最終更新日
2023/02/01(水)
掲載終了日
2023/02/28(火)

募集終了

【空港旅客サービス】ANAネットワークにおける最重要空港「HANEDA」を地上から支える。

こちらは過去にRe就活に掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

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求人情報

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業種
海運・鉄道・空輸・陸運
職種
販売・サービス系(その他)
勤務地
東京都
この求人の概要
  • 東京国際空港(羽田空港)における地上業務を担っています
  • 合計採用人数300名規模の採用を開始しました
  • 2023年9月末までに卒業・修了見込みの方もご応募いただけます

企業からのメッセージ

安全で快適な「空の旅」を地上から支える。

世界から支持されるHANEDA英国・SKYTRAX社の2022年国際空港評価をご存じでしょうか?
航空輸送産業専門のリサーチ会社による世界各国の空港を対象とした満足度調査です。

この評価において、「アジア空港の総合評価部門:2年連続1位」「清潔さ部門:7年連続1位」などを獲得し、
総合評価部門では【2年連続2位】を獲得しているのが、東京国際空港(通称:羽田空港)です。

世界中から評価される一流エアポート・東京国際空港の一翼を担う一員として、最高品質の空の旅を提供しているのが私たちANAエアポートサービスです。

東京国際空港における地上業務を担う私たちANAエアポートサービスは、ANAグループの中の「空港地上支援」を担っています。
空港地上支援を担う企業は各空港ごとに11社に分かれ、東京国際空港での空港地上支援を行うのがANAエアポートサービスです。

ANAの国際線ネットワークにおいて、旅客数・便数ともに約5割を占め、
国内線ネットワークにおいては、旅客数7割弱、便数約5割を占めるのが東京国際空港。
つまり、ANAをご利用されるお客様の半数以上を担当するのがANAエアポートサービスなのです。

「空港地上支援」と聞くと、みなさんはどんな仕事を思い浮かべるでしょうか?
ANAエアポートサービスでは、主に4つの分野に分かれます。
「空港旅客サービス(カスタマーサービス)」「グランドハンドリング」「オペレーションサービス」「スタッフ(マネジメント)」です。

当求人で募集するのは、このうち「空港旅客サービス」の仕事。
ANAエアポートサービスの中で、唯一お客様と対面しておもてなしをする、当社の“顔”となる職種です。

今回、この「空港旅客サービス」など全職種を合わせて、300名程度の採用を予定しております。
ANAの仕事、航空業界の仕事にご興味をお持ちの方は、是非ご応募ください。

みなさまからのご応募を心よりお待ちしております。

20代専門転職サイト「Re就活」

募集要項

概要

募集職種

仕事内容

求める人材

【専門・高専・短大卒以上の方】今年9月末までに卒業・修了見込みの方含む

【応募資格】
■既に専門学校・高等専門学校・短期大学・4年制大学・大学院を卒業・修了されている方
就業経験は問いません。就業中であってもご応募いただけます。
入社時期:2023年7月以降の会社が指定する時期

 または

■2023年9月末までに専門学校・高等専門学校・短期大学・4年制大学・大学院を卒業・修了見込みの方
入社時期:卒業月により調整 (例:9月末に卒業の方→2024年4月入社)

【歓迎条件】
■英検2級以上の語学力
■TOEIC550点以上の語学力

勤務地

東京国際空港(通称:羽田空港)

■本社
東京都大田区羽田空港3-4-2

入社後、羽田空港以外の勤務地での業務や長期研修を行う場合あり(国内外含む)

勤務時間

■交替制勤務(早朝、深夜、夜間あり)
 実働7時間45分(1日平均)

休日・休暇

■年間休日110日
■土日祝日を含む交替制

■季節休暇(4日間)
■年次有給休暇
■特別休暇(慶弔休暇、介護休暇など)
■ステップアップ休暇
など

給与

初年度想定年収:200~300万円

月給:183,500円 + 諸手当

※手当については下記【諸手当】を参照ください


【固定残業代制】 固定残業代制は採用しておりません。


【年収例1】 228万円(入社1年目/23歳)※諸手当含まず

試用期間

(試用期間有り) 3ヵ月 試用期間中でも条件変わらず。

受動喫煙対策

【対策内容】
屋内禁煙

【屋内の受動喫煙対策に関する特記事項】
テナント喫煙所による分煙

昇給・賞与

昇給:あり(勤続年数、前年度の人事評価による)
賞与:あり(年2回、ほか業績特別金)
※賞与算定期間の関係上、勤続年数や入社月に応じて支給額に変動あり、個社及びグループの業績により変化します。

諸手当

■世帯調整手当
■近隣住居優遇手当
■時間外手当
■休日労働手当
■深夜業・変則勤務・祝日出勤手当
■年末年始手当
■通勤補助手当
など

福利厚生

■ANAグループ健康保険
■各種社会保険完備
■ANAグループ優待航空券制度
■独身寮制度(ワンルームマンションタイプ)
■ANAショッピング A-style
■ベネフィット ステーション
■クラブ活動
■ANAAS共済会

社員の声

人事担当者からのコメント

人事担当者

募集する理由

コロナ後の航空需要の回復および都市圏の空港容量や利用者数の拡大に伴い、他職種含め計300名の採用です。
世界屈指の旅客数と国内最大級の便数を誇る「羽田空港」を拠点とする当社。
『旅客サービス業務』や『グランドハンドリング』、『オペレーション』も1社で担う会社のため、社内連携がしやすいです。ぜひ空港ハンドリングのプロフェッショナルへ成長していきませんか。

選考のポイント

対面型での面接を実施させていただきます。
直接お会いすることで、当社の雰囲気を感じていただくとともに、
様々なご経験を活かしながら、当社でどのように成長したいか、をお話させていただきます。

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先輩社員の声

先輩の顔写真
Aさん/空港旅客サービス/社歴:8年

入社理由を教えてください。

ANAグループの空港旅客サービススタッフは、子どもの頃から憧れ続けていた仕事だからです。旅行好きな両親のおかげで幼い頃から飛行機に乗る機会が多かった私は、小学校低学年で祖父母が暮らす鹿児島への一人旅を経験しました。飛行機には乗り慣れていましたが、不自由を感じることもなく楽しく初めての一人旅ができたのは、空港内で優しくサポートしてくださったスタッフのおかげでした。その後も家族との旅行を重ね成長し、子ども時代の憧れを実現すべく専門学校へ入学。毎日勉強とテストに追われ、先生方の厳しい指導に挫けそうになったこともありましたが、その度に空港に行って元気をもらい夢を実現することができました。

この仕事のやりがいは何だと思いますか?

仕事をする上で何より大切にしているのは、お客様とのコミュニケーション。私たち空港旅客サービス業務のスタッフは、旅の出発点である空港でお客様と最初に接するポジションです。お客様の旅がよりよいものになるように、短時間のコミュニケーションでご要望を感じ取り、一人ひとりに合ったおもてなしができるよう心がけています。「あなたに対応してもらってよかったよ」というお客様の笑顔が、一番のやりがいです。

この会社で思い描いているキャリアパスを教えてください。

おもてなしのスペシャリスト「コンシェルジュ」として働くことが私の目標です。 コンシェルジュはどの方もお客様とのコミュニケーションが的確で丁寧、イレギュラーなどの対応も非常にスムーズです。 いろいろな面でスキルアップが必要ですが、まずはお客様に楽しくお話ししていただけることを目標に、政治や経済など世の中の動向をはじめとしたさまざまな分野の情報を、意識してインプットすることを心がけています。

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アピールポイント

専門性・スキルが身につく

日本一の年間利用旅客者数を誇る、東京国際空港(通称:羽田空港)で勤務するスタッフは、日本で一番経験を積み、高いスキルを身につけることのできる環境にいます。<br>国際線を増便させ、これからより一層重要な拠点となる東京国際空港を担う存在に、あなたもなりませんか。

教育制度・研修が充実

当社の研修は「入社から定年まで」。一人ひとりの経験、スキルに応じ、必要な研修をご用意いしています。年次に関係なく学べる「ANAグループオープンセミナー」も、ANAグループならではの研修制度で、社員からは非常に好評です。

頑張りをしっかり評価

国際空港での勤務ですから、日常的に様々な言語が行き交っています。しかし、選考段階では語学スキルだけで合否を決めることはありません。<br>一方で、将来のキャリアアップのためには、高い語学力を身に付けておく必要があります。選考では習得状況だけでなく、興味がある言語も教えてくださいね。

企業情報

ANAエアポートサービス株式会社【ANAグループ】

設立

2014年4月1日

代表者

代表取締役社長 小山田 亜希子

従業員数

3,639名(2022年4月1日時点)

資本金

1億円

売上高

322億円(2020年度実績)

本社所在地

東京都大田区羽田空港3-4-2

事業所

東京国際空港(通称:羽田空港)

事業内容

■旅客サービス業務
■VIPサービス業務
■送迎サービス業務
■ランプサービス業務
■客室清掃業務
■コントロール業務
■運行支援業務
■オペレーション統括業務

企業ホームページ

https://www.anaas.ana-g.com/index.html

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