募集職種
【輸送オペレーションアシスタント】
★東京本社勤務のデスクワーク
★転勤なし！
★残業は月平均10時間程度（繁忙期には変動がございます）
★一部のシフト時間は在宅勤務可能
★業務・業界未経験の方、歓迎！
★アマゾンの物流ネットワークの拡大やサービスの品質向上に関わる業務です
仕事内容
日々の車両手配からトラブル対応、輸送ネットワーク管理における業務効率化、標準化等の改善業務まで。
…□■《どんなお仕事？》■□…
輸送オペレーションセンターは、商品の入荷から出荷まで複数のチームに分かれて、数億点という膨大な商品をお客様と約束したお届け日を正確に守るために、輸送ネットワークを管理・サポートしています。
こうした迅速・正確・丁寧な輸配送を実現するため、オペレーションアシスタントの方には輸送ネットワークにおけるオペレーション管理や、改善・業務効率化などをお任せします。
◆入荷チーム◆
・自社倉庫への入荷貨物の必要トラック数算出と手配
・社外内からの問い合わせ対応
◆輸送運用管理チーム◆
・標準作業書の管理と事故怪我情報の入力
・事故・トラブル検知・情報収集・関係チームへの連携
・拠点や運行を担う配送パートナー企業の安全・品質・生産性指標計測と異常時の対応
・社内システムの設定やトラブルの一次対応
・拠点のコンテナ数管理
◆品質管理チーム◆
・定められた手順の品質管理オペレーションの実行、手順書の作成
・異常原因を特定するためのデータ収集、分析
・外部の配送キャリアとメール・電話・会議を通じての情報収集、改善依頼
・品質管理を行うためのエクセルツールの開発、改善
…□■《入社後は？》■□…
未経験の方でも安心してスタートできるよう、まずはAmazonのカルチャー・ビジネス・業務内容を研修で学び、その後は先輩社員のOJTのもと実務を習得していきます。
マネージャーからのサポートやトレーニングが充実しているので、未経験の方でも安心して取り組んでいただけます。
その後は、スーパーバイザーやマネージャー職へのキャリアアップの道、または社内公募制度を活用し他職種へのキャリアチェンジのチャンスもあります。
…□■《仕事の特徴》■□…
■パソコンを使用して、遠隔で現場をサポートします。
■仕事で使用するツールは、Amazon独自システム、Microsoft Outlook、Word、Excel、チャットツールなど。
■ダイバーシティ・エクイティ&インクルージョンを推進しており、当部署でも女性社員が多数活躍しています。
お子様が生まれた場合は育児休業も誰もが取得でき、管理職や男性も率先して取得しています。
求める人材
《第二新卒の方、未経験の方、大歓迎！》
■学歴不問
■社会人経験1年以上
■日本語でのコミュニケーション能力（議論、読み書き、電話応対）
■シフト勤務および夜勤帯勤務ができる方
■MS Excelなど基本的なPCスキル
※Excelは初級レベルからスキルアップが可能です。四則演算・SUMIF関数、VLOOKUP、ピボットテーブルなどの経験がある方は、そのスキルが活かせます！
…□■《こんな人が活躍中！》■□…
いま活躍している先輩たちも、業界未経験で飛び込んできた人がほとんど。
前職は、営業事務、飲料の接客販売、カスタマーサポート、法人営業、メーカーの生産管理などさまざまです。
このお仕事は、社内外との「コミュニケーション」が重要なポジションですので、人とのコミュニケーションが好きな方は大歓迎です！
勤務地
東京都目黒区（本社）
※出社は週3日以上を推奨。在宅勤務も組み合わせた働き方が可能です。
勤務時間
@入荷チーム
早番1：8:00〜17:00
早番2：9:00〜18:00
遅番： 12:00〜21:00
（夜勤：22:30〜7:30）
※現在夜勤はなく、開始時期は未定です。チームで求められる業務やプロジェクトに応じて今後導入される可能性がありますが、夜勤シフト発生の場合は在宅勤務です。
A輸送運用管理チーム
9:00〜18:00
（繁忙期や業務状況に応じて9:00‐23:00の間で早番・遅番の体制（実働8時間）となる場合があります。）
B品質管理チーム
9:00〜18:00
休日・休暇
・シフト制：月10日休み
・年次有給休暇／初年度 最大14日 ※入社月により異なります
・パーソナル休暇（有給）／年間 最大5日 ※入社月により異なります
・特別有給休暇（結婚、配偶者の出産、忌引における休暇）
・生理休暇、産前産後・育児・介護休業など
給与
初年度想定年収：400〜450万円
月給：30万円以上
＋別途時間外労働手当、深夜勤務手当、法定休日勤務手当
※能力、資格、経歴、経験等を考慮し、面接後に最終決定といたします。
【固定残業代制】
固定残業代制は採用しておりません。
【年収例】
入社3年目／450万円
入社5年目（スーパーバイザークラス）／650万円
試用期間
(試用期間有り) 3ヶ月 試用期間中でも条件は変わりません。
受動喫煙対策
【対策内容】
屋内原則禁煙（屋外に喫煙室あり）
【屋内の受動喫煙対策に関する特記事項】
屋内原則禁煙（屋外に喫煙室あり）
昇給・賞与
昇給：年1回
諸手当
転居費用サポートあり（社内規定がありますのでご応募時にご確認ください）
福利厚生
通勤交通費：月5万円まで支給。
社会保険完備：自社健康保険組合、厚生年金、雇用保険、労災保険。
団体生命保険：保険料全額会社負担の生命保険。
確定拠出年金：拠出金全額会社負担の年金制度。公的年金に加えて受給可能。
社内公募制度：社内（含海外）のオープンポジションに応募可能。
社員割引制度：当社ECの商品を社員割引価格で購入可能。
社員食堂：有
会員制福利厚生制度：様々な福利厚生メニューの中から自分にあったメニューを割引価格で利用可能。ポイント付与有り。
表彰制度：各種社内表彰。あり
イベント：ファミリーデー・ハロウィンパーティーなどのイベント