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最終更新日
2023/03/22(水)
掲載終了予定日
2023/03/31(金)

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【オープニングスタッフ募集!】ホテルフロント/世界に誇れるおもてなしを、福岡から全国、全世界へ 株式会社西鉄ホテルズ

  • 契約社員
  • 既卒・社会人経験不問
  • 第二新卒歓迎
  • 残業少なめ(1日1時間以内)
  • 職種未経験歓迎
  • 業種未経験歓迎
  • Re就活WOMAN
  • 契約社員
  • 既卒・社会人経験不問
  • 第二新卒歓迎
  • 残業少なめ(1日1時間以内)
  • 職種未経験歓迎
  • 業種未経験歓迎
  • Re就活WOMAN
業種
ホテル・旅行/サービス(その他)
職種
ホテルスタッフ
初年度想定年収
250〜350万円
勤務地
福岡県
この求人の概要
  • 安心・安定の西鉄グループで、ホテル事業を担う中核企業
  • 博多の繁華街、祇園に新設されるホテルのオープニングスタッフ
  • 充実した福利厚生、研修制度で、安定したキャリア形成が可能

企業からのメッセージ

西鉄ホテルグループは、全国17カ所・海外3カ所に展開するホテルグループです。

九州の玄関、アジアの拠点として発展し続ける「福岡」で西鉄ホテルズは誕生しました。
1969年に国際的な迎賓館として創業。
重ね続ける伝統と最上級のホスピタリティを提供する
フルサービスホテル「西鉄グランドホテル」を筆頭に、
街を愉しむ拠点となる都市型ホテルブランドとして海外にも展開する「ソラリア西鉄ホテル」。

そして旅先の家となる寛ぎや喜びを提供する
コンセプト型ホテルブランド「クルーム」。

宿泊特化型ホテルとして全国に展開する「西鉄イン」の4つのホテルブランドを運営しております。

この福岡で半世紀もの間培った、
”郷土への想い”そして”老舗の誇り”を胸にまごころのおもてなしを受け継ぎ、全国へ、そして世界へ繋いでまいります。

20代専門転職サイト「Re就活」

募集要項

概要

募集職種

【博多のど真ん中、祇園に新しくオープンするホテルのオープニングスタッフ募集】
予約業務や受付業務、フロント対応、PC入力などの事務作業を中心に、新しく生まれるホテルを盛り上げてくれるスタッフを募集しています。

仕事内容

西鉄ホテルグループが博多のど真ん中、祇園に新しくオープンするホテルのオープニングスタッフ
ウィズコロナの時代を迎え、国内外から多くの観光客が訪れ、
活況を取り戻しつつある福岡・博多。その中心地であり、キャナルシティや櫛田神社といった観光名所からすぐ近くに、
新たなホテルのオープンを予定しております。
それに伴い、各ホテルにて人員強化を行う運びとなり、今回募集を実施しております。

【具体的には】
■フロント業務(チェックイン/アウト、精算など)
自動チェックイン機などを導入しており、フロントのトラブルは少なく、スムーズに行えます。
■電話・メール応対 
■宿泊予約データ入力 
■簡単な事務作業 
■お客様からの要望対応

【業界経験不問、研修などを通じて丁寧に仕事をお教えします】
各ホテルには経験を積んだ社員がおりますので、しっかりとお教えできる環境があります。
業界経験のない方でも不安なく働いていただけます。

【安心・安定の西鉄グループの一員、福利厚生、教育制度が充実】
「ホテル勤務だと長時間労働で、休みもとれないのでは・・・」と心配する方もいらっしゃるかもしれませんが、
当社ではそんな心配は一切無用です。
大手グループならではの働きやすい環境のもと、安定したキャリアを形成することができます。

【平均年齢は”31歳”。縦社会の風土一切なし!20代の若手が活躍中です!】
ホテルのトップである支配人・副支配人も40歳前後、
フロントスタッフの多くが20歳代で、年の近い仲間と賑やかに楽しく働いていただけるのが当社の特長です。
若い社員が多いからこそ、過去の慣習にとらわれずゼロから自分たちで作っていく楽しさを実感できるのも魅力のひとつ。
自分で考えたサービスでお客様が喜んでいただく、こんな醍醐味を味わえる、数少ないチャンスがあなたを待っています。

求める人材

【業界・職種未経験の方歓迎】基本的なPC操作が可能な方で、人と話すのが好きな方、ぜひご応募ください。
業界での経験をお持ちであれば、それに越したことはありませんが、それよりも重視しているのが、
「人と話すのが好きな方」「人のため、人を笑顔にするのが好きな方」です。

お困りのお客様がいらっしゃれば積極的にお声がけしたり、スタッフ同士の助け合いを大切にしながらホテルを運営していく、
そうした気持ちが強い方にぜひご応募いただきたいと考えています。

また当ホテルは海外からのお客様も数多くお越しになられますが、現時点で英語が話せる、といった能力は求めておりません。
尻込みすることなくコミュニケーションを取ろうとする姿勢さえあれば大丈夫。

会社がしっかりとバックアップしますので、語学力は入社後に着実に身に着けていきましょう。

勤務地

【福岡県福岡市】西鉄ホテルクルーム博多祇園 櫛田神社前
福岡県福岡市博多区祇園町6番30号
(地下鉄七隈線新駅「櫛田神社前」より徒歩1分)

■ホテルのオープニング(2023年4月12日予定)までは、福岡県内にある当グループのホテルに勤務していただき、そこでホテルでの業務内容や働き方を学んでいただきます。

以下のホテルでも募集しております。

・西鉄ホテルクルーム博多(福岡市博多区博多駅前)
・西鉄イン福岡(福岡市中央区天神)
・西鉄イン天神(福岡市中央区渡辺通)
・西鉄イン小倉(北九州市小倉北区米町)
・西鉄イン黒崎(北九州市八幡西区黒崎)

ご希望の方はお申し付けください。

勤務時間

【シフト制】1日実働8時間、休憩1時間
 <例>
 ◇早番/8:00〜17:00
 ◇中番/13:00〜22:00
 ◇遅番/22:30〜翌7:30

※17:00〜翌11:00(実働16h)のシフトも有り
 (月に数回入ることがあります/回数は応相談)

休日・休暇

月8〜9日/シフト制

★シフトに関してはご相談ください。
希望休は、なるべく希望通りに取れるようにしているので、友人の結婚式やお子さんの行事などにも気兼ねなく参加していただけます。

★シフト提出
▼希望休月1回提出(15日までに)
▼25日に翌月のシフト公開

★有給もシフトのバランスを考慮して利用できますので、旅行などの予定も立てやすいですよ。

・慶弔休暇あり

【年間休日】103日以上

【有給休暇】10日 ※入社半年後取得

給与

初年度想定年収:250〜350万円

月給/15万6,000円〜
※基本給:15万6,000円+年齢・経験により加算給あり

<24歳入社1年目の例>
月収例:18万3,862円 
(内訳)
基本給15万6000円

年齢加算6000円

深夜手当1万1,205円(24h分)

残業手当1万1,657円(10h分)


【固定残業代制】 固定残業代制は採用しておりません。


【年収例】

280万円/入社2年・フロントスタッフ

350万円/入社8年・主任

600万円/入社10年・統括総支配人

試用期間

(試用期間有り) 3ヶ月 試用期間中でも条件変わらず。

受動喫煙対策

【対策内容】
屋内禁煙

昇給・賞与

【昇給】年1回
【賞与】年2回

諸手当

◆交通費規定支給
◆残業手当
◆年齢手当(年齢により基本給に加算)
◆深夜手当(法定手当の倍額の1.5倍!)
◆経験手当(経験により基本給に加算)
◆業績手当(月の予算達成により支給)
◆慶弔手当
◆年末年始手当

福利厚生

【保険制度】
◆健康保険
◆厚生年金
◆雇用保険
◆労災保険

☆正社員登用制度
年2回、登用試験を実施しており、早い方だと半年で正社員になる方もいます。

◆制服貸与(クリーニング代会社負担/時期任意)
◆永年勤続表彰
◆交通費/月5万円迄
◆入社祝い金1万円/勤務3か月経過後
◆各種育児介護支援あり
◆退職金/勤務1年経過後
◆各種西鉄グループ社員割引あり

☆資格取得支援あり
「にしてつグループ」ならではの階層別研修をはじめ、ホテル関連の受験料や通学費用、テキスト費用など最大20万円まで補助する制度あり!

応募・選考について

応募方法

当社の仕事に興味をお持ちいただけた方は下記の「応募ページへ」ボタンをクリックし、ご応募ください。
ご不明な点があればお気軽に下記の「連絡先」よりお問い合わせください。

※ご応募の秘密は厳守いたします。
※ご応募いただいた個人情報は採用活動のみに利用し、他の目的への利用や第三者への譲渡・開示することはありません。

当社の仕事に興味をお持ちいただけた方は下記の「応募ページへ」ボタンをクリックし、ご応募ください。
ご不明な点があればお気軽に下記の「連絡先」よりお問い合わせください。

※ご応募の秘密は厳守いたします。
※ご応募いただいた個人情報は採用活動のみに利用し、他の目的への利用や第三者への譲渡・開示することはありません。

選考プロセス

エントリー
 ▼
WEB書類選考
※Re就活のご登録情報を拝見させていただきます。
 ▼
面接(1回)
※履歴書(写貼)を持参ください。
※私服面接OK
 ▼
内定

※面接日・入社日など、お気軽にご相談ください。
※ご応募から内定まで2週間程度を想定しています。

【応募後の連絡】
WEB書類選考を通過した方にのみ、5日以内にご連絡いたします。
※応募者が多数の場合、ご連絡が遅れることがあります。

エントリー
 ▼
WEB書類選考
※Re就活のご登録情報を拝見させていただきます。
 ▼
面接(1回)
※履歴書(写貼)を持参ください。
※私服面接OK
 ▼
内定

※面接日・入社日など、お気軽にご相談ください。
※ご応募から内定まで2週間程度を想定しています。

【応募後の連絡】
WEB書類選考を通過した方にのみ、5日以内にご連絡いたします。
※応募者が多数の場合、ご連絡が遅れることがあります。

連絡先

株式会社西鉄ホテルズ
【本社】福岡市中央区天神1丁目16番1号
採用担当 092-235-5050

株式会社西鉄ホテルズ
【本社】福岡市中央区天神1丁目16番1号
採用担当 092-235-5050

社員の声

人事担当者からのコメント

人事担当者

募集する理由

私たちとともに当ホテルを盛り上げてくれる方を募集します。新鮮なアイデアや感性で、お客様はもちろん、新風を吹き込んでくれるような方、前例踏襲ではなく新しいことに挑戦したい方、楽しみながらキャリアアップしたい方、そんな方のご応募をお待ちしています。

選考のポイント

面接の際の受け答え、例えば相手の目を見て話ができるか、聞かれたことに的確に答えられているか、といった基本的なコミュニケーション能力を重視して選考しています。加えてヤル気や意欲といった前向きな姿勢も評価します。我々の仕事では言葉遣いやマナー、語学力といったスキルは必要ですが、選考時点ではそれがないからダメ、ということはありませんので、選考には普段の自分、自然体で挑んでください。

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先輩社員の声

Hさん/ホテルスタッフ/社歴:5年
転職時の年齢:22歳  前職:大学生/新卒で入社

この仕事のやりがいは何だと思いますか?

お客様から感謝のお言葉をいただけた時が、一番の励みになります。あるお客様から部屋に忘れ物をされたとのことでお問い合わせをいただき、別のスタッフが探したのですが見つからず、その旨をご連絡させていただいたのですが、どうしても諦められなかったそうで、もう一度問い合わせをくださった際に私が対応したんです。改めて部屋の隅々まで探したところ、見つけることができ、ご連絡を差し上げた後にお手元にお送りしたところ、大変お喜びくださり、お礼のお手紙をいただきました。他にもメールやメモ、もちろん直接お声がけいただき、謝意をお伝えいただける機会が数多くあり、その度にやりがいと、また頑張ろう、もっとお客様にお喜びいただけるサービスをご提供しようという新鮮な気持ちになることができます。

この仕事に向いている/向いていないと感じる人の特徴を教えてください。

人と接すること、人と話すことが好きな人が向いていると思います。私は就活の際、ホテルとは全く違う業界を当初は志望していたのですが、うまくいかず、もう一度原点に立ち返って考えたときにアルバイトでの接客業の楽しさを仕事にしたいと考え、ホテル業界を志望し、入社を決めました。お客様に対してだけでなく、社員同士でも積極的に話しかけたり、コミュニケーションをとっていけば、日々の仕事はもっと楽しくなりますし、サービスの質も向上していきます。

この会社の働きやすいと感じるポイントを教えてください。

ホテルスタッフは20代の若手社員が中心で、近い年齢同士で上下関係に気遣いをする必要がなく、ワーキャー言いながら楽しんで働ける環境があります。またホテルの責任者も40代前後で距離がとても近く、スタッフの意見をどんどん取り入れてくれますので、私たちからも提案しやすい風土、風通しの良さがあるのが当社の自慢です。
どんな仕事でも、言われたことをやるだけでは面白くありませんし、特に当社では新しいことにどんどん挑戦できる環境が整っているので、やったらやった分だけ仕事がどんどん面白くなってきます。今回募集する新設ホテルでは挑戦の幅がより一層広がっていますので、ぜひ積極的に飛び込んでみてください。

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Sさん/ホテルスタッフ/社歴:4年
転職時の年齢:23歳  前職:飲食業/接客スタッフ

一日のスケジュールを教えてください。

■1日の例(9:00〜18:00の場合)
9:00 出勤チェックアウト業務:返却のカードキーを受け取る
12:00 出勤チェックインの準備、WEBからの予約の情報をPCで顧客ごとのシステムに入力
例えば...
お部屋などに準備しておく特別なリクエストの内容、団体の方が来られる前にカードキーをまとめておいたり、紙の朝食券を鍵と一緒にセットにしておいたり、など。
15:00 出勤チェックイン業務:チェックイン時に支払いがあるので、精算業務など
18:00 退勤※夜勤の場合は精算の締め作業や館内巡回があります

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アピールポイント

商品・サービスの知名度が高い

当社が所属する西鉄グループは電車・バスをはじめとするモビリティ事業を軸に、不動産事業、流通事業といった多彩な事業で、福岡・九州を中心に多くの皆さまに質の高い価値・サービスをお届けしています。なかでも当社は同グループのホテル・レジャー事業の中核企業として、「西鉄グランドホテル」「ソラリア西鉄ホテル」「西鉄ホテル クルーム」「西鉄イン」など、様々なブランドのホテルを全国17カ所・海外3カ所で運営しており、お客様の利用目的に合わせ、快適に過ごせる空間とサービスを提供し、多くのお客様から支持されています。
当社で働くことで、西鉄グループの一員であることに、誇りを感じれる瞬間にきっと出会えるはずです。

福利厚生が自慢

西鉄グループの一員であることのメリットは、充実した福利厚生からも感じることができます。ONとOFF、ともに充実した働き方を可能にする各種制度が整っており、例えば深夜手当は法定手当が1.25倍のところ、1.5倍を支給し、社員の頑張りを評価したり、本人の希望に沿ったキャリアアップを可能にするために毎年提出が可能な異動希望調査といった、多彩な制度が揃っています。

教育制度・研修が充実

西鉄グループならではの階層別研修をはじめ、様々な研修制度があり、キャリアアップを目指す社員を応援しています。また接客技術やマナーの向上、語学の習得といった日々の業務に必要なスキルアップのために必要な受講料や通学費用、テキスト費用に対して、最大20万円まで補助する制度もあり、多くの社員が自身の目指すキャリアアップに向けて活用しています。

ギャラリー

動画でわかる!会社の魅力

※動画再生時には音量にご注意ください

企業情報

株式会社西鉄ホテルズ

設立

1999年2月22日

代表者

代表取締役 豊福 辰也

従業員数

907名

資本金

3000万円

本社所在地

〒810-0001 福岡市中央区天神1丁目16番1号

事業所

■北海道1店舗
■東京3店舗
■愛知1店舗
■京都1店舗
■高知1店舗
■福岡7店舗
■大分1店舗
■鹿児島1店舗
■沖縄1店舗
■海外3店舗

事業内容

【ホテル・旅行/その他サービス】
西鉄グループのホテルチェーンとして、全国でさまざまなタイプのホテル(シティホテル、ビジネスホテル、宿泊主体型アップグレードホテルなど)を日本国内17カ所、海外3カ所で展開中。

検索条件及び掲載内容について

本サイトの求人情報は、広告主の責任に基づき情報を掲載しています。
正確で詳しい求人情報を目指し、弊社による掲載内容の確認を随時行っておりますが、掲載情報の内容についてすべてを保証しているわけではありません。
雇用形態・勤務時間・休日休暇・給与・待遇などの詳細情報をご自身で十分に確認して頂きますようお願い致します。
万一、掲載内容と事実に相違があった際は、下記問い合わせフォームよりご連絡ください。調査の上、対応いたします。
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【オープニングスタッフ募集!】ホテルフロント/世界に誇れるおもてなしを、福岡から全国、全世界へ

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