明いたします。

★シフトは3ヶ月先まで休みが決まっています。そのため予定を立てやすいです。
またさまざまな勤務時間があるので、【1】8:00~15:30の勤務の場合は、夕方の時間にゆったりショッピングや映画など楽しめたり、【5】13:00~21:00の勤務の場合は、昼頃までゆっくり休んでランチをして出社するといった活用ができます。

休日・休暇

【年間休日120日】※2022年度

●月9~12日(シフト制)
●有給休暇(取得率ほぼ100%)
●定例休暇(10~20日/年)勤続年数による
●繰越休暇(定例休暇を翌年度に繰り越すことができます)
●積立休暇(繰越休暇を残すと規定に則り積立休暇として積み立てることができます)
●夏期休暇(入社月により7~9月に1~3日間取得できます)
●育児休業 12名取得 ※2021年度実績 
●介護休業 ※取得実績あり
●その他各種休暇制度あり

給与

初年度想定年収:300~400万円

●東京
月給25万円~
※入社後、研修期間(試用期間)の3ヵ月の給与は月給22万5000円です。その他の条件に変動はありません。


【固定残業代制】 固定残業代制は採用しておりません。


【年収例1】 380万円(入社3年目/カスタマーサポート職/27歳)

【年収例2】 500万円(入社6年目/総合職/30歳)

試用期間

(試用期間有り) 3ヵ月 ※入社後、試用期間(3ヵ月)は給与が異なります。詳細は【給与】をご覧ください。

受動喫煙対策

【対策内容】
屋内原則禁煙(喫煙室あり)


【屋内の受動喫煙対策に関する特記事項】
喫煙専用室設置

昇給・賞与

昇給:年1回(7月)
賞与:年2回(6、12月)

諸手当

通勤費支給(当社規定により全額支給)
残業手当(100%支給)

福利厚生

社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
※三井住友海上健康保険組合に加入
社員持株会(MS&AD株)※奨励金5%あり
財形貯蓄(三井住友海上財形)
団体保険制度(生損保・団体割引あり)
育児・介護休暇
社員区分転換制度(1年勤務以降、年1回総合職転換制度あり)
自動販売機、電子レンジ・冷蔵庫完備
インフルエンザ予防接種助成金

先輩の入社理由をご紹介

前職はBtoBの企業で事務職をしていました。
約4年間勤めていたのですが、これからのキャリアや働き方を考えた時に、より福利厚生の手厚い企業で働きたいと思い、転職することを決めました。

前職でも電話対応の経験はあったのですが、コールセンターでの業務はもちろん未経験だったので、当社以外にも保険会社の営業なども視野に入れていました。

当社に入社することを決定付けたのは、手厚い福利厚生だけではなく、面接の時に対応してくださった採用担当の方の印象が良く、「この方がいる職場なら楽しく、自分らしく働けそう」と思えたことでした。

入社後もなにもわからない私に親切に教えてくださる先輩社員や、いかに適切に電話対応ができるかを競えるライバルのような同期にも恵まれ、毎日やりがいを持って業務に取り組めています。

社員の声

人事担当者からのコメント

人事担当者

募集する理由

設立から35年以上にわたり、三井住友海上火災保険株式会社の事故受付・相談業務を担う企業として安定した運営を続けています。今回東京勤務の採用強化により、10名以上を積極採用します。これまで未経験者が多数入社していますし、充実した研修制度をご用意しているので、未経験入社でも不安に思う必要はありません。安心できる環境でオフィスワークデビューしたい方はぜひご応募いただけると嬉しいですね。

選考のポイント

表情の見えないお客さまとコミュニケーションを取るお仕事のため、人と話すのが好きな方かどうかは面接で見させていただきます。質問の受け答えには注目していますが、質問に対し、真摯にまごころを持って対応していただけていれば問題ありません。リラックスした雰囲気で面接は行いますので、普段通りのあなたを見せてくれると嬉しいです。

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先輩社員の声

先輩の顔写真
さん

入社理由を教えてください。

前職はアパレル販売員として勤務。接客の仕事は好きでしたが、オフィスで働く仕事がしたいと思い転職を決意。仕事でパソコンを使う機会は少なかったため、研修が充実していて未経験者を受け入れてくれる会社がいいと思っていたとき当社と出会いました。当時見ていた求人の中でも未経験者向けの教育制度の手厚さがすごくよく、面接で話を聞く中、先輩たちが丁寧にサポートしてくれるところにも魅力を感じ、入社を決めました。実際研修後、配属されたら先輩は横についてくれていますしそれだけでなく、みんなで見守ってくれているので、何か困ったことがあってもすぐ頼れる環境なのがありがかたったです。保険と聞くと難しいイメージがありましたが、受け答えのマニュアルがしっかり用意されていますし何より困ったと思ったら、手を差し伸べてくれる先輩が身近にいるので安心です。親身な対応が困ってるお客さまの手助けになるところにやりがいがある仕事ですね。

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アピールポイント

ワークライフバランスを重視

【年間休日120日以上】<br>【有休休暇取得率ほぼ100%】<br>【月平均残業時間10時間以下】<br>【1日の勤務時間は最長7時間】<br>【育休・産休取得実績多数】<br><br>当社は働くスタッフのワークライフバランスも大切にしています。<br>コロナ禍等で不安定な社会情勢の中でも、<br>安心して働いていただける環境を用意しています。<br><br>"仕事が充実していれば、それで良し"ではなく、<br>プライベートも充実しているからこそ毎日楽しく生活ができると思います。<br><br>シフト制のため固定休ではないですが、<br>3か月前にはシフトは確定しているので、先々の予定も立てやすく、<br>有休と組み合わせて、趣味の旅行に行く社員なども多数在籍しています!

教育制度・研修が充実

当社に入社する方は、<br>コールセンターでの業務経験がない方がほとんどです。<br>教育を担当するトレーナーやサポートしてくれる先輩社員も<br>同じ境遇で入社し、未経験者の気持ちがわかる社員が多いからこそ、<br>新入社員教育には特に力を入れています。<br><br>【入社後の研修カリキュラム】<br>・保険や業務に関する知識の座学 10日間<br>・ロールプレイング研修 1週間<br>・先輩社員のサポートを受けながら<br> 実践に取り組むOJT研修 1か月間<br><br>研修期間が終わっても、わからないことがあれば<br>すぐに聞ける環境があることも当社の魅力です。<br><br>面倒見が良い先輩社員達に<br>囲まれて業務に取り組んでいただくことになるので、<br>1人で困ることは絶対にありません!

商品・サービスの知名度が高い

当社は三井住友海上火災保険株式会社100%出資企業です。<br>大手損保会社のグループ企業なので、安定性は抜群です。<br><br>ご家族や友人にも名前を伝えるだけで、<br>会社のことを理解してもらえるので、<br>転職やはじめての正社員でも安心していただけます。<br><br>また、損害保険業界は社会インフラとも言われており、<br>今後も人々の安心・安全の暮らしのために無くてはならないものです。<br><br>事故や災害で困っている方を<br>助けることができる仕事でもあるので、<br>きっとやりがいを感じていただけると思います。

企業情報

MSK安心ステーション株式会社【三井住友海上火災保険株式会社100%出資企業】

設立

昭和59年(1984年)3月1日

代表者

取締役社長 木村 直哉

従業員数

713名 ※22年4月現在(東京・大阪計)業務委託会社を除く

資本金

3000万円

売上高

32億3400万円(2021年3月実績)

本社所在地

〒160-0007
東京都新宿区荒木町13-4 住友不動産四谷ビル2階

事業所

■東京事業所/東京都新宿区荒木町13-4 住友不動産四谷ビル3階 ■大阪事業所/大阪府豊中市新千里西町1-2-14 三井住友海上千里ビル8階

事業内容

保険事故の受付業務ならびに相談業務

ホームページ

https://msk-anshin-st.com/

採用情報ページ

https://msk-anshin-st.recruitment.jp/

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【カスタマーサポート】◎残業ほとんどナシ◎年休120日以上◎有給取得率ほぼ100%◎手厚い研修制度

  • MSK安心ステーション株式会社【三井住友海上火災保険株式会社100%出資企業】
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