募集職種
コーディネータ事務職
仕事内容
お客様・配送員の連絡窓口となるコンタクトセンター業務を中心に担当していただきます。
（1）配送コーディネーター職
お客様とセルートをつなぐ最前線であり、当社の業務の起点となります。
電話・メール・FAXなどでお客様から配送のご要望をうかがい、最適な配送方法をご提案。
提案内容をもとに、対象エリアに応じた配送の手配を行います。
ゆくゆくは新規スタッフの採用、教育にも携わっていただきます。
【入社時の業務内容】
・基本的な受注と基幹システムへの登録
・各種問い合わせへの対応 など
（2）ディスパッチャー職
オーダーを受けた配送を適切にコントロールして無事に完了させることが、ディスパッチャー職の役割です。
配送手段や配送員を的確に選択して仕事を手配。配送状況のモニタリングも行い、イレギュラー発生時には速やかに対応します。
お客様のニーズに沿った運行計画を立案し、お客様へご提案できるかが大切なポイントに。
あわせて、配送スタッフからの問い合わせに迅速に対応し、適切に指示を出すスキルが求められます。
【主な業務内容】
・配送員からの問い合わせ対応
・基本的な配送の手配業務
※（1）、（2）の職種については、1日のスケジュールを原稿下部に記載しておりますので、よろしければ参考にしてください。
ゆくゆくは下記職種へのキャリアパスもお選びいただけます。（入社後すぐにお客様先へ常駐する予定はございません）
（3）ブランチセールス＆オペレーション職
お客様の事業所など（4ヶ所）にスタッフが常駐し、配送のコントロールを行います。館内配送をイメージしていただくとわかりやすいかと思います。
また、お客様先における配送オペレーションのバックアップ業務として、スタッフ管理（採用や教育など）も担当します。
【主な業務内容】
・お客様先の業務フォローおよびバックアップ
・主要な部署への業務サポート
※（３）は東京本社のみの募集です。
求める人材
《第二新卒、未経験歓迎》学歴不問 ◎入社前に必要なスキル・資格・経験などはありません！
◎こんな方は大歓迎
・事務職に挑戦したいけれど、お客様と関わる仕事もしたい方
・誰かのサポートにやりがいを感じる方
・人と話すことが好きな方
■あれば活かせるスキル・経験
・普通自動車運転免許（AT限定可）
・電話応対または接客（飲食・販売）の経験
・PCを使ったデータ入力、タイピング
・物流に関する知識
・運送関連の業務経験
勤務地
本社（東京都新宿区高田馬場）、西日本支社（大阪府大阪市福島区福島） 駅チカの快適オフィス！！
【本社】
〒169-0075
東京都新宿区高田馬場1-31-18
高田馬場センタービル2階
■アクセス
JR山手線・西武新宿線「高田馬場駅（戸山口）」より徒歩約3分
東京メトロ東西線「高田馬場駅（3番出口）」より徒歩約5分
東京メトロ副都心線「西早稲田駅（2番出口）」より徒歩約6分
【西日本支社】
〒553-0003
大阪府大阪市福島区福島6-2-6
大阪安藤ハザマビル 3階
■アクセス
JR大阪環状線「福島駅」より徒歩4分
阪神本線「福島駅」より徒歩7分
キャリアアップに伴う転勤相談の可能性はありますが、希望しない場合は転勤はありません。
勤務時間
〈東京本社〉 8：00～22：00の間（実働8時間／休憩1時間）
〈西日本支社〉7：00～20：00の間（実働8時間／休憩1時間）
※どちらも週単位のシフト制
◎残業は月5～15時間程度と少なめです。
休日・休暇
週休二日 ※月1～2回ほど土日祝いずれかの出勤あり。
年間休日110日（夏季休暇・年末年始休暇含む）
年次有給休暇（6ヵ月経過時に10日付与）
夏季休暇（4日）
年末年始休暇（4日）
慶弔休暇
特別休暇
給与
初年度想定年収：300～400万円
月給200,500円～（新卒初任給）
※年齢や経験により変動します。
【固定残業代制】
固定残業代制は採用しておりません。
【年収例1】
334万円（25歳、扶養家族なし／月平均残業時間10時間）
【年収例2】
394万円（主任／26歳、扶養家族なし／月平均残業時間20時間）
【年収例3】
456万円（係長／30歳、扶養家族なし／月平均残業時間20時間）
試用期間
(試用期間有り) 3ヵ月 ※試用期間中でも条件は変わりません。
受動喫煙対策
【対策内容】
屋内禁煙
【屋内の受動喫煙対策に関する特記事項】
喫煙スペースあり（西日本支社）
昇給・賞与
昇給：年1回（4月）
賞与：年2回（12、7月）
諸手当
通勤手当（上限5万円）
時間外手当
役職手当
家族手当 など
福利厚生
各種社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）
退職金制度（退職一時金・確定拠出年金）※勤続3年以上が対象
財形貯蓄制度
健康診断、ストレスチェック（年1回）
健保組合提携保養所（熱海、鎌倉、その他割引利用施設あり）
産前・産後休暇
子の看護休暇
出産休暇
介護休暇
育児短時間勤務制度
介護短時間勤務制度
研修・教育制度
入社時研修
各事業部門の実務に関する研修
事業許認可に関する研修
使用する契約書などの書式研修
提携先企業で実施されるセミナーへの参加
階層別研修
（1）配送コーディネーター 1日のスケジュール
9:00
出社
朝礼、メールチェック、当日のスケジュール確認、受注サポート（質問対応、昨日発生したイレギュラーの後処理）
10:00
配送コーディネーター（全国エリア専任）
（セルートの拠点が無いエリア内での配送依頼を協力企業へ手配）
12:00
ディスパッチャー補佐を担当（バイク便の運行管理や、配送員からの問い合わせ対応）
13:00
休憩（1時間）
14:00
配送コーディネーター（FAX専任）
（FAXで入る配送依頼を受け付け、システム入力。お客様へ電話で確認）
16:00
アルバイト応募者面接
17:00
配送コーディネーター（電話専任）
（電話で入る配送依頼を受け付け、システム入力。お客様へ電話で確認）
17:45
メールチェック、社内日報作成、明日のスケジュール確認
18:00
退社
（2）ディスパッチャー 1日のスケジュール
8:00
出社（早番）
メールチェック、当日の配送手配状況を確認
9:00
配車・オペレーター業務（スポット依頼の手配や配送員からの電話対応）
12:00
休憩（1時間）
13:00
新しく始まる定期便について、営業担当者と打ち合わせ
14:00
営業担当者と定期便の集荷先を訪問、現地の駐車場所やお荷物の引取方法を確認
15:30
会社へ戻り、定期便の手順書を作成
16:30
翌日の予約手配状況を確認、業務日報作成
17:30
退社