募集職種
【ヘルプデスク】
【ネットワーク保守】
仕事内容
【ヘルプデスクチームの場合】
POSシステム（レジなど）周りの機器を保守しています。《経験不問・チームでプロジェクトに配属》
《具体的な仕事内容》
・お客様の問い合わせ対応
・障害原因の特定、機器の発送・交換対応
・外部業者への連絡・手配
・POSレジ、iPadなど機器の設定作業
仕事に慣れてきた後は、下記の仕事もお任せしていく予定です。
・新規案件の立ち上げ
・保守用機器の管理担当者 など
【ネットワーク保守チームの場合】
複数の会社様のネットワーク機器に関する通信が問題無く行えるように、日々保守・運用を行っております。《経験不問・チームでプロジェクトに配属》
《具体的な仕事内容》
・監視端末からのアラート検知対応
・障害内容をお客様へご報告
・現地へ作業員手配
・障害発生原因の調査
・マニュアル整備とお客様へのレポート作成
仕事に慣れてきた後は、下記の仕事もお任せしていく予定です。
・新規案件の立ち上げ
・Firewall・ルータ機器の設定変更作業 など
【チーム共通】
《研修制度はあるの？》
入社後は
・オリエンテーション
・ビジネスマナー研修
・座学研修（ネットワークの基礎）
・ロールプレイング研修
など、イチから学べる内容の研修をご用意しております。
研修後は現場にて先輩社員とマンツーマンで実務を覚えていき、早ければ平均3ヵ月程度で一通りの仕事ができるようになります！
求める人材
働きながら、スキルを身につけたい方を歓迎します！ ◎未経験OK ◎学歴不問
中途入社の社員が多い当社では、分け隔てなく仲のいい社風があります。
とは言え、社風は実際に会ってみないとわからないもの。
年齢・経験問わず採用を行っておりますので、是非お気軽にご応募ください！
《募集背景》
既存案件増加によりヘルプデスクとネットワーク保守チームの増員をすることとなりました。
そのため当社でITサポート(ヘルプデスク・ネットワーク保守)として活躍してくださる方を募集します。
勤務地
東京都内、札幌市内の各プロジェクト先 ◎リモートワークも一部あり
■東京都内
・江東区南砂 東西線南砂町駅
・千代田区一ツ橋 東西線竹橋駅
・中央区日本橋 総武線浅草橋駅
■北海道
・札幌市中央区 地下鉄大通駅
での勤務となります。
勤務時間
■シフト制
8:00〜17:00（休憩1時間）
11:00〜20:00（休憩1時間）
8:00〜20:00（休憩1時間）
20:00〜翌8:00（休憩1時間）
※上記シフトは一例です（詳細は選考にてご説明します）
※勤務時間帯やお休みは希望を考慮します！お気軽にご相談ください！
《一週間のスケジュール例》
月：8:00〜17:00（休憩1時間）
火：お休み
水：お休み
木：8:00〜17:00（休憩1時間）
金：8:00〜17:00（休憩1時間）
土：8:00〜17:00（休憩1時間）
日：11:00〜20:00（休憩1時間）
☆残業は月5〜10時間程度です。
＜労働時間区分＞
1か月単位の変形労働時間制
休日・休暇
年間120日以上
週休2日制（曜日はシフト制、月8日以上休み）
夏季休暇
有給休暇（入社半年経過後10日付与、5日連続休暇も取得可能）
慶弔休暇
介護休暇
産前、産後休暇
育児休暇（男性/女性社員共に取得実績あり）
給与
初年度想定年収：250〜600万円
◆東京：月給25万円〜
◆北海道（札幌）：月給21万円〜
≪運用保守経験がある方の場合≫
◆東京：月給30万円〜
◆北海道（札幌）：月給25万円〜
※経験や能力を考慮の上、決定いたします。
【実際に当社に入社された方の月収例】
◆東京入社◆
月給23万円（前職時）⇒ 月給25万円（入社時）⇒ 月給28万円（入社3年）
前職時：介護職(IT業界未経験)
入社時：ヘルプデスクのPOSレジや各種機器の保守チームに配属
入社3年：ヘルプデスクの業務に習熟し、POSレジなどのセットアップや外部業者との調整を担当
◆札幌入社◆
例：月給19万円（前職前）⇒ 月給23万円（入社時）⇒ 月給26万円（入社3年）
前職時：飲食店勤務(IT業界未経験)
入社時：ネットワーク監視運用・保守チームに配属
入社3年：ネットワーク監視運用・保守チームの責任者として、業務を行いながら新人教育も担当
【固定残業代制】
(固定残業代26,340円含む)※固定残業代は20時間分26,340円、時間超過分は追加支給
固定残業代は下記金額となります。 ※時間超過分は追加支給いたします。
・月給21万円の場合：26,360円〜
・月給25万円の場合：31,490円〜
【年収例】
300万円〜（24歳／未経験入社／東京勤務／入社1年目）
350万円〜400万円（27歳／未経験入社／東京勤務／入社3年目）
試用期間
(試用期間有り) 3〜6ヵ月 ※有期雇用期間の勤務条件の変更はありません。
受動喫煙対策
【対策内容】
江東区：屋内禁煙（専用喫煙室あり）
千代田区：屋内禁煙（専用喫煙場所あり）
中央区：屋内禁煙（専用喫煙場所あり）
札幌市中央区：屋内禁煙（喫煙室あり）
昇給・賞与
昇給年1回（4月）
諸手当
通勤手当（上限5万円/月）
残業手当
深夜手当
出張手当
役職手当
福利厚生
社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
育児・介護支援制度
健康診断
健康保険組合加入